抖音,離不開俞敏洪
編輯導語:近期,東方甄選的直播間人氣高漲。本篇文章中作者從東方甄選爆火的原因、帶來的啟示以及將面臨的挑戰這三方面展開了詳細的講述,感興趣的朋友們快來看看吧。
2022年上半年,抖音繼劉畊宏之后,迎來新的爆點,東方甄選徹底爆了!
截止到6月20日,東方甄選直播間粉絲數超過1700萬。
新東方股價在2021年因雙減政策導致“腳跟斬”后,迎來暴漲。
自稱“中關村周杰倫”、網稱“兵馬俑方老師”的董宇輝抖音從不足百萬,短短幾天粉絲破400萬!
筆者也看到,很多文章從各個角度分析東方甄選的爆火秘密,我作為一名,經歷過直播電商高速發展時期運營人的視角出發,說明一下為什么我認為:是抖音離不開俞敏洪,而非俞敏洪離不開抖音。
其實這個結論,可以拆分成兩個值得探討的問題,分析清晰這兩個問題的答案,也就解釋清楚了為什么抖音離不開俞敏洪。
一、東方甄選為什么這么火?
1. 原因一:爆火背后,是抖音的“流量焦慮”和“時長焦慮”
抖音發展至今,有四個關鍵階段:
第一階段,是2017年張欣堯、2018年代古拉K為代表的娛樂平臺,抖音在這一階段,利用“算法+短視頻”的產品優勢,DAU從百萬迅速破億,電商三要素中的“人”實現聚攏。
第二階段,是從2019年與阿里合作,完成變現嘗試,短視頻帶貨鏈路打通后,抖音“踹掉淘寶”,“逼迫”商家入駐抖音小店,電商三要素中的“貨”的問題解決。
前兩個階段,也成功讓抖音躋走霸占“BAT”數年之久的百度,成為移動互聯網時代的新貴。
第三階段,2020年,面對直播帶貨風口的誘惑,在2020年重金簽約羅永浩,開始打造抖音自己的電商閉環,以羅永浩直播間(現已更名交個朋友直播間)為代表的直播機構,在4月1日愚人節當天,開啟首次帶貨直播,為抖音用戶提供了下單的“場”。
抖音至此,完成了“從流量平臺到電商平臺”的重要升級,成績顯現在電商數據上,2020年全年抖音電商GMV(商品成交總額)超過 5000 億元,而到了2022年5月31日,在抖音電商第二屆生態大會上,抖音電商總裁魏雯雯表示,過去一年平臺GMV相比同期瘋漲3.2倍。
瘋漲背后,卻是危機四伏!
2021年,抖音第三季度月活均值達到6.3億峰值,于此同時,擺在抖音面前,最大的兩個挑戰,已經轉變成日益見頂的用戶人數和難以增長的用戶停留時長,這也不得不使抖音,迎來第四階段!
2021年春天,“興趣電商”概念橫空出世。(*興趣電商是一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商模式。)
在這一個平臺策略下,2022年上半年,劉畊宏為代表的健身賽道成功被推火,劉畊宏帶粉絲跳毽子操的視頻火爆出圈。
健身用戶追求健康生活,激發了新的消費興趣,公開數據顯示,僅今年4月一個月,抖音電商就售出了22.9萬件瑜伽墊、11萬件啞鈴、75.2萬件跳繩,瑜伽墊的訂單量一個月就增長了48%。
抖音在“更垂直的興趣電商”這條路上嘗到甜頭,劉畊宏成為興趣電商時代“第一個吃螃蟹的人”。
于此同時,2020年以來,國家開始打擊直播亂象,2021年,快手系辛巴售假被封,2022年,直播電商行業來得更猛烈一些,淘系薇婭逃稅、李佳琦違規,抖系羅永浩“退網”,至此,直播帶貨四大天王的時代“落幕”,淘抖快紛紛陷入“無旗手時代”。
對于抖音而言,伴隨著一哥羅永浩的退出,迫切需要一位有潛力的頭部玩家,繼續扛起直播帶貨大旗,而東方甄選,正是“亟需轉型的新東方”和“勢頭漸微的抖音”在這一背景下的一次互相需要。
除此以外,讓抖音更加頭疼的是,該如何延長用戶在直播間的停留時長?怎么讓還未在抖音直播間下單的用戶下單,怎么讓用戶在直播間多看一會?
