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榮耀標識淘寶下單拼多多發貨，無貨源網店為何“殺不死”？
編輯導讀：不備貨、不囤貨、不發貨的無貨源店鋪，從別的平臺搬運商品，等待消費者拍單，由上級賣家發貨，自己則從中賺取差價。由此屢屢產生消費爭端，也讓市場重新審視無貨源網店。本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。
上世紀80年代國內出現了一種特殊群體，倒爺。
低價買進，高價賣出，以價差為核心牟利點，他們在各地市場進行商品的倒買倒賣。其中，有人是合法捕捉商機，促進商品流通。有人則是非法牟利，投機倒把。
倒爺，因而成了一個毀譽參半的名號。
延伸到當下互聯網語境，電商市場存在一批與時俱進的“倒爺”——無貨源店鋪。
不備貨、不囤貨、不發貨，秉承三不原則，無貨源店鋪從其他店鋪、其他平臺搬運商品，然后等待消費者拍單，由上級賣家發貨，自己則從中賺取差價。
該玩法存在已久，本無可批判，業內還有阿里巴巴等專門的貨源平臺為商家提供一件代發等服務?？墒牵S著電商行業車輪向前，一些變化悄然發生。由無貨源經營而起的消費者投訴屢見報端，淘寶、京東、抖音等電商平臺也都已著手進行專項整治。
這讓我們不得不重新審視無貨源店鋪的去與留。
一、網購退貨浪潮，中間商現形
家住北京朝陽的小蒙最近遇到了一件煩心事。
“就一塊多的差價，至于把事情搞得這么麻煩嗎？”小蒙在拼多多上拼了一單保鮮袋，9.9元包郵。到手發現賣家發錯了貨，跟對方協商后決定退貨退款。
她本以為這筆訂單會就此結束，可實際上，曲折的退貨之旅才剛剛開始。
申請退貨沒幾分鐘，賣家打來電話，“賣家意思是我申請時選錯了原因，平臺可能會（因此）罰他錢，所以讓我改一下申請，選‘不想要’就可以正常退貨。但問題是，我本來選的就是這個選項。”
兩邊的說法對不上，小蒙和賣家加了微信，互發截圖后事情變得更加復雜。賣家說的情況屬實，小蒙的操作確實沒問題，難道是系統出bug了？
陷入僵局之際，賣家問了一句，“您下單的店鋪名叫什么？”
小蒙仔細看了眼訂單，下單的店鋪和正在聊天的店鋪，竟然不是同一家。作為一名已網購多年的老剁手黨，事情到這里已經超出了她的認知范圍。
“破案了，又是一個從我這里搬貨的”，賣家表現得倒是淡定，“以前也有人要跟我合作分銷，讓我代發，這次他想兩頭通吃，一邊跟買家賺差價，一邊從我這里要賠償，真是第一回遇見?！?/strong>
退貨浪潮就此告一段落，由此我們基本看清了無貨源店鋪的經營模式：消費者下單，無貨源店鋪以中間商的角色在全網同款里搜羅價格合適的上家，再直接以消費者的訂單信息拍下，如此就能完成一筆看上去很正常的交易。
而且，中間商的“牽線搭橋”并不局限于統一平臺之內，跨平臺操作也是常事。
第三方消費者維權平臺上也能搜到不少案例。如網友“黃佳慧”在黑貓投訴平臺發起投訴，淘寶買的短袖拼多多發貨，包裹里附有一張拼多多的好評返現小卡片，兩家價差十多塊，但賣家拒不承認相關操作。
A店鋪下單，B店鋪發貨。A平臺下單，B平臺發貨。類似的消費者投訴隔三岔五就上個頭條，原本隱藏在訂單背后的中間商便浮出水面。
二、無貨源店不請自來，上家怎么看
“下單和實際發貨的店鋪、平臺不一致，只有兩種情況，第一，賣家在淘寶、京東、拼多多都有店，發貨的時候沒有專門去做區分。第二就是無貨源賺差價，商家沒有備貨，在貨源供貨的基礎上加價銷售。”
在多家平臺開有網店的東瀚透露，“后者的可能性更大?！?/strong>
因為不同平臺之間的發貨系統互不相通，比如拼多多的快遞單號在淘寶就是無法錄入發貨信息的。此時行業潛規則是出兩個單號，一個專門用于錄入系統，另一個才是真正的發貨物流。
可以說，跨店鋪、跨平臺發貨一定是賣家有意而為之。第一種情況下，賣家如果跨平臺成單實際上是在變相地給自己找麻煩。所以，上述爭議訂單的背后往往就是無貨源店鋪在利用信息差賺差價。
“剛有淘寶時就有無貨源店，市場一直默許這些店鋪的存在，對于上家來說，這些店鋪能帶來更多的銷售?！睎|瀚表示。
