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在互聯(lián)網(wǎng)招聘這一賽道上，仍有許多發(fā)展的機會。繼快手之后，抖音也進軍了互聯(lián)網(wǎng)招聘，并通過招聘場景為飛書引流，讓它吃到了一波難得的用戶紅利。然而抖音進軍互聯(lián)網(wǎng)招聘的原因不僅僅在此。本文分析了抖音進軍互聯(lián)網(wǎng)招聘的原因，一起來看看吧。

繼快手之后，抖音也瞄準了互聯(lián)網(wǎng)招聘這一原本不起眼的賽道。

近日，字節(jié)跳動旗下的飛書上線直播間投收簡歷功能。企業(yè)可以在直播間小風車掛載飛書招聘入口，應(yīng)聘者點擊進入、投遞簡歷后，將自動發(fā)送至飛書招聘系統(tǒng)。企業(yè)HR可在飛書招聘后臺查看簡歷，并分析投遞數(shù)據(jù)。

圖源：飛書招聘官網(wǎng)

飛書的定位是“企業(yè)協(xié)作與管理平臺”，人力資源相關(guān)模塊不可或缺。早在2021年5月，飛書就推出了招聘功能，與平臺內(nèi)的日歷、視頻會議、群等功能打通，應(yīng)聘者和HR在飛書內(nèi)即可走完整個招聘流程。

除了簡歷投遞、面試、發(fā)offer、入職等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)外，飛書招聘還有一些特色功能，如AI面試助手，可根據(jù)崗位智能推薦面試題目；一鍵發(fā)起視頻面試；將簡歷和過往面試評價整合在一個頁面內(nèi)，以方便面試官查看等。

不過，上線后的一年多里，飛書招聘并未與抖音打通，使用人群僅為飛書用戶。如今，通過在抖音直播間掛載崗位鏈接，飛書將有機會大幅提升招聘模塊的用戶體量。

在為飛書招聘開辟入口之前，抖音已經(jīng)做了一些鋪墊。

7月初，抖音與人力資源央企中智集團合作，推出“2022就業(yè)季”活動。根據(jù)公開信息，中智集團共計匯集約5.8萬家企業(yè)的23萬個崗位，其中不乏中國移動、中國石油、中國電力、中國煤炭、招商局集團等央國企，招聘規(guī)模高達180萬人。抖音則在抖音APP、今日頭條、西瓜視頻三大平臺上開設(shè)活動頁面，進行宣傳推廣。

不過，由于彼時飛書招聘尚不支持直播間掛載入口，參與活動的大多數(shù)企業(yè)并沒有直播宣講。用戶需要在活動頁面填寫個人信息，并上傳簡歷。隨著飛書招聘功能升級，這一流程將有望被遷移至飛書。

對于飛書而言，抖音此舉稱得上雪中送炭。

自從2019年底正式發(fā)布以來，飛書多次得到集團層面的力挺，但用戶增長并不快。它曾定下2021年上半年DAU（日活躍用戶）達到1000萬的目標，但當年3月底僅實現(xiàn)300萬。飛書隨后回應(yīng)稱“數(shù)據(jù)不實”。但從那以后，飛書再也沒有公布過用戶數(shù)據(jù)，反而宣稱“DAU不是最看重的目標”。

抖音通過招聘場景為飛書引流，能夠讓它吃到一波難得的用戶紅利。而用戶基數(shù)的擴大，也有助于說服更多企業(yè)使用飛書。

不過，抖音涉足招聘的目標并非僅僅是拉飛書一把。它瞄準的是萬億級的B端市場。

通過做招聘，抖音能夠從人力資源的高頻服務(wù)切入，觸達不同領(lǐng)域的B端企業(yè)，為火山引擎的客戶拓展提供助力。

火山引擎去年底剛剛成為字節(jié)六大BU之一，半年多里推出一系列新產(chǎn)品和服務(wù)，正處于業(yè)務(wù)擴張的關(guān)鍵階段。抖音的間接推手，有助于火山引擎更快撬動格局穩(wěn)固的公有云市場。

另一方面，抖音在社交上屢屢折戟，通過招聘切入職場社交，沒準能像阿里之前屢做社交不成憋出個釘釘那樣，曲線成功。

一、如果只考慮賺錢，字節(jié)沒有必要入局招聘

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)經(jīng)過十幾年的迭代和洗牌，商業(yè)模式基本固定，營利空間十分有限。以剛剛發(fā)布業(yè)績的BOSS直聘為例，今年第二季度的營收為11.2億元人民幣，凈利潤不過1億元出頭。

