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編輯導(dǎo)語(yǔ)：元宇宙、虛擬偶像……這些概念已經(jīng)吸引了越來(lái)越多玩家投入，大廠們也紛紛在虛擬數(shù)字人賽道上下注，試圖找到更多元的商業(yè)化空間。不過(guò)，在這場(chǎng)投注中，誰(shuí)家可以率先成功？虛擬數(shù)字人，真的是一門好生意嗎？

電影《銀翼殺手2049》里，每天陪著男主吃飯聊天虛擬數(shù)字人joi，仿佛就是他真實(shí)存在的一個(gè)朋友。

但作為一款科技產(chǎn)品，joi只是電影設(shè)定的世界里，無(wú)數(shù)陪伴型數(shù)字人中最普通的一個(gè)。

我們?cè)诳措娪皶r(shí)常常會(huì)下意識(shí)的猜想，這樣的場(chǎng)景會(huì)在多少年后發(fā)生在現(xiàn)實(shí)世界?，F(xiàn)在，這個(gè)看起來(lái)遙遠(yuǎn)的joi，正從電影走向生活。

類似Joi這樣形象逼真，可以提供情感鏈接的虛擬機(jī)器人，是國(guó)外數(shù)字虛擬人公司關(guān)注的重點(diǎn)，三星等公司在這一業(yè)務(wù)上已布局多年。

相比之下，國(guó)內(nèi)的虛擬數(shù)字人廠商似乎更關(guān)心娛樂(lè)型虛擬數(shù)字人。

近兩年，柳夜熙、阿喜、翎等數(shù)字虛擬人通過(guò)精美的照片或視頻，在社交媒體上大肆出圈。

眾多上市公司也在今年將虛擬數(shù)字人作為了自己新的發(fā)力點(diǎn)，這其中不乏百度、騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

這些虛擬數(shù)字人在走紅后，迅速邁向了商業(yè)代言的道路，這也是目前虛擬數(shù)字人最為成熟的商業(yè)模式。

不過(guò)，作為一個(gè)24小時(shí)不眠不休，沒(méi)有情緒需求，能與人進(jìn)行交互的存在，虛擬數(shù)字人能做的，可不止是成為被膜拜的偶像。

一、虛擬偶像的盡頭是帶貨

泛娛樂(lè)領(lǐng)域是年輕人的集聚地，也是數(shù)字虛擬人的關(guān)注重點(diǎn)。

無(wú)論是美妝博主柳夜熙，還是從央視華彩少年出道的國(guó)風(fēng)少年翎、或者入駐抖音的阿喜，都是通過(guò)社交娛樂(lè)出圈。

以柳夜熙為例，首先以素人的身份進(jìn)駐抖音，發(fā)布的第一條視頻通過(guò)設(shè)置捉鬼、美妝等情節(jié)，彰顯“會(huì)捉妖的美妝達(dá)人”的人設(shè)。

配合虛擬數(shù)字人這一自帶流量的話題，柳夜熙在抖音發(fā)布第一條視頻后，24小時(shí)內(nèi)漲粉破百萬(wàn)。

雖然虛擬人的視頻內(nèi)容制作的周期長(zhǎng)，其依舊保持著固定的頻率，活躍在粉絲視野。

出道至今，柳夜熙已經(jīng)接下了vivo 、小鵬汽車等多個(gè)廣告合作；數(shù)字人阿喜已經(jīng)接下了包括京東×OPPO、奇瑞、鐘薛高在內(nèi)的多個(gè)個(gè)品牌代言；國(guó)風(fēng)少女翎_LING也斬獲了特斯拉、寶格麗、雅詩(shī)蘭黛等多個(gè)大牌代言。

似乎稍微有點(diǎn)名氣的虛擬數(shù)字人，最后都走向了帶貨這一條路。

這也不難理解，對(duì)于數(shù)字虛擬人的運(yùn)營(yíng)方而言，打造網(wǎng)紅，吸引流量，然后通過(guò)流量變現(xiàn)，這是一條已經(jīng)被市場(chǎng)驗(yàn)明的可行路徑。

