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放眼目前大環(huán)境，大公司為應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化開(kāi)始精打細(xì)算已經(jīng)不是什么新鮮事了，除業(yè)務(wù)調(diào)整之外，留下來(lái)的員工們也切身感受到了公司省錢過(guò)日子的決心。本文對(duì)大公司精打細(xì)算，省錢過(guò)日子的變化進(jìn)行了梳理，一起來(lái)看看。

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)自《晚點(diǎn)LatePost》（ID：latepost）；作者：祝穎麗，編輯：錢楊

大公司為應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化開(kāi)始精打細(xì)算不是什么新鮮事。錢好掙的時(shí)候，他們?cè)敢忸~外付出些成本樹(shù)立 “最佳雇主” 形象。公司之間開(kāi)展福利競(jìng)賽，小到三餐、綠植、桌椅工位，大到期權(quán)激勵(lì)、住房貸款都在較勁。

上升勢(shì)頭最好時(shí)也是他們追求 “極致福利” 時(shí)，快手甚至?xí)y(cè)量蘋果的直徑和甜度，精確牛肉面里牛肉的克重。員工之外，公司們還會(huì)考慮到員工家人的感受，重陽(yáng)節(jié)給父母送床單四件套、兒童節(jié)給孩子送書包等等。有些付出純粹是企業(yè)形象展示，比如每月有幾個(gè)名額帶朋友來(lái)公司吃免費(fèi)午餐，花錢請(qǐng)演藝明星來(lái)公司一層層樓地慰問(wèn)員工等等。

Google 被認(rèn)為是福利文化的發(fā)源地。他們關(guān)注員工的餐盤，允許員工帶狗去上班，還給員工提供收養(yǎng)和代孕津貼。轉(zhuǎn)折點(diǎn)在 2008 年，全球金融危機(jī)爆發(fā)，Google 決定從餐盤開(kāi)始變革——把員工進(jìn)餐時(shí)間從 90 分鐘削減到 60 分鐘，下午茶也取消了，免費(fèi)晚餐只提供給加班到很晚的員工，不再允許打包回家。給員工提供嬰兒日托費(fèi)用漲價(jià)了，一度招聘也暫停了。在發(fā)給員工的備忘錄里，Google 說(shuō)這些是為了提高效率。

周期轉(zhuǎn)折到來(lái)，相似的故事今天發(fā)生在中國(guó)的大科技公司身上。在一封內(nèi)部信里，騰訊告訴員工，過(guò)去開(kāi)銷的增速已經(jīng)是收入增速的好幾倍，“全員要為過(guò)冬做好準(zhǔn)備”。華為的表達(dá)更直接，“把寒氣傳遞給每個(gè)人”。在他們看來(lái) “寒氣” 至少籠罩三年。而字節(jié)跳動(dòng) CEO 梁汝波最新的 OKR 里，降本增效是核心目標(biāo)。

“降本增效”“去肥增瘦” 都是以公司為主體的表述：通過(guò)壓縮團(tuán)隊(duì)規(guī)模和預(yù)算、調(diào)整員工的工作環(huán)境、提升工作效率來(lái)讓公司變得更健康。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們每月的經(jīng)營(yíng)開(kāi)支動(dòng)輒數(shù)十上百億元，如果最大的一家公司花銷減少 10%，就意味著員工和供應(yīng)商們少了十多億元收入。

在紐約和香港上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，過(guò)去半年的銷售和管理費(fèi)用就少了 217 億元。以往啟動(dòng)一個(gè)新業(yè)務(wù)就能招一兩萬(wàn)人的大手筆不再出現(xiàn)。不重要、不賺錢的業(yè)務(wù)等不到局面變好的那一天就被關(guān)停或合并了。

業(yè)務(wù)調(diào)整之外，留下來(lái)的員工們也切身感受到了公司省錢過(guò)日子的決心。

一、劉熾平關(guān)心打印機(jī)——綠植也被搬走了——“公司連這個(gè)錢都拿不出來(lái)了嗎？”

在騰訊，一場(chǎng)全面的降本增效正在開(kāi)始——這句話是 3 月一封內(nèi)部信的標(biāo)題。它被掛在騰訊內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的頭條，發(fā)布者是騰訊企業(yè)文化部。8 萬(wàn)員工里有 5.8 萬(wàn)人閱讀了。