作為對比，根據(jù)路透社報道，字節(jié)2021年營收高達580億美元（約合人民幣3700億元）。區(qū)區(qū)十幾億人民幣，抖音一天就能賺到。

對于抖音集團而言，招聘業(yè)務(wù)十分雞肋；但對于飛書來說，招聘是企業(yè)的高頻剛需，是一塊必須做好的功能模組。

2021年5月，飛書發(fā)布4.0版本，招聘功能被作為一個單獨產(chǎn)品推出；到了今年5月，飛書People上線，整合了招聘、人事、績效、OKR等多個人事管理產(chǎn)品，宣稱要實現(xiàn)人力資源的全周期管理。招聘作為人事管理的起點，重要性不言而喻。

飛書是六大業(yè)務(wù)板塊之一，抖音集團自然要提供支持，而導(dǎo)入流量是最立竿見影的做法之一。飛書招聘的入口出現(xiàn)在抖音直播間，并不意外。

值得注意的是，據(jù)晚點財經(jīng)報道，在8月31日的員工面談例會上，抖音集團董事長張利東為飛書打氣，認為“這也是一個天花板非常高，且能夠?qū)崿F(xiàn)全球化的機會”。來自核心管理層的背書，也為抖音在集團層面上扶持飛書增加了份量。

另一方面，快手今年在招聘領(lǐng)域動作頻頻，客觀上也促使抖音加大投入。

今年初，快手上線面向藍領(lǐng)的“快招工”，宣稱要在直播帶貨之外做“直播帶崗”。8月底的財報電話會議上，快手CEO程一笑透露，快招工的去重MAU已達2.5億，比第一季度增長90%；簡歷日投遞次數(shù)峰值超過36萬。

被緊緊追趕的競爭對手搶了先，抖音不可能毫無反應(yīng)。此外，快招工半年做到2.5億月活，也讓外界看到招聘對于拉升用戶活躍度的顯著效果。種種因素作用下，抖音最終把直播間開放給了飛書招聘。

不過，在招聘行業(yè)人士看來，抖音和快手借助直播間做招聘，僅靠流量、用戶等方面的優(yōu)勢，并不足以確保成功。

宋小云（化名）目前就職于某互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺。她向盒飯財經(jīng)（ID: daxiongfan）表示，抖快的用戶比智聯(lián)、前程無憂、BOSS直聘、獵聘等專業(yè)招聘網(wǎng)站多，但企業(yè)和崗位數(shù)量較少，且入駐門檻相對較低，對于求職者的吸引力有限。

此外，直播招聘通常以專場形式開展，企業(yè)在有需求時才會開播，求職者必須在特點時間段進入直播間投遞簡歷；而雇主面對短時間內(nèi)涌入的大量簡歷，也需要花費更長時間進行篩選和反饋。

宋小云認為，直播招聘是一對多的廣撒網(wǎng)模型，應(yīng)聘門檻較低，更適合操作工、安保之類的工廠藍領(lǐng)工作；但對于技術(shù)含量較高的崗位，企業(yè)需要對候選人進行更全面的考察和溝通，一對一應(yīng)聘仍然是主流。這需要招聘平臺根據(jù)崗位需求和應(yīng)聘者畫像進行精準匹配，而直播招聘很難做到這一點。

二、抖音借助招聘場景，結(jié)交合作伙伴

抖音把直播間流量注入飛書招聘，能夠讓后者的各項數(shù)據(jù)在短時間內(nèi)獲得提升。

不過，相比飛書的協(xié)同辦公，字節(jié)更看重的是企業(yè)云服務(wù)市場。

從去年下半年起，在抖音APP、今日頭條等C端業(yè)務(wù)增長明顯放緩后，字節(jié)開始把越來越多的精力和資源投向B端，主要包括飛書和火山引擎兩大業(yè)務(wù)板塊。

與飛書相比，火山引擎起步更晚，直到2021年6月才正式公布品牌，并向外開放推薦算法、數(shù)據(jù)分析、AI等核心技術(shù)，輸出所謂“智能增長”技術(shù)實踐和經(jīng)驗。當年11月，火山引擎被劃為字節(jié)六大業(yè)務(wù)板塊之一，與飛書一起征戰(zhàn)B端市場。