并且目前的技術(shù)能夠滿足視頻化的需求，消費(fèi)者對(duì)虛擬數(shù)字人這一新事物也充滿熱情。

而對(duì)品牌方而言，數(shù)字虛擬人的可控性強(qiáng)，能夠避免明星突然人設(shè)崩塌帶來(lái)的品牌危機(jī)。

需要注意的是，如果虛擬數(shù)字人所代言產(chǎn)品本身質(zhì)量有問(wèn)題，會(huì)反過(guò)來(lái)影響到虛擬數(shù)字人自身的IP形象，與明星代言問(wèn)題產(chǎn)品遭反噬同理。

看上去，虛擬數(shù)字人似乎是品牌投放廣告萬(wàn)無(wú)一失的選擇，但虛擬數(shù)字人的虛擬性卻讓它在進(jìn)行代言時(shí)，可能因?yàn)樘摂M與現(xiàn)實(shí)的二元對(duì)立而招致輿論爭(zhēng)議。

去年，國(guó)風(fēng)虛擬數(shù)字人翎_Ling發(fā)布小紅書(shū)筆記，稱某品牌口紅“滋潤(rùn)不干”，隨后引發(fā)網(wǎng)友的一眾討伐：“AI知道口紅好不好嗎？”“數(shù)字人就不要帶化妝品、護(hù)膚品了吧?！?/p>

虛擬數(shù)字人在進(jìn)行產(chǎn)品帶貨時(shí)，可能會(huì)像真人博主那樣，試圖通過(guò)自己的使用感受，呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的測(cè)評(píng)效果。

然而虛擬數(shù)字人不是真人，無(wú)法真正使用產(chǎn)品，也就談不上測(cè)評(píng)。并且目前數(shù)字虛擬人也不具備自我意識(shí)，無(wú)法以一個(gè)“人”的角度進(jìn)行思考，這樣的測(cè)評(píng)反倒會(huì)適得其反。

對(duì)于帶著些許科幻色彩的數(shù)字虛擬人而言，它的優(yōu)勢(shì)不在于通過(guò)真實(shí)的經(jīng)歷引起用戶信任然后帶貨，它的優(yōu)勢(shì)在于它的神秘屬性賦予了用戶足夠想象空間，使其可以容納在現(xiàn)實(shí)生活中不容易找到的“永恒”“完美”“純粹”。

而這些“永恒、完美、純粹”恰好是品牌在塑造自己形象，彰顯自己風(fēng)格時(shí)最愛(ài)用的詞。

因此，虛擬數(shù)字人在代言過(guò)程中，著重渲染產(chǎn)品的品牌價(jià)值或許比突出產(chǎn)品質(zhì)量本身更合適。

這可能也是不少大牌選擇虛擬數(shù)字人代言的原因之一。

對(duì)于喜歡賣產(chǎn)品，更喜歡賣“夢(mèng)境”的他們而言，無(wú)法在現(xiàn)實(shí)世界落地的虛擬人無(wú)疑更適合造夢(mèng)。

二、帶貨之外的想象空間

帶貨釋放了虛擬數(shù)字人的部分商業(yè)價(jià)值，但虛擬數(shù)字人可不只是一個(gè)漂亮的花瓶。

同樣是在文娛行業(yè)，除了通過(guò)打造網(wǎng)紅變現(xiàn)外，還可以賦予虛擬數(shù)字人某種能力，將其打造為技能性虛擬數(shù)字人。

這就不得不提到初音未來(lái)，這位坐擁100億日元（約合人民幣5億）身家的虛擬歌姬，2012年的年收入就已經(jīng)與日本偶像團(tuán)體AKB48中排名第一的前田敦子幾乎持平，演唱會(huì)門票也是場(chǎng)場(chǎng)告罄。