話題以總裁劉熾平關(guān)心的一件小事展開(kāi)。那是一次戰(zhàn)略月會(huì)，劉熾平注意到員工匯報(bào)時(shí)拿著彩色的紙張。“為什么要彩打？” 他說(shuō)。這顯然不是一個(gè)疑問(wèn)句。騰訊的全部打印機(jī)接下來(lái)被設(shè)置成了默認(rèn)雙面、黑白。

“不要小看這些細(xì)節(jié)的變化，很多大手大腳的習(xí)慣滲透在日常小事中?！?內(nèi)部信呼應(yīng)道。文章說(shuō)，騰訊未來(lái)將會(huì)在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政、人力上進(jìn)行全面的降本增效。

“‘降本增效’ 是主旋律！” 騰訊秘書處轉(zhuǎn)發(fā)道， “各位總辦們已身體力行做出了示范?！?/p>

在降本一事上，大公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的態(tài)度有鮮明差別。對(duì)外，他們低調(diào)、謹(jǐn)慎。這事本身有正面、實(shí)際的意義，但也可能傷及 “信心”，造成不好的聯(lián)想。他們不希望高調(diào)宣傳。

對(duì)內(nèi)，決心是明顯的，行動(dòng)是快速的。大公司在日常開(kāi)銷上精打細(xì)算起來(lái)。在騰訊，一些中層干部辦公室和公共區(qū)域的綠植被搬走了，員工們被告知養(yǎng)護(hù)它們非常費(fèi)錢；中秋禮盒換了更簡(jiǎn)易的包裝，食堂打包盒也開(kāi)始收費(fèi)了（一元一個(gè)），零食區(qū)隨手可拿的可樂(lè)、雪碧也不見(jiàn)了。

衛(wèi)生紙通常是公司開(kāi)源節(jié)流的一個(gè)具體風(fēng)向標(biāo)。很多公司都會(huì)先從這里開(kāi)始克扣：換更便宜的，換紙張更薄的或者直接減少數(shù)量——一個(gè)坑位一卷紙變成一間廁所一卷紙。有員工發(fā)現(xiàn)個(gè)人抽紙和公共區(qū)域抽紙都更難找到了。時(shí)下的重要物資口罩也成了整治對(duì)象：騰訊以前每天中午會(huì)有物業(yè)推著小車發(fā)口罩，后來(lái)口罩需要自己??；再到后來(lái)，一包 10 片變成了一包 5 片。貝殼從今年開(kāi)始停止給員工提供口罩。

按慣例，騰訊員工每年每人有 1800 元的年度團(tuán)建經(jīng)費(fèi)，今年到現(xiàn)在還沒(méi)明確通知。內(nèi)網(wǎng) 20 多條發(fā)帖詢問(wèn)公司態(tài)度的，沒(méi)人回應(yīng)?！肮具B這個(gè)錢都拿不出來(lái)了嗎？” 有人問(wèn)。這并不算一筆小錢，按員工數(shù)量來(lái)算，可以省下總計(jì) 1.44 億元。

美團(tuán)的文化向亞馬遜看齊，后者一向是福利的反面：沒(méi)有免費(fèi)餐食、沒(méi)有免費(fèi)班車。美團(tuán)的價(jià)值觀里原本包含 “勤儉”，意思是在毛利低的行業(yè)里必須做好成本控制。如今這條要求改成了 “追求卓越”，但控制成本、提升效率一直是美團(tuán)在乎的事。今年 6 月后，員工出差只能選早上 8 點(diǎn)前或晚上 9 點(diǎn)后的航班——能省一晚住宿費(fèi)。今年美團(tuán)各類國(guó)內(nèi)外的旅游計(jì)劃都沒(méi)了，說(shuō)是由于疫情，可員工不免猜測(cè)還是為了省錢。

很難查證一些變化是否出于 “降本”，可員工們看到什么都愿意往那個(gè)地方聯(lián)想。一位騰訊員工發(fā)現(xiàn)廁紙變成又薄又硬，而早餐打包袋從可降解環(huán)保袋換成透明塑料袋，不由得感嘆，“窮了窮了”。一位員工周末路過(guò)騰訊濱海大廈，看到頂部的 LOGO 燈牌滅了，他開(kāi)玩笑道：“這么嚴(yán)重了嗎”？他記得以前周末都是亮的。

二、“食堂是底線”——冷凍蝦仁全面替代活蝦——“珍惜吧，下個(gè)月就沒(méi)有了”

