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編輯導(dǎo)語(yǔ)：作為一款日活10億的產(chǎn)品，微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能等值得很多產(chǎn)品學(xué)習(xí)和深究。近日馬斯克對(duì)外宣稱想收購(gòu)?fù)铺兀⒈硎緦?duì)推特有10億日活的偉大愿景。本文作者分享了馬斯克連線推特員工、對(duì)推特的看法以及未來的愿景等內(nèi)容，感興趣的一起來看看吧。

傳出收購(gòu)消息兩個(gè)多月之后，北京時(shí)間周五零點(diǎn)左右，推特約8000名員工終于等來一次與馬斯克在線對(duì)壘的機(jī)會(huì)。

幾天前，推特內(nèi)部通過郵件向員工征集問題，在會(huì)議上由推特首席營(yíng)銷官萊斯利·伯蘭（Leslie Berland）代員工向馬斯克發(fā)問。

馬斯克還未正式接手推特，員工已經(jīng)迫不及待想要得到一些答案。

4月，馬斯克對(duì)外宣布想收購(gòu)?fù)铺?，為了讓推特更快地接受他的?bào)價(jià)，馬斯克放棄了盡調(diào)環(huán)節(jié)，而推特接受了每股54美元的橄欖枝。

但此后全球股市暴跌，推特的股價(jià)也跌至38美元，而作為馬斯克財(cái)富后盾的特斯拉股價(jià)更是縮水嚴(yán)重。

馬斯克開始指摘推特的虛假賬戶等問題，但外界對(duì)其意圖多有猜疑，認(rèn)為他是想要砍價(jià)或甚至終止交易。

根據(jù)約定，如果馬斯克真的終止交易，將要付出10億美元的“分手費(fèi)”，而盡管拉鋸不斷，推特方面還是始終對(duì)外稱與馬斯克的交易仍在談判中。

如今，是否收購(gòu)、怎么收購(gòu)的問題，還沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，馬斯克卻已經(jīng)以未來管理者的姿態(tài)，和推特員工連線Q&A了。

比預(yù)計(jì)晚了十分鐘，馬斯克終于“現(xiàn)身”，和之前一次又一次抱怨甚至可以說是貶低推特不同，他選擇上來就夸。

根據(jù)外媒報(bào)道，現(xiàn)場(chǎng)錄音顯示馬斯克以“我愛推特”開頭，并且說：“有的人用發(fā)型表達(dá)自我，我用推特，我認(rèn)為推特是與很多人同時(shí)溝通、向人們直接傳達(dá)信息的最佳平臺(tái)”。

他在酒店的房間中用手機(jī)入會(huì)，聲音不是很清晰，很多員工聽不清馬斯克的回答，但他們還是捕捉到了關(guān)鍵信息：關(guān)于裁員、遠(yuǎn)程辦公等方面的負(fù)面猜想，似乎得到了印證。

對(duì)推特，他有著“日活10億”的偉大愿景。

對(duì)員工，他的“不用擔(dān)心裁員”和“可以遠(yuǎn)程辦公”都是有條件的——只要你足夠優(yōu)秀，這些都不是問題。

馬斯克還是那個(gè)馬斯克。雖然強(qiáng)調(diào)“推特和特斯拉不同”，但還是那個(gè)野心勃勃、喜歡在一線親歷親為、不贊同遠(yuǎn)程辦公、對(duì)員工頗為嚴(yán)格的老板。

這本是一次旨在消除員工擔(dān)憂的問答會(huì)，但從員工事后的反應(yīng)來看，馬斯克含混的回答并不令人滿意。

01

員工最關(guān)心的問題，就是會(huì)不會(huì)裁員、遠(yuǎn)程辦公模式會(huì)不會(huì)被取消。

畢竟馬斯克最近還在特斯拉掀動(dòng)萬人大裁員，并且給特斯拉、SpaceX的員工都發(fā)出警告：每周應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)辦公40個(gè)小時(shí)，而推特目前有四分之一的員工都長(zhǎng)期遠(yuǎn)程辦公。

關(guān)于裁員，馬斯克的回答很模糊，強(qiáng)調(diào)目前推特的收入不足以覆蓋成本：“公司確實(shí)需要變健康，現(xiàn)在成本超過了收入，這不是一件好事”，但又說裁員取決于很多事情。

與此同時(shí)，他明確表達(dá)了對(duì)“人員優(yōu)化”的渴望：“如果一個(gè)人做了有用的工作，那很好。如果有人什么有用的事情都沒做，那為什么還要讓這種人留在公司？”

對(duì)于遠(yuǎn)程辦公，馬斯克表示推特畢竟和特斯拉不同，在特斯拉要完全遠(yuǎn)程造汽車不可能，但是在推特“工作卓越”的人可以遠(yuǎn)程工作，而他個(gè)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公有“強(qiáng)烈偏好”，擔(dān)心遠(yuǎn)程辦公會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)精神。

這兩個(gè)問題回答了但沒完全回答，推特員工們心里應(yīng)該有譜了。裁員不裁員、遠(yuǎn)程辦公取消與否，我不給準(zhǔn)信，關(guān)鍵是要“卓越”：“任何做出重大貢獻(xiàn)的人都不必?fù)?dān)心”。

