起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識科技公司的“牛皮癬”廣告，長滿了你的手機和電腦
為了提升利潤增長和實現正常的營業增收，廣告業務的運轉是不可忽視的一個存在，然而在進行廣告推廣時，互聯網公司也需要顧慮用戶的感受和實際體驗。具體如何理解？現實生活中又有哪些給用戶造成不良體驗的推廣案例？不如來看看作者的解讀。
曾幾何時，在科技行業收入渠道較少、營收多樣性較差的年代，軟件/科技公司的賺錢方式很簡單，要么直接賣軟件，要么就是做廣告。所以無論是在網頁，還是在軟件產品界面上，都曾經出現過大量廣告，而且難以去除或者屏蔽，堪比“牛皮癬”。
但是隨著科技公司對于自家產品用戶體驗的逐漸提升，這些簡單粗暴的廣告越來越少見了，精美的個性化廣告成為主流。但是最近，硅星人發現，這些科技公司的“牛皮癬”廣告又開始回流，而且越來越夸張，直接做到了系統層面。
比如一貫以產品體驗著稱的蘋果，開始在“設置”里做廣告，甚至在戒賭應用下推廣賭博App；再比如微軟，只要開了機，進了系統，經常就能在右下角工具欄看到網盤服務 OneDrive 的廣告，還會一天到頭提醒你注冊微軟賬戶。
這還不算完。就在最近，有資深用戶發現：
在微軟的最新 Windows 11 測試版系統中，廣告的存在已經越來越明顯了，甚至還有廣告，出現在了意想不到的地方……
一、蘋果：“牛皮癬”廣告開始浮現
這家公司在系統級廣告上做得真是不咋地。
畢竟直接把促銷廣告做到設置 app 里，這樣的事也只有蘋果能做出來了。
圖片來源：The Verge
然而在上個月，蘋果終于突破用戶能夠接受的底線了。
先前情提要一下：科技從業者可能聽說過蘋果從去年開始強推 App Tracking Transparency（簡稱ATT）政策，封住了包括 Facebook 等在內一大堆科技公司和廣告聯盟的活路。
也是在 ATT 政策推出的同期，蘋果開始瘋狂地推進 App Store 應用排名優化和推薦應用的廣告業務。
到了今年10月底，一批賭博類應用的廣告，突然席卷整個 App Store。
大量開發者發現，在自己應用商城頁面下方的“你也許會喜歡”(you might also like) 廣告位上，經常會出現賭場、博彩應用和帶有賭博性質的游戲的廣告。
圖片來源：@simonbs
圖片來源：@Sluft_
最離譜的是，在專門幫助用戶戒賭的應用下方，蘋果居然都敢推薦賭博應用……
RecoverMe 是一個戒賭應用 圖片來源：@hot_doggin_jon
蘋果這樣毫無體面可言的廣告玩法，激怒了平臺上最資深的開發者。
知名應用開發者 Marco Arment（Tumblr、Instapaper 等）在上個月底發帖表示，“App Store 已經徹底腐蝕了（蘋果）這家偉大的公司。他們通過無恥的內購買政策以及賭博廣告上面賺得盆滿缽盈，以至于已經意識不到這是個大問題了?！?/p>
一天后，蘋果灰溜溜地叫停了所有賭博類應用的廣告，但沒有明確表示這次暫停會持續多久，也未對應用商城廣告政策進行任何條款性修改。
二、微軟：到處廣告，喪心病狂
不過，在系統層面添加自家廣告，還是得看微軟。
前段時間，微軟產品愛好者 Albacore 在最新版 Windows 11 Insider 測試版當中，發現了一些新的廣告。
比如下面這個 OneDrive 網盤的廣告，居然出現在了系統級的彈出菜單里。
位置可以稱得上十分刁鉆了：
圖片來源：@thebookisclosed
這個廣告的所在位置，是 Windows 11用戶會話 (user session)的彈出菜單，也是一個非常常用的系統級菜單。用戶如果想要修改賬戶信息，或者登出當前賬戶和鎖定電腦，就會經常點到這里。
沒有廣告的時候，這個菜單應該是這個樣子的：
用戶會話飛出菜單（中英文，Win 11、Win 10） 圖片來源：硅星人
而我們在 Albacore 圖中的看到的廣告，實際上是一個非常典型的 call-to-action（召喚）按鈕。
恐怕在很多人看來，它就是一個系統菜單選項，壓根不是廣告。
然而實際上，這正是把廣告做成 cta 按鈕的精髓所在：它讓我們會誤以為“備份文件”這件事，是系統對我們提出的要求甚至警告。
然而實際上，至于正常使用 Windows 系統的必要行為——使用 OneDrive 對用戶本地文件進行備份這件事，壓根就不在其中。
更別提在用戶角色圖標以及 cta 按鈕的圖標上，微軟還加了一個“未讀紅點”，簡直是毫不遮掩地利用大家的“紅點焦慮”心理。
Albacore 也直接點出了微軟這種帶有欺騙性的廣告設計，是在“乞討”點擊，從而盡力增加 OneDrive 的 KPI……
圖片來源：@thebookisclosed
更令人細思極恐的是：這次微軟并非心血來潮，在用戶會話菜單這里隨便填了一個 OneDrive 的廣告，而是下定決心要把這個地方做成一個廣告位了。
除了 OneDrive 的召喚廣告之外，Albacore 發現微軟還在這里放了其它功能。
比如忽悠用戶注冊微軟賬戶的廣告，就是偽裝成“填完用戶檔案”的召喚按鈕出現的。
（注：注冊并登陸微軟賬戶不是使用 Windows 操作系統的必要條件，用戶只要設立了本機用戶名、登錄密碼，就可以正常訪問系統的所有功能。）
圖片來源：@thebookisclosed
Albacore 把自己的發現發到網上之后，很快引來了 Insider 用戶，以及更多普通用戶的圍觀。
有網友訴苦，認為 Windows 11 從一開始就進行了大量徹頭徹尾的改動，其中很多修改，比如默認居中放置任務欄圖標，以及新開始菜單的設計等等，都是“越改越爛”。
也有人諷刺地指出，反正大半個開始菜單都已經是推薦和廣告了……
Win 11 開始菜單的廣告（應用推薦） 圖片來源：Mauro H.