從吃上省錢是大公司不約而同的做法。在快手，員工日常的下午茶取消了，冰柜飲料區(qū)眼看著走向 “貧瘠”。一位員工說(shuō)，以前除了鐘薛高這樣高端的牌子，別的冷飲和雪糕幾乎都有，后來(lái)，只有一兩種可挑選，再后來(lái)，只有一塊錢的老冰棍了。一位了解內(nèi)情的保潔好心地提醒員工，“珍惜吧，下個(gè)月就沒(méi)有了?！?/p>

變化有時(shí)是漸進(jìn)式的，如一位員工所說(shuō)，“鈍刀子割肉”，所以也沒(méi)引起什么立刻的情緒。在字節(jié)跳動(dòng)，零食盒子里的內(nèi)容今非昔比。去年還有每日?qǐng)?jiān)果、牛肉干、雞胸肉，今年只能看到幾毛錢一包的方便面和小面包，“開(kāi)始用體積撐滿盒子了”，一位員工說(shuō)。

每個(gè)公司都有些愛(ài)薅羊毛的員工，他們能薅到是因?yàn)楣咎峁┝诉@個(gè)空間?，F(xiàn)在空間都不大了。在字節(jié)，以前光是一日三餐就有盒飯、輕食、訂餐柜、堂食，可以一天可以薅四次；還有內(nèi)購(gòu)會(huì)，一年兩次，一些大牌的口紅、數(shù)碼產(chǎn)品，三折五折到手，上閑魚(yú)加兩百塊能賣掉。

“食堂是底線?！?一位貝殼員工說(shuō)。因此，當(dāng)開(kāi)始省員工口糧時(shí)，不滿的聲音越來(lái)越多了。騰訊過(guò)去一次免費(fèi)晚餐能拿到價(jià)值七八十的伙食，有羊腿、有火鍋，現(xiàn)在都沒(méi)有了，“頂破天三四十塊錢?！?內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)始有人提問(wèn)，某某檔口，前段時(shí)間有的那些東西到哪兒去了？

快手員工以前每天有 100 元吃飯，資金自由支配，三餐隨便吃?；ú坏粼俅虬鼛ё摺，F(xiàn)在食堂收費(fèi)，餐標(biāo)降到 30 元，打到卡上，只能來(lái)一份水煮雞腿肉，一頓飯的意思就是一頓飯了。

快手以前的活動(dòng)日食堂會(huì)供應(yīng)小龍蝦、豬肘子，現(xiàn)在是番茄炒雞蛋、小炒肉這種常規(guī)菜。字節(jié)跳動(dòng)員工平時(shí)享用的葷菜里至少有個(gè)牛肉或鮮蝦，現(xiàn)在是醬骨頭、羊蝎子這些成本更低的肉類。雞鴨肉的比例從五成上升到七成不止。冷凍蝦仁全面替代了活蝦。

難題丟給了食堂的主廚們。食材足夠新鮮的話怎么做都可以?？涩F(xiàn)在他們要面對(duì)變化了，一個(gè)解決方法是把口味做得更重一點(diǎn)。于是，小龍蝦更多地以麻辣而不是蒜蓉口味呈現(xiàn)。難題不止這些，就阿里食堂的主廚余彥（化名）而言，他還得琢磨著怎么在給行政部交營(yíng)業(yè)額 3 個(gè)點(diǎn)的提成之外，還能賺錢。

除了省空調(diào)費(fèi)、省水費(fèi)，主廚們琢磨著從采購(gòu)菜品上省錢。每周，余彥（化名）會(huì)派出一名采購(gòu)去距離七八公里以外的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)問(wèn)詢價(jià)格，拿到菜價(jià)表后填采購(gòu)單。為了僅剩的利潤(rùn)，他通常得選擇毛利更高的東西。8 月初的一天，他原本在采購(gòu)單上勾選了鱸魚(yú)，看到價(jià)格后猶豫了一陣，又劃掉了。這一天，數(shù)量最多的食材是土豆（200 斤）、西紅柿（150 斤）、茄子（95 斤）。

今年以來(lái)，阿里的食堂供應(yīng)商受到了更嚴(yán)格的審核，整個(gè)區(qū)會(huì)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量排名，前三名獲得獎(jiǎng)勵(lì)，后三名被處罰。規(guī)則設(shè)置相當(dāng)巧妙：后進(jìn)者罰的錢正好獎(jiǎng)給前三名，公司不用出錢。

