百度賬號改名功能上線,用戶體驗(yàn)已成為焦點(diǎn)
日前百度也正式宣布上線改名功能,在微信、淘寶等平臺都已提供修改用戶名功能的壓力下,百度如果希望獲得更加的口碑,上線改名功能成為了無法回避的一步。但改名就能吸引用戶回歸嗎,這需要打個問號,一起來看看作者是怎么說的吧~
此前在今天4月淘寶上線修改賬號名功能后,一度引發(fā)“300萬人連夜修改淘寶名”,而在微信、淘寶賬號名陸續(xù)支持修改后,日前百度也正式宣布上線改名功能。而在百度官方賬號在微博發(fā)布的信息中,不出意料正是當(dāng)年流行的“火星文”。
想必許多已有十余年網(wǎng)絡(luò)沖浪經(jīng)歷的朋友,或多或少都曾用過“非主流網(wǎng)名”,或是將自己的QQ號、手機(jī)號、生日設(shè)置為賬號名,有的甚至是隨便敲出來的亂碼。但當(dāng)時沒人想到,年少輕狂時取的賬號名能夠在這些平臺“頑強(qiáng)”存在十余載,甚至諸如百度賬號還會出現(xiàn)在諸如百度貼吧、百度網(wǎng)盤、百度文庫等一系列產(chǎn)品中,更是鮮少有提供面對其他用戶的隱藏功能。
而等到百度終于提供可修改用戶名的時候,不難想象有多少用戶的青春歲月將就此翻篇。
不過需要注意的是,目前在百度修改用戶名需同時滿足三個條件,其中包括一年內(nèi)沒有修改過用戶名、完成賬號風(fēng)險(xiǎn)評估(當(dāng)前設(shè)備登錄時間滿三天),以及賬號近期無敏感操作記錄。而在完成賬號名修改后,百度貼吧、百度網(wǎng)盤等產(chǎn)品的用戶名也會自動進(jìn)行更新,但也有諸如百度如流(原為“百度Hi”)暫時還不支持修改。
但無論如何,能夠修改用戶名的確算得上是“用戶福音”了,畢竟除了出于對原有名字的嫌棄外,還有部分用戶有出于隱私安全方面的考量。
事實(shí)上,微信、淘寶、百度這類產(chǎn)品此前沒有推出修改用戶名這一功能,一方面是因?yàn)樵缙谠诠δ茉O(shè)計(jì)的疏忽,如今來看則顯得有些不夠合理。另一方面,修改用戶名這個看似簡單的功能還會“牽一發(fā)而動全身”,類似淘寶、百度等平臺的賬戶系統(tǒng)中,用戶名已關(guān)聯(lián)到諸多不同的數(shù)據(jù)庫和相應(yīng)業(yè)務(wù)中,在多年應(yīng)用這一邏輯后再回頭修改,無疑是件勞神費(fèi)力、還容易出bug的“多余之舉”。
當(dāng)然,百度賬號設(shè)計(jì)的不合理之處并非只有“無法修改用戶名”這一點(diǎn)。此前百度賬號的“昵稱”和“用戶名”之間并沒有差異,就與淘寶賬戶的昵稱一樣,即使用戶費(fèi)盡心思地進(jìn)行修改,但實(shí)際上用戶名還是會被公開顯示,昵稱反而像是自欺欺人。
但已堅(jiān)持多年“無法修改賬號名”的百度,如今為何又要解決這一歷史遺留問題呢?恐怕也離不開“用戶體驗(yàn)”四字。至少在微信、淘寶等平臺都已提供修改用戶名功能的壓力下,百度想要在用戶端獲得更好的口碑,這一功能的上線就成為了無法回避的第一步。
如今,相比于阿里、騰訊,甚至是字節(jié)跳動,百度APP在用戶規(guī)模及粘性上已經(jīng)有了一定的差距。其中,阿里旗下的淘寶天貓2021年年度活躍消費(fèi)者規(guī)模達(dá)9億、商家數(shù)量超過1000萬,微信更是成為了絕大部分用戶的裝機(jī)必備,坐擁超過12億的用戶數(shù)量,而抖音2021年公布的抖音搜索月活用戶也已突破5.5億。
