在美國,拼多多對SHEIN希音“砍了一刀”
在看到了跨境電商的發(fā)展前景時,不少電商巨頭們已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)向海外,想在海外尋找新的商機(jī)。比如前段時間,拼多多就正式上線了跨境電商獨(dú)立站Temu,開始嘗試在跨境電商賽道上分一杯羹。那么沒有了“砍一刀”之后,拼多多要如何在海外市場尋找增量?Temu和SHEIN的電商打法,有哪些相似之處嗎?
在國內(nèi)市場見頂之后,電商巨頭們紛紛出海尋求新增長。北美,則成為了海外主戰(zhàn)場。
近日,據(jù)外媒報道,跨境電商獨(dú)角獸SHEIN計劃繼續(xù)擴(kuò)大北美地區(qū)業(yè)務(wù)范圍,并祭出兩個大招:一是在2025年前在美國新建兩個大型配送中心,未來不排除建造更多倉庫;第二是繼續(xù)擴(kuò)招,預(yù)計未來三年在美國的團(tuán)隊(duì)人數(shù)將增加3000人。
SHEIN的發(fā)力,一定程度上歸因于國內(nèi)電商巨頭發(fā)起的進(jìn)攻——尤其是拼多多。
9月1日,拼多多正式上線跨境電商獨(dú)立站Temu,加入跨境大軍。
SHEIN的業(yè)務(wù)重心一直在海外,根本沒有退路;拼多多國內(nèi)業(yè)務(wù)增長見頂,出海也是必然之舉。同樣主打快時尚,同樣走高性價比、大眾化路線,拼多多和SHEIN完全撞型,戰(zhàn)意漸濃。
一、電商大廠出海,獨(dú)愛北美
從去年開始,出海成為互聯(lián)網(wǎng)大廠,尤其是電商平臺的核心工作。而經(jīng)過一段時間的摸索,在東南亞、中東、歐洲、拉美等眾多候選中,北美殺出重圍,成為大廠出海的頭號目的地。
作為排頭兵的跨境電商獨(dú)角獸SHEIN,就在近期公布了一系列擴(kuò)張計劃。
SHEIN美國區(qū)總裁George Chiao表示,員工擴(kuò)招、新建配送中心計劃都在同步推進(jìn)中,以適應(yīng)未來更龐大的業(yè)務(wù)需求。
公開資料顯示,HSEIN目前的下單-收貨周期約為10天左右,還有很大提升空間。根據(jù)當(dāng)前規(guī)劃,SHEIN將在2025年之前在美國啟用兩個全新的配送中心,可以將客戶的訂單配送周期縮短至3-4天。
今年4月份,其在美國的首個配送中心在印第安納州落成,占地面積超過100萬平方英尺。第二個配送中心已經(jīng)確定落戶南加州,面積預(yù)計超過180萬平方英尺,預(yù)計明年一季度落成;第三個配送中心則預(yù)計落戶美國東北部,暫時未確定最終選址。
在人員招募方面,George Chiao表示將在2025年前新招3000名員工。公開數(shù)據(jù)顯示,SHEIN目前在美國共擁有約400名員工,擴(kuò)張后員工規(guī)模將增長接近10倍。
按照George Chiao的說法,這些新員工將主要服務(wù)于洛杉磯總部和華盛頓辦事處,大部分為直接雇傭員工,而非部分大廠更喜歡采用的派遣模式。George Chiao預(yù)計,隨著兩個新配送中心的落成和新員工招募計劃的實(shí)施,SHEIN未來幾年將為當(dāng)?shù)刎暙I(xiàn)更多工作崗位和經(jīng)濟(jì)價值。
根據(jù)華爾街日報的最新報道,SHEIN這一系列擴(kuò)張計劃都是建立在上一財年超預(yù)期的營收基礎(chǔ)上的。數(shù)據(jù)顯示,SHEIN上一財年銷售額同比增速超50%,突破了160億美元。而北美快時尚、跨境市場的潛力,也吸引了SHEIN加大投入。
對于跨境電商平臺來說,北美的確是一塊不可多得的熱土。
雖然人口密度不及另一個熱門的跨境戰(zhàn)場東南亞,但有數(shù)據(jù)顯示,美國和加拿大兩國的網(wǎng)民滲透率達(dá)到94.6%,遠(yuǎn)高于全球平均水平。除此之外,北美消費(fèi)者對跨境電商平臺的認(rèn)可度,消費(fèi)欲望同樣在全球名列前茅。
數(shù)據(jù)顯示,61%的美國消費(fèi)者愿意通過非本土電商平臺購物,33%的加拿大跨境購物者選擇在國際網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi),占比分別達(dá)到32%和15%。
如果再考慮到北美較高的人均收入和消費(fèi)水平,相信沒有一家平臺愿意放過這個聚寶盆。根據(jù)亞馬遜發(fā)布的北美消費(fèi)新趨勢報告,2022年美國、加拿大的人均電商消費(fèi)將繼續(xù)增長,助力電商銷售額同比增長77%。而美國高達(dá)3.8萬美元的人均收入,則給消費(fèi)者們提供了足夠的底氣。
眼看SHEIN崛起之后,聞風(fēng)而來的就有阿里、京東、字節(jié)跳動,以及最新入局的拼多多。