阿里的行政部規(guī)定每餐菜品里要有牛羊肉和魚(yú)肉，對(duì)一勺多少克重也有要求。在過(guò)去，主廚會(huì)叮囑食堂師傅酌情多打，現(xiàn)在要 “嚴(yán)格按克重來(lái)”。

三、打車點(diǎn)起始地只限公司——電池 2.87 積分一節(jié)——時(shí)刻想著 “一魚(yú)幾吃”

沒(méi)有什么比直接抬高門檻更便捷了。京東員工以前到晚上 9 點(diǎn)就能打車回家，現(xiàn)在要熬到 10 點(diǎn)。到 8 月份，有的部門直接取消了打車補(bǔ)貼。網(wǎng)易的打車要求加了一條，打車點(diǎn)起始地只限公司。

小米公司顯得更人性些，只是降低了標(biāo)準(zhǔn)。員工晚上打車改為只能選經(jīng)濟(jì)型?？蓡T工抱怨，在西二旗那個(gè)公司密集的地方，高峰期打上一輛快車全憑運(yùn)氣。

美團(tuán)優(yōu)選的 HR 以前在 boss 直聘上招人，開(kāi)會(huì)員不限價(jià)格，一年一萬(wàn)多的套餐是常事，現(xiàn)在只能開(kāi)最基礎(chǔ)的一檔：3600 元。如果要升級(jí)，得打報(bào)告說(shuō)明理由。

過(guò)去，京東員工出差住宿實(shí)報(bào)實(shí)銷外，還有每天 100 元補(bǔ)貼餐飲費(fèi)?，F(xiàn)在要求每一筆花銷都有對(duì)應(yīng)發(fā)票，這為難了不少人，“你吃個(gè)蘭州拉面咋開(kāi)票”。報(bào)銷的流程變長(zhǎng)了。京東物流的銷售人員拜訪客戶的餐飲費(fèi)和交通費(fèi)，在以前，總監(jiān)就可以審批，現(xiàn)在必須副總裁簽字。

一個(gè)員工拿到全額的工資也更難了。京東同城購(gòu)的員工分享了他對(duì)規(guī)則的理解：先制定了一個(gè)超出合理范圍的指標(biāo)，然后再以沒(méi)有完成目標(biāo)為理由少發(fā)績(jī)效。他說(shuō)，只有 80% 的人能拿到績(jī)效；京東零售一位平日里能拿全額績(jī)效的員工，今年到手也少了幾千塊。

為了少花點(diǎn)錢，業(yè)務(wù)部門也在集思廣益。京東零售的一個(gè)部門舉行了主題為 “聚焦采銷減虧操盤案例分享” 的 PK 賽，讓采購(gòu)的員工分享自己拿到扣點(diǎn)、讓客戶投廣告的經(jīng)驗(yàn)。來(lái)自各個(gè)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委。也許效果不錯(cuò)，5 月份舉辦完第一期后，7 月開(kāi)始了又一輪。

財(cái)務(wù)部門的權(quán)力顯著地變大了。阿里一位負(fù)責(zé)營(yíng)銷的員工覺(jué)得自己現(xiàn)在做業(yè)務(wù)像在創(chuàng)業(yè)，以前申請(qǐng)預(yù)算可以一次報(bào)批，現(xiàn)在要被考察更多，“錢得一段一段去申請(qǐng)”，“先融第一筆錢，靠譜了再融第二筆?！?以前幾千萬(wàn)也敢申請(qǐng)，現(xiàn)在幾百萬(wàn)也要試探。

一些項(xiàng)目他要自己先過(guò)濾——不能 “只放煙花，沒(méi)有結(jié)果”。請(qǐng)明星推廣這種操作思路不再可能。他感到，之前 70% 的項(xiàng)目現(xiàn)在都不能做了。如果申請(qǐng)到一筆錢，時(shí)刻要想著 “一魚(yú)幾吃”，做一件事有多重效果。

這些變化可能有大公司從粗放走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的考量。就騰訊而言，降本增效是一種推動(dòng)力，在那封內(nèi)部公開(kāi)信里，一名財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)，“不能像過(guò)往那么容忍冗余，業(yè)務(wù)退出機(jī)制應(yīng)提上日程?！?/p>

