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榮耀標(biāo)識(shí)彭州龍漕溝這場(chǎng)露營(yíng)悲劇，只管“種草”的小紅書們不該“隱身”
編輯導(dǎo)語(yǔ)：近日突發(fā)于四川省龍槽溝的一起山洪災(zāi)害事件讓人感到十分沉痛，而在這一沉重的事件背后，種草類平臺(tái)們需要反思，為何這一非正規(guī)露營(yíng)地會(huì)成為網(wǎng)紅打卡場(chǎng)所？在未來(lái)，種草平臺(tái)們又該如何做好內(nèi)容監(jiān)管？
8月14日最新消息，發(fā)生在四川省彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝“8·13”突發(fā)山洪災(zāi)害事件已經(jīng)造成7人死亡、8人輕傷，至此，備受大眾關(guān)注的救援行動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，后續(xù)就是針對(duì)遇難者家屬的善后工作，而這目前看來(lái)應(yīng)該是當(dāng)?shù)卣疇款^負(fù)責(zé)的事情。
可以預(yù)見(jiàn)到，遇難者家屬們獲得怎樣的補(bǔ)償與安撫，并不會(huì)在公共輿論中被持續(xù)關(guān)注和發(fā)酵，最終這次災(zāi)難也會(huì)隨著事件的推移被新的熱點(diǎn)話題所覆蓋。但輿論平息之后，留給當(dāng)?shù)卣c文旅行業(yè)，特別是涉及露營(yíng)行業(yè)的反思和思考不應(yīng)該一并被遺忘。
一、誰(shuí)讓“野景區(qū)”龍漕溝成為了網(wǎng)紅打卡地？
就此次災(zāi)難事件而言，事發(fā)地龍漕溝是一條泄洪渠，平時(shí)水流十分平靜，一旦有降雨情況發(fā)生，水流在瞬間就會(huì)十分湍急。這里并不是正規(guī)運(yùn)營(yíng)的露營(yíng)地，而是一處“野景區(qū)”，當(dāng)?shù)卣疄榱朔乐谷藛T下到河灘，在顯眼位置樹(shù)立了一大塊警示牌，用加粗標(biāo)紅的大字寫著“珍愛(ài)生命，請(qǐng)勿下河”。
根據(jù)觀察者網(wǎng)的報(bào)道，在山洪發(fā)生前，還有當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T苦口婆心勸離游客，但根本沒(méi)什么人理他，以至于管理人員都喊出了“我給你們跪下了，求求你們，快要漲水了，你們快跑?！钡廊粵](méi)有什么效果。
筆者注意到，在這次災(zāi)難發(fā)生之后，在大眾討論聲中，幾乎都認(rèn)可當(dāng)?shù)卣约熬皡^(qū)做到了應(yīng)有的提醒和警示工作，那些被洪水沖走的游客，同情他們之余，也會(huì)有聲音認(rèn)為是他們自己不在乎自己的命。
但也有網(wǎng)友說(shuō)，這里早已經(jīng)是知名的網(wǎng)紅打卡地，在小紅書有很多游玩的攻略，自己也曾去那里玩過(guò)確實(shí)沒(méi)遇到危險(xiǎn)，這次屬實(shí)是沒(méi)有預(yù)料到的天災(zāi)。
看上去，這是一次怪不得別人，是游客自己時(shí)運(yùn)不濟(jì)的突發(fā)事件。但這背后，除了已經(jīng)積極行動(dòng)的政府和自認(rèn)倒霉的游客，真的就沒(méi)有另一方需要對(duì)此反思，擔(dān)責(zé)嗎？是誰(shuí)讓那些游客覺(jué)得龍漕溝沒(méi)有危險(xiǎn)，工作人員危言聳聽(tīng)，對(duì)政府所立警示牌也視而不見(jiàn)，是誰(shuí)讓龍漕溝從一條泄洪渠一躍成為網(wǎng)紅打卡地，那些“幕后推手們”，真的不應(yīng)該有所反應(yīng)嗎？
