微信更新這半年:價值基石的動搖

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編輯導語:今年以來,微信更新的腳步愈發迅猛,在各類功能中都有頻繁的變動。頻繁更新的這半年里,微信都有哪些重大的升級和更新呢?微信自身的價值和功能,是否發生了動搖?一起來看一下吧。

最近有一個跟微信相關的小熱點,是說今年6月微信發布的8.0.24版安卓安裝包,膨脹到了257MB,比11年前膨脹了575倍。這是一個很無聊的熱點。而我想討論的,其實不是微信膨脹起來的安裝包,而是其自身的價值和功能。

微信是什么?

這個最簡單的問題,問微信的12億多用戶,可能會有超過數萬個不同的回答。

這不一定是好事,但是不是壞事還值得觀察。

當這個簡單的問題開始分野,微信的價值基石已經發生了動搖。

今年以來,微信更新的腳步愈發迅猛,在各類功能中都有頻繁的變動。

微信已經越來越不像原來那個微信了。

發生了什么?

01 頻繁更新的半年

本文撰寫前的最新一輪微信更新,發生在7月21日。目前其Android版已更新至8.0.25,iOS版在7月20日已更新至8.0.26。

如果僅從更新頻率上來看,2022年這上半年,是微信更新最頻繁的時間段,甚至超過了其剛推出的2011年。僅在2022年1月至7月,其就更新了8次之多,比某些年份的全年更新次數還要多。

而從2022年更新的方向來看,主要集中在兩個方面:

  1. 視頻號的升級優化
  2. 基礎功能的升級優化

在視頻號的升級優化方面,2022年的幾乎每個更新版本都有動作。重大的升級包括:

  • 視頻號創作者中心功能升級
  • 視頻號界面的顯示統一性優化
  • 視頻號開啟彈幕功能
  • 新增視頻號小店入口

在基礎功能的升級優化方面,調整的幅度更多,包括對話功能、朋友圈功能、公眾號功能、設置功能。重大的升級包括:

  • 語音消息支持「暫停和續播」
  • 視頻通話支持「模糊背景」
  • 朋友圈發布照片由9張升級為20張
  • 對話框新增「音樂」按鈕
  • 對話框圖片新增「翻譯」功能
  • 對話框圖片發送數量從 9 張提升至 99 張
  • 對話框支持“全屏”輸入
  • 「消息通知橫幅」交互方式優化
  • 聊天記錄管理功能優化
  • 群聊管理功能的各類優化
  • 服務號/訂閱號通知和展示形式優化

這半年集中而頻繁地更新之后,微信已經越來越跟原來的微信不像了。究其原因,是微信的基礎價值發生了動搖。

我知道,騰訊的股價在這一年來發生了巨大的震蕩。在歷經了多款獨立的短視頻挑戰抖快的過程中皆鎩羽而歸后,微信發力在短視頻上,當然有來自于騰訊集團商業化的壓力。但今天我們先把商業邏輯放到一邊,從微信本身的本質價值來談論這一次更新。

02 +新模塊的生硬

在張小龍極度推崇的《失控》一書中,凱文凱利列舉了其提取的大自然無中生有的“九律”:

  • 分布式
  • 自下而上的控制
  • 遞增收益
  • 模塊化生長
  • 邊界最大化
  • 鼓勵犯錯誤
  • 不求最優化,但求多目標
  • 謀求持久的不均衡態
  • 變自生變

其中,微信的進化迭代,更近似于其中的“模塊化生長”。即,通過將簡單且能獨立運作的模塊逐步組裝起來,創造一個復雜系統。

語音/圖文對話。

語音/圖文對話+朋友圈。

語音/圖文對話+朋友圈+公眾號。

語音/圖文對話+朋友圈+公眾號+支付。

語音/圖文對話+朋友圈+公眾號+支付+小程序。

……

微信就是這樣,將一個個獨立運作的模塊組裝起來,從一款功能簡單的APP進化成了一個強大的國民級生態系統。

而如今,微信在組裝的一個新模塊是:+視頻號。

然而,這一次的模塊組裝,艱難而生硬。

因為,+視頻號,是微信的價值基石被動搖后不得不做的行為。

進入移動互聯網時代之后,中國人的線上社交行為和習慣,基本上是由微信塑造的。比如,“隨時在線”“表情包式表達”“非官方渠道信息擴散”等等。而在抖音快手出現之后的短視頻時代,微信在社交行為和習慣上的話語權和定義權,被大大削弱了。

