手機刷新社交關系,何以可能

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手機已經成為了現代人形影不離的一件物品,它和我們的生活緊密捆綁,也對我們的社交行為產生了深刻的影響。本文作者圍繞手機與社交關系這個話題展開分析,希望對你有幫助。

一、萬物互聯,生生不息,重要紐結——手機

2022年6月中國移動互聯網月活規模達13.6億[1]。

同時,5G、AI、云和邊緣、大數據和物聯網正加速生產生活的轉型。

《5G十大細分應用場景研究報告》指出,5G時代,“人”與“人”、“人”與“物”和“物”與“物”之間原有的互聯互通界線將被打破,所有的“人”和“物”都同處一個有機的數字生態系統里,數據或信息將通過最優方式進行傳遞[2]。

讀者朋友們,看看手中握著的這臺手機,你知道嗎,萬物互聯正在其中發生著,我們的生活和生產正在不息地互聯運動著,而這臺手機恰恰是一個重要紐結。

二、是手機,?也是社交樞紐

在當今數字化社會中,手機等移動設備已成為連接人和人的主要媒介,不僅是個人設備,還是 “社交設備”(social device)。

  • 據 QuestMobile 數據,2022年3月,移動社交月活11.4億,月人均使用時長45.8小時,是占據用戶線上時間最多的服務領域。
  • 數據服務平臺 ShareThis 的一項研究顯示,移動網絡比PC端網絡更“社交化”。

手機智能生態因人而生,依據人與人之間的相處模式,于此同時又潛移默化地改變了人們的行為習慣,甚至刷新著人們的社交方式。

就好像同樣作為移動設備的“小天才手表”,可謂是“一零后”的“社交準入”,沒一塊小天才都顯得格格不入。

Macbook 似乎是“設計類公司的辦公準入”——公司像個“?蘋果園”,同事們最喜歡用的動詞是“ drop ”(“我 drop 你一下唄”),于是 win 機仿佛站在另一個世界。

在手機使用社交化的背景下,我們從手機行業發展動態中洞察到一個趨勢——由賬戶體系所支撐的多用戶互聯互動趨勢

比如,Apple 和 OPPO 的家庭共享讓用戶創建親友群組,成員可相互分享如相片、定位、健康狀態等數據。

比如,Samsung Galaxy Quick Share 功能和華為分享功能提高了近場文件傳送的效率。

比如,Apple 還計劃在 MacOS Ventura 上首推 Freeform 共享畫板的應用,支持多個用戶在線協同、分享多種格式的內容,可以預見 MacOS 的這些功能也將融入iOS。

三、以賬戶體系為錨點,讓手機連接你我他

1. “和誰連接”,要看「關系強度」

“和誰連接”指向了角色關系的屬性。

最常見的描述是“熟人”、“陌生人”以及中間的“普通關系”。

而移動社交常分為“熟人社交”vs“陌生人社交”,反映了角色間的熟悉度和親密度。

我們在此使用「關系強度」描述角色關系的屬性,它涵蓋了熟悉度與親密度。

– 根據社會學家馬克.格蘭諾維特(Mark Granovetter)的強弱關系理論(人際關系理論),強度是對社會關系的一種描述,其由彼此的交往時間、親密性及情感強烈程度等因素共同決定[6] [7]。

而強弱關系差異對于社交關系也有不同的側重點:強關系更注重關系鞏固弱關系則更注重信息獲取、擴展關系圈子以獲得更多異質資源[6]。

言之,更強、更親密的關系偏社交性/情感導向,而更弱、一般或陌生的關系更偏功用性/目的導向。

而關系強弱對于產品設計有不同的指示。

比如,針對熟人社交,尤其是親密社交,側重數據信息的串聯以打造“聯結感”(如親友間設備和應用使用權限共享、位置互享);而針對陌生人社交,注重隱私邊界(如臺灣匿名論壇Dcard)以及關系建立的引導(如“興趣社交”產品Soul)。