此次事故發(fā)生地龍門山鎮(zhèn)龍漕溝被網(wǎng)友曝出是小紅書上的知名網(wǎng)紅打卡地，根據(jù)網(wǎng)友“扒出”的信息資料顯示，龍漕溝曾在小紅書被多位博主推薦，并稱這里為“寶藏耍水地”、“玩水野營(yíng)地”、“網(wǎng)紅森林”等，再配上一些加了濾鏡的絕美照片，成為吸引大批游客前去實(shí)地探訪，拍照打卡“出片”的推動(dòng)力。
事故發(fā)生后，還有網(wǎng)友說(shuō)，這里早已經(jīng)是知名的網(wǎng)紅打卡地，在小紅書有很多游玩的攻略，自己也曾去那里玩過(guò)確實(shí)沒(méi)遇到危險(xiǎn)，這次屬實(shí)是沒(méi)有預(yù)料到的天災(zāi)。
從這個(gè)角度而言，小紅書等內(nèi)容平臺(tái)上的攻略對(duì)于龍漕溝走紅這件事起到了“推波助瀾”的作用，但平臺(tái)卻沒(méi)有明顯的告知，這里并不是正規(guī)運(yùn)營(yíng)的露營(yíng)地，存在相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)以及風(fēng)險(xiǎn)提示不到位的責(zé)任，難逃其咎。
相關(guān)安利博文
（截圖來(lái)源澎湃新聞、上游新聞）
二、只“種草”卻不監(jiān)督的內(nèi)容平臺(tái)，正在失信于用戶
不知從何時(shí)起，隨著新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，成為“網(wǎng)紅”變成了一件越來(lái)越容易的事情，各類不同領(lǐng)域、不同水準(zhǔn)的“網(wǎng)紅”出現(xiàn)，泛濫成災(zāi)，這也使得“網(wǎng)紅”一詞從一個(gè)代表著絕對(duì)流量?jī)r(jià)值的高評(píng)詞語(yǔ)，一度變成了“博眼球”“求關(guān)注”，為了流量可以一再降道德底線的貶義詞。
而縱容這樣風(fēng)氣形成的“元兇”之一，一定包括無(wú)法置身事外的內(nèi)容傳播平臺(tái)提供者。被網(wǎng)友點(diǎn)名到的小紅書，更是典型的“種草”利器。基于平臺(tái)的引流能力，小紅書一度成為文旅企業(yè)特別是景區(qū)、民宿的營(yíng)銷“新寵”，美圖也成為吸引消費(fèi)者的“秘密武器”。特別是關(guān)于露營(yíng)熱潮，更是由小紅書的流量助推一舉帶熱。
然而這樣的引流能力之外，一些關(guān)于小紅書的詬病也隨之發(fā)生，因?yàn)楹裰氐臑V鏡以及P圖問(wèn)題，用戶對(duì)于小紅書信任度的下降也成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而在彭州龍門山鎮(zhèn)龍漕溝“8·13”突發(fā)山洪災(zāi)害事件發(fā)生后，更有網(wǎng)友直言表示，那些打卡失敗的朋友們現(xiàn)在應(yīng)該慶幸只是被濾鏡騙了，畢竟命還在。
值得注意的是，從事故發(fā)生到現(xiàn)在，盡管小紅書被網(wǎng)友以及媒體點(diǎn)名了多次，到目前為止并沒(méi)有官方就此事發(fā)聲。
有相關(guān)人士表示，雖然此次被“卷入”輿論的漩渦之中，但就目前來(lái)看，提供龍門山鎮(zhèn)龍漕溝游玩攻略的平臺(tái)不止于小紅書一家，主動(dòng)對(duì)外發(fā)表言論觀點(diǎn)肯定不利于小紅書的危機(jī)公關(guān)，畢竟尚沒(méi)有被官方關(guān)注和點(diǎn)名到。不過(guò)從實(shí)際行動(dòng)來(lái)說(shuō)，小紅書等相關(guān)平臺(tái)上有關(guān)該事發(fā)地的部分推薦內(nèi)容已經(jīng)被刪除，不知是用戶自行刪除，還是平臺(tái)操作。
另?yè)?jù)網(wǎng)友曬出的截圖信息，其實(shí)早在7月8日，就已經(jīng)有用戶針對(duì)彭州“小石河野炊攻略”內(nèi)容進(jìn)行圖文舉報(bào)，并提出當(dāng)?shù)卣忻鞔_，小石河汛期禁止露營(yíng)，游泳等，要求平臺(tái)下架相關(guān)不負(fù)責(zé)任的視頻，以免誤導(dǎo)市民和游客。但首次舉報(bào)并沒(méi)有成功，該平臺(tái)表示“暫時(shí)無(wú)法判定舉報(bào)對(duì)象存在違規(guī)”。直到7月16日第二次舉報(bào)，才被判定內(nèi)容違規(guī)，但也并沒(méi)有刪除，采取措施是限制推薦給其他用戶。
