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京喜拼拼、橙心優(yōu)選等社區(qū)團購平臺的關(guān)閉，也預(yù)示著“熱鬧一時”的社區(qū)團購基本“告一段落”。那么，為什么“社區(qū)團購”做不下去了？對此，本文總結(jié)了“社區(qū)團購”失敗的三個原因，推薦對社區(qū)團購感興趣的小伙伴閱讀。

隨著京喜拼拼、橙心優(yōu)選等平臺的關(guān)閉，“熱鬧一時”的社區(qū)團購基本“告一段落”。

• 為什么社區(qū)團購做不下去了？
• 為什么曾經(jīng)的“一號工程”“一把手工程”，投入了那么大的資源最終還是沒有做成？
• 為什么燒掉了那么多的錢，最終還是沒有成功？
• 為什么曾經(jīng)做到了幾億的用戶，GMV也曾經(jīng)做到了幾十億、甚至百億的規(guī)模還是做不下去了？

失敗了，關(guān)鍵是要回過頭來好好總結(jié)一下失敗的原因，避免以后再犯相同的錯誤。

看看這幾年一些平臺、一些企業(yè)，特別是一些打著互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，所做的零售創(chuàng)新失敗的太多了：無人店、無人架，B2B，社區(qū)拼團等等等等。

有些失敗本是完全可以避免的。比如像無人架，這個東西如果有一點零售經(jīng)驗，是完全可以去避免犯這樣的低級錯誤的。

一個架可以賣貨，但是這樣的一個“簡單”的架，一個點位的銷售產(chǎn)出能有多少？每日幾十元、上百元？這么低的點位產(chǎn)出所產(chǎn)生的的點位收益，如何能夠維持對這個點位的運維成本？

這是一個極其簡單的初級錯誤。我們來總結(jié)一下“社區(qū)團購”的失敗原因。

一、從手段角度看社區(qū)團購

首先，我們先從手段這個角度看一下社區(qū)團購：社區(qū)團購可以成為一個賣貨的手段。

我們知道，有人的地方就可以賣貨。在早的時候，集市可以賣貨，走街串巷、提籃小賣可以賣貨；再以后在有人的地方開一個店、開個超市可以賣貨；再以后有了互聯(lián)網(wǎng)，玩互聯(lián)網(wǎng)的人越來越多，就有了電商可以賣貨。

這幾年，有了微信這樣的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺，并且玩微信這樣的移動社交平臺方式的人越來越多，因此，基于微信這樣的社群零售就產(chǎn)生了。最早是微商，這幾年產(chǎn)生了社區(qū)團購等一些社群零售形式。

所以，基于移動社交方式的發(fā)展，產(chǎn)生一種對應(yīng)傳統(tǒng)到店零售、電商零售的新零售形式–社群零售，這是一種環(huán)境發(fā)展的必然。

那么，這種社群零售形式他到底會有多大的市場發(fā)展價值與商業(yè)空間？關(guān)鍵要看人們對這種移動社群社交方式的依賴程度。如果人們高度依賴這種移動社群社交方式，那他必然會有極高的商業(yè)價值和零售空間，如果他是人們?nèi)粘＞€下社交的一種補充，那他只會具備一定的零售商業(yè)價值。

目前看，這種移動社交方式，他只是人們整個社交的組成部分之一，不會成為人們社交的全部。因此，基于移動社交產(chǎn)生的社群零售他只是會具備“一定”的商業(yè)價值。

我們把他放到整個零售市場當中看?，F(xiàn)階段，整個的零售市場已經(jīng)形成到店零售、電商零售、社群零售三個領(lǐng)域。但是，整個零售市場的主體是前兩者，社群零售在目前時期，只能是整個零售市場的一種補充形式。

雖然只是一種補充形式，那么社群零售到底應(yīng)該不應(yīng)該做？應(yīng)該誰來做？應(yīng)該怎么做？

答案是——應(yīng)該做！應(yīng)該是目前已經(jīng)具備一定商業(yè)零售條件基礎(chǔ)，然后借助這種新的社群零售形式做一些新的市場拓展，做一點新的市場增量的主體來做，是比較合適的。

譬如現(xiàn)在做零售店的人，做經(jīng)銷商的等等。因為這些市場主體他具有現(xiàn)成的一些商業(yè)資源，譬如商品，他可以用社群方式去做更好的顧客鏈接、產(chǎn)品推廣，去更方便的便利顧客購買。

最佳的做社群零售的方式是+，店+群、經(jīng)銷商+群等。所以，前幾年一直的積極推動店+群，經(jīng)銷商+群等等。今天，還是要積極的推動零售店要+群，經(jīng)銷商要+群。這會給你帶來一定的市場增量。

