上線搜索結果廣告,微信要從百度口中奪食?
近日,有關微信上線搜索結果廣告一事,引發了互聯網圈的熱烈討論,這一方面意味著微信搜一搜的商業化布局摁下了加速鍵,另一方面人們也十分好奇,“后來者”微信搜一搜,又可以從已有的玩家口中搶下多少蛋糕。本篇文章里,作者便發表了他的看法,一起來看一下。
隨著“開源節流”成為今年互聯網的主旋律,微信的商業化也開始駛上了快車道。7月份,視頻號正式上線原生信息流廣告。雙十一前夕,視頻號也做足了產品、運營上的各項準備,加快合攏電商閉環。
而搜一搜作為月活7億,連通微信各項業務的流量中樞,商業化也按下了加速鍵。7月份,搜一搜“超級品牌專區”上線,目標是“助力品牌實現更高效的流量轉化和私域資產沉淀”,開始爭取搜索引擎的KA客戶。11月3日,微信宣布推出搜索結果廣告,正式殺入百度的腹地。
僅僅兩年前,微信團隊還對媒體表示“不會推出競價排名”。但很顯然,“賺錢養家”的壓力讓微信搜一搜不再滿足于服務大客戶,而是開始瞄準成千上萬的中小客戶,它們才是搜索引擎商業模式的基石。
上線搜索結果廣告,也意味著微信搜一搜商業化的全面開啟。如果對標百度二季度171億元的廣告收入,月活更高的微信搜一搜商業化潛力引人遐想。不過,搜一搜能從百度盤中搶走多少蛋糕,仍然取決于用戶習慣及微信的運營能力。如同從抖快口中奪食的視頻號信息流廣告一樣,這也注定不是一場輕松的戰役。
一、微信為何此時推出搜索結果廣告?
2020年9月,在接受媒體采訪時,微信搜一搜產品運營總監梁澤鋒曾明確表示:“目前暫無商業化的目標,也不會推出競價排名。”團隊重點仍在于搜索效率優化及生態布局,然而騰訊的廣告業務萎靡不振,讓微信搜一搜很難只是苦練內功了。
騰訊二季度財報顯示,網絡廣告業務相比去年同期下降18%,在總收入中的占比也從去年同期的17%進一步萎縮至14%。對于即將公布的三季度財報,市場預計仍將收到疫情擾動,視頻號成為了眾望所歸的新增長點。
然而,與抖音、快手這樣的娛樂性平臺不同,承載了用戶社交關系鏈的視頻號,在廣告加載率上注定要更為“克制”。不僅如此,有業內人士指出“在流量出現大面積重疊的存量競爭中,廣告的算法精準度就成了重要的競爭要素,目前抖音還是有較大優勢?!?/p>
有媒體報道,視頻號為備戰今年雙十一做了諸多準備——先是將視頻號小店與微信客服打通,接著上線了直播加熱、手勢特效等功能,正在擺脫以往給人的“佛系”印象,然而目前視頻號的電商生態仍處于搭建階段,運營者只能在私域流量內各顯神通,缺少平臺層面選品、流量、服務等支持,而這些“短板”都非一朝一夕之功可以補齊。
這意味著,騰訊并不能將提振廣告收入的重任只押在視頻號上,而是要盡量多點開花,而搜一搜這個月活超7億的超級流量入口,商業化潛力可能并不亞于視頻號。
二、從百度口中奪食,微信勝算有多大?