沒(méi)有人可以勝任一個(gè)“任人打扮”的小姑娘，但虛擬數(shù)字人可以。

作為一款歌曲合成軟件，初音未來(lái)一開(kāi)始并沒(méi)有明確的人設(shè)。是在公司開(kāi)放了二次創(chuàng)作權(quán)，激發(fā)了粉絲的創(chuàng)作積極性后，她的形象才慢慢在用戶創(chuàng)作的內(nèi)容中豐滿起來(lái)。粉絲愛(ài)她，更愛(ài)以她為藍(lán)本創(chuàng)作的作品。

如同帶貨的虛擬人可以容納品牌喜愛(ài)的那些永恒概念，初音未來(lái)也因?yàn)樗奶摂M性可以容納大量同人創(chuàng)作。

不同的是，前者是PGC，后者是UGC。某種意義上，這也算是虛擬偶像的粉絲經(jīng)濟(jì)了。

隨著元宇宙概念的熱炒，分身型虛擬數(shù)字人也走進(jìn)的大眾視野。他們以真人數(shù)字化的形式存在，代替真人在元宇宙進(jìn)行探索、社交、生活。

堡壘之夜演唱會(huì)說(shuō)唱歌手在游戲中的分身，便是這一應(yīng)用。

另外也可以幫助真人完成一些簡(jiǎn)單的工作，比如半夜有突發(fā)新聞需要播報(bào)，便可以由虛擬人登場(chǎng)，之前央視以姚雪松為原型創(chuàng)造的虛擬新聞主播姚小松，便承擔(dān)了緊急新聞播報(bào)的任務(wù)。

還有一類是面向B端的工具性虛擬人，主要是代替真人在服務(wù)業(yè)從事一些簡(jiǎn)單勞動(dòng)。

浦發(fā)銀行的智能助手小蒲、光大銀行的金融理財(cái)顧問(wèn)陽(yáng)光小智，都是這樣的存在。

小蒲和小智24小時(shí)在線，能夠?qū)εc真人進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)答互動(dòng)，并且能夠感知到客戶細(xì)微的情緒變化然后采取不同的話術(shù)，降低了銀行人力成本的同時(shí)，也保證了穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。

這類虛擬人的可控性強(qiáng)，不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)情況影響工作，且全年無(wú)休，24小時(shí)待崗；更重要的是，模型研發(fā)成功后，復(fù)制多個(gè)落地的邊際成本幾乎為零。

隨著我國(guó)生育率持續(xù)下降，人口老齡化已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。人工智能將代替真人從事基礎(chǔ)的服務(wù)型勞動(dòng)，機(jī)器人也將取代人類從事各類流水線生產(chǎn)。

有限的勞動(dòng)力從基礎(chǔ)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，從事更具有研發(fā)性的技術(shù)崗位，而這又將進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)字虛擬人技術(shù)的發(fā)展。

商業(yè)之外，在有的領(lǐng)域，虛擬人的存在更多是社會(huì)價(jià)值大于經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

例如央視冬奧會(huì)期間推出的手語(yǔ)機(jī)器人，與2780萬(wàn)這一龐大的聽(tīng)障人士數(shù)字相比，僅約一萬(wàn)的手語(yǔ)老師，根本無(wú)法滿足聽(tīng)障人士日常在媒體上獲取信息的需要。

虛擬人將手語(yǔ)老師的能力放大，一來(lái)服務(wù)了更多的聽(tīng)障人士，二來(lái)手語(yǔ)老師們更專心于手語(yǔ)詞匯的豐富。

在這樣因?yàn)樾袠I(yè)利潤(rùn)有限而供需失衡的市場(chǎng)，虛擬數(shù)字人的出現(xiàn)，帶來(lái)的是一種更更多元的信息獲取平等。

