搶灘雙十一:羅永浩入駐淘寶,抖音商城獨立出擊,B站首次入局
今年這屆雙11,幾乎所有平臺都使出了“渾身解數(shù)”,以留住更多商家和用戶。那么今年平臺們都拿出了哪些舉措?又有哪些新玩家入局雙11大促之戰(zhàn)?本篇文章里,作者針對今年雙11各平臺的情況做了一定解讀,一起來看。
臨近10月末,一年一度的“雙十一”大戰(zhàn)又到了最為緊要的關(guān)頭。
然而,就今年來說,經(jīng)濟形勢整體低迷,此前“618”大促交出的答卷也不算好看,甚至阿里、京東等綜合電商平臺的部分核心品類還出現(xiàn)了交易額下滑的態(tài)勢。受此影響,今年的“雙十一”并不被看好,商家在低價上“卷”不動、平臺在打法上做妥協(xié)、用戶“貨比三家”還是捂緊錢包,對于最終的“雙十一”成交額,市場也普遍給出有可能回落的悲觀預(yù)期。
繼“史上最難618”之后,今年“雙十一”被稱作“史上最難雙十一”似乎也不為過。
一、低價“名存實亡”,如何留住商家成關(guān)鍵
如果在百度鍵入“雙十一”,會出現(xiàn)一條“雙十一真的比平時便宜嗎?”的相關(guān)詞條,點開的搜索結(jié)果達到6020萬條。這個以超強優(yōu)惠力度火起來的購物狂歡節(jié),正在接受越來越多的低價質(zhì)疑。
就我自身的購物經(jīng)驗來說,在某平臺打開一款我常年購買的貓糧界面,發(fā)現(xiàn)“雙十一”券后標(biāo)價與我此前非節(jié)日期間購買的實際支付價格相比,差價在1元以內(nèi)。
除了“表面降價”之外,一些大牌更傾向于將優(yōu)惠力度折算為“贈品”,尤其是在彩妝領(lǐng)域,“買正裝送同量小樣”成為很多品牌的共同選擇。而對一些中小商家來說,有些仍延續(xù)著 “多件打折”、“第二件半價/0元”等以走量換優(yōu)惠的模式,但也有不少中小商家不再參與“雙十一”的優(yōu)惠活動,其店鋪商品除了平臺給的“滿減券”之外,店鋪券“滿X減10”的優(yōu)惠力度接近于往常。
低價逐漸被更多形式的優(yōu)惠取代,甚至變得“名不副實”,這與商家的處境變化有關(guān)。隨著“雙十一”成為年度最大的購物狂歡節(jié),參與平臺越來越多,除了阿里系、京東、拼多多等綜合電商平臺,抖音、快手的崛起也給了商家更多選擇。商家作為平臺供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié),在擁有更多選擇之后,也逐漸成為各平臺爭搶的對象。
進入9月,京東公布“招募新商家、建立新機制、推出新服務(wù)、開啟新增長” 四項舉措,借助各項扶持策略,京東在“雙十一”給出的期待是:希望實現(xiàn)小微商家新入駐數(shù)量同比超100%、銷售額同比提升100%。隨后,淘寶天貓推出12項商家舉措,在種草流量、產(chǎn)品服務(wù)、經(jīng)營成本等各方面對商家給予支持。
同樣,抖音在“雙十一”期間為商家提供超10種玩法,并將平臺“雙十一”入口置于首頁,為商家提供億級流量曝光??焓譃榱酥粕碳以鲩L,則提出將投入超此前2倍的流量。
從這些動作不難看出,商家的去留對平臺“雙十一”的表現(xiàn)變得愈發(fā)重要。而對于商家來說,他們可以借勢多平臺扶持換取此前借低價獲得的流量。且平臺間的持續(xù)競爭加速了更多購物節(jié)的出現(xiàn),電商直播的發(fā)展也讓低價、優(yōu)惠變得常態(tài)化,若在價格上“卷”下去,對商家、平臺都不是一個可持續(xù)的方向。
二、社交+直播,拼的是私域和用戶留存
搶奪商家的目的,是為了更大程度地滿足消費需求,參與“雙十一”的平臺增多,也在無形中放大了“人、貨、場”中關(guān)于“人”的競爭。
今年“雙十一”,阿里系延續(xù)了“組隊PK分現(xiàn)金”的用戶策略。消費者通過賺“喵果”瓜分10億現(xiàn)金,而賺“喵果”的方式以瀏覽店鋪、直播間、雙十一會場為主,并在瀏覽過程中引導(dǎo)用戶關(guān)注、下單。在這個過程中通過組隊拉人提升等級,瓜分現(xiàn)金紅包,進一步提升用戶在平臺的活躍度和轉(zhuǎn)化效率。甚至,今年“雙十一”淘寶“組隊拉人”的環(huán)節(jié)開啟得更早,也從側(cè)面反應(yīng)出平臺對用戶留存的渴望。
與阿里系相似,京東也在“雙十一”期間上線“一起分20億”的活動,玩法大致相同。本質(zhì)上,這類活動的目的是為了盤活熟人社交圈,特別是對阿里、京東這樣以電商起家的平臺來說,自身本就缺少社交屬性,更需要借助社交粘性鞏固用戶留存。
