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榮耀標(biāo)識虛擬人四大難題：技術(shù)、產(chǎn)品、市場、中之人
虛擬人是一個很年輕的行業(yè)，大部分公司的項目啟動時間不到一年，很多問題并沒有想清楚。本篇文章主要討論了如今虛擬人行業(yè)存在的幾個難題，以及未來發(fā)展的機(jī)會，感興趣的朋友一起來看看吧。
“虛擬人行業(yè)是一個創(chuàng)業(yè)者比使用者還多的行業(yè)?！?/p>
西谷直播電商集團(tuán)研究院院長雄歌認(rèn)為，業(yè)內(nèi)一些頭部超寫實虛擬人，看似接到了很多代言，但本質(zhì)上是小圈子的自我繁殖和相互吹捧，沒有背后運(yùn)營公司的資源，虛擬人不過是一張圖片而已?！疤摂M人也許不賺錢，但卻很容易融資?！?/p>
這代表了對虛擬人的一種典型看法：虛擬人就像曾經(jīng)的O2O、無人零售一樣，不過是又一次概念炒作。
事實上，不少從業(yè)者也承認(rèn)，虛擬人是一個很年輕的行業(yè)，大部分公司的項目啟動時間不到一年，很多問題并沒有想清楚。
一、虛擬人，難在哪兒
虛擬人是下一代互聯(lián)網(wǎng)元宇宙的入口，虛擬人是不可錯過的風(fēng)口，這是不少從業(yè)者決定做虛擬人的初衷。但現(xiàn)階段而言，虛擬人仍面臨著幾個短時間難以解決的問題。
1. 技術(shù)：用戶體驗尚處早期
科技感是虛擬人最大的噱頭之一，但背后需要的技術(shù)門檻也成了限制虛擬人發(fā)展的難題之一。
不論是電影《頭號玩家》中各路經(jīng)典IP共聚一堂的盛況，還是《銀翼殺手2049》中現(xiàn)實世界與虛擬世界的交匯，都讓用戶對虛擬人有了相當(dāng)多的想象和期待。
但現(xiàn)實卻是，不論是Meta、希壤這些所謂的元宇宙平臺，還是各路形形色色的虛擬人，能提供給用戶的體驗都相當(dāng)有限。即便是頭部虛擬人，也不乏面臨“丑”“傻”等吐槽。
“電影把大家的期待拉太高了，導(dǎo)致現(xiàn)在的虛擬人沒辦法給到用戶太多驚喜感。”LA.WK李未可科技合伙人李恬分析。
花臉AI創(chuàng)始人劉威認(rèn)為，快速生成、AI驅(qū)動是目前虛擬人行業(yè)的兩大技術(shù)難點。只有實現(xiàn)虛擬人的快速生成，解決低成本大量復(fù)制、高頻次內(nèi)容產(chǎn)出兩大問題，同時擺脫中之人的束縛，虛擬人才能有普遍的商業(yè)價值。
但現(xiàn)實卻是，高質(zhì)量虛擬人的制作成本極高，制作周期極長，效果還無法保證?，F(xiàn)階段用虛擬人做內(nèi)容，是一件風(fēng)險極大的事情。
“我們也可以把金桔2049的精細(xì)度做更高一些，但從性價比的角度，我們還是希望能短平快一些?！苯鸾?049創(chuàng)作團(tuán)隊表示。
很大程度上，虛擬人的市場價值大小取決于虛擬人相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步。至于虛擬人是會迎來類似《三體》中的技術(shù)爆炸，還是像AR/VR眼鏡一樣經(jīng)歷漫長的技術(shù)爬坡期，我們只能保持觀望。
今年以來，包括抖音、快手等公司都相繼發(fā)布了虛擬人相關(guān)技術(shù)和扶持計劃。圖源：快手
整體來看，只有當(dāng)虛擬人具備匹敵真人的真實感、沉浸感，同時成本低于真人的時候，虛擬人才會具備更普遍的商業(yè)價值。
值得注意的是，內(nèi)容行業(yè)存在一個典型的技術(shù)陷阱，技術(shù)難度越高的虛擬人并不意味著越好的用戶反饋。風(fēng)魚動漫CEO徐久峰認(rèn)為，以目前的技術(shù)，虛擬人直播時很難避免穿模，但用戶對超寫實虛擬人的寬容度更低。
2. 產(chǎn)品：缺乏差異化競爭優(yōu)勢
羅永浩曾在公開分享中表示，除了華為，國內(nèi)手機(jī)廠商都是方案整合商，這句話放到虛擬人行業(yè)同樣適用。
