iPod、kindle、IE瀏覽器……半年“消失”的9款產(chǎn)品,有什么共同點?

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許多產(chǎn)品總是轉(zhuǎn)瞬即逝,難以被大眾記住。本篇文章中作者選擇了9個2022年在中國市場“消失”的品牌或產(chǎn)品,探索它們之間的共同點,感興趣的小伙伴們快來一起看看吧,希望對你有所幫助。

在時代的浪潮里,時刻會有浪花升起,也會有浪花落下。

有的浪花此起彼伏,不斷接力,有的浪花則會永遠消失在奔涌的河流里。

本文選擇了9個2022年在中國市場“消失”的品牌或產(chǎn)品,將從他們的“生命軌跡”里,探尋商業(yè)的變遷。

一、再厲害的產(chǎn)品,也有被替代的一天

喬布斯與蘋果公司對個人消費電子產(chǎn)品產(chǎn)生了影響巨大。

從2001年10月發(fā)布到2022年,iPod全球累計售出4億臺,累計銷售歌曲350億首,在數(shù)字音樂播放器產(chǎn)品里獨樹一幟。

iPod的出現(xiàn),顛覆了美國音樂市場的傳播方式,在這之前,美國CD收入占其音樂市場收入的80%以上。

沒想到,顛覆了CD的iPod被自家產(chǎn)品替代,2010年iPhone 4發(fā)布,功能強大的智能手機替代了數(shù)字音樂播放器。

尤其隨著智能手機的發(fā)展,音樂APP的增多,以及內(nèi)容的可互動等,數(shù)字音樂的表現(xiàn)形式更加豐富,加速了iPod的淘汰進程。

2014年,蘋果公司宣布iPod Classic停產(chǎn),2017年,iPod Shuffle和iPod Nano停產(chǎn),2022年,iPod Touch停產(chǎn),至此,iPod系列產(chǎn)品全部停產(chǎn)。

雖然iPod不再生產(chǎn),但用戶的情懷猶在,很多用戶用其來懷念早期的技術(shù)生活,或者用之前的歌單與陌生人交流音樂品味。

kindle與iPod的命運相似。

2007年,亞馬遜推出kindle,5年后進入中國市場,當(dāng)時在全球市場,kindle受到追捧,新品發(fā)布幾個小時就能被搶光,還未進入中國時,就有用戶代購。

2018年亞馬遜發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,中國市場電子閱讀器的銷量達到了數(shù)百萬部,付費電子書的下載量5年多來增長了10倍,包月用戶數(shù)僅次于美國和英國。

雖然硬件設(shè)備和軟件電子書均增長,但對于中國用戶來說,電紙書并不是閱讀的首選,多數(shù)用戶購買的kindle最終都淪為了“泡面蓋”。

數(shù)據(jù)顯示,中國成年居民閱讀書籍的工具,紙質(zhì)書占比45.6%,手機閱讀占比30.5%,用電紙書閱讀的占比僅為8.4%。

雖然數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為主流,但kindle并沒有成為主流,智能手機將電紙書拍在了沙灘上。

近幾年有一句話非常扎心:時代拋棄你時,從不說再見。智能手機的出現(xiàn),替代了無數(shù)的產(chǎn)品,隨身聽、MP3等被替代、電紙書等數(shù)字閱讀器被替代,入門級的相機被替代,即時通訊軟件替代了電話與短信等。

在科技日益發(fā)達的今天,新陳代謝的周期加速,所有企業(yè)及產(chǎn)品都要做好被替代的準備,要么自己替代自己,比如iPhone替代了iPod,要么被他人替代。

二、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品,遲早會被淘汰

在谷歌瀏覽器誕生之前,IE瀏覽器是絕對的霸主。背靠微軟這棵好乘涼的大樹,2003年,IE瀏覽器的市場份額達到了95%,俯瞰全球無敵手。

成為瀏覽器領(lǐng)域的霸主后,IE瀏覽器開始了“躺平”。2001年推出IE6.0版本后,5年沒有更新,2006年好不容易推出了7.0版本,依舊告別不了卡頓、速度慢等詬病。

同時,因為漏洞較多,安全性能差,成為黑客和病毒經(jīng)常光顧的對象。

有惡搞的網(wǎng)友評選出世界上最慢的幾樣?xùn)|西,分別是樹懶、烏龜、海星和IE。

除了網(wǎng)友對IE瀏覽器吐槽外,微軟員工對自家產(chǎn)品也是心累不已,微軟的安全專家在自家博客里面表示,別把IE設(shè)置為默認瀏覽器。

面對對手的步步緊逼,IE瀏覽器開始改進,但更新總是慢一步。而隨著谷歌的開源,大家一起完善與優(yōu)化,谷歌瀏覽器越來越好,這就使兩者形成了鮮明的對比。

面對一落千丈后扶不起來的IE瀏覽器,微軟在2015年放棄,推出了新瀏覽器Edge。6月6日,IE瀏覽器徹底退出了歷史舞臺。

跟IE瀏覽器相比,飛信被關(guān)閉的原因非常相似。

2007年,中國移動推出了即時通信軟件飛信,巔峰時注冊用戶達到了5億,而當(dāng)時的移動QQ還未成勢,所以,當(dāng)時的飛信可以算是即時通信領(lǐng)域的一哥。

當(dāng)時的飛信解決了一個特別大的用戶痛點,那就是用飛信給移動用戶發(fā)消息免費,就算對方?jīng)]有登錄飛信,也能以短信的方式收到消息。

但飛信為什么不行了呢?

