雙11主播大戰(zhàn):抖音“養(yǎng)大”,淘寶“收割”
天貓雙11在昨晚已經(jīng)正式開售了,而直播間仍然是消費(fèi)者們瘋狂涌向的地方。不過今年雙11的直播間大戰(zhàn)卻有一點(diǎn)值得注意,那就是有部分主播選擇了“出逃”抖音,轉(zhuǎn)而進(jìn)駐淘寶直播。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?不如先來看看作者的解讀。
今年的雙11,各電商平臺除了拿出花式舉措來吸引消費(fèi)者和商家之外,直播間依舊是
10月31日晚8點(diǎn),天貓雙11正式開售。今年雙11最人聲鼎沸的地方,依然是直播間。
除了李佳琦的回歸,今年淘寶直播還迎來了三大抖音“頂流”:交個(gè)朋友的羅永浩、東方甄選的俞敏洪、健身達(dá)人劉畊宏的妻子vivi王婉霏。
三大頂流的淘寶“首秀”表現(xiàn)不一而足。
羅永浩已于10月24日晚預(yù)售開啟時(shí)現(xiàn)身“羅永浩”淘寶直播間,首場觀看量即破千萬,銷售業(yè)績也可圈可點(diǎn)。10月31日晚敲鑼打鼓付尾款之際,俞敏洪在“新東方好老師”直播間開講,談人生、談理想、談生活,就是不帶貨。vivi王婉霏的淘寶直播賬號“ViVi肥油咔咔掉”昨晚也低調(diào)開播,有報(bào)道稱11月9日劉畊宏夫婦二人將同臺直播。
針對昨晚三位的直播,淘寶也是給足了面子,依次給出了頻道內(nèi)前三個(gè)熱門位,分別用半屏展示直播間入口,風(fēng)光程度遠(yuǎn)超“本土”主播甚至是“一哥”。
10月31日晚的淘寶直播熱門展示位
除了看熱鬧,行業(yè)內(nèi)外更感興趣的是,這些過去在抖音爆紅的主播,今年雙11為何會(huì)來到淘寶?如此布局背后,有何考量?淘寶和抖音兩大直播平臺,誰贏了?
一、三大抖音頂流的“淘寶之夜”
1. vivi王婉霏:為劉畊宏打前陣,首發(fā)自有品牌
10月31日下午5點(diǎn),“ViVi肥油咔咔掉”淘寶直播間正式開播,打出“畊宏女孩,我們來啦”的標(biāo)題,預(yù)告vivi將在7點(diǎn)空降。
直播間先是播放了一則vivi在云南野外采風(fēng)的Vlog,隨后由助播開始預(yù)熱,發(fā)福利、求關(guān)注,節(jié)奏與許多新開播的抖音直播間如出一轍。
當(dāng)晚7點(diǎn),身著健身服的vivi準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)身,露出標(biāo)志性的陽光笑容與粉絲打招呼。此時(shí),直播間觀看量已經(jīng)來到86萬,這與過去兩個(gè)小時(shí)里,社交平臺上“劉畊宏女孩”們的緊急安利不無關(guān)系。
vivi把這次淘寶直播稱作“回歸”,因?yàn)樵诙兑舯t之前,劉畊宏夫婦曾在淘寶有過兩個(gè)多月的直播帶貨經(jīng)歷。她透露,來淘寶直播,將給粉絲帶來更多自有品牌好物,包括即將在天貓首發(fā)的自有健身服品牌。
不過,很顯然,vivi并不是這個(gè)直播間的絕對主角。她挨個(gè)介紹了此前曾在劉畊宏抖音直播間頻繁出現(xiàn)的“畊練村”團(tuán)員們,大多是“劉畊宏女孩”們的熟面孔,也有專攻美妝、食品等垂類的專業(yè)達(dá)人,他們將組成類似李佳琦、羅永浩直播間里的助播團(tuán)。
