困于“人造購物節(jié)”:食之無味,棄之可惜
編輯導(dǎo)語:隨著人造購物節(jié)不斷涌現(xiàn),相信不少消費(fèi)者對(duì)今年的618都多少有類似感受——悄悄的它來了,悄悄的它走了,揮一揮滿減券,不帶走一分錢。那么,關(guān)于人造購物節(jié)還能活多久?
后疫情時(shí)代,基于越來越多人對(duì)于生活中儀式感和幸福感的追求,“人造節(jié)日”風(fēng)靡,3月7日女神節(jié)、5月20日表白節(jié)應(yīng)運(yùn)而生,當(dāng)然,這其中肯定也少不了購物節(jié)。
除了雙十一、618這兩個(gè)電商零售巨頭“秀肌肉”的大型購物節(jié)以外,這幾年漸漸的還衍生出了年貨節(jié)、吃貨節(jié)、撒嬌節(jié)等節(jié)日。這些人造購物節(jié)誕生之初,確實(shí)某種程度上實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)燃網(wǎng)民購物激情刺激消費(fèi)的目的,以2021年為例,即使在疫情的影響下,天貓和京東雙11的交易總額分別為5403億元和3491億元,兩個(gè)平臺(tái)在雙11期間累計(jì)交易總額為8894億元。其中,有數(shù)以百計(jì)個(gè)品牌在2021年雙11期間的成交額突破億元。
(制圖:螳螂觀察)
不過,今年的618還未開始前,市場上就充斥著不看好的聲音,類似“靜悄悄”“最冷618”“史上最慘618”的言論隨處可見,那么這屆618是否正如市場預(yù)料的那樣開始走起了下坡路?“人造購物節(jié)”開始“過冬”了嗎?
一、“熱度”還在,但是不多
市場對(duì)這屆618的質(zhì)疑并非空穴來風(fēng)。
去年8月和9月,國家統(tǒng)計(jì)局公布的社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增速分別只有 2.5% 和 4.4%,不考慮去年疫情期間的特殊數(shù)據(jù),這兩個(gè)月的增速處于 25 年以來的最差區(qū)間,全國居民的消費(fèi)意愿大幅下降。
可以說,市場不看好的已經(jīng)不再是618,而是所有的“人造購物節(jié)”,但即使如此,這屆618的卻并未像市場猜測的那樣“遇冷”,相反,「螳螂觀察」還從中窺見了四大新趨勢:
1. 第一,整體來看,618依舊抱持著穩(wěn)中向上的發(fā)展走勢
據(jù)悉,在疫情的影響下,2022年618活動(dòng)期間,全網(wǎng)GMV為6959億元,高于2021年的5785億元,以京東為例,其在2022年618期間累計(jì)下單金額為3793億元,同比增長10.33%。
(制圖:螳螂觀察)
2. 第二,在“貓狗拼”三巨頭之外,一些新的電商玩家開始借著618嶄露頭角
比如618期間,蘇寧的中高端家電產(chǎn)品量同比增長182%,定價(jià)30萬以上的套購產(chǎn)品銷量同比翻了三倍;唯品會(huì)的帳篷、戶外桌、騎行配件和旗袍等產(chǎn)品銷量也十分可觀。
不過最出彩的當(dāng)屬背靠短視頻的抖快,據(jù)悉,今年618期間,抖音的直播總時(shí)長達(dá)4045萬小時(shí),掛購物車短視頻播放量1151億次,參與活動(dòng)的商家數(shù)量同比增長159%;快手這邊,數(shù)據(jù)顯示,6月6日至8日連辦三天的信任日大促營銷專場,累計(jì)帶貨GMV達(dá)到8839萬,累計(jì)觀看人次超1.08億。
3. 第三,四大頂流主播“撤退”后,一些新主播開始乘勢崛起
隨著辛巴在辛選內(nèi)部會(huì)議上宣布把業(yè)務(wù)移交給蛋蛋管理、薇婭因稅務(wù)風(fēng)波遠(yuǎn)離直播間、羅永浩宣布退出所有社交平臺(tái)閉關(guān)創(chuàng)業(yè)以及李佳琦停播,曾經(jīng)的“四大頂流”似乎正在淡出直播帶貨界,而一些新的主播抓住這一機(jī)會(huì)迅速搶占頭部位置。