多位從業(yè)者透露，國內(nèi)大部分虛擬人公司都是基于UE5等開源技術(shù)進(jìn)行虛擬人的開發(fā)應(yīng)用，這導(dǎo)致很少有公司具備碾壓性的技術(shù)優(yōu)勢，大部分從業(yè)者都只能在內(nèi)容、運(yùn)營、創(chuàng)意上內(nèi)卷。
量子匠星創(chuàng)始人王博軒認(rèn)為，目前虛擬人的最大問題是深度不夠，價值認(rèn)同不足。“把圖片變成虛擬人，不過是一場昂貴的秀，本身并沒有意義?！?/strong>
虛擬人行業(yè)陷入低水平內(nèi)容競爭的原因有兩個：
首先是人才問題。虛擬人本質(zhì)上是一款強(qiáng)內(nèi)容驅(qū)動的產(chǎn)品，但目前虛擬人公司更多是從產(chǎn)業(yè)布局、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)生產(chǎn)等角度出發(fā)，缺乏更優(yōu)秀內(nèi)容人才的加入。
以中之人為例，因為尚處于行業(yè)早期，缺乏人才積淀，優(yōu)質(zhì)的中之人非常缺乏。多豆樂創(chuàng)始人劉主力表示，方小鍋的中之人經(jīng)過了多輪篩選才找到相對合適的人選。
其次是觀念問題。王博軒認(rèn)為，做虛擬人不能“身體在做web3.0，但大腦還在web2.0”。
就像文字為主的公眾號和視頻為主的抖音需要完全不同的內(nèi)容玩法一樣，作為一種新的內(nèi)容形式，虛擬人必須匹配新的內(nèi)容玩法。但現(xiàn)實卻是，目前虛擬人的玩法更多是把帶貨主播、娛樂主播、流量偶像虛擬人化，尚未真正釋放虛擬人的內(nèi)容價值。
當(dāng)然，隨著行業(yè)的發(fā)展，目前業(yè)內(nèi)也開始出現(xiàn)一批有趣的虛擬人玩法。
近日，全網(wǎng)千萬粉博主“朱鐵雄”在快手開啟了國風(fēng)魔法學(xué)院元宇宙直播，“朱鐵雄”化身“K宇宙星球大使”，幫助粉絲們在虛擬世界在線“約架”。
圖源：快手
當(dāng)然，從擠地鐵、云蹦迪到現(xiàn)在的國風(fēng)魔法學(xué)院，這類元宇宙直播和曾經(jīng)的網(wǎng)游到底有何區(qū)別，仍需要從業(yè)者繼續(xù)探索。
“在虛擬人行業(yè)的早期階段，內(nèi)容創(chuàng)意會是競爭的焦點。”李恬表示。
值得注意的是，有從業(yè)者認(rèn)為，部分公司的虛擬人產(chǎn)品技術(shù)水平很低，這會破壞虛擬人的外界形象，“讓人誤以為虛擬人很low”。
3. 市場：缺乏真實商業(yè)價值，更多是概念紅利
元境科技CEO王智武在接受“每經(jīng)頭條”采訪時表示，超寫實數(shù)字人目前在國內(nèi)是一個水分占90%以上的行業(yè)。
正如《90%玩家處在早期階段，虛擬人靠什么賺錢？》一文討論的，目前虛擬人已經(jīng)摸索出了相當(dāng)數(shù)量的商業(yè)模式。從代言角度，虛擬人甚至比真人更容易解鎖大牌代言。
圖源：娛樂資本論
但更現(xiàn)實的情況是，雖然B端熱情，C端好奇，但虛擬人仍缺乏足夠的落地影響力。
B端用戶方面，抖音DP魔范璐瑪聯(lián)合創(chuàng)始人大卓透露，以目前的技術(shù)，虛擬帶貨主播不過是另一種形式的智能客服，大部分品牌更傾向轉(zhuǎn)化率更高、體驗更好的真人主播。
大卓表示，“從品宣角度，品牌愿意嘗試虛擬人來吸引眼球，這種情況是有的”。但另一個更現(xiàn)實的情況是，相當(dāng)數(shù)量品牌與虛擬人的合作更多是噱頭，出道即巔峰，缺乏持續(xù)運(yùn)營。
究其原因，一方面，品牌對虛擬人的期待是科技、潮流等概念加持，缺乏深度運(yùn)營的意愿和經(jīng)驗；另一方面，虛擬人高昂的運(yùn)營成本，讓持續(xù)內(nèi)容產(chǎn)出變得格外困難。