過去的直播間里的“嘶吼式賣貨”已經讓用戶厭倦了,或者說,習慣“嘶吼式賣貨”的人群已經飽和。
抖音迫切需要一個新標桿,也需要一種新形態,來引領下一個新方向。
于是,俞敏洪帶領的東方甄選,加上特色十足的“知識電商”時代應運而生!6月16日俞敏洪發文稱“東方甄選”直播間達到了同期在線60萬人以上。
數據也顯示,爆火后的東方甄選的直播間人均停留時長是3分鐘,而這個數字遠高于大部分直播間1分鐘以內。
東方甄選,一改現在美女、網紅的直播流派,為抖音打造出了一個“英文+帶貨”的直播風格。
2. 原因二:爆火背后,是國家扶農、富農的政策風口
從2016年5月,淘寶推出淘寶直播,直播帶貨浪潮已經持續六年之久,但是農產品一直是業內公認的禁區。
主要原因有四:
- 農產品過低的利潤空間;
- 非標品帶來的品控難題;
- 交通不便導致物流運損成本較高;
- 農產品奇高的退貨率。
所以,電商平臺,基本除了部分農村博主銷售自家貨品外,很少有大主播愿意嘗試。
不得不佩服新東方絕地求生的魄力,農業機會也在這個節點,給到了轉型中的新東方。
2021年秋天,剛接下轉型重任的新東方CEO孫東旭頭一次踏入陌生的新行業,一次調研學習中,被一位農企老大哥緊緊抓?。骸稗r業太需要新東方了?!?/p>
“幫助農民把產品賣出去!”成了新東方的機會,東方甄選也明白,只有迎合國家的政策風口,啃下這塊難啃的骨頭,才有機會在直播電商的紅海里游上岸。
而抖音,需要有人來突破農業這片禁區,給資本市場看到抖音的下一個可能性,也給國家看到自己正在努力坐正屁股,以彌補2018年在中美貿易戰中造成的“信任危機”。
3. 原因三:爆火背后,是新東方降維打擊的獨特優勢
(1)優勢一:創始人俞敏洪的傳奇色彩和人格魅力
2021年,雙減政策雷厲風行,處在風口浪尖的新東方也備受打擊,但是在11月,俞敏洪老師和新東方有兩個瞬間,感動了很多人。
一是新東方把退租教學點的課桌椅都捐獻給了全國鄉村學校。近8萬套課桌椅,一套市場價六七百塊錢,差不多5000萬,新東方收入銳減,他明明可以把這些課桌椅賣掉,換點現金,但還是選擇都捐了出去,給更有需要的人。
第二個瞬間是一段直播,俞敏洪說:新東方賬上的錢,必須能夠滿足,如果有天新東方突然倒閉,或者說突然不做了,賬上的錢必須能夠同時退還所有學生學費,并且能夠支付所有員工的離職工資。
拋開營銷目的,這樣有良知、體面的企業家,勢必吸引一批忠誠擁躉,而這批擁躉就是東方甄選的“用戶基石”。
站在抖音的角度,平臺需要有一個能夠順利接棒羅永浩的“帶貨新旗手”,得到的羅振宇過于商業,早晚讀書會的李國慶粉絲量級不足,而新東方的俞敏洪,老羅的前老板,一個魅力不減老羅的“超級網紅”,在這個時間節點,是抖音最合適的人選。
(2)優勢二:主播們滿得溢出來的才華與技能
新東方老師改行做主播,可以用雙語來介紹產品,賦予產品知識的厚度,可以和用戶談談歷史,聊聊人生,他們真誠的就像和我們許久未見的知己好友。
即使沒有酒杯,即使隔著屏幕,也依然共情滿滿,而這,就是新東方老師們的“基本教學能力”,聲情并茂,風趣幽默等直播風格,讓直播間的“學生們”不得不集中注意,聽課記筆記!