推出自有品牌,則是本場直播的重頭戲。在接下來的黃金時(shí)間段,vivi和助播團(tuán)介紹了14款該品牌的健身服,以及抹茶粉、黑咖啡、代餐餅干、黑松露醬汁等健身食物和飲料。
這場長達(dá)7個(gè)小時(shí)的直播,觀看量最終定格在222萬,賬號粉絲也很快漲到1.26萬。但帶貨情況不盡如人意,整場直播銷量最高的是一款抹茶粉,售出超1000件,而其自有品牌的產(chǎn)品,單款銷量最高也只有58件,是一款運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣。
2. 俞敏洪:只講課,不帶貨
另一邊,7點(diǎn)半,東方甄選的大Boss俞敏洪身著樸素的衛(wèi)衣,空降“新東方好老師”直播間。
這個(gè)直播間售賣的是新東方學(xué)習(xí)課程,預(yù)告顯示,這是新東方聯(lián)合天貓教育、淘寶直播共同打造的“俞敏洪領(lǐng)銜新東方專場”。但俞敏洪并不是來帶貨的,而是帶來了一場長達(dá)一個(gè)小時(shí)的主題演講——大學(xué)生如何做好個(gè)人的興趣選擇和時(shí)間規(guī)劃。
俞敏洪坦言,自己已經(jīng)一個(gè)多月沒有參與直播了,此次是受新東方大學(xué)事業(yè)部邀請而來,與大學(xué)生朋友進(jìn)行主題分享。
不過,直播中,他也頻頻提到今年大火的“東方甄選”,坦言“新東方最近幾個(gè)月比較熱鬧,東方甄選受到廣大網(wǎng)友的支持,個(gè)人關(guān)注度也很高”,還表示“正是因?yàn)樽约河修r(nóng)村生活的體驗(yàn),對鄉(xiāng)村土地飽含感情,才有了后來的東方甄選”。
俞敏洪一個(gè)多小時(shí)的分享,給“新東方好老師”直播間帶來了超100萬的觀看量。
有不少粉絲是從東方甄選直播間趕來的。從評論來看,他們感覺,“俞老師這是來淘寶探路了”,“董老師(董宇輝)以后可能也會(huì)來這”。面對粉絲的各種呼喚和提問,俞敏洪只是回應(yīng)稱,“我們一切都好”。
3. 羅永浩:不會(huì)講段子的代言人,不是好主播
相比之下,一周前高調(diào)亮相的老羅,已經(jīng)很熟悉淘寶直播的場子了。
根據(jù)交個(gè)朋友的官方預(yù)告,今年雙11期間(10月24日-11月11日),羅永浩會(huì)以“代言人”角色參與6場淘寶直播,其他時(shí)間由交個(gè)朋友直播團(tuán)隊(duì)完成。
昨晚,他攜老朋友、脫口秀藝人李誕現(xiàn)身,開啟雙11周期的第4場直播,一邊賣貨一邊講段子,很快把場子熱了起來,帶貨了剃須刀、白酒、電視、VR一體機(jī)等多款產(chǎn)品。
截至羅永浩下播,直播間觀看量已經(jīng)超過1000萬,這也是老羅最近一周現(xiàn)身直播間的基本水平。羅永浩還透露,“李誕人氣可以,(本場直播)漲粉了68萬”。
從10月24日正式開播,截至目前,“羅永浩”淘寶直播賬號已經(jīng)積累了609萬粉絲,吸引了眾多男性受眾的觀看與購買。
不過,在沒有羅永浩的場次,直播間的觀看量基本在500萬左右徘徊。
二、出抖入淘,都打的什么算盤?
