私域電商:微信流量庇護下與淘寶抖音PK

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現如今,傳統電商已經成熟化,進入飽和狀態,越來越多的人選擇了新的突破口——視頻號,這篇文章作者詳細闡述了視頻號直播的現狀以及未來的發展趨勢,感興趣的小伙伴一起來看看吧~

過去兩年中,國內電商市場最讓人意想不到的大變局,是以抖音為代表的直播電商的異軍突起。

但是另一個猛獸已經在悄然成長。

發生轉折是在今年618。彼時,傳統電商平臺的增長明顯放慢,而直播電商則繼續高沖,不僅是抖音,微信視頻號直播也幾乎在一夜之間有了量級的突變。

“618開始,肉眼可見越來越高”,去年8月從零開始做到視頻號教培直播頭部的琦琦告訴電廠。他們團隊618當天的服務商做到了三千多萬直播GMV,琦琦個人直播到場最高也達到400多萬GMV。

而今年3月成交額還是3千多萬的“愛逛”,618已經做到了4.8億。在微信公眾號流量被唱衰幾年后,因為視頻號直播的帶動,微信迎來了公眾號開通以來第二次漲粉高峰。

“一個月可以漲粉1萬,這是以前我剛做公眾號是才有的速度”,琦琦告訴電廠,這種讓人興奮的數字讓她看到微信的第二次機會。

目前視頻號的DAU 已過 5 億,用2年時間趕超過了上線10年的快手。電商專家莊帥告訴電廠,他們估算抖音電商已經有2萬億規模;而微信小程序卻快接近3萬億規模。不過莊帥也指出,微信私域電商目前的成交額,很多都來自于京東、沃爾瑪超市、拼多多等巨頭,真正品牌方撐起來的數據還不明顯。

一、放棄抖音直播轉做視頻號

琦琦是擁有幾百萬粉絲的自媒體——“行動派”的創始人,公司規模已有上百人。疫情之前,他們是行業內的頭部成人教培,經常邀請國外知名老師來國內開課。疫情之后,線下課幾乎無法正常開設,行動派也決定認真轉型做線上直播。

“我們花了很多的時間去抖音,投了很多錢,但是很難做出來一點粉絲。開播剛開始沒有人,還要去投流。我意識到,抖音是需要比較大的資本去砸,就怕砸進去了也沒有結果?!痹谠囁畮讉€月后,琦琦決定不做抖音直播,專注做微信視頻號。

在抖音上即使擁有了2-3萬粉絲,直播開播時,在線的人數也只有十幾個;但是在微信視頻號首次開播時,靠著以往在微信私域積累的粉絲,他們首場就擁有了500多人在線觀看,1萬多人圍觀。

與抖音習慣“叫賣”的直播風格不同,視頻號的價值觀還在起步的階段,琦琦形容它是“克制而嚴謹”,不同于抖音的“江湖氣”,正好適合教培出身的行動派團隊。

近期騰訊發布的二季報顯示,其視頻號總用戶使用時長已經超過了朋友圈總用戶使用時長的80%。視頻號總視頻播放量同比增長超過200%,日活躍創作者數和日均視頻上傳量同比增長超過100%。

而今年上半年,盡管騰訊多項收入下降,其在視頻號領域依然做了持續重點的投入,并且在第二季舉辦了一系列直播演唱會。

被行業人士一直期待的下一個短視頻風口似乎真的要來了。

視頻號發展報告透露,不過2年時間視頻號的DAU 已達到 5億,超過上線10年的快手。去年,視頻號更新了 23 項能力,完成了與公眾號、小程序、企業微信的互通,用戶可以把視頻號直播間粉絲與公號粉絲互通。而這正是琦琦看重的地方——私域。

“所有的平臺,都不允許你擁有私域。但最終留在私域的,才是我們自己人。不然哪天平臺可以找一個理由把你的號停了。這些人在你的私域里面,你今天做A項目、明天B項目,他們永遠都在?!辩f到。

也正是在這一年,養生自媒體“72物候元氣生活”開始了做微信直播。團隊建立了50多個微信群,包括中醫師在內的工作人員每天在群內做解答。他們提供了免費的遠程體質診斷和建議,每天發布各種適合當季節吃的煲湯配方,并且組織群友做養生保健打卡。