據(jù)《CNBC》報(bào)道，此話一出，就有員工開始發(fā)“我很卓越”的相關(guān)梗圖了。馬斯克可能是你想關(guān)注的“博主”，但有可能不是人人都能忍受的老板。

而正如網(wǎng)友的質(zhì)疑那樣，“卓越”與否，“做出重大貢獻(xiàn)”與否，其定義與裁量是怎樣的？沒有人清楚地知道。

實(shí)際上，推特的裁員有可能已經(jīng)在悄然進(jìn)行。

據(jù)《財(cái)富》報(bào)道，已有多位推特高管離開，推特的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人凱文·貝克普爾（Kayvon Beykpour）上個(gè)月發(fā)推稱，自己在休陪產(chǎn)假的期間被CEO解雇。

此外，負(fù)責(zé)收入的高管布魯斯·法爾克（Bruce Falck）也發(fā)推稱自己被解雇，該推文如今已被刪除。

凱文發(fā)布一系列推文講述自己休假期間被解雇的經(jīng)歷至于馬斯克會(huì)如何管理推特，他表示信賴“精英管理”的方式。

具體而言，馬斯克很可能像在特斯拉、SpaceX等公司一樣，參與到一線中去。雖然不確定頭銜是什么，但是他想要參與到產(chǎn)品決策中，而且“我確實(shí)希望他們會(huì)聽取我的意見”。

02

既然確認(rèn)了馬斯克還是那個(gè)馬斯克，會(huì)親自參與到公司的一線事務(wù)中，那他對(duì)于推特這個(gè)產(chǎn)品的愿景就更加重要了。

馬斯克在會(huì)議上表示，自己對(duì)于推特五年、十年后的愿景，是日活用戶達(dá)到10億。根據(jù)推特公布的2022年第一季度數(shù)據(jù)，日活用戶水平在2.29億。

此外，他再次稱贊中國(guó)的微信和TikTok，并且稱人們基本上可以“在微信上生活”，而TikTok則提供了很好的娛樂功能。馬斯克很有可能想要將推特打造成更多維的產(chǎn)品，而不僅僅是發(fā)布訊息的社交媒體平臺(tái)。

一個(gè)具體的計(jì)劃是，馬斯克想要在推特上接入支付功能：“如今貨幣數(shù)字化已經(jīng)有一段時(shí)間了，將支付功能集成到推特中是說得通的，這樣來回匯款都會(huì)很容易”。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，在此之前，馬斯克曾將這個(gè)想法告訴投資者，稱計(jì)劃在2023年讓推特從支付業(yè)務(wù)中獲得1500萬美元的收入。

馬斯克還明確表示自己想要私有化推特，表示私有化可以讓公司做更多的事，而不必?fù)?dān)心來自于股東的不滿。

當(dāng)然，言論自由、垃圾賬戶還是馬斯克的“心病”，他甚至說自己有一次不小心成為騙局的受害者。關(guān)于“言論自由”，馬斯克的表述則令人頗有些困惑。

此前，馬斯克一向以“絕對(duì)言論自由”的姿態(tài)指責(zé)推特不應(yīng)該管太多，但是這次他卻表達(dá)了不放大仇恨言論的希望，和此前的說法有些矛盾。

多年來，推特有專門的團(tuán)隊(duì)做內(nèi)容的審核與管理，此前馬斯克的“言論自由”說法讓推特的員工擔(dān)憂，不知道如果馬斯克真的接手，會(huì)對(duì)平臺(tái)的調(diào)性與文化產(chǎn)生什么樣的影響。

這下推特員工不僅沒得到答案，還有了更多問號(hào)。根據(jù)《每日野獸（Daily Beast）》報(bào)道，有員工將這次會(huì)議批評(píng)為“純粹的混亂”，馬斯克看起來、聽起來都很隨意，甚至?xí)谡勗挳?dāng)中突然跑題，還跑得離譜。

比如他突然沒來由地談?wù)摿艘环昼娡庑侨?，在某個(gè)節(jié)點(diǎn)又提到了自己是特斯拉的“技術(shù)之王”。

馬斯克到底收不收購(gòu)?fù)铺兀恢?；具體戰(zhàn)術(shù)，沒講；員工到底會(huì)不會(huì)遭遇裁員，說不準(zhǔn)。

目前有四分之一員工都奉行的居家辦公是不是會(huì)被取消，也說不準(zhǔn)。當(dāng)然，也有員工表示支持，認(rèn)為馬斯克是杰出的創(chuàng)新者，可以帶領(lǐng)推特重振旗鼓。

馬斯克是不是特斯拉的“技術(shù)之王”暫且不說，他目前絕對(duì)是推特的“焦慮之王”。

參考：

1. 《紐約時(shí)報(bào)》：Elon Musk addresses Twitter’s employees for the first time.
2. 《財(cái)富》：Elon Musk answers questions about layoffs and says Twitter ‘needs to get healthy’ at employee town hall
3. 《每日野獸》：‘Techno-King’ Elon Musk Sounds Off on Aliens, Politics in Rambly Twitter Townhall
4. CNBC：Here’s what Elon Musk just told Twitter employees
5. Vox：Elon Musk’s first meeting with Twitter employees left some questions unanswered

作者：畢安娣，編輯：趙晉杰；

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