以往,主播與平臺多深度綁定,甚至簽訂獨(dú)家協(xié)議,一旦主播“出走”到其他平臺,總免不了種種猜測與解讀。
在電商從業(yè)者劉嘉看來,三位影響力大、關(guān)注度高的KOL此次跨平臺直播,最主要的原因不外乎是流量之困。
他表示,眾所周知,抖音從未出現(xiàn)過真正長期獨(dú)霸一方的“頂流”,因?yàn)榱髁糠峙錂?quán)牢牢掌握在平臺手里,只要摸清并遵循平臺的游戲規(guī)則,誰都有可能一夜爆紅;而如果失去平臺的扶持或不再為流量砸錢,頂流的位子很快就會(huì)易主。
“平臺屬性如此,抖音捧紅的主播,過于依賴流量,一旦失去扶持,增長就會(huì)顯得很吃力,只能付出越來越高的流量成本?!眲⒓握f。
他觀察到,在與羅永浩“剝離”后,交個(gè)朋友的增速放緩明顯,即便采取了以品類劃分的直播間矩陣打法,但一沒有足夠突出的主播和有差異化的直播內(nèi)容,二選品、履約和售后服務(wù)都有優(yōu)化空間,三依然擺脫不了平臺流量規(guī)則的限制,“成本不會(huì)低”。
如此種種,不得不另尋出路?!芭c其說是羅永浩入淘,不如說是交個(gè)朋友入淘。而且,先頭兵依然是老羅,也再次驗(yàn)證了‘交個(gè)朋友缺人’。”劉嘉坦言。
后來的東方甄選,其實(shí)也面臨類似的困境。
盡管目前月GMV仍維持在7.5億-10億,但這是每天長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)不間斷的“馬拉松”直播換來的,流量效率并不高。此前,新東方還因?yàn)椤皷|方甄選直播間被抖音限流”的傳聞導(dǎo)致股價(jià)暴跌。此外,東方甄選的選品、價(jià)格、售后等,也是經(jīng)常被拿出來討論的問題,高度依賴董宇輝、頓頓、明明等幾位當(dāng)家主播的傾向也非常明顯。
此前,東方甄選已經(jīng)表現(xiàn)出了跨平臺甚至自建平臺的野心,比如,推出獨(dú)立APP打造商城,開通京東、天貓旗艦店及小程序,運(yùn)營微信視頻號。淘寶直播賬號也早已準(zhǔn)備好,雖然目前尚未開播,但粉絲已達(dá)33.67萬。
而從純內(nèi)容直播轉(zhuǎn)型的劉畊宏,要尋找一個(gè)效率更高的變現(xiàn)渠道,也不難理解。
爆火之后,劉畊宏夫婦在抖音試水過帶貨直播。今年7月開始,劉畊宏妻子vivi王婉霏通過抖音賬號“劉畊宏肥油咔咔掉”,以每周一次的頻率直播帶貨,產(chǎn)品大多是健身相關(guān)的食品飲料和運(yùn)動(dòng)服裝、裝備。
盡管夫婦倆坐擁7000萬“劉畊宏女孩”,但效果并不理想,大部分場次GMV在100萬-500萬之間浮動(dòng)。
在行業(yè)分析人士看來,無論是東方甄選還是劉畊宏夫婦,從抖音到淘寶,至少能說明,他們進(jìn)一步明晰了未來的自我定位和發(fā)展方向,并考慮到了這種定位與棲息生態(tài)的契合。
“相比內(nèi)容變現(xiàn),帶貨顯然是一種更可持續(xù)的變現(xiàn)方式。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電商研究所所長崔麗麗教授表示。
而要讓直播商業(yè)化,淘寶直播這個(gè)更接近交易場的平臺,可能是不二選擇。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為, 淘寶直播是雙11電商大促的主戰(zhàn)場,抖音“頂流”們選擇這個(gè)時(shí)候來到淘寶,釋放出一個(gè)信號:他們需要更確定性的增長機(jī)會(huì)。
“與抖音相比,淘寶用戶忠誠度更高、購物目的更明確,變現(xiàn)的效率也更高。而且,淘寶直播是整個(gè)大淘寶的一部分,與淘寶、天貓商城、菜鳥物流等共同構(gòu)建起一個(gè)更完善的電商生態(tài)體系,能給用戶更多的商品、更好的體驗(yàn)?!痹谒磥?,這是淘寶吸引外來主播的原因。
“對于品牌方來講,在淘寶直播的生態(tài)里,ROI更容易在渠道中得以衡量,鏈路更清晰、更直接?!贝摞慃愌a(bǔ)充道。
三、抖音種草,淘寶收割?