據(jù)媒體評論人申晨講述,他曾在中國移動工作,參與過飛信的項目,當(dāng)時他們推出一個新的版本,不僅可以免費發(fā)文字,還可以免費發(fā)圖片、語音,免費打語音電話,還做了一個139說客,幾乎等同于微信2.0版本,但這個想法比微信問世還早了14個月。

但是,這個版本被集團否決了,因為當(dāng)時中國移動最賺錢的業(yè)務(wù)就是短信和通話,他們認為你們拿了一個收費的項目去免費化,這樣是不可以的。

等飛信反應(yīng)過來之時,熟人社交的微信、QQ,陌生人社交的陌陌、探探等已經(jīng)瓜分了天下,后來飛信改名為和飛信,加入了移動的“和家庭”,主打企業(yè)辦公,但在企業(yè)辦公領(lǐng)域,企業(yè)微信、釘釘、飛書等才是市場的主流。

近日中國移動宣布,和飛信將于9月30日停止服務(wù),本來可以封神的一款產(chǎn)品,就這樣無疾而終。

IE瀏覽器和飛信非常相似,背后有著強大的資源支持,曾經(jīng)占領(lǐng)了巨大的市場份額,但因為缺乏創(chuàng)新,被其他產(chǎn)品超越。

飛信的案例提出了一個嚴肅的問題:創(chuàng)新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)沖突時,該如何抉擇?這個問題值得所有企業(yè)思考。

三、缺乏爆品的平凡產(chǎn)品,難逃失敗的命運

百盛中國是餐飲連鎖企業(yè)巨頭,其官網(wǎng)介紹,“在中國市場擁有肯德基、必勝客和塔可貝爾三個品牌的獨家運營和授權(quán)經(jīng)營權(quán),并完全擁有小肥羊、黃記煌和COFFii & JOY連鎖餐廳品牌。在1700多座城鎮(zhèn)經(jīng)營著12,000多家餐廳?!?/p>

2004年5月,其旗下中式快餐品牌東方既白第一家門店開業(yè),百盛中國認為,中國人對中餐的需求遠遠大于西餐,東方既白有一天會超過肯德基。

據(jù)媒體報道,東方既白大部分門店開在交通樞紐,且價格昂貴,屬于那種吃過一次就勸退的類型。其菜品最多的時候有140多個sku,涵蓋了東西南北各種菜品,對復(fù)雜的中餐來說,如此多的sku,只能做熟,難以做好,導(dǎo)致沒有一款菜品能賣爆。

期望越大,失望就越大,百勝中國2021年財報顯示,目前東方既白只剩下5家門店,且將會在今年全部關(guān)停。

與百勝中國類似的,還有韓國高端咖啡品牌途尚咖啡。

2022年,途尚咖啡第一家門店在韓國首爾新村地區(qū)開業(yè),8年后進軍中國,截至2019年,其在中國開出了41家門店。

途尚咖啡不僅有咖啡,還有蛋糕、三明治、果汁、沙拉和冰淇淋等產(chǎn)品,既可以喝咖啡,又能提供正餐。

媒體分析,韓系咖啡主打場景設(shè)計,其場景價值大于產(chǎn)品價值,受疫情影響,場景價值發(fā)揮不了作用,跟其他品牌如星巴克、瑞幸咖啡相比,產(chǎn)品沒有競爭力,導(dǎo)致營收直線下降。

4月底,途尚咖啡門店全部關(guān)閉,徹底退出了中國市場。

兩家餐飲品牌敗走的原因多樣,既有客觀原因,也有主觀原因,如果給兩家企業(yè)貼標簽,東方既白可能是肯德基的兄弟公司,或者是菜品大而全,途尚咖啡是高端,或者是韓系,兩個品牌均沒有能打的爆品。

企業(yè)或品牌的核心還是產(chǎn)品,企業(yè)與用戶連接的橋梁是產(chǎn)品,不在產(chǎn)品上下功夫,遇到危機倒閉的可能性就會加大。

四、跨境企業(yè)做產(chǎn)品,一定要進行本地化

2008年成立于美國舊金山的民宿品牌Airbnb,經(jīng)過十多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)范圍覆蓋近200個國家和地區(qū)、65000個城市,2020年年末上市后,成為全球旅游酒店業(yè)市值最高的企業(yè)。

2013年,Airbnb開始在中國市場試水,三年后正式進入中國市場,后推出了中文品牌名愛彼迎。

當(dāng)時愛彼迎預(yù)測,“2020年,中國會成為Airbnb最大的客源國”,“到2030年,中國會超過法國成為世界最大的目的地國”。

前期的發(fā)展非常順利,的確符合預(yù)期,2018年愛彼迎用戶最喜歡的全球十大目的地里,中國占了6個,且房源增長了100%。

然而,四年后,愛彼迎的中國市場江河日下,2022年第一季度,中國大陸市場的營收僅占其總營收的1%。5月份,愛彼迎宣布將于7月30日起暫停境內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù),又一家外企“退出”中國市場。