“72物候元氣生活”創始人花小要告訴電廠,公司60%-70%的人力成本都用在群運營上,雖然群運營本身并不為他們帶來效益。但是卻為他們做直播提供了基礎用戶,借此他們的產品也可以在直播間銷售。只要在微信整個大生態中,用戶就會相互流動,而他們要做的就是維護好私域資產。

琦琦透露,他們的群運營甚至會做到給單個用戶打電話私聊。

微信擁有大量公眾號大V,琦琦的直播邏輯完全可以復制給其他自媒體人。去年9月,微信啟動“八點一刻”直播活動,情感博主劉筱就憑借親子話題,引來85萬人圍觀;時尚博主黎貝卡視頻號首次開播,也有60萬人捧場。而這些IP也都可以轉成直播主帶貨。

二、唯品會們的競爭危機

原價800多元的連衣裙在私域平臺售價只有49.9元。這個叫做張小主的群,正在俘獲不少寶媽的口袋。從網站設計、付款方式、退換貨規則等等來看,其與“淘寶”非常類似;產品定位與唯品會幾乎一樣,就是解決一些大品牌的尾單和清倉產品。唯一不同的是,她只是微信上的一個小程序,售賣過程主要依托微信群。

申晗是這個平臺的重度客戶,每天早晨7-8點做完運動,她習慣性瀏覽一下群里的產品,運氣好的話可以搶到7點打折的明星產品。

“我知道很多產品唯品會可能比這里便宜一點,但是這個群省時間,我不需要再去唯品會、淘寶上一家家挑選?!鄙觋鲜且患夜镜闹袑影最I,沒有時間去認識各種新品,甚至經常也不知道自己目前缺什么。而每天在群里看一下展示的商品,她基本上也可以順便買一些日常用品。

目前“張小主內購商場”公司規模已經超過100人。相比于唯品會,其最大的優勢就是在私域內進行成交,搶占了許多用戶社交時的注意力。

而這種類型的品牌售賣方式已經越來越多。包括Lululemon、蕉下等品牌,對于社群私域的經營都非常重視。相比于請明星代言,服務好私域客戶,讓消費者成為KOL帶動社群裂變,形成的口碑往往更加穩固。

一旦品牌方將私域社群、公眾號粉絲、視頻號直播、官方小程序,視頻號直播將成為品牌方的下一個電商入口。比如,伊芙麗等服裝品牌已經開始做視頻號常規直播。

電商專家莊帥告訴電廠,他們估算抖音電商已經有2萬億規模;而微信小程序也快接近3萬億規模。

不過莊帥也指出,微信私域電商目前的成交額,很多都來自于京東、沃爾瑪超市、拼多多等巨頭,真正品牌方撐起來的數據還不明顯;相比之下,抖音電商的后勁更大。

三、社群陪伴型電商

商業模式專家張飛告訴電廠,新一代的商業模式就是留住人。核心是用戶,用各種服務和社群留住這個人,其他產品和服務自然可以跟上。

而這正是目前大部分私域電商在做的事情。

大學畢業后已經創業10年的鈉鈉,希望在電商領域有一些不一樣的玩法。在以往的創業經驗中,她積累了大量的電商供應商資源,一直給天貓、奧特萊斯等平臺供貨;但同時在教培行業也有深耕,便決定將電商和教培結合,成立了“石上生活”。

“石上生活”也是一個做社群電商的新型平臺。每天官方小程序都上線6-8款產品。他們的用戶邏輯就是做社群,每個團長根據自己的特長在社群內提供讀書、美學、服裝搭配等等領域的服務、分享,通過營造“共同成長”的社群帶著用戶一起進度。而每一個用戶也可以在小程序上開店,實現裂變。

“我們給消費者更多是陪伴和成長”,鈉鈉告訴電廠。

與淘寶、拼多多等平臺龐大的sku群相比,石上每天就推出10款一下的產品。而基本上每一個被選中的sku,也都是他們從眾多同類競品中精挑出來的,幫助用戶節省選品時間。

作者:劉亞丹,編輯:高宇雷

來源公眾號:電廠(ID:wonder-capsule),探索科技公司的未知,為你充電。

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  1. 這篇文章干貨滿滿,結構清晰,感謝作者的分享,值得收藏

    來自江蘇 回復
  2. 新一代的商業模式就是留住人。核心是用戶,用各種服務和社群留住這個人,其他產品和服務自然可以跟上。

    來自廣西 回復