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近年來(lái)，手機(jī)APP侵犯?jìng)€(gè)人信息安全的事件常有發(fā)生，APP已成為個(gè)人信息保護(hù)的關(guān)鍵領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)如何履行“守門人”角色，推進(jìn)APP個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)治理工作呢？一起來(lái)看。

注冊(cè)一款A(yù)PP時(shí)留了電話號(hào)碼，之后每天都接到各種營(yíng)銷電話；莫名其妙收到保險(xiǎn)公司通知保險(xiǎn)生效的信息；安裝APP后用戶權(quán)限一律強(qiáng)制性獲取，如果拒絕就無(wú)法正常使用……近年來(lái)，手機(jī)APP侵犯?jìng)€(gè)人信息安全的事件常有發(fā)生，APP已成為個(gè)人信息保護(hù)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何履行“守門人”角色，推進(jìn)APP個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)治理工作？在《個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施一周年之際，記者了解到，巨量引擎堅(jiān)持專項(xiàng)行動(dòng)與長(zhǎng)效治理相結(jié)合，今年累計(jì)通知廣告主整改10000余次、下架違規(guī)APP超5000余款。

01 第三季度共前置攔截違規(guī)APP超5000個(gè)

今年以來(lái)，巨量引擎積極響應(yīng)工信部對(duì)APP個(gè)人信息合規(guī)治理的要求，以落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》為引領(lǐng)，切實(shí)履行分發(fā)平臺(tái)義務(wù)，系統(tǒng)推動(dòng)APP個(gè)人信息保護(hù)治理工作。

靶向發(fā)力，精準(zhǔn)出擊。2022年第三季度，巨量引擎展開(kāi)新一輪APP個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)治理行動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)用戶關(guān)注、反饋的“違規(guī)收集個(gè)人信息”“超范圍收集個(gè)人信息”和“頻繁、過(guò)度索取用戶權(quán)限”等問(wèn)題集中處置。依據(jù)最新標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)啟動(dòng)新一輪在架APP集中巡檢、復(fù)查復(fù)測(cè)，對(duì)不合規(guī)者要求限期整改；對(duì)拒不整改或限期內(nèi)整改不到位的APP零容忍。

在開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，巨量引擎通過(guò)強(qiáng)化投前審核環(huán)節(jié)、高頻宣貫指引等多措并舉推動(dòng)長(zhǎng)效治理。投前審核方面，平臺(tái)新增審核規(guī)則并及時(shí)下沉執(zhí)行，搭建APP上架前“初審—復(fù)審”鏈路，增加審核校驗(yàn)人力，以前置攔截風(fēng)險(xiǎn)。第三季度平臺(tái)共拒絕超過(guò)5000個(gè)違規(guī)APP投放，應(yīng)用下載類廣告投訴率較上一季度環(huán)比降低10.81%。

截至目前，巨量引擎已獲得多個(gè)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證，包括2020年起連續(xù)三年通過(guò)由公安部主管“網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證，2022年通過(guò)美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（AICPA）SOC 2 Type 1認(rèn)證（國(guó)際認(rèn)可的最嚴(yán)格的獨(dú)立第三方數(shù)據(jù)安全報(bào)告之一）等。

02 為超過(guò)500個(gè)廣告主提供針對(duì)性服務(wù)支持

2022年至今，工信部共發(fā)布6批（總第26批）APP整改通知。對(duì)于責(zé)令整改的APP，巨量引擎均第一時(shí)間予以拒絕，對(duì)限期內(nèi)整改不到位的APP予以下架，維護(hù)用戶權(quán)益。值得一提的是，巨量引擎還搭建“廣告主定向溝通或答疑-上架前復(fù)測(cè)”機(jī)制，一對(duì)一反饋問(wèn)題，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助廣告主進(jìn)行整改。

緊抓“源頭”，巨量引擎為超過(guò)500個(gè)廣告主提供有針對(duì)性的服務(wù)支持，或直接對(duì)客戶培訓(xùn)，或提供答疑服務(wù)，內(nèi)容包括APP個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的產(chǎn)品功能、政策內(nèi)容、應(yīng)用內(nèi)廣告的合規(guī)指引等。其中，平臺(tái)定制化的《應(yīng)用管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)者合規(guī)指引》對(duì)各類收集使用用戶個(gè)人信息的問(wèn)題場(chǎng)景、界定標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)要求進(jìn)行歸納、梳理并提供完善建議，供開(kāi)發(fā)者自查自糾；相關(guān)線上課程也可供開(kāi)發(fā)者學(xué)習(xí)，以提高其合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

有專家指出，個(gè)人信息保護(hù)是一個(gè)綜合問(wèn)題，應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)方的協(xié)同配合。對(duì)于巨量引擎等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言，也需在產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量提升和風(fēng)控能力建設(shè)方面做出更多努力，以保障用戶的安全與體驗(yàn)。

03 延伸閱讀：APP用戶如何保護(hù)個(gè)人信息安全 實(shí)務(wù)建議請(qǐng)參考

對(duì)于用戶如何提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)與能力，巨量引擎給出一些提醒：

第一、優(yōu)先從官方網(wǎng)站下載APP，下載前充分了解其個(gè)人信息保護(hù)政策。避免注冊(cè)陌生APP，不要隨便填寫(xiě)個(gè)人信息；

第二、留意APP是否在用戶注冊(cè)時(shí)默認(rèn)勾選相關(guān)協(xié)議，并謹(jǐn)慎授權(quán)，權(quán)限設(shè)置建議為每次/定期詢問(wèn)；

第三、使用社交軟件聊天時(shí)，不要輕易透露自己姓名、地址、職業(yè)、家庭成員等重要信息；

第四、及時(shí)注銷或解除綁定長(zhǎng)時(shí)間不使用的個(gè)人賬號(hào)。

此外有專家建議，用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露時(shí)，要及時(shí)止損并尋求專業(yè)支持，積極拿起法律武器維權(quán)，可向主管監(jiān)管機(jī)關(guān)投訴，或向人民法院提起訴訟，維護(hù)個(gè)人權(quán)利。