來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
而在小紅書上，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)危險(xiǎn)的野外露營(yíng)地，如今還可搜索到相關(guān)推薦內(nèi)容的也不在少數(shù)：
2022年6月4日晚上，9名長(zhǎng)沙游客在瀏陽(yáng)市沿溪鎮(zhèn)大光洞景區(qū)露營(yíng)時(shí)遭遇暴雨，被困在因洪水猛漲形成的“孤島”上，當(dāng)?shù)剡B夜救援才成功脫險(xiǎn)；
來(lái)源小紅書
2022年5月1日，東源縣新回龍鎮(zhèn)880鄉(xiāng)道發(fā)生一起游客被困事件，約30輛車因下雨道路泥濘被困在萬(wàn)綠湖邊，救援隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援處置；
來(lái)源小紅書
2022年5月1日下午13點(diǎn)，在廣西防城港市防城區(qū)沖敏村的鷓鴣壩附近，13名在河中間的空地上結(jié)伴露營(yíng)、燒烤的群眾，因連夜暴雨，河水上漲被困；
來(lái)源小紅書
以上的事發(fā)地，筆者仍能搜索到相關(guān)推薦內(nèi)容。
三、法律之外道德之內(nèi)的紅線，小紅書們應(yīng)該怎么守？
有相關(guān)律師在接受筆者采訪時(shí)表示，洪水是自然災(zāi)害，屬于法律上的不可抗力，景區(qū)以及管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有提示和預(yù)防的義務(wù)，而游客自身更應(yīng)該做到自我保護(hù)和防范義務(wù)，出現(xiàn)傷亡是大家都不愿看到的結(jié)果，但就目前來(lái)看，政府與管理者已經(jīng)盡到義務(wù)，承擔(dān)主要責(zé)任的肯定還是游客自身。
另一方面，作為推薦內(nèi)容傳播渠道的平臺(tái)方，要分為兩個(gè)維度來(lái)看，首先是創(chuàng)作者，對(duì)于政府管理部門承認(rèn)，依法經(jīng)營(yíng)的景區(qū)景點(diǎn)，創(chuàng)作者有權(quán)將合法經(jīng)營(yíng)的景點(diǎn)通過(guò)自己的賬號(hào)進(jìn)行宣傳。反之，如果是不被政府管理部門承認(rèn)的野景點(diǎn)，甚至是明令禁止游樂(lè)行為，仍進(jìn)行傳播推廣的，可能存在誤導(dǎo)消費(fèi)者以及虛假宣傳。
“作為為創(chuàng)作者提供傳播渠道的小紅書等平臺(tái)方，從法律層面講，沒(méi)有盡到內(nèi)容審核的監(jiān)管義務(wù)并不能判定是違法行為，因?yàn)槁男性撀氊?zé)的應(yīng)該是法律，但這并不意味著平臺(tái)方就能完全置身事外。法律是道德的底線，和諧社會(huì)和良性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的構(gòu)建離不開(kāi)法律的保駕護(hù)航。但道德，尤其是市場(chǎng)主體的人文情懷和人性良知，更是必不可少的。所以，小紅書等平臺(tái)在依法審查和監(jiān)督作品的同時(shí)，最好做出有溫度的提示?！痹撀蓭熖寡缘馈?/p>