盡管近年來百度方面一直強(qiáng)調(diào)“搜索+信息流”雙引擎,但對于用戶而言,其核心功能仍然是“搜索”。不過在進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代、各APP已成為“孤島”的情況下,搜索作為流量入口的作用本就在下降,再加上搜素結(jié)果無法覆蓋APP所導(dǎo)致的體驗(yàn),也使得諸如“360搜索”、“Bing搜索”等競爭對手在體驗(yàn)上的差距已被日益縮小。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,在用戶時長占比上,2020年百度系A(chǔ)PP使用時間占比為8%,但2021年則已下降至7.7%。對此曾有觀點(diǎn)認(rèn)為,百度用戶規(guī)模和用戶粘性難以企及其他平臺的根本原因,與“百度賬號體系的缺失”不無關(guān)系。
曾一位前員工就曾指出,“百度的各個產(chǎn)品線缺少互相引流、相輔相成,唯一的貢獻(xiàn)就是都在為大搜索貢獻(xiàn)內(nèi)容。根本原因就是百度沒有一條線把這些產(chǎn)品穿起來,就是缺一個完善的賬戶體系”。簡單來說就是,就是百度賬號雖然能夠登錄包括百度地圖、貼吧、網(wǎng)盤等一眾APP,但不登錄同一賬號對于用戶體驗(yàn)的影響并不大,彼此之間的關(guān)聯(lián)也并不深。
但即便如此,百度允許用戶修改賬號名就能對此有所改變嗎?或許兩者間并沒有太大的關(guān)聯(lián),但作為產(chǎn)品細(xì)節(jié),逐步完善或多或少也將會帶來一些幫助。并且由于目前用戶只能在百度APP內(nèi)進(jìn)行修改,所以沒準(zhǔn)也能為其下載量和月活帶來一定程度的增加。
而所謂能夠產(chǎn)生用戶粘性和社群歸屬感的產(chǎn)品,百度旗下并非沒有這類產(chǎn)品,例如百度貼吧、百度網(wǎng)盤等。但如今百度貼吧已成為“昨日黃花”,而百度網(wǎng)盤的社交屬性至今并未展露,因此多少也阻礙了用戶對百度系產(chǎn)品的依賴。
如今百度的重心無疑又回到了百度APP上,自2019年開始,百度便對其移動生態(tài)進(jìn)行了一系列調(diào)整,試圖打造以百家號、智能小程序和托管頁為支柱的移動生態(tài)。而此前在今年年初,百度方面也聯(lián)合美團(tuán)、順豐、攜程、知乎、貓眼、小紅書等十余家平臺開展互聯(lián)互通,試圖通過接入第三方小程序的方式,來豐富百度APP中的本地生活服務(wù)。
顯然,承載了百度最大流量入口的這款A(yù)PP,正在試圖通過諸如賬號改名功能以及方方面面的調(diào)整,來吸引更多用戶的回歸。但能否投入更多時間留在百度APP,還是重新找回百度貼吧里的社群歸屬感,或許并非上線改名功能便能夠?qū)崿F(xiàn)。
當(dāng)然,無論是百度此前與大量第三方平臺的合作,還是百度APP在用戶體驗(yàn)上的提升,至少也說明著用戶體驗(yàn)正在成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的焦點(diǎn)。
作者:三易菌;公眾號:三易生活
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我一直覺得可以改名是一件很好的事,為百度點(diǎn)贊哈哈哈哈哈哈
“300萬人連夜修改淘寶名”真是一點(diǎn)都不夸張,連忙抹去一段黑歷史。
改名確實(shí)順應(yīng)了一波用戶的需求,誰沒有點(diǎn)黑歷史呢?
非常好的用戶體驗(yàn)升級。
百度的用戶名百度都是直接當(dāng)做昵稱用
去年就是因?yàn)椴荒芨拿? 我把用了十多年的賬號注銷了 最大的損失就是我那歷年來升級到幾個T的網(wǎng)盤