話語(yǔ)權(quán)變大的還有行政部門。在搬走了大盆綠植后，騰訊又開(kāi)始限定健身房的使用人數(shù)，這被員工解讀為 “可以延緩器材的折舊率”。拿到優(yōu)秀表彰的員工發(fā)現(xiàn)實(shí)體獎(jiǎng)杯被取消了，改發(fā)數(shù)字藏品。按照一個(gè)獎(jiǎng)杯 100 元的成本、約 2 萬(wàn)人獲獎(jiǎng)來(lái)算，一年也能省下 200 多萬(wàn)。

貝殼新發(fā)明了積分規(guī)則。以前，辦公用品是按需取用，今年 5 月份開(kāi)始，要按虛擬積分領(lǐng)取了。積分規(guī)則設(shè)計(jì)精確：電池 2.87 積分一節(jié)，每月限領(lǐng)一次；面巾紙 2.3 積分；剪刀是 3 積分、計(jì)算器 11 積分，每季度限領(lǐng)一次。一位員工為電池苦惱，鼠標(biāo)需要兩塊電池，但公司每月只能領(lǐng)一塊，為此他要么再等上一個(gè)月，要么自己準(zhǔn)備。

為了省電，今年 7 月 11 日開(kāi)始，網(wǎng)易將員工下班是否關(guān)了電腦納入考核。如果第一次沒(méi)關(guān)，會(huì)發(fā)郵件；多次沒(méi)有關(guān)，直接打最低績(jī)效。貝殼的空調(diào)一直是 9 點(diǎn)關(guān)，今年 6 月為了節(jié)約電費(fèi)，要求燈也在 9 點(diǎn)之后關(guān)掉。第一次試點(diǎn)熄燈時(shí)，由于沒(méi)有通知到位，總部很多還在加班的員工突然眼前一黑。由于大家反應(yīng)激烈，這個(gè)規(guī)定后來(lái)被取消了。美團(tuán)一位員工說(shuō)以前部門 10 點(diǎn)關(guān)空調(diào)，現(xiàn)在改成要求 9 點(diǎn)半關(guān)。如果要加班，哪怕炎炎夏日——“就熱著加班”。

四、搬到更偏的地方、或者搬到另一個(gè)城市——入職更難、離職更快——亟需成本管控專家

大公司搬遷，往往是命運(yùn)起伏的征兆。快手在高速增長(zhǎng)時(shí)期，曾經(jīng)替代網(wǎng)易在五道口亮起公司的燈牌，又以五道口為圓心，在三公里的范圍內(nèi)擴(kuò)張，到 2018 年底，快手將總部遷往西二旗，比鄰騰訊、百度，呈現(xiàn)出一家大公司的面貌。

去年開(kāi)始，換房子是為了容納更多員工，也是為了節(jié)省成本。2021 年底，部分員工從北京海淀區(qū)的東升科技園搬到了和盈中心。附近一位房產(chǎn)中介說(shuō)，每平米每天能節(jié)省 1 塊錢。而快手 1 萬(wàn)多平米的辦公區(qū)一年能省 300 多萬(wàn)。

一位已經(jīng)離職的員工懷念以前在東升科技園附近上班，離地鐵口只有 300 米，早餐樓下就有便利蜂，想要聚餐走 1 公里就有烤全羊。和盈中心周邊光禿禿的，便利店都沒(méi)有。

有的大公司甚至想搬去二線城市。這是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮——連社保、公積金都可以交得更少，以子公司的形式運(yùn)轉(zhuǎn)，福利成本可以進(jìn)一步降低。騰訊一名做策略研究的員工去年 5 月接到來(lái)自高層的需求，說(shuō) “看看二線城市的機(jī)會(huì)”。他寫了一份咨詢報(bào)告，說(shuō)成都、武漢是適合遷移的二線城市。到 2022 年上半年，成都開(kāi)放的崗位增多，王者榮耀團(tuán)隊(duì)部分開(kāi)始遷移。

今年 6 月，京東物流總部的員工公積金從 13% 降到了 5%。上海區(qū)域的一位員工說(shuō)，兩年前，他所在的上海分公司，公積金就已經(jīng)從 7% 降到了 5%。幾百個(gè)人為此開(kāi)了職工代表大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)表決?！白詈罂隙ㄊ峭ㄟ^(guò)的，” 他說(shuō)，“高層決定的東西，肯定有辦法讓大家通過(guò)”。