一直以來(lái)，以重視內(nèi)容價(jià)值為標(biāo)簽的小紅書近些年也出現(xiàn)了“變現(xiàn)”焦慮。盡管是不折不扣的“種草”大戶，但是涉及到商業(yè)變現(xiàn)的“拔草”環(huán)節(jié)一直是小紅書的弱項(xiàng)。盡管小紅書創(chuàng)始人瞿芳曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示“小紅書不是一家電商公司”，“小紅書的內(nèi)容生態(tài)是為用戶而生的，所有的規(guī)則從建立到迭代，都是為了保證社區(qū)內(nèi)容對(duì)用戶有價(jià)值，這點(diǎn)是從2013年創(chuàng)業(yè)之初就一直貫穿到現(xiàn)在的?！?/p>
但從實(shí)際用戶體驗(yàn)來(lái)看，小紅書已經(jīng)從單純的好物分享、美妝推薦平臺(tái)變成了充斥著厚重濾鏡下的虛假宣傳，為流量博眼球的“炫富”行為，甚至是被曝出推送涉及未成年人隱私以及性暗示等打“擦邊球”的行為。如何監(jiān)管平臺(tái)內(nèi)容，已經(jīng)成為小紅書不能避談的一顆“雷”。
更何況，小紅書真的不想做電商嗎？答案顯而易見(jiàn)。在轉(zhuǎn)型成為電商平臺(tái)這條路上，小紅書可以用“狂奔”來(lái)形容。
來(lái)源市值榜
最明顯的標(biāo)志就是開(kāi)始嘗試打通社區(qū)到電商的閉環(huán)，試圖將流量帶來(lái)的交易轉(zhuǎn)化留在自己的平臺(tái)上。比如切斷淘寶外鏈不愿給人做嫁衣，推行號(hào)店一體新規(guī)無(wú)論是品牌還是主播均可申請(qǐng)開(kāi)店，還上線了《社區(qū)商業(yè)公約》。一系列動(dòng)作都印證了，小紅書要堅(jiān)定做電商。
作為一家商業(yè)企業(yè)，誰(shuí)都不是慈善家，即便有情懷、有夢(mèng)想，也需要先活下去才能繼續(xù)講故事。根據(jù)企查查信息顯示，在2020年7月，作為小紅書創(chuàng)始人與聯(lián)合創(chuàng)始人的毛文超（持股80%）和瞿芳（持股20%）已經(jīng)將所持該公司全部股權(quán)出質(zhì)給了小紅書科技有限公司。而注冊(cè)在香港的Redbook Holdings Limited為小紅書科技有限公司的全資股東。
更有相關(guān)信息顯示，騰訊已經(jīng)在2020年取得了小紅書的控制權(quán)，持股比例為13.19%。
從這個(gè)層面講，失去控制權(quán)之后，小紅書何時(shí)盈利這件事，就不再是兩位創(chuàng)始人完全說(shuō)的算，完成數(shù)輪融資，背后站著一眾資本機(jī)構(gòu)的小紅書，已經(jīng)無(wú)路可退。
當(dāng)輿論的漩渦平息之后，能沉淀下來(lái)的改變才是這次災(zāi)難帶給大眾關(guān)注與傷痛之外，最寶貴的“財(cái)富”。目前來(lái)看，成都市文廣旅局已經(jīng)向全市相關(guān)單位下發(fā)通知，要求深刻汲取8月13日彭州市龍門山鎮(zhèn)龍漕溝突發(fā)山洪造成群眾傷亡的教訓(xùn)，舉一反三，充分認(rèn)識(shí)防范應(yīng)對(duì)極端天氣保障旅游安全的極端重要性。
那么被波及到，卻一直選擇沉默的小紅書們，何時(shí)能站出來(lái)，致歉反思呢？
作者：聞旅編輯部
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題圖來(lái)自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
虛假宣傳真的害人……小紅書的審核也管管虛假種草吧
在朋友圈看到了，真的太可怕了，以前就有類似的事
虛假宣傳害人啊…….要整治，同時(shí)人們也要提高自己的警惕呀，別去這類地方
“一直選擇沉默的小紅書們，何時(shí)能站出來(lái)，致歉反思”虛假種草理應(yīng)被抵制。
小紅書確實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的種草平臺(tái)，但也有很多虛假宣傳，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，自己也要學(xué)會(huì)辨別。