WPS徹底關閉廣告,壓力來到360這邊
編輯導語:在“免費軟件”模式下,企業不得不仰仗廣告來進行變現,WPS便一直因為廣告太多而飽受用戶吐槽。然而最近,WPS卻稱“計劃明年徹底關閉廣告業務”,如此一來,壓力便來到了360這邊,360該如何做呢?
“免費軟件”終究還是時代的產物,企業在此模式下,不得不仰仗廣告來進行變現,對于用戶而言,失去了良好體驗的軟件,免費的其實也是最貴的。
“WPS 被曝會刪除用戶本地文件”一事還在持續引發熱議,金山辦公CEO章慶元已經親自出面,向媒體和公眾回應事件的相關情況。
本質上來說,這還是源于產品邏輯上,對于“本地文檔”和“在線文檔”的模糊表述,用戶以為自己存在本地的就還是本地文件,殊不知軟件早已備份至云端,成為了可供分享和傳播的在線文檔。
對于這種做法,章慶元回應稱:“本意是從產品應用場景出發,未來文檔應該還是能上云盡量上云?!?/strong>
相比較在線文檔之爭,關于WPS近期的另外一件事情,倒是獲得了用戶的一致肯定。
針對于有網友吐槽WPS軟件廣告多的問題,章慶元在網絡上回應稱:這幾年廣告我們在一直減少,pc版已經極少廣告,很多廣告不是我們的,是一些第三方在監控WPS啟動時直接彈窗在最前面,我們計劃明年徹底關閉廣告業務。
章慶元的回應一出,“WPS將徹底關閉廣告”的詞條甚至還登上了微博熱搜第一位,不過章慶元同時也否認,這時候提廣告是為了轉移公眾的怒火。
01 用戶苦廣告久矣
廣告,一度是工具類軟件最穩定的變現渠道。尤其是在國產軟件還沒把付費訂閱功能玩得爐火純青的時候,廣告收入幾乎成為了養活公司的唯一來源。
從商業化的角度來說,軟件生產廠商仰仗廣告收入并無任何不妥,但問題的關鍵在于平衡性的把握,廣告太少,廠商不滿足,廣告太多,用戶不答應。
而WPS,則一直因為廣告太多而飽受用戶的吐槽,據網友統計,WPS的廣告位包括了軟件界面上多個廣告位、不規則彈窗、右下角彈窗、mini新聞頁中廣告鏈接、新聞落地頁中四周的廣告以及橫幅等。
尤其是時不時彈出的廣告頁,更是讓很多消費者抓狂,而且這種彈窗設計似乎并沒有固定的頻次,如果把WPS的軟件掛在電腦上一整天,甚至會遭受十幾次的彈窗廣告“轟炸”。
此外在廣告的內容上,WPS似乎也存在把關不嚴的情況,在黑貓投訴平臺上,就有多名用戶表示,WPS的廣告疑似用免費會員為噱頭誘導用戶進行貸款。
有用戶投訴稱,自己因為查看了WPS上面“免費送30天會員”的廣告,被誘導下載了金山金融APP,結果被要求貸款1萬元,才能獲得免費贈送的會員權益。
據WPS官方透露,過去幾年,廣告收入曾經最高占到過WPS 整體收入的一半左右,盡管這個比例如今已占比不到10%,但廣告功能仍然讓很多用戶感到不滿,甚至有些用戶把WPS這種掙錢的手段稱作“耍流氓”。
從絕對值來看,廣告收入依然是一塊不小的蛋糕,根據金山辦公2021年財報顯示,其全年業務收入為32.8億元,其中互聯網廣告及其他業務收入為4.06億元,占比14%。
另外還有一點值得注意的是,雖然宣稱要關閉廣告,但對于自家產品的引流宣傳或許并不會停止,比如前文提到的金山金融APP,其本身就是屬于金山集團旗下的產品,在WPS內進行引流似乎并不屬于廣告的狹義定義,而且這也幾乎是互聯網行業的“通用做法”,但對于用戶來說,此舉仍然會損害產品的使用體驗。
02 壓力給到了360
對于WPS來說,關閉廣告可能對于整體營收的增長不會有顛覆性的影響,畢竟目前的WPS,在政企業務和個人付費訂閱業務上都已經有堅實的基礎,但對于行業來說,關閉廣告這一做法,可能會使某些企業陷入尷尬境地。
比如360。
在PC互聯網端,如果說哪家的廣告能夠與WPS相提并論,那么360無疑是最具“競爭力”的那一位,長久以來,“360全家桶”讓不少電腦小白為之抓狂,明知道會有廣告,但想逃卻逃不了。
去年7月,江蘇省消保委曾點名通報PC端應用軟件網絡彈窗問題,360瀏覽器以15分鐘內彈出9次的“傲人成績”榜上有名。此外,360全家桶還經常受到內存捆綁安裝軟件的質疑。
對于自家產品存在的大量廣告,360創始人周鴻祎也并不避諱,只是稱“360的商業模式比較奇葩,是掙得最庸俗的廣告錢”。