在抖音火起來的主播,帶著粉絲來給淘寶貢獻(xiàn)GMV,這似乎一下子扭轉(zhuǎn)了年中時(shí)直播帶貨領(lǐng)域“淘寶頹態(tài)盡顯、抖音風(fēng)光無兩”的大盤走勢,甚至給人一種“抖音種草,淘寶收割”的感覺。
“如果東方甄選同時(shí)在抖音和淘寶播,我肯定去淘寶。”一位東方甄選的忠實(shí)粉絲告訴深燃,她覺得很多人會(huì)和她一樣。
她給出兩個(gè)理由,一是購物習(xí)慣,“大部分人還是更習(xí)慣在淘寶、京東買東西,下載抖音都是沖著主播來的,如果他們?nèi)e的平臺,肯定會(huì)帶走很多人”;二是平臺福利和售后體系,“淘寶能給到用戶一些額外的優(yōu)惠,比如淘金幣、返利,雖然金額很小”,另外,淘寶的售后體系更加完善。
“當(dāng)然,互動(dòng)性感覺還是抖音強(qiáng)一些,如果只看直播不下單的人,應(yīng)該更喜歡抖音。”她補(bǔ)充道。
莊帥認(rèn)為,直播帶貨走到現(xiàn)在這個(gè)階段,用戶本身重復(fù)度就很高,但抖音和淘寶的流量結(jié)構(gòu)、用戶習(xí)慣都不同,才導(dǎo)致最后的交易效率和復(fù)購率不太一樣。
“不能完全說是‘淘寶收割抖音’,有部分流量一定是重合的區(qū)間,特別是粉絲客群里與原來淘寶客群屬性比較接近的,他們是既喜歡主播內(nèi)容又覺得帶貨列表可圈可點(diǎn)的粉絲?!贝摞慃惙治龇Q。
但從另一個(gè)角度來看,她認(rèn)為,頂流主播遷徙或釋放出遷徙信號,至少在某種程度上證明,被淘寶當(dāng)作應(yīng)對直播電商激烈競爭的殺手锏、一系列吸引其他平臺主播的扶持政策,起到了一定的作用?!?strong>至少從聲勢上是有效果的?!?/p>
的確,自618失色,淘寶直播“挖人”的意圖愈發(fā)明顯。更有針對性的是,淘寶要挖的就是內(nèi)容型主播。
今年9月,淘寶直播稱將重置流量分配機(jī)制,把“內(nèi)容好”提到了與“轉(zhuǎn)化高”并行的位置。為此,淘寶還發(fā)布了新領(lǐng)航計(jì)劃、引光者聯(lián)盟、超級新咖計(jì)劃、源力計(jì)劃等多項(xiàng)扶持政策,吸引優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者入淘。
在這樣的氛圍下,會(huì)講段子的羅永浩、談?wù)摗霸娕c遠(yuǎn)方”的董宇輝、專業(yè)健身的劉畊宏們,無疑是重點(diǎn)“關(guān)注”對象?!斑@些人自帶大量粉絲,平臺給的資源和流量扶持不會(huì)少?!眲⒓闻袛?。
“未來主播和平臺之間的關(guān)系可能變得比較靈活,特別是中腰部以上的主播,可能擁有更多選擇權(quán)?!痹诙辔环治鋈耸靠磥?,這次主播跨平臺遷徙現(xiàn)象,說明直播帶貨又迎來了一個(gè)流量再分配的過程。
莊帥認(rèn)為,這樣的動(dòng)態(tài)流動(dòng)是正常的,“就像商家一樣,肯定是哪個(gè)平臺流量成本低、增長快、確定性高,就花更多精力經(jīng)營哪個(gè)平臺,但同時(shí)也會(huì)兼顧其他平臺。”
不過,他也指出,此番淘寶一次性集齊了三大抖音頂流主播,給抖音敲了一記警鐘?!翱唇酉聛矶兑綦娚蹋趺醋屔虉鲶w系、生態(tài)體系更完善、更完整,如何兼顧用戶流量和商家銷售效率的平衡?!?/p>
當(dāng)然,淘寶也不是高枕無憂。有從業(yè)者指出,入抖的淘寶主播,并不比入淘的抖音主播少,“只是聲勢沒這么大”。
“不管哪個(gè)平臺,頭部對于流量的吸引力一定大于中腰部,如果再疊加一些回流淘寶后的平臺或品牌加持性資源,肯定會(huì)擠壓現(xiàn)有中腰部的流量和資源。畢竟整個(gè)消費(fèi)盤子是固定的,甚至在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下相比過去還有所減少?!贝摞慃愓J(rèn)為。
他們都有相同的感受,直播電商深水區(qū)的競爭,才剛剛開始。
*應(yīng)受訪者要求,文中劉嘉為化名。
作者:吳嬌穎;編輯:向小園
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