騎得好好的共享單車,怎么就漲價了?
編輯導語:不管是上班旅行,還是日常出行,共享單車都給人們帶來了便利。然而,最近多家共享單車價格調整上升。為什么騎得好好的共享單車會漲價?本文就此問題分析了哈啰單車、美團單車、滴滴青桔漲價的原因,一起來看看吧。
對于資深窮游愛好者林子來說,了解一個城市最好的方式就是騎行。
每到一個陌生城市,他并不會去熱門景點打卡,而是騎著共享單車,漫無目的地在城市的阡陌小巷里穿梭,這是他最快融入城市的辦法。
他手上有目前市面上三家共享單車的包月會員,他發現不同城市,不同品牌的共享單車不僅價格不一樣,而且數量也不一樣。
最近,手上的這些共享單車的會員卡集體漲價了,但這并不影響他續卡,這是由他的需求強度決定的。
比如景區食品飲料定價比外面高很多,一杯熱水可以賣到10元,因為你沒有其他的取得熱水的渠道,所以10塊錢就是你的需求價格。共享單車也是這個邏輯,出行是剛需,出地鐵站之后的最后1公里,對比走路、打車,似乎共享單車始終是最優解。
因為有了極度的剛需,那么運營方就有足夠的定價權。
一、共享單車派出的“價格刺客”還可能會“大數據殺熟”
美團單車官宣漲價過去一周了。對于每天靠共享單車通勤最后一公里的打工人來說,這比“雪糕刺客”“酸奶刺客”的感受更深刻。
8月5日,美團單車調整了暢騎卡7天、30天和90天卡的無折扣價。早在2022年1月,哈啰單車就已經將同樣三檔騎行卡的價格調整至同等水平。美團不過是看齊哈啰價格而已。
(哈啰單車騎行卡漲價公告/哈啰單車APP)
相比幾年前,摩拜、ofo燒錢砸補貼的免費騎車的那段日子,如今共享單車的騎行價格早已漲了好幾倍。
以杭州為例,現在騎行1小時哈啰單車需花費4.5元,這遠高于公交車、部分地鐵的價格,而幾年前價格是0.5元。
“共享單車漲價”“單車刺客”“騎不起共享單車”等相關話題在各大社交平臺引起網友熱議,微博上,“多家共享單車價格調整”話題得到4616.8萬閱讀量。
(熱搜話題/微博截圖)
包月的價格調整了,單次價格也有變化。早在2022年1月,哈啰單車就在沈陽、長沙、珠海等城市將單次起步價從每半小時1.5元漲價至2元。
根據中規院發布的《2021年中國主要城市共享單車/電單車騎行報告》顯示,用戶日均騎行共享單車時間長15分鐘以內的占比是80%以上,20分鐘以內占比90%以上。
(共享單車活躍用戶日均騎行分布/中規院)
可以看出,大部分人單次騎行時間不會超過15分鐘。這也可以從共享單車的單次定價上能反映。目前三家共享單車單次騎行價格,以15分鐘為區分主要時間段,后續每10或15分鐘價格會有不同程度的變化。
據《北京青年報》報道,共享單車平臺還存在同一個共享騎行套餐,不同用戶在同一時間購買的價格卻不同,很可能是“大數據殺熟”,美團單車、哈啰單車和青桔單車都確有此現象。
中國新聞網的記者使用幾部不同賬號的手機在哈啰單車、美團單車、滴滴青桔搜索發現,雖然定位都是北京,但不同手機優惠后的價格卻并不一樣。
(共享單車“大數據殺熟”/中國新聞網)
被質疑后美團單車客服針對此回復說,“套餐是系統隨機發放優惠券購買時進行優惠,由于每次發放力度不同,價格也會有不同。”
區別對待用戶是明顯存在的,但相關律師介紹說,被認定為“大數據殺熟”卻有點難。原因是月卡價格變動并非溢價,而是折扣力度的不一樣,在法理上很難定論是“大數據殺熟”。
騎得好好的共享單車,怎么就漲價了?