作為代表,不得不提讓東方甄選出圈的、自稱“兵馬俑”的帶貨主播董宇輝,作為曾經是新東方的高中英語教研負責人的他,身上有著許多人的影子。他出身普通家庭,在直播間內雙語帶貨之余,用自身經歷治愈著身處低谷的朋友們。
雖然嘴上說著自己只是賣菜的,但言語之間充滿了詩意和人生。從杜甫、蘇東坡到尼采、黑格爾、蘇格拉底、莎士比亞…幽默和文藝并行,金句不斷。
東方甄選直播間之所以走火,離不開像董宇輝這樣的“老師主播”們的滿腔熱忱和才華。
而抖音,太需要一批新的帶貨主播,而這批主播,需要能帶來新突破,來突破貨的品類(農產品);需要能帶來新用戶,激活那些還沒在直播間下過單的用戶;需要讓用戶有新體驗,知識主播,教學與帶貨的結合完全符合。
(3)優勢三:伴隨新東方成長的80、90后成為其主要受眾群體
如果說俞敏洪的擁躉就是東方甄選的“基石”,那么新東方成千上萬的學生,就是修建東方甄選大廈的“鋼筋水泥”。
根據QuestMobile發布一組數據顯示,東方甄選抖音號的日活躍用戶規模在6月10日快速增長,并于次日突破600萬,活躍規模,6月13日更是達到681萬的新高,整體用戶畫像特點鮮明,女性用戶占比近七成,伴隨新東方成長的80、90后成為其主要受眾群體。
東方甄選讓這批用戶完成了從“小時候買課,到長大了買貨?!钡霓D變,而且賣貨最關鍵的用戶信任感壓根不需要從頭培植~(令無數主播羨慕)
(4)優勢四:新東方擁有打造品牌的核心能力以及更大的直播想象空間
面對農產品問題,品牌和品控是最大的兩大難題。
東方甄選的做法是選擇貼上“東方甄選”品牌來為農產品背書,選擇通過自營的方式來保證品控,根據官方給出的信息,在未來,每個月都將有5-10個自營商品上架,初步規劃已達百個。像東方甄選的大米,玉米這些產品,都必須送去質檢,新東方CEO也會自己飛到產地去做檢查。
未來,東方甄選的直播將不只局限在室內,每一片農田都可以成為直播間。在未來的某一天,用戶也許會看到,董宇輝一邊介紹當地的風物地理,一邊啃著剛從爸爸媽媽手里遞過來的煮熟的玉米棒子~
4. 原因四:爆火背后,國內外消極情緒下帶來的情緒釋放
國際趨勢動蕩,俄烏戰爭、中美貿易戰持續不斷,內部經濟壓力巨大。
在大環境下,我們看到雙減政策下陷入困境的新東方,也看到在政策影響下,作為個人在時代渾流中漂泊的董宇輝,在他身上,我們仿佛看見了那個失意的自己。
在他身上,我們看到了和我們一樣,數以萬計的普通人的影子,看到了他面對壓力的堅韌與不屈,也看到了他的悲情與樂觀主義。
他是一個努力求學想要改變命運的小鎮青年,也曾是一個在業內小有名氣的新東方老師,是一個經歷變動不得不尋求新出路的迷茫者,也是一個從默默無聞仍在堅持的主播,蛻變成風口上起飛的帶貨主播。
他在直播間,低頭哭著訴說無人訴說的話,他也笑著鼓勵我們要積極面對隨時而來的風險與困境,他告訴我們他的理想與信念,他告訴我們要堅持,他告訴我們這一切的時候,他在不停地發光,照亮了直播間的很多人。
二、東方甄選爆火帶給我們的啟示
用戶規模增長見頂的情況下,誰能延長用戶停留時長,誰就能成為抖音直播電商板塊的下一個寵兒。