特別是對于中小體量、打不開銷路的店鋪，以及店內所售商品非自主品牌或無品牌的店主而言，無貨源店鋪不失為一條很好的分銷渠道。據業內人士透露，有些上家還會主動幫合作的無貨源店鋪抹掉A平臺原有的快遞單號，換成B平臺的單號打包發貨。
而當約定俗成的界線被逾越，原本的互惠互利關系很可能會走向決裂。
前文提到的小蒙、黃佳慧的案例，類似事件屢見報端，原因很簡單，無貨源店的門檻越來越低。東瀚曾學習過無貨源開店的鋪貨、下單操作，“用專業的軟件，上貨就像復制粘貼一樣簡單”，把別家的店鋪的商品信息直接采集、提價發布，有訂單后再通過軟件從商家下單，差價就能到手。
值得注意的是，整個操作過程，上家大概率完全不知情。
而且，由于軟件操作的可復制性極強，單店花費的精力較低，一般店主會同時運營十家、數十家店鋪廣撒網，也就是業內所講的“店群”。這樣一來，被采集的上家規模再次擴大。
面對如此不請自來且不講武德的無貨源店群，商家自然也換了一種態度。淘寶一位主營木制家具的店主就對無貨源店群嗤之以鼻，“盜圖、抄襲，我們團隊的勞動成果被復制了N次。而且中間商是穩賺不賠，就算買家退貨也不會有任何損失，物流、售后這些成本都是我們在承擔。”
從法理視角看過去，無貨源電商本身并未被禁止，但上述具體操作可能會涉及多個法律問題。
杭州律名律所的律師何享表示，隨意復制其他店鋪的商品信息，可能需要承擔侵犯著作權、商標等責任，更有可能構成不正當競爭，具體情況則還要由法院判定。
對于碰到了無貨源店鋪的消費者來說，如果是正常下單，且商品本身沒有質量問題、店鋪不存在虛假宣傳，索賠差價等維權活動其實很難展開。最有效的途徑便是根據平臺規則進行退貨退款，同時可以向平臺反饋店鋪涉嫌違規經營。
三、開店教程遍地，有人趁機收割
無貨源開店，不僅從消費者身上賺差價，賣家群體也正在被收割。
在搜索引擎、社交媒體等平臺輸入“無貨源”，得到的搜索結果主要包括兩類，一是前面提到的交易糾紛、投訴，再就是各種教你走向人生巔峰的開店教程。
以抖音平臺為例，#無貨源 話題雖然被屏蔽，但是相關話題的流量巨大。截至發稿前，#不囤貨 話題播放量為872.2萬次，#一件代發 播放量為5509萬次，#店群 話題播放量更是高達4.3億次。
在知識付費市場，無貨源相關的付費內容是近兩年網店經營教程中較為暢銷的品類。如售價198元的“抖店無貨源運營課程”付款人數超過1000人。簡單計算可得，僅該課程的銷售額已在20萬上下。
而且，根據上述人士所講，一般這只是初級學費，真正購買開店套餐后或許還要陸續交上千元。即便如此，依然擋不住一波又一波的網友為之買單，畢竟，“輕松開店”的誘惑力實在太大。
- 賣出去的利潤是你的
- 賣不出去的庫存是廠家的
- 不用租倉庫，不需要囤貨
- 只要一臺電腦、一部手機
- 月入千元過萬很輕松
某開店軟件投放的信息流廣告就非常具有代表性，直接切中目標受眾低投入高回報的心理需求，把無貨源電商這一存在了十多年的玩法包裝成2022年的最新風口，進而吸引賣家使用其軟件進行開店，購買后續的服務項目。
“廣告講的都是實話，可還有更多實情沒有說出來，比如開店押金、營業執照等固定成本，拍單時的墊款，平臺的回款周期，你的資金是否充足？還有各平臺的競爭情況如何，什么貨源最容易出單，哪個平臺最難做？”，東瀚直言，“如果不能手把手帶著出單起店，只是不停賣課培訓，一律按照‘割韭菜’處理，騙的就是那些覺得無貨源生意好做的人?！?/p>
與其觀點對應，以“無貨源”為關鍵詞，黑貓投訴上共有1766條相關投訴，其中大多是對培訓機構的起訴。學員購買無貨源開店課程之后，機構仍以各種名義進行收費。最終投入無法收回，店鋪難以為繼，店財兩空。
綜上，在無貨源店鋪擾亂買賣雙方正常交易秩序的同時，一大批躍躍欲試的無貨源網店主正成為被收割的對象。
四、為何難以連根拔起？
之于消費者、賣家以及電商行業，無貨源店鋪存在的負面影響前面已經說明。那么問題來了，從上世紀末算起，電商在國內已發展20多個年頭，無貨源店鋪為何至今未能肅清？
事實上，平臺也一直在為此頭大。