魔女公司Project創(chuàng)始人樂府在接受“藍(lán)鯨渾水”采訪時曾表示，“做一個10萬粉的虛擬UP主，可能要花同量級真人UP主十倍的價格”。
C端用戶方面，作為一個新事物，目前用戶對虛擬人還需要一個接受過程。虛擬人既缺乏更廣泛的流量影響力，又缺少與用戶相處的經(jīng)驗積累。
目前，似乎大部分虛擬人都逃不過“出道即巔峰”的命運(yùn) 圖源：小紅書
某虛擬人發(fā)布美妝類產(chǎn)品的種草廣告，結(jié)果遭到用戶的普遍反感，認(rèn)為虛擬人不可能像真人一樣體驗美妝類產(chǎn)品?！俺?、美妝或者說一些強(qiáng)交互的商品上，虛擬主播實際上是一個偽需求?！蓖踔俏湔f。
花臉AI創(chuàng)始人劉威認(rèn)為：“說到底，幫客戶賺錢是核心，目前虛擬人行業(yè)還是早期階段，到底要怎么玩，大家都不清楚。但如果能有更多像柳夜熙一樣的行業(yè)標(biāo)桿案例，就能夠給到外界和行業(yè)更多信心?！?/p>
4. 中之人：誰是虛擬人的靈魂
虛擬人的誕生源于對真人的不信任，對商業(yè)效率的追逐。虛擬人公司希望能制作出一個不會翻車、不會解約、足夠便宜、足夠勤奮、壽命無限的完美內(nèi)容創(chuàng)作者。雖然不少從業(yè)者認(rèn)為，AI驅(qū)動是虛擬人的終極解決方案，但至少在可預(yù)見的時間里，中之人仍然是虛擬人的重要組成部分。
最初，不少運(yùn)營方認(rèn)為中之人會是比真人更穩(wěn)定、更廉價的解決方案，但絆愛的無限期休眠、A-SOUL團(tuán)員珈樂的畢業(yè)似乎證明了，中之人并不如想象中那么好用。
雄歌認(rèn)為，人類永遠(yuǎn)是情感交互的天花板，對于帶貨主播、虛擬偶像等需要強(qiáng)情感交互的虛擬人，中之人才是靈魂。虛擬人的人格魅力、用戶吸引都需要靠中之人賦予。
廣州創(chuàng)幻數(shù)碼科技有限公司CEO陳堅在接受“全天候科技”采訪時表示：“以前大家太天真，總有人跟我提到虛擬偶像可以無視中之人，我一直都是堅決反對這個觀點。我一直都強(qiáng)調(diào)：虛擬形象是皮，中之人才是虛擬偶像的魂。”
綜合多位從業(yè)者的觀點，“中之人問題客觀存在，且沒有完美解決方案”是目前的行業(yè)現(xiàn)狀。虛擬人不僅需要靠中之人“激活”虛擬人，同時還必須接受中之人的不穩(wěn)定性。關(guān)于中之人，目前業(yè)內(nèi)主要有兩種解決方案：
首先，與中之人達(dá)成良性合作。
創(chuàng)壹視頻CEO梁子康在接受“剁椒TMT”采訪時表示，“真正的綁定靠協(xié)議是綁不住的，否則不管你怎么賦能，他一旦大了就肯定想自由。在中國要做事情，要綁的是至親至信，其次是共同愿景，再次是共同的組織，最后才是協(xié)議?！?/p>
絆愛、A-SOUL的中之人問題，根源在于粉絲認(rèn)為運(yùn)營方壓榨中之人，這激起了粉絲的共情、憤怒。此前央視網(wǎng)就曾針對A-SOUL事件發(fā)表評論，認(rèn)為“把人的努力轉(zhuǎn)化成一條條冷冰冰的‘?dāng)?shù)據(jù)’資產(chǎn)，是對個體尊嚴(yán)的變相抹殺”。
“娛樂老板王大發(fā)”曾在視頻中爆料，娛樂經(jīng)紀(jì)公司更喜歡捧學(xué)歷不高、腦袋空空的偶像，因為這些人更乖、更好掌控。從這個角度講，作為實質(zhì)上的內(nèi)容創(chuàng)作者，因為缺乏與粉絲的直接聯(lián)動，中之人同樣非常好掌控。這也是不少運(yùn)營方喜歡虛擬人的原因。
但是，目前虛擬人的誕生更多源于運(yùn)營方的需求，但內(nèi)容創(chuàng)作者是否更需要、更愿意通過中之人來完成內(nèi)容創(chuàng)作卻要打一個問號。如果雙方權(quán)益不對等，勢必會出現(xiàn)一系列問題。