雖然百度的搜索業務已經被連續多年唱衰,但與很多人直覺相悖的是,百度的廣告收入并未出現斷崖式下跌。2022年二季度百度在線營銷收入僅同比下滑10%,“抗壓能力”甚至比騰訊還要好,這或許說明了基于“長尾效應”的搜索結果廣告,收入韌性足夠地強。
早在2017年6月,微信小程序僅上線半年時,就有媒體注意到小程序搜索列表出現了廣告,并預言“一個新的廣告競價體系將要誕生?!钡茱@然,微信團隊并不急于打開競價排名這個“潘多拉魔盒”。
后來,微信搜一搜演變成為通往“生態內服務”的流量入口,比如,用戶搜索機票、火車票,會自動出現同程旅行的小程序界面。同程旅行財報顯示,一季度微信小程序貢獻了84%的月活。對于這些高頻服務搜索詞,微信顯然不會采取競價排名,而是用于鞏固生態護城河。
而“超級品牌專區”,則是為那些在微信內已經構建了小程序、公眾號、線上商城、微信社群等私域矩陣的品牌量身定制,可以成為全方位展示品牌形象的“櫥窗”。而這些品牌也可以優先配置1000個品牌關鍵詞,全面覆蓋用戶的搜索意圖。這些都像是百度KA大客戶所享受的待遇。
當搜一搜的流量經過了上述兩輪“過濾”,高頻、高價值關鍵詞都被篩選過之后,才終于對更多有曝光需求的廣告客戶開放。百度2021年財報顯示,活躍網絡營銷客戶從2020年的50.5萬,逆勢增長到了2021年的53.5萬,平均客戶收入也從131300增長到了2021年的138000,這說明海量中小客戶的搜索推廣需求依然強勁,尤其對于推廣預算有限,或者面向小眾需求、行業用戶的客戶而言。
可以說,在日常高頻的產品、服務需求都被其他平臺匯聚、瓜分之后,這些零散、低頻的專業供需信息仍然需要通過搜索引擎來對接,聚沙成塔之后,商業價值仍相當可觀。
微信搜一搜能否從中成功地分得一杯羹?從《微信搜索結果廣告-投放操作指引》給出的關鍵詞示例,我們可以大致看出微信眼中的目標客戶,無論是“帆布袋定做”還是“鮮花采購”,很顯然針對的是從事2B業務的行業客戶,這些同質化、本地化產品、服務的生意,相對更依賴于搜索引擎。
微信能否吸引這些客戶,取決于有多少專業需求用戶把它視為真正的搜索引擎,取決于有多少人會在上面搜索“星巴克的帆布袋要多少錢?”“北京去哪里采購鮮花”,也取決于有多少中小企業將信息從網站遷移到了微信之中。
當然,微信搜索廣告要想從百度口中奪食,還要有自己的客戶推廣、服務體系,百度之所以能拓展、維護數十萬中小客戶,靠的不是Google那樣的自助式系統,而是一度高達上萬名的客服人員,靠的是令人煩不勝煩的營銷電話轟炸。從微信的操作指引來看,它更希望客戶可以自主完成廣告投放,然而這對于大部分中小企業來說都是不現實的。
三、當每一個平臺都成為搜索引擎
今年年初的微信公開課Pro上,微信公布了搜一搜的用戶數據——月活躍用戶已超7億,較前一年上漲20%,按此速度推算,今年搜一搜的月活用戶將突破8億。與此同時,百度二季度的財報顯示,百度App月活同比增長8%,達到了6.28億。這意味著微信搜一搜并未擠占百度的生存空間,用戶在并行不悖地滿足不同場景的搜索需求。
今年2月,字節推出了頭條搜索的“換皮產品”悟空搜索,跳出了字節的內容生態,定位于綜合性搜索引擎,毫不掩飾地對標百度,主打的差異化優勢是“無廣告”。然而,用戶顯然不再需要第二個百度,“無廣告”也無法吸引那些通過搜索引擎獲取專業信息的用戶。當然,對于字節來說,悟空搜索的使命可能并不是為了盈利,而是通過主動搜索,更加深入地去描繪用戶的興趣圖譜。
正如搜一搜的定位是微信生態的連接器一樣,各大平臺搜索功能的任務都在于打通自家的生態。對于用戶來說,過去統一的搜索入口也早已分散到各個平臺——在微博搜時事熱點,在小紅書搜索吃喝玩樂的攻略,在抖音搜索明星網紅電視綜藝……
可以說,每一個內容平臺都在變成用戶的搜索引擎,用戶也在同時使用不同的搜索引擎。只有這些平臺目前都無法滿足的搜索需求,才會留給專門的搜索引擎。
微信搜一搜雖然沒有像悟空搜索一樣對標百度,但顯然想成為下一個綜合性搜索引擎,隨著視頻號搜索的完善,更想進一步取代其他的搜索平臺。雖然搜一搜的商業化剛剛開啟,但其實它早已經成為微信商業生態的重要一環。至于能否拿下搜索結果廣告這門注定沉重、難啃的生意,可能就要看它有多大的決心,愿意做多少臟活、累活了。
作者:風間,編輯:劉娜娜
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