在去年12月短暫停止運(yùn)營之后,京東JOYBUY前段時間滿血復(fù)活,宣布更名為京東全球貿(mào),定位也從原來的B2C平臺改為跨境B2B服務(wù)平臺。在出海先鋒Lazada之外,阿里近期又上線了另一個快時尚獨(dú)立站AllyLikes,目前只面向北美和歐洲少數(shù)國家運(yùn)營。
當(dāng)然,這幾個大廠在進(jìn)軍北美之余,都還留有后手——京東全球貿(mào)除了北美之外,也重點(diǎn)布局東南亞市場,阿里的AllyLikes則在同步開發(fā)法國、意大利等歐洲國家的業(yè)務(wù)。相比之下,拼多多和SHEIN決戰(zhàn)北美的決心更加明確。
9月1日上線的Temu,是拼多多成立以來首個獨(dú)立運(yùn)營跨境業(yè)務(wù),目前只專注于美國市場。
在正式上線不久后,拼多多還公布了“2022多多出海扶持計劃”。根據(jù)該計劃,拼多多將為商家提供長期0傭金、0保證金入駐條件和百億資源包,并提供倉儲、跨境物流和售后等平臺服務(wù),務(wù)求在短時間內(nèi)吸引大量優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)駐。
對于財大氣粗的拼多多來說,百億補(bǔ)貼相信只是一個開始。
二、卷到了美國?SHEIN和Temu打法近乎一致
不怪外界總喜歡將SHEIN和拼多多聯(lián)系在一起——它們的相似之處實(shí)在太多了。
首先,Temu和SHEIN一樣對準(zhǔn)快時尚市場,主營商品就嚴(yán)重撞型。
在Temu官網(wǎng)上,總共收錄了14個一級類目。雖然其中不乏數(shù)碼電子、辦公用品等生活品類,但女士服飾、珠寶飾品、男士服裝、童裝、鞋包等快時尚產(chǎn)品依然占據(jù)主要戲份。
至于SHEIN的產(chǎn)品線就更加簡單,服飾是絕對主角。在早期,SHEIN一度專注做女裝,官網(wǎng)上的10個一級分類幾乎都和服飾相關(guān),主要從T恤、裙裝、泳衣等細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行劃分。直到業(yè)績騰飛后,平臺才向男裝、童裝和珠寶等品類擴(kuò)展。
(官網(wǎng)首頁對比,左:SHEIN,右:Temu)
除了分類,銷售額能說明更多問題。國金證券研究所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,女裝一直是SHEIN的銷售主力。去年3-9月份,女裝產(chǎn)品銷售額占比超過60%,對應(yīng)的銷售量占比也超過50%,和配飾、鞋包、童裝等新品類完全不在一個量級。
(圖片來自國金證券研究所)
其次,兩大購物平臺都走高性價比、薄利多銷路線。
新上線的Temu給消費(fèi)者提供了大量優(yōu)惠活動:閃購板塊、0.01美元包郵區(qū)和新人折扣區(qū)一應(yīng)俱全,還有種類繁多的優(yōu)惠券。從官方公布的數(shù)據(jù)顯示,目前Temu熱銷商品定價在0.09美元至20美元之間,和國內(nèi)一樣,拼多多出海之后同樣把價格內(nèi)卷玩到極致。
至于SHEIN,大家別忘了,在Temu出現(xiàn)之前前者就時常被媒體冠以“海外版拼多多”之稱,也有“貧民窟女孩最愛”的外號。外媒統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,在向家居百貨、珠寶等品類擴(kuò)張之前,SHEIN全站商品的均價僅為10美元左右。
Temu和SHEIN誰能贏得這場價格戰(zhàn),現(xiàn)在還不得而知。但可以肯定的是,和ZARA、H&M等快時尚的老玩家相比,它們已經(jīng)贏了太多了。
第三點(diǎn),兩個平臺都奉行“快速戰(zhàn)略”,通過不斷迭代的產(chǎn)品和海量SKU占領(lǐng)用戶心智。
以SKU為例。根據(jù)中信證券統(tǒng)計的數(shù)據(jù),自2021年以來,SHEIN官網(wǎng)每周上新頻率超過2萬款,女裝存量SKU超過17萬款,和其他跨境獨(dú)立站完全不在一個水平線。來到2022年,SHEIN的上新速度還在加快。數(shù)據(jù)顯示,今年前四個月SHEIN在美國共共更新了31萬款新品,甚至足以秒殺電商霸主亞馬遜。
至于上線不滿一個月的Temu,據(jù)悉已經(jīng)籌備了很長一段時間,也早就準(zhǔn)備好了充足的產(chǎn)品線。官方資料顯示,Temu主營的女裝產(chǎn)品擁有超過50家供應(yīng)商和3000個SKU,家居百貨品類的SKU數(shù)目也接近3000個。在上線之前,拼多多曾要求供應(yīng)商“保證庫存”,并且會繼續(xù)招商,擴(kuò)充供應(yīng)鏈。
某種程度上,SHEIN的成功讓拼多多這個后來者看到模仿和借鑒的價值。和國內(nèi)不一樣,北美的快時尚還是處于蓬勃發(fā)展階段,自然也就成為了SHEIN和拼多多兩大巨頭角力的主戰(zhàn)場。
三、失去“砍一刀”的Temu,靠什么對抗SHEIN?