于抖音而言,興趣電商策略下的“知識電商”時代來臨。「+電商」將成為下一個風口。
2022年上半年是劉畊宏的“健身+電商”,東方甄選的“英語教學+電商”,下半年,也許是“游泳+電商”、“馬拉松+電商”,也許是“育兒專家+電商”。
不管是主播、MCN,還是平臺、直播培訓機構,多研究國家政策,緊跟國家政策。
賣貨的本質是貨,但對于電商從業者個人來說,把貨賣出去的能力更重要。
從直播電商用戶規模來看,截至2021年6月,我國電商直播用戶規模為3.84億,僅占網民整體的38.0%,未來還有很大的增長空間,許多人還沒有在直播間購物過,而這部分人群是轉化的重點,去研究他們,就是在研究下一個風口。
關于健身人群如何在抖音平臺變現這一問題,筆者推測,未來將會圍繞直播場景進行品牌植入,比如劉畊宏的衣服、鞋子、帽子,健身器械,未來也可以打造線上健身房,研發健身課程、健身穿搭、健身游戲、健身食譜等產品;劉畊宏的寶爸屬性、歌手屬性、周杰倫死黨屬性,也可以在影視品宣上發揮作用。
三、爆火之后,東方甄選勢必將面臨三大挑戰
1. 品控輿情挑戰
幾乎所有的頭部主播,無論品控手續多完善,都不可避免會有遺漏,而一旦出現品控危機,很容易被輿情吞噬。
2. 人才出走危機
主播被挖,自立門戶成競爭對手,在直播電商圈非常常見,東方甄選需要設計一套非常完備的人才培養機制和獎勵機制。
3. 未來轉型危機
一種直播模式爆火,必然會被爭相模仿,如果推陳出新,讓用戶持續不斷地粘在東方甄選直播間,還有很多的路要走,目前筆者觀察,東方甄選和交個朋友直播間一樣,也開啟了垂類直播間,比如:東方甄選之圖書、東方甄選自營產品等。
好在直播電商發展至今,前人踩過的坑已經足夠多,新東方還有很多的可能性,未來的新東方、東方甄選會是一家什么公司?讓我們拭目以待。
作為一名曾經的直播電商從業者,我也在東方甄選身上,看到了直播電商業態新的可能性,為此我感到欣喜,我也相信,新東方在俞敏洪老師的帶領下,轉型之路會越走越順利!祝好!
以上。
本文由 @黃河懂運營 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
車智家
今年的直播間火的讓人驚訝,先是健身后是知識,措不及防
新東方能有今天也不全是靠運氣吧,這是長期的付出和積淀才能取得的成就
東方甄選不能單單只注重直播帶貨,其實最后提高消費者復購率的話還是得靠本身產品如何。但是東方甄選直播所提供的效應是很大的
說句實話,沒有誰離不開誰,即使沒有俞老師的出現肯定還會有下一個老師的出現。
他的直播間和別人太不一樣了,雖是在賣貨,但卻不在賣貨
新東方轉型,有挑戰也有機會,抓住機遇迎接挑戰
新東方之前可以說是時運不濟了,但現在可以說是時來運轉了
東方甄選是在“天時地利人和”的環境下出圈的,它的爆紅不是一般的巧合。
抖音熱潮一個接一個,在一眾聒噪的直播間當中,東方甄選直播間簡直是一股清流。
東方甄選的直播間里有場景有生活還非常有文采,比一般的促銷直播要更吸引人去看啊。
新東方在俞敏洪老師的帶領下,轉型之路會越走越順利!祝好!