從營收占比上來看,360要比金山辦公更加依賴廣告收入,據360公布的2021年年報顯示,其來自互聯網廣告及服務的收入為63.06億元,占總體收入的比重高達57.93%。
廣告收入的漲跌也直接影響著360整體的業績晴雨表,去年360凈利潤大幅下降了近70%,官方回應稱,變動主要是因為互聯網廣告及服務業務收入減少所致。
從這個角度上來看,360短期內效仿WPS自斷廣告收入幾乎是不可能的事情,但和WPS一樣,360近些年也在不斷推動政企業務的發展,同時還在新能源汽車、智能硬件方面進行積極布局。
但在WPS徹底關閉廣告之后,同樣因為廣告背負“流氓軟件”罵名的360勢必要迎來更多輿論壓力。這也會給“360全家桶”們帶去新的增長難題。
目前,360旗下在PC端還擁有不少拳頭產品,如360安全衛士、360殺毒、360瀏覽器、360搜索、360軟件管家、360壓縮等,這些產品不僅能夠彼此間相互導流,而且還共同撐起了360的營收大盤。
不過幾乎在每一個細分領域,360都沒法做到一家獨大,而且面臨的競爭對手還都有巨頭背景,這使得用戶有充足的備選方案。如果未來因為廣告的問題持續引發大規模的負面輿情,那么對于360來說,很可能導致旗下的產品全線陷入被動。
03 廠商加速自我革命
其實無論是WPS還是360,如今被廣告業務所累,還都源于最早期的路線問題。
二十世紀的前十年,隨著國內互聯網行業的蓬勃發展,“免費軟件”的概念開始流行,在此大環境下,金山辦公將WPS個人版改為在線免費下載軟件,迅速積累了大量用戶,一舉幫助金山轉型為互聯網企業。
無獨有偶。360也是因為“免費模式”擊敗了一眾競爭對手,當年的一句“360殺毒永久免費”,讓瑞星、卡巴斯基等巨頭無力招架,最終將國內的殺毒軟件市場全部讓給了360。
但從后來互聯網行業的發展路線來看,“免費軟件”終究還是時代的產物,企業在此模式下,不得不仰仗廣告來進行變現,對于用戶而言,失去了良好體驗的軟件,免費的其實也是最貴的。
去年10月,一段名為《互聯網體檢》的小品在網絡上走紅,演員們以夸張的方式把互聯網平臺的層層套路諷刺了個遍,其中尤其就包括互聯網廣告的種種亂象。
比如小品中的男主人公去醫院體檢前,在體檢前需要觀看長達360秒的廣告,購買了套餐之后,才可以跳過廣告。但結果在體檢過程中,體檢中心主任和護士又開始上演“彈窗廣告”。
這則小品當時在網絡上引發了不小的熱潮,眾多網友都表示深有同感,其實背后折射的,也正是WPS和360們無處安放的廣告業務。
對于工具類軟件來說,如何變現是一個長久的課題,僅僅去做廣告生意,其實是選擇了最容易的一條道路,但正如360創始人周鴻祎所說,“人一旦進了廣告模式,就會有很多過激行為,所以廣告彈窗不少,有些用戶抱怨?!?/strong>
其實從近些年來看,軟件廠商也在積極進行自我革命,比如推出無廣告的極速版、純凈版軟件,另外,向政企客戶推出更加專業的付費版軟件,也是近些年來PC端軟件廠商的一大營收亮點。
正如前文所說,“免費軟件”是時代的產物,廣告這種簡單粗暴的變現模式,其實也帶有早期互聯網的野蠻特性,但隨著行業的發展和社會的進步,用戶群體都已經更新了好幾輪,軟件廠商們也是時候該做出改變了。
作者:牧歌,編輯:堅果
來源公眾號:螺旋實驗室,公眾情緒瞭望者
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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議
點擊卸載后,有個廣告太多選項,勾選后廣告會關閉,設置中也能關,反正現在我的wps安靜了
WPS廣告真是多,手機電腦都一大堆,趕緊的關吧
我的臺式機沒用360等一些殺毒軟件,我覺得也沒啥影響,它只是軟件,并不是說卸載它啥也干不了,僅此而已。
360極速版一點廣告都沒有。
360的廣告彈窗真的很多,而且會有捆綁軟件,莫名其妙地就出現在桌面上
廣告彈窗很影響用戶體驗,如果過多真的很敗好感。
360的屏蔽廣告可以屏蔽別家的……但是卻不能屏蔽自己的,也是醉了
360的廣告還是其次,它的軟件捆綁才是最流氓的!多少次刪除了360瀏覽器但還是被它重新自動下載回來,簡直氣死人了!