00后拒絕了你的好友申請
編輯導語:相對于80后、90后,00后在群體價值觀、社交習慣上演化出了不同的趨勢。本篇文章圍繞現在的00后社交展開了一系列的討論,感興趣的小伙伴們快來一起看看吧~
“孤獨的人是可恥的”,張楚在 1994 年推出的同名專輯如是唱道。28年后的今天,孤單的00后反復甄別,相遇到相識依然是件無比困難的事情。
事實上,作為被移動互聯網浪潮裹挾的“二次元世代”,00后一出生便與網絡信息時代無縫對接,被多元文化浪潮深度影響和改變,擁有與80后、90后迥異的成長環境,最終在群體價值觀、社交習慣上演化出不同的趨勢。
與80后、90后社交基于某些物理連接(現實身份信息)不同,00后社交先要找到興趣交集——他們對于擴列(交新朋友)懷著一種熱烈的期待,渴望被看見,卻又固執的選擇畫地為牢,圈地自萌(圈層化)成為這個世代最顯性社交共性。
對此,Soul產品負責人車斌向虎嗅表示,“從產品功能角度來看,興趣社交核心服務是無壓力社交互動,并以多樣的產品功能滿足各個圈層個性化的社交需求。尤其00后,更依賴‘賽博好友’,彼此不需要成為線下好友。”
這恰恰與虎嗅即將發布的00后報告《乖;愛自己》調研數據不謀而合,97%的00后會通過網絡擴列,其中相當一部分人只通過互聯網認識新朋友,線上社交吸引力超過現實生活的物理聯系。
虎嗅與數十位00后溝通還發現,主張個性表達是00后身上的顯著標簽,因為沒有權威崇拜,反而可以更坦然面對自我?!?00后并不care你現實中的身份,覺得這個人有意思才會聊?!?B站00后UP主堯堯向虎嗅表示,00后有更強的群體歸屬感和認同感,對交友質量特別在意,不會盲目迷信人脈。
甚至,面對無效社交、無效人脈時00后處理的更決絕?!霸诔蔀榕笥阎?,剛添加的微信好友只要隔夜回復消息,一律不配繼續躺在好友列表,就很快刪掉,愛誰誰?!眻驁驅Υ私忉?,沒有任何一段值得稱頌的友誼是順其自然(必有一方積極、主動)。
一、00后圈地自萌,拒絕被App拿捏
“認識新朋友,Tinder、Soul、Falo刷的比較多,也會玩Dots、小星空,找話題會逛快看,聽貓耳FM、Space放松心情 ,但會避開微信。”在抖音坐擁200萬粉絲的00后網紅念茲對虎嗅表示,“刷微信、劃探探、蹲微博,真不是典型00后?!?/strong>
除工作需要外,念茲已經堅持一年私人時間微信日常打開次數控制在個位數。在她看來,微信、探探、伊對等80、90密度過高的App并非00后社交主陣地,Soul 、皮皮蝦、Uki 、最右、積目才是00后活躍的交友App?!捌鋵嵅皇呛茉诤跬媸裁矗谝獾氖悄睦锞奂喔哔|量(興趣圈)年輕人?!?/p>
一位QQ內部人士向虎嗅證實了這種趨勢,團隊做市場分析、研究時發現,整個賽道除頭部平臺外,其他社交產品切的市場越發向著圈層化、垂直化演化,“注重服務單一群體的訴求,或者通過與泛娛樂領域結合,來探索社交的可能性”。
從社交產品用戶基本盤來看,時代無疑選擇了微信、QQ。然而,當微信好友列表從同學、父母延展到同事、客戶以及更多“熟悉的陌生人”,便無形中放大了社交所負擔的規模、普遍性和范圍。甚至,生活與工作的界限愈發模糊,微信在社會(職場、同事、親朋長輩)傾軋下充滿壓迫感,淪為社交 “包袱”。
相較于微信,QQ勝在兼顧熟人社交與開放社交,生態接近社交與興趣圈子的混合體:既有熟人社交基因,又持續在功能上向陌生社交傾斜資源,個性化功能推陳出新——厘米秀、戳一戳、匿名說、聊天火苗、空間背景、情侶空間、小世界充分滿足年輕人彰顯個性的訴求,這些專屬場景也更容易去拓寬興趣圈子,并成為一種社交貨幣。
源于此,00后是QQ平臺擴列、消費、獲取信息最活躍的世代。“ 00 后社交更注重深度自我表達、平等溝通、包容性,有更強的群體認同感。”上述 QQ 內部人士補充道,QQ 正成為00后維持“我”不被定義、不被改變的“主場”,漢服、語C、Pia 戲等亞文化圈子皆通過QQ群擴列出一個又一個興趣陣地。
為什么興趣社交更容易擄獲年輕人的心?