從那時起，火山引擎的發(fā)展大幅加速，一個月后就發(fā)布了全系列云產(chǎn)品，包含基礎(chǔ)云、數(shù)據(jù)中臺、開發(fā)中臺、AI和視頻與內(nèi)容等五大類、78項具體服務(wù)。今年7月，又推出了以云為底座的一系列產(chǎn)品解決方案，并發(fā)布新口號“云上增長新動力”。

對于如何培育這塊被寄予厚望的業(yè)務(wù)，抖音目前把重點放在性價比。在去年12月的產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎總經(jīng)理譚待宣稱，“追求極致性價比是火山引擎的首要服務(wù)理念”。

但在現(xiàn)階段，價格抑或技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等，都不是火山引擎的首要挑戰(zhàn)。怎樣減輕對集團內(nèi)部訂單的依賴，拓展更多外部客戶，才是它當前面臨的緊迫問題。

截至目前，抖音集團仍然是火山引擎的最大客戶之一，中國區(qū)業(yè)務(wù)都由后者承接。在抖音之外，火山引擎陸續(xù)拿下了中國銀聯(lián)、小米、哪吒汽車等客戶，但想要從老牌玩家手中撬走更多訂單，難度也不小。

由于企業(yè)IT遷移成本高昂、先入為主的使用習(xí)慣等因素，國內(nèi)公有云市場的格局十分穩(wěn)固。根據(jù)市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)，2021年下半年，國內(nèi)排名前五的云服務(wù)商分別是阿里云、華為云、騰訊云、天翼云和AWS（亞馬遜旗下）。五家公司合計占據(jù)70%以上市場份額，且已經(jīng)連續(xù)保持了多個季度。

面對這一局面，抖音借助高頻的招聘場景，與更多企業(yè)客戶建立合作關(guān)系，并將其中一部分發(fā)展為火山引擎的用戶，也不失為一種選擇。

事實上，除了抖音，其他互聯(lián)網(wǎng)大公司已經(jīng)在嘗試這一路徑。

早在2020年9月，阿里麾下的釘釘與阿里云全面融合，推進“云釘一體”戰(zhàn)略。按照阿里的構(gòu)想，釘釘面向C端用戶，充當“操作系統(tǒng)”；阿里云則提供企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，充當“個人電腦”，兩者互相拉動。

在2021年5月的阿里云峰會上，阿里宣稱過去一年間，釘釘?shù)膽?zhàn)略客戶企業(yè)中新增了幾十家企業(yè)上云，其中不乏山東能源、魯花集團、蒙牛、復(fù)星等知名公司。

如今，抖音也有機會以飛書招聘為依托，為火山引擎開辟更多商業(yè)機會。釘釘此前的嘗試，能夠為抖音從C端向B端轉(zhuǎn)化客戶提供不少借鑒。

此外，釘釘今年轉(zhuǎn)向“PaaS化”，只做基礎(chǔ)能力平臺，包括文檔、音視頻、項目、會議等基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括招聘在內(nèi)的其余應(yīng)用則交給合作伙伴。這無形中讓飛書招聘少了個競爭對手。

但抖音要想走通這條路，難度仍然很高：阿里之所以“云釘一體”，與之配套的大一統(tǒng)組織架構(gòu)和人事調(diào)整是重要的先決條件。相比之下，抖音APP、飛書和火山引擎在集團內(nèi)部地位平等，彼此之間是協(xié)作關(guān)系；只有妥善解決部門墻問題，盡可能降低摩擦成本，設(shè)想中的流量輸入和客戶轉(zhuǎn)化模型才能真正跑通。

三、打通招聘場景，抖音在社交領(lǐng)域再次“開火”

通過打通招聘場景，抖音除了給飛書和火山引擎帶來更多用戶外，還能獲得在社交領(lǐng)域再次“開火”的契機

社交一直是抖音難以愈合的心病。不過，在短視頻行業(yè)快速增長的階段，這一短板不會造成太大影響；畢竟，基于中心化推薦算法的流量分發(fā)，足以連續(xù)不斷制造爆款和頂流紅人，并讓抖音彎道超車，將快手遠遠拋在身后。

早在2019年8月，抖音APP內(nèi)測群聊功能，開始接過整個集團的社交大旗。隨后三年間，抖音相繼推出連線、視頻聊天、一起看、抖一抖、興趣匹配等社交功能。但時至今日，這些圍繞陌生人社交的嘗試尚未取得太大成效。

抖音管理層的態(tài)度也顯得較為淡定。在2021年初的一場行業(yè)活動上，時任字節(jié)跳動CEO張楠表示，“抖音的社交功能是個自然發(fā)生的過程”。