最典型的莫過于東方甄選,在6月10日#新東方老師邊帶貨邊教英語#話題走紅后,據(jù)「新消費(fèi)內(nèi)參」報(bào)道,東方甄選直播間GMV從10日前的百萬飆升到四千萬,近五日累計(jì)GMV突破1.2億元;單日銷量從十萬元到兩千萬元。618期間銷售額排名前50名的達(dá)人中,東方甄選以1583.2w排名第二,粉絲量暴增1000萬,達(dá)到1884.8萬,與此同時(shí)帶動(dòng)母公司新東方在線股價(jià),一周內(nèi)上漲600%,超5倍增幅。
(圖源:華爾街見聞)
4. 第四,平臺(tái)方的宣傳重點(diǎn)也開始轉(zhuǎn)移
過去,大促來臨之前,平臺(tái)方的宣傳主要面向消費(fèi)者,即折扣、活動(dòng)的具體情況,這一次卻大多集中在非銷售環(huán)節(jié)。
比如物流,京東就列出了一系列數(shù)字證明其物流系統(tǒng)的強(qiáng)大:全國94%的縣區(qū)、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),倉運(yùn)配等全鏈路預(yù)測準(zhǔn)確率超95%,國際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)觸達(dá)近230個(gè)國家和地區(qū);菜鳥將繼續(xù)增加“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)量、為入倉商家提供“疫情發(fā)貨應(yīng)對(duì)方案”、天貓國際跨境商家可獲得“倉干配三重保障”服務(wù)。
又比如,對(duì)商家的扶持,今年618,天貓就發(fā)布“金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級(jí)”五個(gè)方面的幫扶方案,增強(qiáng)商家信心,助力商家成長。具體來看,資金方面,提供618“備貨無憂”信用貸款、預(yù)售商家可獲得100億元額度的“預(yù)售即回款”服務(wù)、天貓和淘寶商家可獲得1000億元額度的“提前收款”服務(wù)、跨境商家可獲得40億元額度的“提前收款”服務(wù)等等。
由此可見,這屆618的銷售額增速相對(duì)于過去幾年來說,并不算太大,甚至還有所下滑,但在疫情反復(fù)的大背景下,綜合其背后暗藏的四大趨勢,這屆618的成績單依舊是合格的。
二、“人造購物節(jié)”,還能活多久
這屆618的成績單雖然勉強(qiáng)合格,但其透露出來的一些信號(hào)也需要引起市場的重視。
一方面,是活動(dòng)期越來越長,再加上像付定金遞減、跨店滿減、商品券、購物券、紅包、小樣贈(zèng)品這樣愈發(fā)復(fù)雜的計(jì)算規(guī)則的出現(xiàn),還是分?jǐn)偭嗽惊?dú)屬于大促節(jié)這一天的氛圍感和儀式感,也消磨了消費(fèi)者的耐心和期待。
另一方面,先漲價(jià)再降價(jià)、售后服務(wù)差、活動(dòng)期間一過無視保價(jià)規(guī)則馬上降價(jià)等“翻車”案例越來越多,也導(dǎo)致消費(fèi)者在618期間的消費(fèi)意愿大幅下降。
除此之外,如前文所說,“618們”的不可替代性正在以肉眼可見的速度被削弱,雙旦、女神節(jié)、818、99購物節(jié),大小商家的店慶,以及以拼多多為首的下沉電商,毫不夸張的說,只要消費(fèi)者愿意,月月都可以過“618、雙11”。被這些聲音包裹,那么,像618這樣的電商購物節(jié)還有存在的必要嗎,在「螳螂觀察」看來,答案是肯定的:
其一,雖然如前文所說,現(xiàn)在各大電商平臺(tái)造出了越來越多的購物節(jié),并且下沉電商和直播電商也在飛速的發(fā)展,但不可否認(rèn)的時(shí),網(wǎng)民的總體購物需求仍然存在,并且依舊著保持較高速度增長。
中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤表示,近年來,“618”已成為網(wǎng)絡(luò)零售的重要促銷活動(dòng),尤其在當(dāng)前消費(fèi)受疫情影響增長乏力的情況下,各平臺(tái)推出大促優(yōu)惠,將成為聯(lián)動(dòng)線上線下、刺激消費(fèi)的重要抓手。
