手機已經成為了現代人形影不離的一件物品，它和我們的生活緊密捆綁，也對我們的社交行為產生了深刻的影響。本文作者圍繞手機與社交關系這個話題展開分析，希望對你有幫助。

一、萬物互聯，生生不息，重要紐結——手機

2022年6月中國移動互聯網月活規模達13.6億[1]。

同時，5G、AI、云和邊緣、大數據和物聯網正加速生產與生活的轉型。

《5G十大細分應用場景研究報告》指出，5G時代，“人”與“人”、“人”與“物”和“物”與“物”之間原有的互聯互通界線將被打破，所有的“人”和“物”都同處一個有機的數字生態系統里，數據或信息將通過最優方式進行傳遞[2]。

讀者朋友們，看看手中握著的這臺手機，你知道嗎，萬物互聯正在其中發生著，我們的生活和生產正在不息地互聯運動著，而這臺手機恰恰是一個重要紐結。

二、是手機，?也是社交樞紐

在當今數字化社會中，手機等移動設備已成為連接人和人的主要媒介，不僅是個人設備，還是 “社交設備”（social device）。

• 據 QuestMobile 數據，2022年3月，移動社交月活11.4億，月人均使用時長45.8小時，是占據用戶線上時間最多的服務領域。
• 數據服務平臺 ShareThis 的一項研究顯示，移動網絡比PC端網絡更“社交化”。

手機智能生態因人而生，依據人與人之間的相處模式，于此同時又潛移默化地改變了人們的行為習慣，甚至刷新著人們的社交方式。

就好像同樣作為移動設備的“小天才手表”，可謂是“一零后”的“社交準入”，沒一塊小天才都顯得格格不入。

Macbook 似乎是“設計類公司的辦公準入”——公司像個“?蘋果園”，同事們最喜歡用的動詞是“ drop ”（“我 drop 你一下唄”），于是 win 機仿佛站在另一個世界。

在手機使用社交化的背景下，我們從手機行業發展動態中洞察到一個趨勢——由賬戶體系所支撐的多用戶互聯互動趨勢。

比如，Apple 和 OPPO 的家庭共享讓用戶創建親友群組，成員可相互分享如相片、定位、健康狀態等數據。

比如，Samsung Galaxy Quick Share 功能和華為分享功能提高了近場文件傳送的效率。

比如，Apple 還計劃在 MacOS Ventura 上首推 Freeform 共享畫板的應用，支持多個用戶在線協同、分享多種格式的內容，可以預見 MacOS 的這些功能也將融入iOS。

三、以賬戶體系為錨點，讓手機連接你我他

1. “和誰連接”，要看「關系強度」

“和誰連接”指向了角色關系的屬性。

最常見的描述是“熟人”、“陌生人”以及中間的“普通關系”。

而移動社交常分為“熟人社交”vs“陌生人社交”，反映了角色間的熟悉度和親密度。

我們在此使用「關系強度」描述角色關系的屬性，它涵蓋了熟悉度與親密度。

– 根據社會學家馬克.格蘭諾維特（Mark Granovetter）的強弱關系理論（人際關系理論），強度是對社會關系的一種描述，其由彼此的交往時間、親密性及情感強烈程度等因素共同決定[6] [7]。

而強弱關系差異對于社交關系也有不同的側重點：強關系更注重關系鞏固，弱關系則更注重信息獲取、擴展關系圈子以獲得更多異質資源[6]。

言之，更強、更親密的關系偏社交性/情感導向，而更弱、一般或陌生的關系更偏功用性/目的導向。

而關系強弱對于產品設計有不同的指示。

比如，針對熟人社交，尤其是親密社交，側重數據信息的串聯以打造“聯結感”（如親友間設備和應用使用權限共享、位置互享）；而針對陌生人社交，注重隱私邊界（如臺灣匿名論壇Dcard）以及關系建立的引導（如“興趣社交”產品Soul）。

2. “和多少人連接”，要看社交規模

“和多少人連接”指向了「關系網絡」中的人數。

考慮到社交關系覆蓋了從雙人到多人規模的集體，我們使用「社交規?！梗╯ize）來描述多角色關系中覆蓋的角色數量。

如社交網絡中的社交規模用“粉絲數”“關注數”作為指標來測量[5]。

由此可見，社交規?？赏ㄟ^人數、唯一賬號數等指標被量化。

因此，從設備連接的角度看，社交規模可量化為在特定時間范圍、特定數字空間內的個人設備或賬號的連接數。

比如，微信群的人數、視頻會議的參會人數、同在一個wifi環境下的設備數。

依據「關系強度」與「社交規?！箖蓚€維度將角色關系拆解、分類，便可得出以下「角色關系模型」。

我們從角色關系特征、場景行為與核心需求三大維度分析了每種角色關系類型。

3. “怎樣連接”，要看「角色-設備連接方式」

“怎樣連接”指向了多角色間通過手機等設備連接的方式。

以最簡單的雙人互動為例，我們將人與設備之間的各種連接關系做了可視化展示。

依據連接關系中分享或交換的本質（即通過什么東西去連接人和設備），可歸納出五種連接類型：

1. 通過數據的連接
2. 通過（設備）控制的連接
3. 通過信息通訊的連接
4. 通過在線互動的連接
5. 通過當面互動的連接

厘清連接方式有助于在應用「多角色關系模型」時定義不同互動場景。?

在下一篇文章中，我們將從用戶需求切入，具體描述這個模型可以如何應用。

手機刷新社交關系，何以可能？

下一期，我們不見不散：）

參考資料：

[1]?CTR. 2022年中國移動互聯網用戶趨勢觀察報告.https://xdyanbao.com/doc/8oej7yef2w

[2] 賽迪研究院. 賽迪重磅《5G十大細分應用場景研究報告》發布. https://www.ccidgroup.com/info/1096/22096.htm

[3] 王容.社交關系對在線評論行為的影響研究[D].西南財經大學,2021.DOI:10.27412/d.cnki.gxncu.2021.002542.

[4] 周建國.關系強度、關系信任還是關系認同——關于中國人人際交往的一種解釋[J].社會科學研究,2010(01):97-102.

[5] Liang H，Shen F，Fu K W. Privacy protection and self-disclosure across societies: A study of global Twitter users[J].New Media & Society,2017,19(9): 1476-1497.

[6] Yi Q, Jia R, Zhang J, et al. Impact of Social Relation and Group Size in Multicast Ad Hoc Networks[J]. IEEE/ACM Transactions on Networking,2016,24(4):1989-2004.

[7] Cremer D D, Leonardelli G J. Cooperation in social dilemmas and the need to belong: The moderating effect of group size[J]. Group Dynamics Theory Research & Practice,2003,7(2):168-174. DOI：10.1037/1089-2699.7.2.168

[8] Tarbush B, Teytelboym A. Social groups and social network formation[J].Games and Economic Behavior,2017. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0899825615001529/

[9] StrategyAnalytics. 專用元宇宙設備市場存量將在2024年達到1億.? https://mp.weixin.qq.com/s/4J5Ux4nc_8a98O2gl3y_LA