多位社交賽道從業者向虎嗅表示,市面上大多數傳統社交產品與現實關系綁定、強調顏值、中心化分發內容,反而使提供自在表達、注重個性化的產品凸顯出差異化優勢:
首先,以探探為代表的滑動匹配,通過產品設計放大顏值、真人照片帶來的視覺刺激。優勢在于,極高的匹配效率;劣勢在于,用戶關系維護、沉淀環節缺失,容易轉移到其他主流社交平臺,長期留存不理想。
其次,與傳統社交產品唯顏值論、強調荷爾蒙源動力不同,興趣社交以審美、興趣為出發點,重塑形象進行社交溝通;興趣社交倡導“注意力普惠”,鼓勵每一個用戶參與到內容創造與社交互動中,并通過機制保證每個用戶的發聲被“同好”看到。
虎嗅陸續與數十位00后溝通發現,很多高線城市00后愿意從抖音(抖音好友推薦,共同關注好友等)、Soul、皮皮蝦、Uki 擴列,甚至愿意將 QQ 關系平移到這些應用;而低線城市的多數 00 后則喜歡將自己的擴列陣地轉移到快手、微信群。
也就是說,00 后對社交應用的界定與 80、90 后完全不同——抖音、快手、B站,甚至小紅書、快看等應用不再受限于 App 原本市場定位,而被 00 后改造成了一個個興趣交友的秘密基地。
鑒于此,當你(其他代際用戶)習慣性劃動主流社交 App 時,其實很難與 00 后們不期而遇。甚至,興趣社交對 00 后精神世界的支撐可能我們想象的要穩固。這背后是 00 后社交正形成一個明顯趨勢——圈子是 00 后非常重要的交友參照,社區產品逐漸代替獨立交友 App。
“人群會有新的代際,就會有新的產品出現,而新的產品會更呼應現在年輕人的意識形態、偏好,也會跟現在的社會更貼近?!?Soul 創始人張璐曾如此說道。
而且,與 90 后不同,00 后遇到喜歡的服務會快速做出消費決策?!八麄兊南M決策路徑更短,價格敏感度相對較低。價格并非第一優先級考慮的因素,反而更在乎產品價值、個性凸顯?!避嚤笙蚧⑿嵴f道。
虎嗅獨家獲悉 Soul 商業化數據顯示,相比 80 后、90 后,00 后會更多地為個性化和能夠彰顯自己獨特的數字產品和服務買單。以捏臉付費為例,Soul 個性商城購買虛擬頭像消費者平均消費金額超過 40 元,有用戶最多購買達 53 次;18 ~ 27 歲消費者占比最高,超過 50%,其次是 27 ~ 35 歲,占比約為 40%。
此外,虎嗅獨家拿到積目用戶付費數據顯示,其平臺付費人群占比中,24 歲~ 26 歲年齡段付費用戶最多?!胺e目用戶結構大部分在 25 歲以下,單看某個年齡段內付費用戶占比,肯定相對越大越好(經濟收入更高)?!狈e目商業化產品負責人侯曉晨說道。
不過,00 后對個性化需求更高,要求產品更精準洞察并調動其消費欲望,滿足場景化需求及情感投射。
以小翼(今年 21 歲,目前就讀于中央戲劇學院導演專業)這樣活躍在 Soul 的派對主持人為例,他對虎嗅表示,“派對主持人不僅可以社交、積累創作素材,還能通過主持‘云婚禮’獲取收益(新人會紅包感謝主持人)”。
二、取悅 00 后,是社交玄學