三、巨頭爭(zhēng)相涌入，誰(shuí)能拔得頭籌

數(shù)字虛擬人是個(gè)好生意，但風(fēng)險(xiǎn)也不低。

制作虛擬人包括建模、驅(qū)動(dòng)、渲染三個(gè)環(huán)節(jié)。目前的技術(shù)已經(jīng)能制作出達(dá)到市場(chǎng)要求的虛擬人，但是造價(jià)高昂落地難，不具有強(qiáng)大的市場(chǎng)銷售能力。

以柳夜熙為例，其制作團(tuán)隊(duì)曾對(duì)南都記者表示，在推出柳夜熙之前的半年多以來(lái)，研發(fā)成本、人員成本、技術(shù)成本等投入約在百萬(wàn)元級(jí)別。

這也是以視頻化的形式打造虛擬偶像的一大風(fēng)險(xiǎn)，視頻如果沒(méi)有爆，前期的投入就打了水漂。

細(xì)數(shù)阿喜、翎_Ling、柳夜熙，這些虛擬數(shù)字人的前期投入都高達(dá)成百上千萬(wàn)。如果虛擬偶像們還能靠代言的高回報(bào)抹平成本，那面向B端的企業(yè)就只能通過(guò)降低成本才能贏得市場(chǎng)了。

然而目前虛擬人各制造環(huán)節(jié)分散，信息不對(duì)稱，人才匱乏，制作成本居高不下，市場(chǎng)滲透率低。

國(guó)內(nèi)虛擬人賽道的玩家，主要分為重研發(fā)和重運(yùn)營(yíng)兩類公司，前者典型代表就是BAT，后者以芒果、嗶哩嗶哩等為首。

重研發(fā)的科技公司注重虛擬人的技術(shù)研發(fā)和降低應(yīng)用成本，重運(yùn)營(yíng)的則側(cè)重于C端的虛擬人娛樂(lè)應(yīng)用，兩者之間的合作多于競(jìng)爭(zhēng)。

國(guó)際市場(chǎng)，則是聚焦于不同的細(xì)分領(lǐng)域，各具優(yōu)勢(shì)。

國(guó)內(nèi)外科技公司在云計(jì)算、AI領(lǐng)域等技術(shù)層面的差距正在縮小。但在建模、渲染領(lǐng)域，國(guó)外科技公司實(shí)力更強(qiáng)。

內(nèi)容運(yùn)用層面上，國(guó)內(nèi)外既有相同的發(fā)力點(diǎn)，也有不同的側(cè)重點(diǎn)。相同的是虛擬網(wǎng)紅包裝運(yùn)營(yíng)思路：立人設(shè)，通過(guò)作品圈粉、接商業(yè)代言。

Instagram 上虛擬 KOL“ Lil Miquela ”被設(shè)定為巴西與西班牙混血 19 歲女孩，擅長(zhǎng)音樂(lè)與時(shí)尚；人物形象上安排了符合其人設(shè)的小麥色與小雀斑。

國(guó)內(nèi)像翎_LING 、柳夜熙這樣主打國(guó)風(fēng)路線的偶像居多，各自再介入到美妝、攝影等細(xì)分領(lǐng)域。虛擬主播、虛擬偶像在國(guó)內(nèi)熱火朝天，國(guó)外虛擬數(shù)字人公司將重點(diǎn)放在了可以提供情感鏈接的個(gè)性化多模態(tài)助手上。

虛擬數(shù)字人市場(chǎng)正處于快速發(fā)展期，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)條件的不同讓各自選擇了不同的落地場(chǎng)景。

無(wú)論是個(gè)性化多模態(tài)助手、還是虛擬KOL，都需要與用戶產(chǎn)生情感鏈接。

相比于冷冰冰的工具，如何讓虛擬數(shù)字人容納用戶更多的想象和情感，或許才是勝負(fù)手的關(guān)鍵。

作者：夏天，編輯：小橘

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