長得像一對雙胞胎的SHEIN和Temu,在管理運(yùn)營上還是存在不少差別——也正是這些差異,造就了SHEIN的獨(dú)特優(yōu)勢和核心競爭力,并賦予其在北美跨境電商賽道的主導(dǎo)地位。
1. SHEIN的優(yōu)勢:數(shù)字化供應(yīng)鏈及營銷策略
SHEIN的優(yōu)點(diǎn),簡單來講有兩個:優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系,以及高效率的營銷。
先說供應(yīng)鏈的情況。自從SHEIN崛起以來,對其供應(yīng)鏈管理模式的研究,就成為所有同行和分析師的頭號任務(wù)。供應(yīng)鏈及其背后的數(shù)字化系統(tǒng),正是SHEIN的核心競爭力所在。
早在2020年,SHEIN就向外展示過其產(chǎn)品數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)綜合分析熱銷商品和市場競品的流行款式、色系、價格、類型,SHEIN以一種全數(shù)據(jù)驅(qū)動的模式安排生產(chǎn)、銷售計劃。
值得一提的是,SHEIN一直是Google的大客戶。借助后者的搜索趨勢發(fā)現(xiàn)器,能夠捕捉更大的數(shù)據(jù)樣本,從而以最快的速度追上潮流,甚至預(yù)判潮流。有了這一套系統(tǒng),SHEIN供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率也提升到極致。同樣來自國金證券的統(tǒng)計顯示,SHEIN一套完整生產(chǎn)流程只需耗時7天。
雖然SHEIN名義上也是個第三方平臺,但這一套ODM模式(原廠委托設(shè)計生產(chǎn))對廠商的掌控力極強(qiáng),和做自營的京東基本沒有差別。和SHEIN不同,做平臺的Temu很難對品牌供應(yīng)商形成強(qiáng)有力約束,自然也無法移植前者的數(shù)字化系統(tǒng)。
其次看營銷策略。和供應(yīng)鏈一樣,SHEIN也用數(shù)字化手段主導(dǎo)其營銷活動。
之所以走數(shù)字化營銷路線,和SHEIN創(chuàng)始人許仰天的履歷不無關(guān)系。在創(chuàng)業(yè)之前,許仰天曾在外貿(mào)公司從事SEO工作,深知大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者喜好、營銷的重要性。而SHEIN的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),也大多擁有技術(shù)開發(fā)背景,對算法、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的開發(fā)相當(dāng)熟悉。
目前,SHEIN會通過自研系統(tǒng)描繪其活躍用戶畫像。通過分析核心用戶群的年齡、消費(fèi)喜好甚至人種等數(shù)據(jù),SHEIN會向不同的KOL投放合作資源。比如在美國,為了迎合主流趨勢,和SHEIN合作的有色人種模特數(shù)量就顯著增加。
值得一提的是,就連亞馬遜如今都有意模仿SHEIN的成功經(jīng)驗(yàn)。從去年二季度開始,Amazon Fashion引入了全新的數(shù)據(jù)模型,通過平臺數(shù)據(jù)樣本分析用戶喜好,再針對性推送相應(yīng)產(chǎn)品。
除此之外,Amazon Fashion主頁面還增加了機(jī)器學(xué)習(xí)功能,通過大數(shù)據(jù)為用戶提供當(dāng)季潮流穿搭參考。目前,該系統(tǒng)已經(jīng)在美國、法國、意大利、印度等地區(qū)上線。
2. Temu的不足:“砍一刀”砍不到美國
反過來說,SHEIN的優(yōu)勢,對上的是拼多多的短板。
在國內(nèi),拼多多靠農(nóng)業(yè)和家居百貨類產(chǎn)品起家,其供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)也大多集中在這幾個領(lǐng)域。如今主攻快時尚賽道,拼多多需要為Temu重新搭建一條供應(yīng)鏈,難度非同一般。
根據(jù)官方說法,Temu目前主要沿用拼多多原有供應(yīng)商。但篩選掉了大量貨源不穩(wěn)定、產(chǎn)能有限的品牌,只選擇了部分庫存量大且產(chǎn)能充足的外貿(mào)商家。