“任何試圖定義一個群體的行為都是‘以偏蓋全’。那些愿意被打上標簽的 00 后,試圖通過代言自己來代言同類人,將自己的主觀感受輸出成一代人的共性,Who are you?” 00 后創業者莫甜(團隊正在做一款主打 00 后的圖片社交產品)對虎嗅表示,以年齡標簽將人群區隔開來是一種投機式的愚蠢。
問題是,即便 00 后不喜歡被貼標簽、被定義,但他/她們卻深處一個標簽化的時代,常常以標簽化、圈層化的特質作為交友的先決條件。
虎嗅與多位產品經理、社交賽道創業者溝通發現,興趣匹配逐漸成為當下年輕人的社交“新寵”——風靡 Z 世代的 Soul、皮皮蝦、Uki、最右、積目、快看皆通過興趣穿透了新時代年輕人圈層。
以快看為例,作為國內最活躍的 ACGN 興趣內容社區,聚集了非常多的小圈子:同人圈(基于原著衍生二創,同人文圖漫、cosplay 等)、設圈(擬定主題世界觀后,企劃在同一世界觀下創作)、谷圈( goods,類似周邊,同人谷、官方谷等)、娃圈( BJD,球形關節玩偶;ob11,沒有頭部的身體部件,需自己拼裝)、三坑圈( Lolita、漢服、JK )等,00 后憑借興趣聚集與陌生人取暖,填補自己的孤獨和空虛,以此獲得極大的歸屬感。
虎嗅聯系到冬綏時,她正在修新拍的 cosplay 照片,作為一名 00 后二次元少女,喜歡 cosplay、滑板。
朋友原本喜歡喊她“二萌”(ACG 界用語,指看起來傻乎乎的可愛蘿莉),但自從入坑盲盒后,朋友都改口叫她 “Molly”(盲盒虛擬形象)。“冷知識,只要公司有人桌上擺出過盲盒玩偶,過不了多久公司大部分女性都會自然淪陷?!倍椣蚧⑿嵴f道。
相比潮玩盲盒,娃圈玩家顯然更沉迷。娃圈設計師橘子姜就向虎嗅表示,人偶圈很多人迷 bjd,像戀人,有很深的情感寄托。“DIY 的娃娃很大程度上填補了年輕人悅己的需求?!?/strong>
而且,快看與B站、小紅書等社區產品并不完全相同。一位產品經理向虎嗅表示,“快看在所有泛 ACGN 社區呼聲最高,ACGN + 女性能覆蓋大部分活躍用戶,所以外界分析顆粒度比較大,快看和小紅書有點像。
事實上,快看用戶更偏二次元、宅一些,是年輕宅圈層興趣聚集;小紅書偏生活向,是更泛化的生活審美社區?!?/p>
快看至今仍未開放私信功能,用戶之間彼此不能聊天,于是 00 后通過發帖討論、興趣標簽認識同好,帖子變成一個社交場景——他們用興趣 TAG 發帖創作,用人設 TAG 互關擴列。
此外,社區的圖片彈幕形成了一種社交文化:在條漫的某個細節處設置梗點,用戶發現這個彩蛋后便會在此處瘋狂用彈幕打卡,這變成了快看創作者與用戶獨特的交流方式。甚至,相對于評論,點贊成為 00 后群體非常高冷的一種互動方式——不給對方他任何回復機會,就只是默默告訴對方朕已閱。
除了癡迷彈幕社交外,00 后社交表情包的濃度還很高。“三個表情包一句話,沒有表情包聊天會變得索然無味?!蹦钇澅硎荆穲D深入 00 后的社交 DNA,“很多男生也這樣,不是說只是女生為裝可愛?!?/p>
而且,復愛合緣集團情感研究院院長談檀告訴虎嗅,00 后這一代人追求輕松的關系,希望在興趣愛好上和戀人產生共鳴?!八麄冇X得談戀愛不一定是基于愛,有好感或被追求就可以很快談戀愛。但這種戀愛關系容易在短期內分手,疫情長期居家以及寒暑假是他們的分手高峰期?!?/p>