其二,對(duì)商家而言,他們也需要大促。
618這類電商購物節(jié)在增加銷售的同時(shí),既是新品牌占領(lǐng)消費(fèi)者心智好機(jī)會(huì),還是上半年“推新”的最佳窗口期,很多品牌都會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間,老款打折,新品維持原價(jià)。
比如,2020年的618,這個(gè)后疫情時(shí)代的首次大促節(jié)日,格力電器董事長兼總裁董明珠在京東平臺(tái)直播上銷售額突破了7.03億,實(shí)現(xiàn)了直播2分鐘銷售額破億、8分鐘破2億、1小時(shí)達(dá)4.28億的銷售成績,同時(shí)吸引了745.12萬的平臺(tái)觀看量,和2828.8萬的點(diǎn)贊,補(bǔ)回了一部分被疫情吸走的“元?dú)狻薄?/p>
又比如,根據(jù)2021年天貓數(shù)據(jù)顯示,AMIRO、薄荷健康、永璞、Ubras等多個(gè)新銳品牌在去年618都創(chuàng)下了同期單日銷售紀(jì)錄;去年618期間,通過調(diào)研,拉面說就推出一款新品小龍蝦拌面,定價(jià)99塊錢3盒,引起了很多消費(fèi)者的關(guān)注。
有需求,還是推新的好機(jī)會(huì),作為年中這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)里規(guī)模最大、優(yōu)惠最大、影響力最大和關(guān)注度最大的購物節(jié),618亦或者平推至其他電商購物節(jié),依舊會(huì)有人為之買單。
但需要注意的是,電商購物節(jié)雖然有它的不可替代性存在,但若是消費(fèi)者長期遭遇先漲價(jià)再降價(jià)、售后服務(wù)差、賣臨期和劣質(zhì)產(chǎn)品;商家必須賠本賺吆喝,那么其在消費(fèi)者和商家心中的分量也會(huì)越來越弱,這也是為什么GMV已經(jīng)不再成為電商平臺(tái)最關(guān)注的指標(biāo)。
畢竟,沒有消費(fèi)者,商家手里有再好的貨也銷不出去;沒有好的商家和商品,消費(fèi)者的錢也花不出去。所以,這兩年可以發(fā)現(xiàn)天貓、京東等平臺(tái)都推出了不少的政策希望留住更多的消費(fèi)者和商家,比如從凌晨1點(diǎn)付尾款改為晚八點(diǎn);設(shè)置保價(jià)服務(wù);京東的30項(xiàng)“三減三優(yōu)政策”等等。
總而言之,在后疫情時(shí)代,隨著線上線下商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的全面升級(jí),“電商購物節(jié)”這類人造節(jié)日的不可替代性有所削弱,但熱度仍將長期存在,接下來的“電商購物節(jié)”能否如今年618一樣,繼續(xù)提升消費(fèi)質(zhì)量、提供更多元的品類選擇、更豐富的消費(fèi)內(nèi)容,平臺(tái)能否更充分的釋放全社會(huì)消費(fèi)潛能,又將給市場帶來怎樣的信號(hào),值得期待。
作者:青月
來源公眾號(hào):螳螂觀察,左拎新消費(fèi)、右扯新商業(yè),橫批未來科技
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活動(dòng)有必要做,只是重心不會(huì)放太多,將大型營銷活動(dòng)常規(guī)化運(yùn)營,花更多時(shí)間和精力挖掘未被滿足需求或新消費(fèi)方向。消費(fèi)者需求仍在,或是被各種種草各種替代品稀釋欲望,決策時(shí)間更長或者周期化,不著急買加了購物車,有促銷活動(dòng)表示愿意下單~商家還是應(yīng)繼續(xù)挖掘更多場景打磨好的產(chǎn)品叭,長線利益才是源源不斷的~
各種各樣的購物節(jié)目真的太多了,消費(fèi)者也厭倦了,而且基本上都是套路
商家和平臺(tái)的看似優(yōu)惠的政策卻薅不著,還要花很多心力去計(jì)算,太累了