這是因為,「社交」和「信息」的關系發生了變革(不止是變化這么淺)。

在人與人所組成的社交關系中,我們所有的交往,都依賴信息的傳遞。沒有信息的傳遞,這種關系是不成立的。這就像你通訊錄里躺著的某些人,盡管你加了ta,但你們沒有過任何信息的交往,你很難說跟ta建立了什么樣的關系。

過去,微信的所有功能升級,都是服務于“「信息」在「社交」中的功能”這個大前提的。搖一搖是,微信群是,朋友圈是,公眾號也是。

這是微信和微博的本質區別。微博的信息,不服務于社交。而微信的朋友圈,僅好友可見。

當「信息」進化到以短視頻為主的時代的時候,什么變了?

信息的制作與表達。

無論是文字還是語音,與短視頻相比,在“信息的完整呈現和還原”這個維度上,存在巨大的差異。

因此,在社交中呈現信息的這個層面,短視頻在某些方面比文字和語音好太多了。

這使得微信的兩個重要模塊受到了嚴重的沖擊:朋友圈和公眾號。

當你獲取自己朋友的動態不是在微信朋友圈中,而是在抖音和快手的短視頻上時,微信的基價值基石就有了一點小裂痕。

但是,如果僅限于此,微信是不會擔心的。因為,即便你是在抖快上獲取朋友的各種信息,你要跟朋友聊天的話,還是會回到微信。

微信擔心的,是社交行為及習慣的定義權被剝奪。

我們很明顯地看到,抖音和快手一直沒有強調自己在熟人社交/陌生人社交之間的界限。究其原因,就是「短視頻」這種形式的「信息」,對觀看者而言,對熟人/陌生人的要求不高。

因為,短視頻吸引人的,是「信息」本身的多樣性,而不是社交關系。

也就是說,短視頻平臺中,是「社交」服務于「信息」,而不是微信的「信息」服務于「社交」。

這才是微信價值基石的地動山搖。

因為,微信的一切功能,都基于“「信息」服務于「社交」”這個大前提。

讀懂了這一點,我們才讀懂了微信在這半年甚至一年來更新背后的邏輯前提。

無論是打亂公眾號的排序方式,還是強化「看一看」的非好友屬性,以及發力視頻號,微信都是在試圖重新適應新的「信息」和「社交」的關系。

所以,我們看到,在微信這半年來的版本更新里,有6成以上都集中在「視頻號」這個模塊中。

如果說,「社交」和「信息」的關系發生了變革,已經讓微信的價值基石發生了重要的動搖的話,這還僅僅是一半。

03 時代特點的變化

前文所講述的微信“模塊化生長”過程中,微信的第一個模塊是什么?

語音/圖文對話。

這是微信起家的模塊。當年,微信正是通過這個功能,一舉取代了通訊運營商,從而成為中國大陸社交APP的絕對領導者。

而如今,這個最堅實的模塊正在被用戶行為的習慣改變而動搖。

微信是2011年推出的。彼時的互聯網世界,正在從PC時代進入移動時代的前夜。這個時代,有兩個時代特點:

  1. 用戶心態開放、積極、包容
  2. 內容領域一片荒蕪

技術的變革使得社交關系有了更豐富的交互方式,前提是,當年的用戶使用移動互聯網來管理、拓展、深化自己的社交關系,是持正面和積極的態度的,人們對新技術給自己帶來更大、更廣、更豐富的社交關系是擁抱的。微信看到了語音比文字在交互上所具備的優勢,進一步降低了社交門檻和擴展了用戶圈層。因此,一個「通訊錄+語音交流」的簡單模塊,使得微信迅速崛起。

而當社交關系逐漸建立之后,依托于社交關系的「信息」——即內容領域,還是一片空白。微信堅持做一個克制而努力的“基礎建設者”,為所有人建造內容生產基礎,是具有長期戰略眼光的。這使得朋友圈和公眾號這兩個重要的模塊為微信牢牢黏住用戶有戰略級的功勞。在這個時代,因為交互方式的巨大變革使得“所有內容都值得重新做一遍”,是微信在內容領域取得巨大成功的基礎。