不過,虎嗅即將發布的 00 后報告《乖;愛自己》調研顯示,相比具有現實婚戀需求和處于情感焦慮的 80、90 一代,00 后更希望通過社交進行鮮明的自我表達,彰顯個性,迫切需要構建真實的“我”,展示“我”的獨特。
“這個世代( 00 后)的年輕人,婚戀焦慮并不突出,互動、娛樂才是社交的主訴求?!避嚤笙蚧⑿岜硎?,這個年齡段本身就具有強烈好奇心、高度個性化、向往獨立的特點,且表達欲空前強烈。
這背后趨勢在于,00 后的社交邏輯中“我”的優先級始終在前列。以“貼貼”為例(陌陌旗下主打隨手拍分享應用,內容會自動推送至密友桌面),這種基于桌面小組件的社交產品 80、90 后覺得雞肋,但卻在 00 后群體中風靡一時。
QQ 團隊亦向虎嗅表示,QQ 音視頻通話的美顏、掛件能力,支持進度拖動的 QQ 語音消息等,“在 QQ 閉環,這些都是針對年輕用戶的產品創新”。
Soul 也基于這套邏輯推出“臉基尼派對”功能。“最初,3D Avatar 面具佩戴只應用于 1V1 視頻溝通‘萌面匹配’,多對多場景僅有‘群聊派對’,但平臺數據與用戶反饋對多人沉浸(帶 3D Avatar)需求很高,‘臉基尼派對’順勢上線?!避嚤髮⑿嵴f道。
當然,多家社交產品負責人在與虎嗅溝通時均表示,無論功能迭代還產品創新,并不會特意區分大眾化還是個性化需求,“更多是從端內用戶使用體驗出發,挖掘未被滿足的需求”。
“每個用戶都是獨立個體,甚至同一用戶不同時間點社交需求都在變化,平臺只有洞察到 00 后社交底層的邏輯變化,并迅速迭代,才能在市場領先。”一位產品經理向虎嗅表示,社交產品功能創新本質是幫助用戶更好地表達、交互,但 00 后社交需求不局限于社交本身,更強調基于興趣愛好的自我價值實現。
這顯然并非易事,2019 年至今,騰訊、字節跳動、阿里巴巴、百度、陌陌等公司總共推出了幾十款陌生社交 App,涵蓋視頻、語音、職場、匿名、相親等多個細分賽道。但從結果來看,至今仍未跑出一款破圈的現象級產品——這使得做年輕人社交產品,越來越像一門玄學。
對此,JOIN(陌生社交產品)聯合創始人于宙曾撰文指出,陌生社交賽道 95% 以上產品所滿足的都是根本不存在或無法持續的偽需求?!吧缃坏谋举|是一種非貨幣化的交易, 必須滿足雙向篩選才能建立社交關系,雙向互動的才是社交;更絕對的說,就是根本沒有陌生人社交這個賽道,有的只是 OnlineDating。”
況且,陌生社交一旦與“荷爾蒙經濟”掛鉤,便會淪為低俗內容、情感詐騙的重災區。所以,于宙認為,“事實上,自從 2012 年 Tinder 出現后,幾乎全世界成功的陌生社交產品都是 Tinder 的變種。假面舞會,非誠勿擾,多人游戲,動態前置等等,沒有一個真正解決滲透率和功能留存率這兩個要害指標?!?/p>
順著這個邏輯,一罐(匿名社交產品,后被即刻收入囊中)創始人郭子威歸納陌生社交天花板,“無畫像,無社交 ” 。