然而,在拼多多自身的供應(yīng)鏈體系中,快時尚所占的比例本來就很少,能夠符合出海標(biāo)準(zhǔn)的就更加有限。至于早已投奔1688的源頭廠商,也不可能繞過阿里向拼多多和Temu供貨,后者可以選擇的供應(yīng)商其實(shí)相當(dāng)有限。
至于營銷環(huán)節(jié),拼多多在國內(nèi)市場無往不利的“砍一刀”和社交裂變模式,似乎也很難全盤移植到海外。
盡管黃錚和馬化騰都不愿意過多談及這個話題,但不可否認(rèn),拼多多在國內(nèi)市場的崛起和微信有千絲萬縷的關(guān)系。而在進(jìn)軍海外之后,拼多多賴以成名的“砍一刀”無法全盤復(fù)制,也是因?yàn)槭チ宋⑿胚@個天然流量池。
在國內(nèi),微信對社交市場早就實(shí)現(xiàn)大包大攬。拼多多抱緊微信這條大腿,也相當(dāng)于抓住了中國移動社交的大動脈。QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,自2019年以來,微信的滲透率維持在96%以上,微信小程序的滲透率也高達(dá)80%。參考微信數(shù)以十億計的月活用戶,這是一個無比龐大的人網(wǎng)民基數(shù)。
在美國呢?
統(tǒng)治力最接近微信的是Meta。
在2020年,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)向當(dāng)時還沒改名的Facebook發(fā)起反壟斷訴訟,并披露了一份來自數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Comscore的報告。報告中顯示,美國網(wǎng)民每月花費(fèi)在Facebook旗下應(yīng)用的時間占社交媒體應(yīng)用的比例高達(dá)92%,Snapchat、Friendster等應(yīng)用的份額不及20%。
以這份報告為依據(jù),F(xiàn)TC曾建議美國政府要求Facebook剝離Instagram。但需要注意的是,高達(dá)92%的占有率,并不是一款軟件帶來了——Facebook、Instagram、WhatsApp都貢獻(xiàn)了一份力量。換句話說,這幾個應(yīng)用彼此也形成對抗,都沒有國內(nèi)的微信這種一家獨(dú)大的地位。
更重要的是,就算拼多多有意合作,難道亞馬遜就會坐以待斃嗎?目睹了拼多多在國內(nèi)市場的崛起經(jīng)歷和阿里、京東的被動挨打之后,亞馬遜必然會努力掐斷任何一絲隱藏危機(jī)。
拼多多很清楚,“砍一刀”和社交裂變是自己成功的法寶,也絕不愿意輕易丟掉。
在應(yīng)用商店上,Temu的slogan是“Team Up,Price Down”,基本上是拼多多“拼著買更便宜”的中英對照版。在深知“砍一刀”無法全盤復(fù)制的前提下,Temu也通過傭金鼓勵用戶拉新裂變,并在各大社交媒體加大投放力度,以種草形式吸引消費(fèi)者。
只不過,和背靠微信的砍一刀相比,這些裂變模式相互孤立,無法連成一個整體,也不具備大規(guī)模復(fù)制的基礎(chǔ),聲量相當(dāng)有限。在找到美國版“砍一刀”之前,根正苗紅的海外版拼多多Temu,或許就只能以本傷人,靠低價和傭金吸引新用戶了。
四、寫在最后
從過往的經(jīng)營作風(fēng)來看,拼多多和SHEIN站在了對立面:前者重視成本效益、追求發(fā)展速度,堪稱大廠“卷王”,創(chuàng)始人黃錚就是ROI的堅(jiān)實(shí)擁躉;后者更相信長期主義,在尚未盈利之時就投入大量資金打造供應(yīng)鏈。
如今在海外市場狹路相逢,拼多多和SHEIN之間的碰撞相信會帶來更多故事。但就目前而言,SHEIN無疑是領(lǐng)先的那一個。
9月初,SHEIN在達(dá)拉斯的線下快閃店開業(yè)。早上6點(diǎn)門店尚未營業(yè),門外一是人頭涌動,完全不熟Brandy Melville等本土快時尚品牌。和此前的洛杉磯、邁阿密、紐約門店一樣,SHEIN的線下快閃店延續(xù)了開一家火一家的節(jié)奏。從線上走向線下,SHEIN在北美已經(jīng)完全落地生根,正在一步步擴(kuò)大自己的勢力范圍。
拼多多想追上甚至超越SHEIN,還有很多功課要補(bǔ)。
作者:Hernanderz
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