2. “和多少人連接”,要看社交規模

“和多少人連接”指向了「關系網絡」中的人數。

考慮到社交關系覆蓋了從雙人到多人規模的集體,我們使用「社交規?!梗╯ize)來描述多角色關系中覆蓋的角色數量。

如社交網絡中的社交規模用“粉絲數”“關注數”作為指標來測量[5]。

由此可見,社交規??赏ㄟ^人數、唯一賬號數等指標被量化。

因此,從設備連接的角度看,社交規模可量化為在特定時間范圍、特定數字空間內的個人設備或賬號的連接數。

比如,微信群的人數、視頻會議的參會人數、同在一個wifi環境下的設備數。

依據「關系強度」與「社交規模」兩個維度將角色關系拆解、分類,便可得出以下「角色關系模型」。

我們從角色關系特征、場景行為與核心需求三大維度分析了每種角色關系類型。

3. “怎樣連接”,要看「角色-設備連接方式」

“怎樣連接”指向了多角色間通過手機等設備連接的方式。

以最簡單的雙人互動為例,我們將人與設備之間的各種連接關系做了可視化展示。

依據連接關系中分享或交換的本質(即通過什么東西去連接人和設備),可歸納出五種連接類型:

  1. 通過數據的連接
  2. 通過(設備)控制的連接
  3. 通過信息通訊的連接
  4. 通過在線互動的連接
  5. 通過當面互動的連接

厘清連接方式有助于在應用「多角色關系模型」時定義不同互動場景。?

在下一篇文章中,我們將從用戶需求切入,具體描述這個模型可以如何應用。

手機刷新社交關系,何以可能?

下一期,我們不見不散:)

參考資料:

[1]?CTR. 2022年中國移動互聯網用戶趨勢觀察報告.https://xdyanbao.com/doc/8oej7yef2w

[2] 賽迪研究院. 賽迪重磅《5G十大細分應用場景研究報告》發布. https://www.ccidgroup.com/info/1096/22096.htm

[3] 王容.社交關系對在線評論行為的影響研究[D].西南財經大學,2021.DOI:10.27412/d.cnki.gxncu.2021.002542.

[4] 周建國.關系強度、關系信任還是關系認同——關于中國人人際交往的一種解釋[J].社會科學研究,2010(01):97-102.

[5] Liang H,Shen F,Fu K W. Privacy protection and self-disclosure across societies: A study of global Twitter users[J].New Media & Society,2017,19(9): 1476-1497.

[6] Yi Q, Jia R, Zhang J, et al. Impact of Social Relation and Group Size in Multicast Ad Hoc Networks[J]. IEEE/ACM Transactions on Networking,2016,24(4):1989-2004.

[7] Cremer D D, Leonardelli G J. Cooperation in social dilemmas and the need to belong: The moderating effect of group size[J]. Group Dynamics Theory Research & Practice,2003,7(2):168-174. DOI:10.1037/1089-2699.7.2.168

[8] Tarbush B, Teytelboym A. Social groups and social network formation[J].Games and Economic Behavior,2017. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0899825615001529/

[9] StrategyAnalytics. 專用元宇宙設備市場存量將在2024年達到1億.? https://mp.weixin.qq.com/s/4J5Ux4nc_8a98O2gl3y_LA

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評論
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  1. 什么時候分享下一期呀,群主有沒有聯系方式,深度交流下,謝謝!

    來自廣東 回復
  2. 手機已經成為了現代人形影不離的一件物品,它和我們的生活緊密捆綁,也對我們的社交行為產生了深刻的影響。

    來自廣東 回復
  3. “強鏈接”和“弱鏈接”,現在越來越多的人傾向于從網上去找朋友,向陌生人傾訴。但個人認為這樣的鏈接還是比較弱的,當然不排除未來人們社交方式和社會鏈接的的巨大變化。

    來自廣西 回復