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作為二手交易平臺，閑魚背靠著淘寶這一電商平臺，所以具有一定的流量優勢。不過伴隨著流量紅利見頂，閑魚及二手交易平臺們未來該如何走，又是一個需要考慮的問題。最近，閑魚便新增了《閑魚社區七天無理由退貨規范》，至于這一措施會帶來什么影響，不如來看看作者的解讀。

沒想到，“濃眉大眼”的閑魚也有這一天。

10月8日，閑魚正式實行五項新規，其中最引人關注的莫過于新增《閑魚社區七天無理由退貨規范》，這條新規要求從事商業經營活動的經營性賣家提供“七天無理由退貨”服務。

回顧中國電商歷史，淘寶在2008年率先提出“七天無理由退貨”，獲得口碑及流量，引得各大電商平臺爭相效仿。2014年3月，新版《消費者權益保護法》則將線上購物的七天無理由退貨制度寫入法律。

作為國內閑置物品交易的頭部平臺，閑魚的“七天無理由”既是平臺走向規范的必然趨勢，也是平臺自身的主動選擇——在二手電商發展的大背景下，閑魚正在試圖引導潮流。

一直以來，低門檻的閑魚難以杜絕灰色地帶交易，屢遭媒體曝光，“我是學生，50包郵送我”“老公七夕送的，便宜出”等文案的盛行，讓人捧腹的同時也反映出閑魚交易社區生態的魚龍混雜。

如今，這一局面正在發生改變。

一、不再“0門檻”

對于長期經營的閑魚商家來說，門檻正在逐漸形成。在8日閑魚新增的規定中，值得關注的除了“七天無理由退貨”，還有在更新政策中一并提到的“經營性賣家”“保證金機制”。

經營性賣家，被定義為在閑魚從事商業經營的“專業賣家”。打開這類賣家的個人資料頁，可以看到介紹信息下方標注“商”字標。新增經營性賣家專項的《閑魚社區賣家服務協議》，圍繞該群體身份創建、賬戶管理等做出一系列規定。

而“保證金機制”相關規定顯示，如果賣家在閑魚從事經營活動，或是開通“七天無理由”等買家保障服務承諾，便需要繳納一定數額的“魚小鋪”保證金，根據業務不同，保證金為200元或500元。

今年6月，閑魚逐漸關閉閑魚PRO制度，轉而為賣家提供“魚小鋪”工具服務，目前仍處在內測階段。閑魚服務商運營劉賀（化名）告訴記者，基本上只要天天上架物品，官方就會發來邀請，開通“魚小鋪”并不難，這也意味著被平臺認定為專業賣家。

不難看出，閑魚專業賣家正在告別“0門檻”。

“閑魚此舉更重要的意義在于，對專業賣家和閑置賣家做出區分。”一名長期關注閑魚的行業人士告訴《IT時報》記者，這有助于厘清閑魚現有的賣家隊伍，提升消費者的信任程度。以往，缺乏閑魚購物經驗的用戶更容易在平臺上被騙，買到假冒偽劣產品、遭遇騙子的可能性并不低。閑魚將專業賣家置于更嚴格的管控下，消費者不用費神分辨，便可大大降低這些風險。

一些影響已經顯現。盡管“經營性賣家”的“商”字標還未普及，但平臺對專業賣家的嚴格卻已人盡皆知。在此前的媒體報道中，有的閑魚賣家每天有著數千、上萬曝光量，開通魚小鋪后卻掉落至數百——魚小鋪有平臺背書，審核只會更嚴格，稍有不慎便會降低曝光量。

“最近閑魚對職業賣家的判定越來越嚴格了，被判定職業賣家可能流量就要掉。”一名閑魚賣家在交流群中吐槽，頓時得到群友的回應。

二、淘系中小賣家的“歸處”

閑魚廚具百貨賣家雷磊（化名）是電商行業的老兵。高中畢業后，他放棄學業，一頭扎進百貨生意，還開了一家淘寶店，彼時是2010年。

“現在回想起來，也是錯過了風口。”雷磊感嘆，當時的電商生意還沒這么方便，快遞費還比較貴，自己一個人線上線下都要兼顧，很快便覺得分身乏術，淘寶店只開了3年。

如今，再次投入電商生意，雷磊又多了不少心思。在他眼中，淘寶中小商家的生存空間一直在壓縮，已不是好選擇。自己親自跟廚具產品工廠商量，嚴格把關質量，走拼多多的薄利多銷路子，會更加吃虧。