時間走到2022年,這兩個時代特點都變了。

首先,人們對依托于移動互聯網的社交關系,已經從“開放、積極、包容”的心態變成了“我知道離不開但我也不喜歡”的狀況。

人們發現,原來我們不需要那么多關系,當所有的社交關系都集中在微信上時,微信就已經變成了一種對個人生活的極大侵入和干擾。

“社交焦慮癥”催化的罪魁禍首,微信可能是最大的那一個。

如今互聯網上的主流論調,是“躺平”“擺爛”“活著”這些更消極的個體主義用詞。整個大時代的社交關系,在移動互聯網高歌猛進的十年之后,被自己的用力過猛狠狠踩了一下剎車。

用戶不希望自己被過度干擾。

其次,內容領域的信息已經從“荒蕪”狀態變為了“過度擁擠”狀態。張小龍在2020年的微信公開課Pro中說,“人們看到屏幕上的視覺信息,超過了現實中眼睛看到的信息?!?/p>

這確實是現實。以前,用戶的行為是“搜尋”內容,人們對內容的心態是“渴求”;現在,用戶的行為是“削減”內容,人們對內容的心態是“避開”。

對社交關系和內容的需求發生重大變化,使得微信最堅實的模塊遭遇了挑戰,這是微信價值基石另一半的地動山搖。其危險,比短視頻的動搖可能更大。

微信的的確確發現了這個趨勢。無論是“服務號「設置」中新增「消息免打擾」選項按鈕”,還是“朋友圈「提醒誰看」變更為「和誰一起」”,以及“優化存儲空間管理功能”,都是進一步在最基礎的社交關系上去適配新時代的用戶社交特點。

這也使得微信在發力視頻號這個重要模塊的時候,顯得猶豫不定。

如何能使得用戶看到自己想看的內容,又不會過度限于“信息繭房”,保證內容的豐富性。是微信視頻號的重要挑戰。

在2020年那次微信公開課Pro中,張小龍還說“我很少說‘分發’這個詞,我覺得‘推薦’可能更尊重一些?!?/p>

幾個月后,視頻號上線。

對微信這樣,在某個領域具備絕對領導性的產品而言,最常見的錯誤其實是遠離了最初的創新精神,而使用自己的壟斷地位來做已有維度的“飽和式攻擊”。

在用戶紅利見頂、重大技術變革即將到來、社交特點變革的這個時代,也許微信需要從新的維度來重新找到創新精神。

實際上,多年來在網上對微信的吐槽和呼吁多如牛毛。我相信微信團隊都是看到了的。在2022年這半年的更新中,有一些常年被吐槽的點得到了優化,比如語音消息「暫停和續播」。而其他的功能,還未得到“寵幸”,比如“拉入群需得到被拉者同意”“聯系人分組”“取消朋友圈共同好友點贊提醒”“雙向刪除好友”。

而在這樣的背景之下,我相信這些功能應該很快就會出現了。

本文參考資料:

微信官方網站

微信2020年公開課Pro

#專欄作家#

源記物語,微信公眾號:源記物語,人人都是產品經理專欄作家?!甘炭栈印?amp;「初芒新消費」創始人。專注新消費品牌,探尋品牌、營銷、運營的底層邏輯。

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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。

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評論
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  1. 上傳文件的大小可以再大一點就好了

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  2. 這半年微信頁面設計以及系統確實有很大更新,但變得更好了

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  3. 感覺微信越做越好了,每次更新都聽取了用戶的建議

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  4. 試想一下如果以后沒有了微信,人們會不會在很多方面都感到非常困難

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  5. 我強烈建議增加“取消朋友圈共同好友點贊提醒”“雙向刪除好友”這倆功能

    來自江西 回復
    1. 一樣的看法

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  6. 噢微信每次都不說更新了啥,原來悄悄變化了這么多東西

    來自廣東 回復
  7. 是不是就是很多人不再愛發朋友圈的一個原因,微信對個人生活已經有了極大侵入和干擾。

    來自山東 回復
  8. 在這個變革的時代,也許微信需要從新的維度來重新找到創新精神。

    來自陜西 回復
  9. 一開始微信只是通訊工具,但后來就發展成什么事都可以用微信來做

    來自廣東 回復
  10. 沒想到微信竟然更新了這么多次,我感覺有一些小的更新可以攢一攢一次更完唄

    來自河南 回復