在大公司，升職加薪變得越來(lái)越困難。京東生鮮的一位采銷經(jīng)理說(shuō)，去年年底，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有四五個(gè)人升職，現(xiàn)在只有 1 個(gè)人。加薪包也減少了，以前事業(yè)群 1000 人里有 100 個(gè)加薪包，現(xiàn)在只有 10 個(gè)。加薪幅度從五千元降到一兩千元。阿里、美團(tuán)都不再對(duì)所有晉升的員工調(diào)薪，騰訊則統(tǒng)一在年底調(diào)薪，表現(xiàn)一般可能不調(diào)。網(wǎng)易以前加一次薪漲幅是 15% 以上，現(xiàn)在低于 10%。

多數(shù)公司的招聘名額限制都變嚴(yán)格了。一位負(fù)責(zé)技術(shù)招聘的獵頭感到大公司招聘需求少了一半。他與字節(jié)的 HR 溝通頻繁，去年，每個(gè)業(yè)務(wù)線的人都希望他幫忙 “消化崗位”，每個(gè)月都有人在飛書上給他發(fā)來(lái)需求清單。今年，兩三個(gè)月他才會(huì)收到一個(gè)請(qǐng)求。

即便是增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)招也變得謹(jǐn)慎。一位在字節(jié)帶 20 多人團(tuán)隊(duì)的管理者說(shuō)，在年初的時(shí)候還計(jì)劃著有 20%-30% 人員漲幅，到 7 月份重新盤點(diǎn)時(shí)，他的上級(jí)將人數(shù)增幅砍了一半。

所剩名額為數(shù)不多，招聘也會(huì)卡得更嚴(yán)。在過(guò)去，如果一個(gè)候選人過(guò)了前三輪面試，后面基本就是走走形式。如今，拒絕候選人的理由變多了。兩個(gè)月里，這位管理者面過(guò)了 4 個(gè)人，只有 1 位被審核通過(guò)。

入職變難了，離職更簡(jiǎn)單了。以前，拼多多的一個(gè)程序員想要離職是個(gè)麻煩事。他先會(huì)被 HR 多番關(guān)懷，不滿意崗位承諾安排轉(zhuǎn)崗，不滿意薪酬承諾優(yōu)先漲薪，不滿意工作時(shí)長(zhǎng)可以適當(dāng)縮短。確定離開(kāi)前還有幾個(gè)月的脫敏期，離職程序最長(zhǎng)能卡半年。最近 HR 們得到的指令是 “不用強(qiáng)行挽留了”，員工提了離職就放行，最快 10 天交接完。

新概念被運(yùn)用到招聘上來(lái)。2021 年 9 月后，阿里開(kāi)始推 “總包” 概念。以前按人定薪資，這在實(shí)際中導(dǎo)致預(yù)算超支。現(xiàn)在，集團(tuán)給每個(gè)事業(yè)部一個(gè)固定薪酬包，事業(yè)部總裁按照需求靈活決定，招幾個(gè)低級(jí)別的或者招一個(gè)高級(jí)別的人?？偘A(yù)算一確定，各個(gè)業(yè)務(wù)線的招聘開(kāi)始拉閘。從去年 12 月份到今年 2、3 月，一些事業(yè)部原本要招的崗位沒(méi)有了，一些進(jìn)行中的招聘也被暫停。

特定的崗位亟待人才。今年 3 月份，阿里的 HR 接到要招聘 “成本管控專家” 的需求。一位了解情況的 HR 說(shuō)，他們其實(shí)就是想引進(jìn)華為的人，學(xué)習(xí)他們?cè)?“降本增效” 上的經(jīng)驗(yàn)。直到 5 月，這個(gè)崗位也沒(méi)有找到合適人選。

還需要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。今年 5 月，阿里將原本負(fù)責(zé)員工入職、離職、調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗的 “共享服務(wù)中心” 獨(dú)立出來(lái)，并且開(kāi)始擴(kuò)充人手。

內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是互聯(lián)網(wǎng)公司的特色文化，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)新。在騰訊，“賽馬” 機(jī)制會(huì)讓兩個(gè)甚至多個(gè)團(tuán)隊(duì)做一件事情。如今，特色文化變成了典型的資源浪費(fèi)。過(guò)去做同樣業(yè)務(wù)的兩隊(duì)人馬現(xiàn)在時(shí)刻擔(dān)憂自己是不是會(huì)被裁掉的那個(gè)。一位員工說(shuō)，現(xiàn)在工作氛圍比過(guò)去緊張了。

