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榮耀標識WEB 3.0—用研工作者的時代與狂歡
編輯導語：如今，無論是資本圈還是創業圈，或者是其他傳統企業，Wbe3已然成為了討論火熱的話題。那么Web3對于用研人來說，存在什么意義與機會？作者從用研角度談一談這件事，希望對你有所幫助。
Web 3.0是最近越來越火熱的話題，無論是敏感的資本市場，還是熱情洋溢的創業圈，無論是傳統行業，還是新興領域，都對于這一概念給予了極大的關注；不夸張的講，目前公眾對于Web 3.0的討論已經成了星巴克等熱門商務社交場所里最熱烈和最響亮的聲音。今天我們就嘗試站在用研的角度和大家淺聊一聊Web 3.0之于我們用研人的意義和機會。
一、WEB 3.0 是什么
1. 從 1.0 到 3.0
講清楚Web 3.0到底是什么，就需要對于它的前身–web 1.0和web 2.0做一些概念的介紹，這是一個相對復雜的命題，我們嘗試從相對簡單的角度進行拆解：
Web 1.0的時代是以門戶網站為主的時代，互聯網興起之初，搜狐、hao123、網易為主的門戶網站掀起了上班摸魚的高潮，這個時候互聯網為用戶提供的服務主要是信息的讀取和查看，用戶更偏被動的信息接收。
Web 2.0的時代是以平臺為主的諸侯時代，無論是pc端的豆瓣、天涯，還是手機應用中的美團、小紅書、抖音等，本質上都是分散的眾多平臺，這個時代的用戶除了被動的信息接收之外，也可以進行數據的生產和傳播。
這些平臺都以自身平臺為中心，基于用戶數據進行生產、消費、交易等，平臺對于用戶數據的使用不需要與用戶直接溝通，平臺與平臺之間的數據互不相通，數據的所有權屬于平臺本身。
Web 3.0的時代是去中心化的時代，區塊鏈加密技術加上完全去中心化的存儲方式能夠允許用戶享有數據的所有權，用戶可以按照自己的意志決定是否將數據開放給某一平臺使用，平臺在沒有得到用戶的允許的情況之下，無法獲取也無權使用用戶的數據。
2. 從WEB 3.0到元宇宙
Web 3.0不是一個獨立的概念，其本質上是區塊鏈加密、去中心化存儲方式等諸多新技術的集成名詞，這樣的技術最大的意義是突破了平臺是數據的所有者的現狀，讓數據的所有者變成每一個數據的創造者。
元宇宙的概念最早源于科幻作家史蒂文森1992年創作的《雪崩》，其最根本要實現的是人類可以在虛擬世界中實現現實世界所存在的生活、社交、購物、休閑娛樂等諸多本源需求。
如果人們在虛擬世界中所有的生產生活要素的所有權都歸屬于某一平臺所有，那么其本質上與傳統的聯網游戲沒有根本的區別。但是Web 3.0的到來讓元宇宙這一創新成為可能，它實現了用戶可以擁有自己所創造的數據的所有權的可能性，讓數據本身成為用戶“私有財產”的一部分，“私有財產”的出現是元宇宙區別于傳統聯網游戲、讓虛擬世界的規則和體感更接近于現實生活本身的最核心的要素。
一句話概括，Web 3.0 是互聯網未來的技術趨勢與底層基礎，元宇宙則是未來的典型應用場景和相對應生活方式。
3. 從供給驅動到用戶驅動
Web 1.0 是供給驅動的時代，企業對于用戶的研究更多是停留在交互層級，更多強調的是工具理性中的易用性，于用戶而言使用或者不使用一個產品的邏輯只簡單的集中在門戶網站的內容是不是足夠豐富。
Web 2.0是數據驅動的時代，這個時代業務覆蓋的廣度和深度都增加了，相對應積累的用戶數據也增加了。用戶創造內容、產生數據，但是用戶不享有數據的所有權，運用數據的主語在于平臺方。
商業模式上大家都在做LTV（ 生命周期總價值）的模式，會基于用戶在平臺內的喜好進行業務推薦，從而讓用戶持續使用業務，提高用戶決策、用戶消費的效率，這成為了每一個平臺都關注的核心問題。
總之，這個時代用戶是被動的，平臺是主動的，平臺依賴于數據積累對于不同的用戶進行不同的分發策略、運營策略等等，實際上用戶在交易的過程中與商家的位置是不平等的，用戶甚至在一定程度上是被“操控和擺布”的。