當(dāng)然,除了活躍熟人社交鏈之外,電商直播如今也是各平臺刺激消費的一個重要途徑。原因在于主播、直播間所對應(yīng)的私域流量,能夠更高效率地完成消費轉(zhuǎn)化。
此前,畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示,有超70%商家通過直播提升了產(chǎn)品銷量,超66%的商家通過直播獲得了新客戶。尤其是在今年“雙十一”,電商直播市場發(fā)生巨大變化,超級頭部主播如今只剩下一位,這對淘寶直播而言是一次不小的挑戰(zhàn),也是業(yè)內(nèi)不看好此次“雙十一”的原因之一。
為此,淘寶直播的動作是,一方面合作更多頭部主播,今年“雙十一”,羅永浩、俞敏洪相繼走進淘寶直播間,而他們背后的交個朋友、新東方等MCN機構(gòu)都曾與抖音綁定緊密;另一方面,淘寶也嘗試大力度扶持中腰部主播。
此前,36氪的獨家消息稱,2022年5~9月期間,淘寶腰部主播每個月的成交額(GMV)都保持同比50%以上的增速。而在“雙十一”前夕,淘寶則公布了《垂類達人激勵總則》,激勵對象包括新主播、老主播和淘寶直播平臺MCN機構(gòu)/服務(wù)商。后來在淘寶首份雙十一“戰(zhàn)報”中,腰部主播的預(yù)售引導(dǎo)金額同比增長365%,新主播同比增長684%??梢娧恐鞑フ谔詫毤铀俪砷L,對今年“雙十一”的貢獻也不可小覷。
腰部主播的快速成長折射出當(dāng)下電商直播市場的整體走勢,而在腰部主播中,除了個人、機構(gòu)的主播之外,激勵商家自播也是各平臺共同的選擇。今年“雙十一”,京東推出“京東閃播”、“總裁價到”、“行業(yè)直播日”等玩法鼓勵商家自播;抖音則上線“新商家護航計劃”,并為潛力中小商家提供實時激勵,單場直播投流最高可達10萬。
三、平臺抱團取暖,小紅書、快手、B站回歸“流量池”
前不久,2022年抖音電商雙十一大會上有消息指出,今年抖音商城將獨立出戰(zhàn),成為平臺交易額爆發(fā)的主陣地,抖音電商市場負(fù)責(zé)人趙凡表示,平臺一直強調(diào)打通“貨找人”與“人找貨”的雙向鏈路,中心場的地位越來越重要。
從這個動作來看,抖音進一步向傳統(tǒng)電商平臺靠攏,而在阿里系,內(nèi)容化的發(fā)展走向也在深入抖音的腹地,兩者之間的正面交鋒幾乎一觸即發(fā)。
面對市場的新動向,今年“雙十一”也在發(fā)生新的變化。9月中旬,小紅書營銷中心雙十一策略及項目負(fù)責(zé)人在一場直播活動中透露,今年“雙十一”,小紅書將和天貓深度合作,通過 KFS(KOL創(chuàng)作者+Feeds信息流廣告+Search搜索廣告)內(nèi)容營銷組合策略,幫助天貓打通種草-搜索-轉(zhuǎn)化的營銷閉環(huán)。基于此次合作,小紅書推出“雙11應(yīng)該買什么”、“雙11的秘密驚喜”、“雙11爆款清單”三個大促IP為天貓引流。
無獨有偶,臨近10月末,快手電商恢復(fù)淘寶聯(lián)盟在快手直播間購物車、短視頻購物車以及商詳頁等地的商品外鏈。
一方面,快手需要借助淘寶構(gòu)建供應(yīng)鏈體系,挽救自身電商增速持續(xù)下滑的頹勢。另一方面,阿里系在新一輪電商競爭中,也需要更多的流量入口。同理,初戰(zhàn)“雙十一”的B站,于10月中旬在直播分區(qū)上線購物專區(qū),該專區(qū)內(nèi)的直播間全部放開購物“小黃車”功能,而“小黃車”中的商品可來自淘寶、京東等第三方平臺。
從這些動作來看,那些曾嘗試獨立做自身電商閉環(huán)的平臺,開始回歸此前“流量池”的角色。背后各自的妥協(xié),折射出今年“雙十一”似乎比想象中要更難一些。相比之下,抖音以“雙十一”為契機,提出將抖音商城獨立的打法,更像是對傳統(tǒng)電商平臺的一次正面宣戰(zhàn),最終戰(zhàn)況如何,或?qū)⒃诮衲辍半p十一”之后初見分曉。
作者:半盞茶
來源公眾號:鏡象娛樂(ID:jingxiangyuler),洞見產(chǎn)業(yè)另一面。
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說實話,我真的不喜歡電商里的花俏玩法,感覺好混亂
史上最難雙十一,對商家、平臺、消費者都是如此,而且說降價卻比平時還高,消費者可不買賬