“運(yùn)營方和中之人之間需要設(shè)置健康的合作機(jī)制，同時針對虛擬人形象加強(qiáng)IP屬性，這能一定程度上解決中之人難題。”許安一運(yùn)營公司吉光喵創(chuàng)始人范世育說。
如果運(yùn)營方能安撫好中之人，讓虛擬人成為中之人放大個人才華、獲取公平收益的方式，或能降低中之人的潛在風(fēng)險。
其次，讓虛擬人有更豐富的內(nèi)容支撐。
范世育認(rèn)為，中之人有些類似蜘蛛俠、超人等知名IP的演員身份，雖然更換扮演者會引起部分粉絲的不滿，但只要沉淀在IP本身的內(nèi)容支撐夠多，此舉未必會對IP本身造成致命打擊。
讓中之人不再是虛擬人的唯一靈魂，讓豐富的玩法、故事、世界觀來沖淡對中之人的依賴，是部分虛擬人公司嘗試的方向。以金桔2049為例，在算力資源有限的情況下，運(yùn)營方將相當(dāng)部分精力放在了直播間游戲系統(tǒng)、天氣系統(tǒng)等虛擬場景的搭建上。
此外，與演藝型虛擬人不同，帶貨主播等服務(wù)型虛擬人對中之人的依賴度更低，不少直播間甚至把虛擬人當(dāng)做是特效道具，中之人會隨意更換。
雪爪科技市場總監(jiān)龐博認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展角度講，虛擬人行業(yè)分為造人、養(yǎng)人、用人三個階段：造人指的是把虛擬人造出來；養(yǎng)人指的是孵化虛擬人，讓其具備流量和影響力；用人指的是將虛擬人放到真實的應(yīng)用場景中創(chuàng)造價值。
雪爪科技的自有IP孵化矩陣。圖源：受訪者
“目前第一階段才剛剛結(jié)束，養(yǎng)人、用人大家都在探索階段，沒人有準(zhǔn)確答案?！饼嫴┱f。
合理推測，當(dāng)明年虛擬人越來越多時，虛擬人將經(jīng)歷一場殘酷的大逃殺。
二、虛擬人值得做嗎？
著名的咨詢公司Gartner曾經(jīng)給出過一個“技術(shù)炒作周期曲線”，依次為創(chuàng)新萌發(fā)期、期望頂峰期、幻滅低谷期、復(fù)蘇爬升期、成熟穩(wěn)定期。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
按照這個概念，虛擬人行業(yè)正處于期望頂峰期。產(chǎn)品不理想，內(nèi)容不夠好、市場不成熟、變現(xiàn)渠道不明確……虛擬人更多是在資本、媒體的推動下才有了熱度。正如龐博所說，現(xiàn)在大部分虛擬人公司花的是投資人的錢，賺的是概念紅利的錢。
合理推測，虛擬人的幻滅低谷期并不會太過遙遠(yuǎn)。
但可以確定的是，隨著行業(yè)降溫，逐漸回歸理性，整個行業(yè)比拼的將是對虛擬人的理解，對用戶需求的把握，以及實實在在的產(chǎn)品、運(yùn)營能力。與此同時，在這個全新賽道，創(chuàng)業(yè)者和巨頭站在了同一起跑線，將有機(jī)會獲得更公平的市場競爭機(jī)會。
與其說虛擬人是風(fēng)口，不如說是對專注于內(nèi)容和技術(shù)的人的獎勵。能真正淘金成功的人，需要有穿越周期的堅持。
作者：云飛揚(yáng)；編輯：張潔
來源公眾號：新榜（ID：newrankcn），專注互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容領(lǐng)域的觀察報道，關(guān)心與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人和事。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@新榜 授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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現(xiàn)在虛擬人真的好火啊，感覺各行各業(yè)都想分一杯羹
虛擬人在滿足用戶一方面需求的同時是不是也能滿足多方面的需求呢？這個問題值得考慮。