二、平臺和企業(yè)在社區(qū)團購上為什么做不下去、燒不下去？

接下來，我們重點來分析一下，這些平臺，這些想把社區(qū)團購做“大”夢想的企業(yè)，為什么做不下去了？為什么燒不下去了？

我的分析是主要有兩個原因：

1. 從前面所分析到的，目前看，社群零售它只能是整個三大零售形式中的一種補充零售形式，想“抬高”他，想用社群零售去打敗、替代、沖擊前面的兩大零售形式，那就有點“自不量力”，最起碼目前時期，社群零售完全還不具備這樣的能力。
2. 更主要的原因：你想做零售，必須要懂零售，你想用社群零售的手段做成一個大的零售體系，必須要按照零售的系統(tǒng)來做。如果不懂零售，不懂零售的基本規(guī)則，如果只是簡單的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，那是肯定做不好的，最終的失敗是必然的。

社區(qū)團購，他應(yīng)該歸類于社群零售，也就是屬于零售的范疇。

要想做好社區(qū)團購，要想做好社群零售，必須要懂零售！并且不能是只懂一點零售的“皮毛”，還要懂零售的本質(zhì)與原理。

要想做好一個零售體系，在現(xiàn)在的中國零售市場環(huán)境下，必須要建立起三大體系：

1. 差異化的商品體系
2. 穩(wěn)定的顧客群體系
3. 高效的企業(yè)運營體系

在這當中，差異化的商品體系是做好一個零售系統(tǒng)最重要的基礎(chǔ)。特別是在當前的中國消費市場環(huán)境下，商品極大豐富、零售市場高度競爭。你只是想做一個所謂的叫“社群拼團”的新名字的東西，就能把顧客從其他的零售平臺、零售店中搶過來，靠什么？只有靠差異化的商品。

沒有差異化的商品優(yōu)勢，那是很難做得到的。甚至是你只靠補貼那也是不可能做到的。

在這一方面，盒馬、拼多多的成功非常關(guān)鍵的一點就是在差異化的商品體系搭建方面做了很多的努力。

三、做好零售模式需要商品組合策略體系

再一個關(guān)鍵的方面是，一個零售模式怎么才能夠賺到錢，關(guān)鍵靠商品的組合策略與藝術(shù)。

要想做好一個零售模式，必須要靠一套商品組合策略體系。在整個的商品組合體系中，要有高頻商品、低頻商品，要有主力商品、補充商品，要有流量商品、盈利商品等等。

如果像現(xiàn)在的一些社區(qū)拼團平臺連一個最基本的商品體系都沒有建立起來，就想做成一個零售商業(yè)體系，那屬于“天方夜譚”。

穩(wěn)定的顧客體系是做好一個零售商業(yè)模式成功的核心。因為現(xiàn)在顧客是面對N多購買渠道選擇的時代，現(xiàn)在是面對N多企業(yè)、平臺都在搶顧客的時代。

現(xiàn)實是已經(jīng)沒有那么多的流量、顧客供你搶了。

即便是你今天靠補貼把顧客搶來了，完成了注冊，如果沒有一個好的顧客運營體系，顧客流失是很快的，并且即便是你完成注冊的顧客再多，如果沒有活躍顧客、價值顧客的支撐，企業(yè)、平臺的經(jīng)營是很難持續(xù)的。

高效的企業(yè)運營體系是企業(yè)發(fā)展的重要保證。目標是效率高、成本低。

企業(yè)確實需要這樣的一套運營體系。從基本規(guī)則來講，企業(yè)運行就是要效率更高、成本更低。就像社區(qū)拼團企業(yè)所講的：我是小區(qū)交付，交付成本更低。也包括像某些前置倉企業(yè)所講的：我是做的倉，倉的成本要比店低。

但是，一定要明白一點：企業(yè)的運行，企業(yè)的成本控制，永遠都是圍繞企業(yè)的最主要目標：營收、利潤去設(shè)計。永遠不是最低的成本是最優(yōu)的。

小區(qū)交付來講，前置倉來講，關(guān)鍵要看顧客的接受程度，顧客能很好的接受才是硬道理。如果不能得到顧客的接受，即便是再低的運營成本也是“毫無意義”的。

現(xiàn)在看，一些社群拼團平臺基本是犯了這樣的錯誤。一個自提點訂單合并后，大倉發(fā)貨，到了自提點后，在一個“亂哄哄”的環(huán)境下完成對顧客的分揀，完全實現(xiàn)不了一個好的顧客購買體驗。這樣的成本低失去了價值與意義。

所以，如果涉及到一個零售商業(yè)模式最關(guān)鍵的三大體系建立不好，這個零售商業(yè)模式是不可能成功的。即便是再燒錢、再補貼那也是不行的。

總之，零售需要創(chuàng)新，但是任何的零售創(chuàng)新一定要收遵循基本的零售規(guī)則。不要再犯盲目創(chuàng)新、胡亂燒錢的錯誤了?。。?/p>