愛彼迎的退出,客觀原因是受疫情影響,出游人數(shù)銳減,且民宿分散,消毒等必要措施的支出增加。主觀原因是本土化不強,早期的經(jīng)營管理并不符合中國用戶的習(xí)慣,比如不能用微信和支付寶支付,沒有24小時客服,投訴只能發(fā)郵件,這簡直顛覆了中國用戶的認知。正是因為這樣的管理,兩年換了6位負責(zé)人。

2018年9月彭韜擔(dān)任中國區(qū)總裁后,開始本土化管理,業(yè)績增長迅速,但無奈遇到了疫情。

跨境企業(yè)在中國市場水土不服的,不止愛彼迎。

2月的最后一天,雅虎郵箱關(guān)閉了中國大陸的服務(wù),徹底畫上了句號。

曾經(jīng)的雅虎風(fēng)頭無倆,全球最大的搜索門戶,全球最大的互聯(lián)網(wǎng)上市公司。

2005年,雅虎投資10億美元于阿里巴巴,同時阿里巴巴全面收購雅虎中國,成為阿里巴巴旗下網(wǎng)站。

然而,雅虎中國的門戶網(wǎng)站與雅虎的門戶網(wǎng)站內(nèi)容無二,唯一不同的是一個是中文,一個是英文,對于中國用戶來說,這樣的門戶網(wǎng)站看與不看均無關(guān)緊要。

同時,三大門戶網(wǎng)站網(wǎng)易、搜狐、新浪的本土新聞做的風(fēng)生水起,自媒體興起后,多個UGC內(nèi)容平臺如雨后春筍般的冒了出來,頭條系的興趣推薦更是將內(nèi)容閱讀推向了高潮。

在搜索上,百度深耕中文搜索,在國內(nèi)市場獨樹一幟。

跨國大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就這樣折戟在中國。

事實證明,復(fù)制粘貼是很難在中國市場行得通的。

全球第一位私人太空旅客澤友作是日本排名第三的富豪,他所創(chuàng)辦的時尚電商網(wǎng)站Zozotown是日本最大的時尚電商平臺。

Zozotown曾兩次進入中國市場,第一次是在2011年10月,在天貓上開了一家店鋪,名為走走城,主打日本直郵,經(jīng)營了15個月后,店鋪關(guān)閉。

6年后,Zozotown再次進入中國市場,這次出了獨立的APP,名叫ZOZO,后來改為ZOStation,不過在6月17日又停止服務(wù)了。

Zozotown在中國開拓市場,本質(zhì)上是跨境電商,倉庫在日本,中國用戶下單后,從日本快遞過來,但因為要報稅,且稅費由用戶承擔(dān),導(dǎo)致同樣的商品,中國用戶買到的價格高出日本用戶買到的價格。

對于消費品來說,并非獨一無二,中國用戶也并非認準了日本商品,這就導(dǎo)致Zozotown完全沒有競爭力,退走中國市場是遲早的事情。

因地域、文化、經(jīng)濟、認知等影響,每個國家的消費情況都是不同的,照搬照抄是不可能成功的。不僅是外國品牌進入中國市場,中國品牌出海也會遇到同樣的問題,在當(dāng)?shù)亟?jīng)營品牌,必須按照當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣來。

五、結(jié)語

所有的商業(yè)活動簡化下來,是兩個主體(生產(chǎn)者、消費者)和一個橋梁(商品),能否讓兩個主體建立聯(lián)系,關(guān)鍵在于產(chǎn)品。

跟之前生產(chǎn)者少、商品少,消費者沒有選擇不同的是,如今生產(chǎn)者多、商品多,消費者的選擇余地更大,商品能不能暢銷,生產(chǎn)者能不能賺錢,在于消費者的選擇。

而能讓消費者青睞的商品只有品質(zhì)好、價格優(yōu)、解決了用戶痛點、超出預(yù)期的爆品,產(chǎn)品易得、爆品難求。

做出爆品后,還應(yīng)該持續(xù)創(chuàng)新,不能躺在功勞簿上吃老本,只有自己顛覆自己,才有可能在歷史的潮流里存在得更久。

畢竟,有一句話說得好:老板如果覺得舒服,企業(yè)就危險了。

參考資料:

DT財經(jīng):2022年死了多少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?我們總結(jié)了17份訃告

來源公眾號:谷倉新國貨研究院

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/fNEBIPtRlgRmFItaoPL0vw

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評論
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  1. 因為跨境產(chǎn)品但是沒有本土化不符合中國人的使用消費偏好的例子真的不少了……

    來自廣東 回復(fù)
  2. 跟之前生產(chǎn)者少、商品少,消費者沒有選擇不同的是,如今生產(chǎn)者多、商品多,消費者的選擇余地更大,商品能不能暢銷,生產(chǎn)者能不能賺錢,在于消費者的選擇。

    來自吉林 回復(fù)