2019年，天貓果小云旗艦店因運營失誤，錯將臍橙價格標為“26元4500斤”，羊毛黨聞聲而上，一時間引來全網關注。而后店鋪負責人承認，整起事件起因是在使用無貨源管理軟件復制別家店鋪信息時出了錯。
一時間，群眾對這場浪潮的關注點從薅羊毛的受害者轉移到了無貨源店鋪“玩火燒身”。
而就在事發之前，淘寶官方曾發布相關公告。平臺發現部分賣家以不正當批量復制他人店鋪的商品，通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為，存在重復鋪貨、類目錯放、售后服務無法保障等多種風險。對此，淘寶給出了下架商品、限制商品發布、限制使用特定管理工具等處罰措施。
其他平臺對于無電商模式同樣持抵制態度。
京東在2020年就進行了針對無貨源店鋪的專項清退活動，當時被商家稱為“有史以來最嚴苛的規則”，如果商家無法提供貨源證明，平臺根據情節會對違規店鋪進行扣分或清退；
還有前面提到的抖音屏蔽#無貨源 話題標簽，與之對應，幾個月前抖音專門針對無貨源小店發布新規：當識別到商家店鋪涉嫌無貨源經營時，抖音有權利對商品或店鋪進行限制，并根據違規程度對商家進行分級處理。
主流電商平臺都在對無貨源經營重拳出擊，卻又沒有任何一家平臺有底氣宣告已徹底清零。
因為，電商市場的游戲規則，從底層決定了平臺對無貨源店鋪的需求。
在電商生態內，店鋪、賣家毋庸置疑是供給側的重要組成元素。而平臺想要豐富自家生態，提高在行業的競爭力，這一環決不能掉鏈子。必要時，還必須實行激勵政策，同時放低平臺準入門檻，吸引更多賣家入駐。
無貨源模式，即是降低賣家開店門檻、短時間內快速擴大商家規模的解法之一，而且屢試不爽。
平臺起步前期大量招募商家入駐，對無貨源商家綠燈放行，發展到一定階段之后開始集中整治。從多年以前的淘寶，到后起之秀拼多多，再到搭上直播電商快車的短視頻平臺，所有電商平臺都跳不出這一故事模版。
同理，行業內卷加劇、平臺貼身肉搏之際，無貨源店鋪可再次派上用場。此時，他們對買賣雙方、電商市場的負面影響雖未消散，但平臺會因競爭戰略需要而對其選擇性忽略。
一切都應了那句——野草燒不盡，春風吹又生。
#專欄作家#
熊出墨請注意，公眾號：熊出墨請注意，人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人，TMT領域觀察者。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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專欄作家
作者：彬彬，公眾號：熊出墨請注意，人人都是產品經理專欄作家。資深媒體人，TMT領域觀察者。
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文章解答了 昨晚我和一個電商朋友爭論的問題，這些店鋪的商家是如何獲利，他們為什么一而再再而三告知消費者等待倉庫發貨，最后消費者寧愿去退款投訴，也不想去挽留消費者；
本人遭遇過這種，淘寶下單，拼多多發貨。還以為發錯了，原來是套路。馬云光鮮的背后有多少骯臟與齷齪？？？
這種挺多的，做蝦皮的也有這種模式
這種店鋪還挺多的，但是沒有商量好就倒賣然后讓原賣家負責賠償這種行為確實有點缺德
真的特別無語，感覺現在越來越多了，從淘寶買的東西卻是拼多多發貨的包裝
本人遭遇過這種，淘寶下單，拼多多發貨。還以為發錯了，原來是套路。馬云光鮮的背后有多少骯臟與齷齪？？？
幸好我買東西都貨比三家，選性價比最高的那家店買，成功避開了這些賺差價的中間商
“沒有任何一家平臺有底氣宣告已徹底清零”是清場還是割肉對平臺而言確實很模糊。
原來存在這樣的無貨源店鋪，擾亂了店鋪之間的秩序但又被平臺需要。
居然還有這樣無貨源直接賺錢的，我之前一直不知道誒，會不會被坑過
“而當約定俗成的界線被逾越，原本的互惠互利關系很可能會走向決裂。”這句話說得有道理
本人遭遇過這種，淘寶下單，拼多多發貨。還以為發錯了，原來是套路。馬云光鮮的背后有多少骯臟與齷齪？？？