Web 3.0則是用戶驅動的去中心化的時代，與Web 2.0相比，互聯網業務覆蓋的廣度和深度會繼續增加，再加上元宇宙以及虛擬人技術的發展，傳統的基于網絡的業務在物理上的隔閡將會被逐漸打破，數據量級也將會進一步放大。
不同的是，基于技術方式的變革，用戶在Web 3.0 的時代背景下，所有自己創造的內容和產生的數據將會歸自己所有，用戶是數據的創造者，也同時是數據的所有者。
用戶與商家之間交易的天平將逐漸向用戶遷移，平臺方再也不能利用數據優勢對于用戶進行強勢影響和引導，而且所有對于用戶的數據使用都需要用戶授權，在這個背景之下，產品和服務提供方為獲得用戶數據，不得不最大限度“以用戶為中心”，考慮用戶的需求，滿足用戶的真實意愿。
二、Web 3.0下的用研工作者
1. 是手段，更是鑰匙
與前兩個時代相比，Web 3.0 時代下用戶研究的目標將真正的回歸到用戶本身，其核心是在尊重每一個用戶的真實意愿的前提之下，幫助新時代下的企業和個人塑造一個全新的世界。
在以往的用研工作中，用研工作的目標基本上是在將用戶進行畫像分層、需求分析、使用習慣等前提之下，基于供給現狀給不同層級的用戶定義不同的供給以及供給方式。背后的邏輯本質是業務方作為平臺的主宰，利用用研的手段去更好的管理生產要素，實現最高效、利潤最大化的匹配。
在新的時代背景下，平臺并不是由業務方創造的，平臺的主要創造者是用戶自己，任何用戶的得失，都將會是平臺本身的得失。所以業務方想要在這樣的情況下實現業務價值，就必須要足夠的了解用戶，足夠的尊重用戶，跟用戶實現足夠深入徹底的溝通，用戶研究也因而從一種手段變成了一把鑰匙，是一把打開平臺大門，進入平臺中間的鑰匙。
2. 從連接到生活
Web 3.0 的時代，元宇宙、虛擬人、代幣等技術的發展，讓網絡不僅僅是個體之間的連接，而是幫助網絡從簡單的連接逐漸到打破客觀物理的限制，實現客觀實體化的世界的基建和設施。
以往，Web 1.0 與 Web 2.0本質都是為了實現個體之間以及個體與商家、平臺之間更好的連接，用研工作者圍繞怎么實現更好的連接做了大量的工作，Web 3.0 之下用戶研究的課題將會轉移并放大到：針對不同的用戶，他們希望如何在元宇宙里生活，他們希望如何進行自己的衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂等。
未來在這個時代下，所有這一切都將被貼上元宇宙的時代標簽，被重新進行構建，而構建的前提便是用研工作者的前期探索。
三、時代的感召和機遇
用研的本身是研究用戶，用研的對象是用戶，所以每一個用研工作者天然對于用戶是有很深的感情和極大的好奇的，我們也絲毫不懷疑，每一個用研工作者在做任何事情和項目之時始終都在堅持以用戶為中心的信條。
但在過往的時代里，雇主與用戶的關系是不完全對等和平衡的，而商業社會的規則也很大程度上是雇主一方構建的，用戶只是商業社會的燃料。雙方地位的不平衡也導致了用戶的信息差，在當時，用研工作者對于用戶的研究只是一種手段，目的是幫助雇主更好的構建屬于雇主的商業世界，從而實現更多的商業價值。
新的時代之下，用戶和雇主的關系逐漸平衡，用戶開始參與到商業世界的構建過程并承擔著重要的地位，在這樣的背景之下，雇主與用戶的關系更像是平等交流的朋友，而用研則成為了雇主與用戶進行暢快交流的橋梁。
這樣的時代，我們不妨暢想一下，我們在這個新的時代和世界的構建中將成為最初的探索者和發現者，我們也是新的規則制定的建議者和支持者甚至是監督者，我們注定將會在這樣的時代之下更大程度的發光！
本文由@用研大講堂 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
如果數據的所有者變成每一個數據的創造者，就不會再有隱私販賣了
??
平臺在沒有得到用戶的允許的情況之下，無法獲取也無權使用用戶的數據。
對于這個有些平臺不點同意就用不了
哈哈哈~ 一個字 絕！
設計本來就是以人為本，解決用戶的問題，這下徹底回歸本質了，在資本和用戶之間向用戶傾斜的更多。
??
用研的本身是研究用戶，用研的對象是用戶，每一個用研工作者在做任何事情和項目之時始終都在堅持以用戶為中心的信條。
??