淘金黑五,中國電商是懂做生意的
今年的“黑五”購物節成交額較前兩年相比似乎有所增長,不少跨境電商平臺在此次“黑五”中也打出了自己的促銷策略,并獲得了一定成效。那么,跨境電商可以在海外市場找到自己的發展路徑嗎?本篇文章里,作者便進行了解讀,一起來看。
11月的最后一個周五,被稱作美版雙十一的“黑色星期五”(以下簡稱“黑五”)購物節終于拉開帷幕。與國內雙十一連年愈發冷清的市場氛圍相比,“黑五”卻正處于增長階段。特別是過去2年多時間里,線下消費受到的巨大影響,導致商家們紛紛轉向線上銷售渠道,這也為“黑五”線上銷售額屢創新高提供了有利條件。
根據市場調研機構Adobe Analytics的數據顯示,今年“黑五”當天的線上購物成交額達到91.2億美元,高于2020年的90.3億美元,同比2021年的89.2億美元增長了2.3%,而該機構此前預測今年“黑五”線上成交額將小幅增長1%。
當雙十一偃旗息鼓,“黑五”卻在埋頭發育,電商購物節會在海外市場找到春天嗎?
一、通脹背景下“黑五”逆勢增長
正如Adobe Analytics對今年“黑五”成交額的預估數據一樣,在購物節正式開啟前,整個零售行業對今年的促銷購物節一直抱有消極的態度。原因在于,自2020年以來,線下零售市場的客流一直沒能回歸到正常水平,而持續高企的通脹也讓美國消費者們的消費倍感壓力。
據21世紀經濟報道分析,雖然今年的零售店客流量同比激增了47.5%,但相比2019年仍下跌了28.3%,存在很大的差距。此外,過去一段時間美國通貨膨脹正處于近40年以來的高點,這對零售市場的銷售增長帶來了一定壓力。
本月初,美國勞工部發布的數據顯示,美國當地10月份的消費者價格指數(CPI)同比上升6.2%,創下自1990年以來最大同比漲幅。美國商務部的數據也顯示,過去的10月份,美國消費者在汽油、雜貨等生活必需品方面的支出有所增加,而電子產品等非生活必需品的消費支出開始減少。
或許是因為日常消費已經能省則省,所以需要“報復性消費”的原因,也可能是美國消費者們也明白“錢要用在刀刃上”的道理,在經濟環境并不樂觀的情況下,“黑五”依舊迎來新紀錄。并且Adobe Analytics的數據還顯示,過去一段時間人們不舍得買的電子產品,在“黑五”期間的線上銷售額比10月份日均銷售額激增221%,其中最暢銷的產品包括MacBook和手表。同樣熱銷的還有玩具和健身器材,前者同比增長285%,后者也增長了218%。
為了拉動消費、解決過去一段時間不斷積壓的庫存,連鎖商店們也各顯神通。比如向中國雙十一學習,將單日的網購狂歡擴展至長達近一個月的促銷期。
今年亞馬遜將“黑五”的開啟時間整整提前了一周,原本11月27日開始的平臺促銷打折優惠,在11月20日就可以享受到。另外,百思買和GAP兩家零售企業,也早早地從10月份就開始上線促銷宣傳,提前搶占“黑五”網購狂歡的流量入口。
數據顯示,隨著商家把促銷期提前,美國消費者在今年三季度的19個不同的日子里貢獻了30多億美元的線上成交額。僅僅是24日這一天,線上電商的成交額就達到了51億美元。
二、中國身影攪局“黑五”促銷戰
除了拉長促銷周期,參與“黑五”的零售商家們也推出各種折扣補貼活動,來吸引消費者。例如塔吉特(Target)、科爾士百貨(Kohl’s)以及亞馬遜(Amazon)在“黑五”當天,對玩具等部分商品開出了5折的大幅優惠。
但是也有不少消費者感覺到今年的“黑五”折扣,明顯不像過去那樣誠意滿滿。根據Salesforce.com的數據,今年購物節期間零售商家們的平均降價幅度為27%,即不到7折,降幅比2020年少了7%。
相比之下,具有中國背景的跨境電商們顯然更懂消費者的心。比如阿里旗下的Lazada在“黑五”期間對個別品類給出了1折的巨幅優惠,并且部分商品還可以享受免費配送的服務。
以性價比著稱的SHEIN,在11月14日到29日的“超級十一月(Super November)”期間,打出了1.5折的“吐血”折扣,而且SHEIN還推出了限時搶購活動,用大量1美分的商品來引流。針對“黑五”期間首次下單的新客,SHEIN還特別給予了額外的積分和專屬折扣等優惠形式。另外,在配送服務方面,SHEIN支持從本地倉發貨,最快3-7日送達,消費額達到一定標準也可以享受免運費配送。
與Lazada、SHEIN這些“過來人”不同,拼多多旗下跨境出海電商平臺Temu,則是把低價策略發揮到了極致。今年9月份才上線的Temu,在10月份就早早地把“黑五”促銷提上日程。整個活動期間,Temu平臺的最高折扣低至3折,同時還專門設置了10美元、20美元和30美元的低價專場。和SHEIN一樣,Temu也提供7日送達的快遞服務,消費滿99美元即可享受免運費配送。對于消費未滿99美元的用戶,則可以額外支付12.9美元的加急費用,同樣可以享受7日內到貨的快速配送。
在Temu釋放出的巨大優惠下,原本剛開始過上苦日子的消費者分分鐘化身“真香”現場。有海外網友在社交媒體平臺上表示,“買10件的價格,比在亞馬遜買1件還都要便宜。”而現實的確如此:一對耳環60美分,一副無線耳機也只要4美元。此外,還有1.85美元的運動鞋、2.99美元的空氣炸鍋以及1.87美元的10雙襪子……來自中國的跨境電商平臺給海外消費者帶來了無窮的驚喜。
三、消費降級助攻跨境電商?