雷磊的憂慮不無道理。2021年12月，戴珊出任阿里巴巴中國數字商業板塊負責人，宣布將合并淘寶、天貓。這一舉動不可避免地被解讀為，阿里巴巴的重心正在由C2C轉向B2C，淘寶天貓化的趨勢愈演愈烈。反觀拼多多，大量白牌個體商家曾撐起這個新興電商巨頭的流量，如今引入不少大牌店鋪，也在走品牌化的路。

留給個體戶商家的機會在哪？在雷磊眼中，閑魚或許算得上機會。作為最大閑置物品交易平臺的閑魚正在試圖擺脫這個單一標簽，在電商領域“游”起來。

在閑魚的認證招商頁面，卡券賣家、二手車賣家成為平臺率先招募的對象，成功入駐便可獲得流量扶持以及精細化運營對接。除去招商，號稱可為賣家帶來日均幾千、上萬流量的“百幣奪寶”活動正在進行，但卻提到，“目前僅支持淘寶、天貓擁有店鋪的商家”。

閑魚電商火熱的另一面來自圍繞咸魚的“服務商”。

劉賀告訴《IT時報》記者，自家公司專門對接閑魚賣家，只要有需求，閑魚幣、瀏覽、粉絲、收藏等數據皆可進行真人“刷數據”，為店鋪增加權重銷量排名，增加曝光量。隨后，他又給出一份價格表，在表格中，不同的服務從1元錢到588元不等。

在貼吧、微博等社交平臺上，不少服務商打著閑魚賣家交流的旗號吸引潛在客戶，一些服務商還承諾只要加微信，便可為其白刷10個粉絲?！禝T時報》記者加入的交流群內將近200多人，群名稱顯示這已是第十二個群。

“稍等，今天加的人太多了，現有的群已經滿了，新群正在建。”另一家服務商的運營人員告訴記者。

三、“四不像”的閑魚之路

閑魚會走向何方？

在業內人士眼中，閑魚的定位有些模糊不清。由于具有社區屬性，又不排斥專業賣家，還盛行年輕人的“梗文化”，它被戲稱結合小紅書、淘寶、B站、豆瓣的“四不像”。

但另一方面，正如上述四家互聯網公司，閑魚同樣不缺流量。阿里巴巴財報顯示，截至去年6月，閑魚MAU（月活躍用戶數）已超1億，總用戶數超3億。而QuestMobile數據顯示，截至去年12月，二手閑置交易類APP的MAU（月活躍用戶數）總規模為1.45億。

不難看出，閑魚穩坐國內二手電商的頭把交椅?！按髽涞紫潞贸藳觥?，背靠淘寶這一國內最大電商平臺，閑魚的流量優勢不難理解。但在互聯網流量見頂，面對背靠騰訊、58同城的老對手轉轉，閑魚身上的擔子同樣不輕。公開數據顯示，閑魚在2020年GMV超2000億元，同比增速超100%，但凈利潤、營收卻一直是個謎。

當前，由于承諾堅持交易“不抽擁”，閑魚的大部分收入可能來自非主要業務的B2C“閑魚優品”，官方回收二手物品并賺取差價。而在社區生態上，閑魚推出的“閑魚玩家”貼合著興趣電商的趨勢。成為一名官方認證的“閑魚玩家”，可獲得流量扶持、玩家標識等，但要求商品和內容都要基于同一個垂直領域。從這點上，閑魚難免與種草社區小紅書神似。閑魚創始人諶偉業便曾表示：“社區就是閑魚的發展方向”。

網經社《2021年度中國二手電商市場數據報告》顯示，2021年我國二手電商交易規模達4001.7億元，同比增長29.27%——二手電商市場想象空間仍舊廣闊。

作為二手電商最受矚目的平臺，閑魚的路顯然尚未清晰。經營性賣家被推到臺前，不過是閑魚“翻身”的第一步，真正的蛻變尚未發生。