他解釋,沒有個人畫像,就沒有陌生社交效率?!皢螒{內容共情和孤獨感拉動的對話,連接是短暫的,不斷重復是會疲憊的,遠不如畫像拉動對話更持久有效。低效率維系的陌生人社交連接,帶不起長期留存率 ?!?/p>
當然,從探探、Soul、積目再到小眾化的輕語、Dots、Falo、小星空,陌生社交留存率和滲透率是很多因素合力的結果,“比如對不同用戶的社交需求滿足程度,比如關系鏈發現、建立、活躍等維度,會更顯著影響產品數據;同時 UI 設計、產品品質、運營能力、迭代速度也會影響用戶長期留存?!币晃毁Y深產品經理向虎嗅表示。
更深層次原因還在于,00 后厭惡千篇一律的臉譜化身份標簽,渴望出于真正興趣愛好的社交,對自身所在小眾愛好群體所形成亞文化高度認同。
“無論嘻哈音樂、街頭滑板還是飛盤、劇本殺、露營,年輕用戶之間越來越需要一個場景化行為搭建關系。00 后并不奉行先聊再探索的交友模式,而是先有共同認知才更有意愿深入拓展?!焙顣猿繉⑿岜硎?。
此外,社交/社區應用普遍面臨最大難題還在于,陌生關系必然會向熟人關系轉移,興趣社交也是周期性行為,隨著用戶社交關系沉淀,產品均難擺脫“加個微信”的宿命——可見,興趣社交也只能短暫的擄獲 00 后,這亦成為 00 后頻繁遷徙社交陣地的主要原因。
(應采訪對象要求,堯堯、冬綏、念茲、莫甜、橘子姜均為化名。)
作者:黃青春;公眾號:虎嗅APP
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/G54XanYw2FerZXaJ1Rf9Cw
本文由 @虎嗅APP 授權發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
有太多圈子了,可能根據所處圈子貼標簽,但又厭惡被貼標簽,確實很矛盾
00 后社交表情包的濃度真的很高,之前在網上流傳的00后之間的密碼就全是用表情符號組成的話,一般人都看不懂
熟人社交靠微信,興趣社交靠緣分或者說是玄學?反正最后混熟了還是逃脫不了“加個微信”
年輕一代總有新的想法,這個一點都不奇怪,哪一代年輕的時候不是希望自己和上一代不一樣呢
為什么現在就一定要定義什么后什么后呢,我感覺好多問題明明是每一輩人都存在的,很多現象也是
哈哈哈哈,真的是笑死我了,我真的有感覺到現在零零后原地封神的感覺,社交全靠緣分。
00后有自己的idea哈哈哈,感覺現在的00后腦洞都挺大的
“00 后厭惡千篇一律的臉譜化身份標簽,渴望出于真正興趣愛好的社交,對自身所在小眾愛好群體所形成亞文化高度認同。”感覺說的很對,其實不管00后,90后都是這樣噠
00后最大的也已經二十多歲了,時間真的很快呀,確實現在的00后小孩很有自己的想法
其實現在最早的一批00后也已經20多啦,可能也馬上要有代溝了哈哈
時間好快啊,00后也都二十多了,現在的00后很有個性,很有自我
“任何試圖定義一個群體的行為都是‘以偏蓋全’”,我覺得這句話非常的對,沒有哪一個標簽能夠完全的代表一個群體
贊同
對于一些社交軟件,00后可能一時孤獨了會玩,并不會長時間只玩一個社交軟件的
+1
00后這一代是很有想法的一代,所以我們不能用我們自己的想法去衡量他們