騰訊的游戲團(tuán)隊(duì)以前光在語(yǔ)音識(shí)別、文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音的商業(yè)化小組件上就要開(kāi)銷上千萬(wàn)，今年開(kāi)始，這些工具都交給內(nèi)部的中臺(tái)部門開(kāi)發(fā)。中臺(tái)部門今年接到了新的目標(biāo)：3 年之內(nèi)，找到外部客戶。換句話說(shuō)，要學(xué)會(huì)銷售。一位中臺(tái)員工感到為難，“我們需要把東西推銷出去，但外面的公司也在省錢。”

五、“苦難” 的分配不是那么均勻——最明智的做法也許是接受現(xiàn)實(shí)

都在降本增效，有些公司是真缺錢。去年底開(kāi)始，快手將降本增效納入高管季度考核指標(biāo)，重要性與業(yè)績(jī)表現(xiàn)對(duì)等。今年第一個(gè)季度，快手通過(guò)削減員工福利省下 1 億元，主要由員工薪資構(gòu)成的研發(fā)和行政開(kāi)支也少花了 6 億，比去年同一季度少虧了 20 億。二季度，他們?cè)俳釉賲枺∠?23 億。

而另一些公司，并不是真的沒(méi)錢了。今年上半年，騰訊經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)約 450 億元、阿里 416 億元，確實(shí)比去年同期少賺了一些，但依然驚人。這些公司降本增效是憂患意識(shí)使然。縮減福利只是一部分。二季度，阿里銷售費(fèi)用少了 15 億元、騰訊營(yíng)銷開(kāi)支省了 20.8 億元、美團(tuán)市場(chǎng)費(fèi)用省了 22.46 億元。

錢用在了更穩(wěn)妥的地方，比如回購(gòu)自家股票。今年前 8 月，騰訊花了約 95 億元人民幣從市場(chǎng)上買回自己的股票。阿里花得更多、至少耗資 360 億元人民幣，相當(dāng)于上半年總營(yíng)業(yè)開(kāi)支的 10%。

買股票有合理的理由。過(guò)去一年多，海外上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司股價(jià)大多跌去近半。公司在低價(jià)購(gòu)入自家股票，讓平均每股的盈利上升，體現(xiàn)出對(duì)未來(lái)的信心，從而推高股價(jià)，回報(bào)股東。

公司們愛(ài)講 “同舟共濟(jì)”，但 “苦難” 的分配往往不是那么均勻。

高增長(zhǎng)時(shí)期往往最普通的員工也能受益。可到了要減去福利甚至崗位，基層員工的直接感受是這些應(yīng)該不會(huì)影響公司高層。而回購(gòu)股票帶來(lái)的福利，則精確的按持股比例分配，主要回報(bào)大股東、公司管理層。

哪怕員工之間也有程度差別。今年 3 月，騰訊項(xiàng)目外包人員被取消了免費(fèi)晚餐。他們不算什么大群體，沒(méi)引發(fā)什么反應(yīng)。8 月初，人力外包的員工也被取消了免費(fèi)晚餐。他們比例在騰訊員工超過(guò)了一半。8 月 16 日——輪到正式員工了——免費(fèi)水果被取消了。內(nèi)網(wǎng)充斥著憤怒的聲討，一名行政人員解釋，取消免費(fèi)水果是因?yàn)楹芏嗳瞬怀浴⒃斐衫速M(fèi)。員工反駁：憑什么說(shuō)人拿了沒(méi)吃？拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。

在騰訊，外包員工薪資不高，增收主要來(lái)自加班費(fèi)。一個(gè)外包員工每周申請(qǐng)加兩次班，每次補(bǔ)貼 400 元，一個(gè)月可以多 3000 多元的收入。這些費(fèi)用被一步步壓縮。先是分給團(tuán)隊(duì)一筆固定費(fèi)用，外包員工被建議加班申請(qǐng)由兩次改為一次。到今年 6 月，這筆費(fèi)用被徹底取消，改為只能調(diào)休。

對(duì)大公司幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)分之一的個(gè)體職員來(lái)說(shuō)，最明智的做法也許是接受現(xiàn)實(shí)。那位抱怨按積分領(lǐng)取電池的貝殼員工自己掏腰包買了一塊。一位騰訊的外包員工在免費(fèi)晚餐取消后在食堂自費(fèi)用餐?！耙环?10-15 元，還是比外面便宜”。他選擇珍惜當(dāng)下。