在過去對“黑五”的新聞報道中,時??梢钥吹竭@樣的場景:茫茫多的顧客在門店外大排長龍,等待工作人員打開通道閘門,就迅速沖進去搶購電視機、顯示器等各種高價電子產品。但是近幾年,“黑五”最為顯著的變化就是大規模向線上轉移。
相關數據顯示,2021年第二季度到今年第一季度,美國電商銷售額突破萬億規模,達到1.02萬億美元,三年內市場規模幾乎翻了一番。但是在通脹持續高企的市場環境下,美國電商銷售增速可能會在今年發生自2009年以來的首次個位數增長。
正如前文所說,由于通脹導致生活必需品的價格不斷上漲,許多美國家庭不得不縮減非必要的日常消費支出,這是電商銷售增速面臨下降的主要原因之一,也意味著,美國零售市場正在經歷“消費降級”的可能。
近日的財報電話會上,沃爾瑪公司表示美國消費者的錢袋子很緊張,在可支配收入減少的情況下,他們越來越關注物美價廉的商品。高盛針對1000名美國消費者進行的一項假日購物計劃調查則顯示,46%的消費者計劃減少支出。對此高盛認為,在提供大幅折扣的特定消費市場領域,消費者有望表現積極,因為受訪者普遍表示,將更加重視價格因素,低價產品將更受青睞。
因此,結合今年“黑五”的銷售數據可以看出,“消費降級”的需求在電商平臺的大力促銷下得到集中爆發,這對于專注于性價比的電商平臺來說,無疑是歷史性的新機遇。實際上,拼多多旗下的跨境電商平臺Temu早已伺機而動。
據報道,Temu自9月份上線以來,除了為“黑五”預熱,還試圖通過多種廣告投放和運營手段來快速打開市場,并且計劃在前三個月用10億元人民幣預算,在流量和內容上進行投放。
在招攬新用戶方面,Temu也盡得拼多多真傳。老用戶不但可以通過向好友分享商品折扣碼的形式獲得6折購物券,還可以向好友發送下載鏈接,好友下載注冊后有機會獲得免單,每邀請5位新用戶還能獲得20美元現金獎勵。
除此之外,Temu還在官網設置了內容共創入口,邀請網紅博主、KOC幫助推廣并予以傭金獎勵。因此,在社交媒體上經常會看到博主和KOC們的帶貨評測圖文和視頻,也有個人用戶加入專門的活動群組互相尋求助力。或許會讓國內的用戶感到違和,但海外的部分網友們,確實已經掉進了Temu“砍一刀”的陷阱一度無法自拔。
一連串令人熟悉的操作后,Temu也收獲了數據增長。比如上線半月成為Google應用商店下載量最大的免費購物類應用程序;在10月18日登頂美國iOS應用商店購物APP下載榜第一,累計下載用戶數接近80萬,日活成交用戶數約6萬。本月截至目前,Temu又奪得了11月美國AppStore所有應用下載榜榜首,并且連續兩周成為美國Android應用下載榜第一的APP。
雖然Temu也算取得了階段性的成功,但是對于中國跨境電商平臺能否在美國市場存活,仍然需要打上一個問號。僅僅是經營成本方面,就需要精打細算??缇畴娚唐脚_上的大多數賣家都需要從國內發貨,發貨速度、物流成本存在天然的門檻,由此維持穩定的服務體驗就成了日常運營無法避免的挑戰。
另外,與國內相對密集的人口分布不同,海外市場的人口更為分散,從廣告投放的角度而言,精準度低、成本高,即便是平臺有預算拉新,最終能夠獲得的流量回報也難以和國內相提并論。
事實上,相對來說已經小有成就的SHEIN更被外界看好。這是因為,SHEIN自有的海外倉、中轉倉以及國內倉的物流倉儲系統,解決了很大一部分因為跨境物流帶來的運營問題。同時,其成熟的供應鏈體系,也保障了高性價比這一競爭優勢。
其次,在品牌形象上,SHEIN并非單純依靠低價策略來獲得關注,而是通過自營選品引領時尚潮流,所以SHEIN更容易實現用戶留存。而為了實現這些,SHEIN已經花了10年時間。意圖轉戰海外的電商平臺們,可能并不需要重新奮斗10年,但也需要做好面對陌生環境的思想準備。
不可否認,40年一遇的通貨膨脹讓美國消費者開始接受消費降級的生活方式,這種經濟形勢會持續多久也尚未可知。但Temu和SHEIN們也值得人們期待,看中國電商如何在大洋彼岸找到一條更寬闊的道路。
作者:白露
來源公眾號:驚蟄研究所(id:jingzheyanjiusuo),探索發現新經濟
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