共享單車收入靠的是騎行付費,渠道單一。但是平臺方投入的地方卻很多:自行車成本、運維成本、管理費用、員工成本……
首先是原材料價格漲了。相關數據顯示,2022年Q1自行車上游原材料價格同比上漲超過10%,兩年內包括塑膠、金屬材料在內的上游原材料基本上漲15%~20%不等。根據第三方測算,市面上投放的共享單車價格每臺在1000-2000元,三家主要平臺共享單車保有量投放量基本都在1800-2000萬之間,這筆費用巨大。
而且共享單車的成本不是一次性的。真正燒錢的是它的運維成本,包括倉儲、物流、投放、維修四個部分,其中投放是燒錢的大頭。運維是共享單車平臺最大的難題。為了保證每個地點有足夠多的車輛,平臺不得不聘請大量的運維員四處“收集”單車,然后擺放到指定地點,運維人員成本巨大,還不算車輛和倉儲費用。
再加上共享單車在外界環境中使用損耗率較高,基本上每年最低都有20%~30%的車輛需要替換,這部分支出也要有40億左右。
共享單車是一個典型的燒錢換服務的重資產行業。
二、共享單車的“朋友圈”均在虧損邊緣徘徊
共享單車最火爆的時候,兩大巨頭摩拜和ofo瓜分市場,現在則是哈啰單車、滴滴青桔、美團單車三分天下。
根據智研咨詢數據顯示,2021年中國共享單車用戶超3億,同比增長6.38%;市場規模320億元,同比增長29.55%。
三家平臺的用戶規模也一直是螺旋式增長,客戶群體相對穩定,2020年平臺活躍用戶數據看出,小程序渠道青桔單車以4167萬活躍用戶領跑市場,而APP渠道哈啰坐擁3444萬活躍用戶,占據用戶規模榜首。
(2020年中國共享單車重點活躍平臺用戶規模統計/智研咨詢)
三家共享單車品牌也都在虧損邊緣徘徊。
哈啰單車招股書顯示,自2018年起就一直虧損,年虧損金額最高超過20億;美團單車2018年到2020年累計虧損接近50億元;滴滴財報顯示,青桔共享單車被劃分進虧損300億的“其他業務”中。
雖然都有虧損,但是三家平臺的困局并不相通。名字上就能看出,和滴滴青桔、美團單車冠以公司前綴不同,哈啰雖然背靠阿里,但是終究只是義子。
摩拜、ofo謝幕后,哈啰單車唯一幸存,付出的代價卻很大。
為了求生,哈啰2019年將自己旗下所有單車質押給螞蟻金服,拿到5億人民幣的融資。而質押的這些自行車即使算上折舊,成本也超過20億。哈啰在2021年招股說明書顯示,自2018年起,企業就一直處于虧損狀態,最高年虧損超過20億,2018年至2020年三年內的累計虧損數額更是接近50億元,截至2020年12月31日,公司91%的收入來自共享兩輪車服務。
滴滴青桔,則是要實現對出行版圖的保護,而青桔是滴滴很重要的線下流量場。據數據顯示,到2021年青桔投放的共享單車應該也在600萬輛左右。
美團單車,品牌露出的作用更大。美團以27億美元全資收購摩拜單車改名美團單車。從2021年開始,美團財報中不單獨出現共享單車業務,而僅僅是對外宣布新業務,也就是包括電商、共享單車、團購等在內,2021全年虧損384億元。
對于美團、滴滴這兩個巨頭平臺而言,單車業務的價值本身已經并不是“是否能夠單獨實現盈利”,而是單車業務所帶來的巨大流量,對其他相關業務的賦能,這才是版圖設計中的單車定位。
三、漲價是原罪?平臺和用戶的相互試探
共享單車漲價換生存是原罪嗎?
還是回到漲價這件事上來,這次漲價的是“暢騎卡”,一般購買用戶都是忠實的剛需用戶,因此不太可能會導致大規模的用戶流失。這不是共享單車第一次漲價,之前的漲價是單次騎行費用,目的是為了過濾掉部分零散用戶,倒逼高頻用戶成為月卡用戶。
對于平臺方而言,漲價也能進一步優化財務結構,幫助企業早日盈利。漲價雖然讓人不爽,但是剛需沒辦法替代。共享的方式本來就類似租賃,便宜本來就不是它的優勢,也不是用戶第一看重的。
不少網友因為漲價也在社交媒體上留言,“我還是自己買輛(自行車)吧?!钡愃频牧粞远純H僅是情緒的宣泄,自己買的自行車并不能覆蓋共享單車即停即走的場景優勢,你的自行車總不能遍布每一個地鐵站口吧?如果目的地距離你不是很近,你又等不及網約車前來,顯然共享單車這種情況下可以救急。
(網友討論/微博截圖)
共享單車是點對點解決用戶出行需求,和公交地鐵滿足的需求并不一樣。公交地鐵價格的低廉是由于背后有政府大量補貼,但是最后一公里的解決還是需要靠共享單車。
這種,實際漲幅并不明顯的調價,更像是平臺與用戶的互相試探:漲價會不會造成用戶流失?漲到多少應該及時剎車?在多輪博弈后,最終找到雙方合適的邊界。
除了滿足通勤需求,在旅游充滿不確定性的當下,共享單車也為“周邊游”增添了新的可能。
騎行的火熱也給了共享單車更多的想象機會,萬元自行車愈來愈多,共享單車就成了騎行的“平替”。6月的上海,美團、哈啰、青桔單車的早高峰騎行數據,甚至出現了五六倍的增長。
在這種新需求的刺激下,共享單車的新市場在未來也會被慢慢打開。
參考資料:
《優惠券殺熟?美團、哈啰共享單車平臺回應來了》
https://mbd.baidu.com/ma/s/5iZ6oCrO
中規院:《2021年中國主要城市共享單車/電單車騎行報告》
http://www.100ec.cn/home/detail–6603409.html
《2022年,共享單車自由也快沒了》
https://mp.weixin.qq.com/s/PRtj52vBxSe9YOa9mWotjA
作者:蜜桃君,編輯:楊武 丁玨汭,后期:李蔚
來源公眾號:互聯網那些事(ID:hlw0823),深挖品牌故事,探尋商業邏輯
本文由人人都是產品經理合作媒體 @互聯網那些事 授權發布,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議
行吧,漲了也要騎呀,公交太慢了,打車太貴了
嗚呼,燒錢換服務,現在這個環境下,太難頂了
騎得好好的共享單車,怎么就漲價了?我也想問呀!別這樣啊,太難了打工人
共享單車的運營維護確實不容易,用戶也經常抱怨,但不得不說它還是讓人們的日常出行更方便了
點對點的路程還是得靠共享單車啊,特別是在旅游探親的路上,還是騎共享單車方便
共享單車確實成為了騎行的“平替”,日常出現或者出門游玩首選都會考慮騎共享單車。
很少騎自行車,基本騎共享電動車。希望共享電動車不要漲價