接下來干嘛不干脆把關機菜單也做上廣告呢？關機之前還得先看幾個廣告再走，簡直不能更棒了好吧……
究其根本，大家最大的擔心，還是微軟回頭萬一真把這些廣告位落實到正式版系統更新，推送給全球千萬甚至上億支持 Windows 11 的設備……
微軟方面也對此做出了回應。負責 Insider 項目的高級項目經理 Brandon LeBlanc 表示，微軟之前在本輪 Insider 版本更新文檔里面已經預告過，將會在開始菜單的部分位置增加一些“新設定了”。
圖片來源：@brandonleblanc
然而 Albacore 直接指出了更新文檔用詞的模糊性：“究竟是‘特定操作需要執行的紅點提示 (badging)’，還是‘追加銷售 (upsell) 的廣告’？”
圖片來源：@thebookisclosed
LeBlanc 進一步表示，更新文檔就是故意寫得模糊一點，為了不影響 Insider 用戶的觀感，從而獲取他們對于新改動的更真實的反饋。
Insider 項目是微軟從 Windows 10 時代開始推出的計劃，能夠讓一小核心用戶和死忠粉絲最先測試開發中的功能，并且讓他們可以提供真誠的反饋。
所以這次微軟瞎搞，至少算是實現了 Insider 項目的存在意義了……
多年以來，主力使用Windows 操作系統的用戶們，對于微軟瘋狂推廣自家產品之力度，應該都不會感到陌生了。
OneDrive 是微軟最常推的產品。它的廣告經常以各種各樣的形式，隱藏在各種系統級菜單和功能里。
在此之前，OneDrive 的廣告經常會在系統右下角工具欄里，以小標形式出現：
圖片來源：網絡
有時候甚至直接彈出一個巨大的對話框：
圖片來源：網絡
拜這些廣告所賜，這年頭只要是個用過微軟產品的用戶，可能都曾不小心點開過 OneDrive。
微軟也會不惜一切代價，在系統里任何可以植入廣告的位置，放置其它自家產品的廣告。
比如在去年8月，微軟就在 Office 2021 版本的 Word 工具欄下方，用極其明顯的方式展示 Microsoft 365 訂閱服務打折的廣告：
圖片來源：@Lee_Holmes
雖然已經推出了 Windows 11，但微軟并沒有忘掉 Windows 10。只要它發現了用戶在使用或者通過 Win 10 開始菜單搜索 Chrome、Safari、歐朋、火狐等第三方瀏覽器，就會瘋狂安利自家的 Edge 瀏覽器。
Edge 是 Win 10 預裝瀏覽器，不可卸載，而且這個開始菜單廣告也不可關閉：
圖片來源：Beeping Computer
而實際上，從2016年開始，微軟就已經在文件資源管理器 (File Explorer)——最頂級和核心的系統級功能里，加入巨大的頂欄廣告了……
比如下面這個 OneDrive 廣告：
圖片來源：@teroalhonen
是不是足以占據了用戶大部分的視覺注意力空間？
這樣的系統級廣告，跟牛皮癬也真的沒有什么區別了。
不得不佩服，微軟員工沖起績效來，也是可以完全放下體面不要的……
在這個互聯網科技服務普遍免費的時代，人們已經大體接受了廣告作為補貼方式的存在。
然而，像蘋果這樣已經銷售著最高利潤率移動設備的公司，以及微軟這樣和設備生產商之間簽訂了授權協議……
為了 KPI，為了多賺一點廣告錢，真的有必要把系統都變成貼滿牛皮癬的電線桿嗎？
作者：杜晨，編輯：VickyXiao；公眾號：硅星人（ID：covricuc）
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/WaxBNufMVVKMDLtqsA4VZg
本文由 @硅星人 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
- 目前還沒評論，等你發揮！