然而，今年上半年，短視頻用戶的國內(nèi)網(wǎng)民滲透率已經(jīng)達到91.5%，新用戶紅利接近枯竭。抖音已經(jīng)感受到寒意：它的DAU在兩年多前就突破了6億，但增速已經(jīng)逐漸放緩。

在這種情況下，抖音有理由重新審視社交關(guān)系鏈的價值。把社交做起來，有利于提升抖音存量用戶黏性和活躍度，抵御來勢洶洶的微信視頻號，并釋放出更大商業(yè)價值。

但抖音做社交的難題在于，熟人社交有微信，陌生人社交有陌陌、Soul等，市場接近飽和，這兩個社交維度上的增量空間并不大。倘若從招聘切入，抖音有機會將工作場景下的人際關(guān)系導(dǎo)入并沉淀在飛書內(nèi)，逐漸形成基于職場的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

事實上，國內(nèi)外的職場社交網(wǎng)站，包括領(lǐng)英和脈脈等，其最核心功能都和找工作相關(guān)：企業(yè)發(fā)布崗位需求，勾搭心儀人才；用戶吐槽公司老板、瀏覽行業(yè)八卦，并與目標公司暗送秋波。這類信息是構(gòu)建職場社交關(guān)系鏈的基石，也是串聯(lián)和激發(fā)社交互動的催化劑。

不過，職場社交具有顯著的垂直特性，其使用頻次和用戶黏性要比基于真實人際關(guān)系的熟人社交低得多。但對于抖音而言，在沒有更好選擇的情況下，也算聊勝于無。

在抖音為飛書招聘開通直播間入口之前，飛書已經(jīng)在做職場社交方面的嘗試。

今年2月，飛書開始加碼社群功能，推出“飛行家”項目。按照官方說法，平臺希望從各行各業(yè)的用戶中篩選一批飛書使用經(jīng)驗豐富的人，結(jié)合行業(yè)特點，形成飛行家社群。

不過，飛書具有很強的辦公屬性，如果只是分享工作相關(guān)的思考和方法等內(nèi)容，用戶很難在社群里“玩”起來。這時候，引入找工作這一高參與度和話題性的場景，就顯得尤為重要。

另一方面，飛書要想玩轉(zhuǎn)用戶社群，首先需要擴大用戶規(guī)模。而來自抖音公域、從招聘場景跳轉(zhuǎn)而來的用戶，將有助于實現(xiàn)這一目標。

不過，抖音倘若以招聘為依托再戰(zhàn)社交，挑戰(zhàn)也不少。

在抖音的導(dǎo)流下，飛書有望獲得更多指向招聘的精準流量，甚至培育出職場社交關(guān)系鏈。但如何將這塊資產(chǎn)的價值釋放到抖音APP，仍然充滿未知數(shù)。從抖音向飛書導(dǎo)流，自然輕而易舉；但要想從飛書跳回抖音，種種別扭感就會凸顯出來。

另一方面，從業(yè)務(wù)基因來看，飛書的對標模板是釘釘，兩者在企業(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域正在全面交火；對于企業(yè)客戶而言，飛書社群之類的社交功能并非核心賣點，甚至有可能導(dǎo)致管理難度增加。在激烈競爭中，飛書未必愿意分散精力，去搞職場社交。

在這場圍繞飛書的小規(guī)模試驗中，抖音的直播間招聘，究竟是止步于給姊妹業(yè)務(wù)導(dǎo)流，還是逐漸成長為一支奇兵，幫助整個公司在更高層次上實現(xiàn)突破，抖音集團管理層的態(tài)度至關(guān)重要。除了調(diào)配人手、調(diào)集資源外，如何平衡不同業(yè)務(wù)之間的利益關(guān)系和發(fā)展愿景，也將是管理層必須面對的難題。

參考資料：

財經(jīng)故事薈，《“霸道總裁”張一鳴，TikTok拳打臉書谷歌？》

剁椒娛投，《揭秘飛書的社群運營法則：不是誰都能當“飛行家”》

牛刀財經(jīng)，《“飛書之父”謝欣：To B公司不以DAU作為目標》

文娛價值官，《抖音再戰(zhàn)陌生人社交，這次能成嗎？》

晚點財經(jīng)，《獨家丨字節(jié)跳動全員會：沒有上市計劃，更嚴格考察價值觀，飛書也是大機會》