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伴隨著元宇宙等概念的爆火，企業(yè)們正在持續(xù)加碼相關(guān)業(yè)務(wù)，并嘗試推動落地，比如不少互聯(lián)網(wǎng)大廠就規(guī)劃起了數(shù)字人業(yè)務(wù)，并推出相應(yīng)的數(shù)字人產(chǎn)品。那么有哪些大廠已經(jīng)開始在數(shù)字人業(yè)務(wù)上聚焦？如果想推動落地，大廠們又面臨著什么樣的阻礙？

元宇宙爆火后，不少相關(guān)的業(yè)務(wù)開始落地，不僅僅有耳熟能詳?shù)腣R設(shè)備、元宇宙社交等，數(shù)字人賽道也是備受關(guān)注，除了應(yīng)用于直播、電商行業(yè)外，也開始更加的向C端靠攏。

Tech星球了解到，近日，一款名為“U82”的數(shù)字人產(chǎn)品引發(fā)“產(chǎn)品圈”熱議，據(jù)悉該產(chǎn)品由騰訊PCG打造，是一款數(shù)字人內(nèi)容創(chuàng)作工具，不僅可以定制虛擬形象，還可以創(chuàng)作用戶心目中的潮流搭配，運用AR創(chuàng)意拍攝，將虛實結(jié)合融入生活，這也是騰訊首批應(yīng)用于C端的數(shù)字人產(chǎn)品。

不僅僅是騰訊，Tech星球還了解到，字節(jié)跳動以最大股東身份持股的悠米互娛，也在研發(fā)數(shù)字人業(yè)務(wù)，根據(jù)中國版權(quán)保護中心查詢可知，悠米互娛近期申請了多個有關(guān)數(shù)字人的軟件，涉及數(shù)字人捏臉、換裝等。

此外，百度智能云曦靈還推出國內(nèi)首檔數(shù)字人虛擬競演綜藝，百度數(shù)字人家族希加加、林開開、葉悠悠正式“加盟”愛奇藝闖關(guān)游戲真人秀《元音大冒險》。而快手、華為、阿里等企業(yè)也在加碼數(shù)字人的業(yè)務(wù)布局。

毫無疑問，一年前，互聯(lián)網(wǎng)大廠們多處于概念規(guī)劃階段的數(shù)字人業(yè)務(wù)，如今，已經(jīng)開始在多個領(lǐng)域落地，數(shù)字人已成為當下互聯(lián)網(wǎng)平臺不可忽視的重要行業(yè)。

一、數(shù)字藏品失利后，騰訊再覓新的元宇宙賽道

數(shù)字藏品是騰訊在元宇宙中首批探索的業(yè)務(wù)，但好景不長，今年7月1日，騰訊新聞暫停發(fā)售數(shù)字藏品，8月16日騰訊幻核正式發(fā)布數(shù)字藏品清退公告。而近日，據(jù)界面新聞報道，QQ音樂叫?！癟ME數(shù)字藏品”業(yè)務(wù)，原團隊成員已內(nèi)部“活水”，多個數(shù)字藏品業(yè)務(wù)陸續(xù)關(guān)停。

其中有著多方面的因素，一方面是數(shù)字藏品仍然面臨監(jiān)管，行業(yè)早期還缺乏規(guī)范，另外，市場回歸冷靜，由于正規(guī)的數(shù)字藏品對于個人用戶間的藏品轉(zhuǎn)售忌諱莫深，這也導致部分希望以此牟利的用戶，逐漸離開平臺。最終，數(shù)字藏品摒棄了金融屬性，成為個人欣賞的虛擬物品。

然而，就當數(shù)字藏品業(yè)務(wù)失利后，騰訊又將目光聚集在數(shù)字人業(yè)務(wù)上。

12月1日，騰訊2022數(shù)字生態(tài)大會·騰訊云智能專場上，騰訊云副總裁吳運聲在《數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告（2023）》的序言中提到，伴隨云計算、AI、5G等數(shù)字技術(shù)的突破進展，全真互聯(lián)時代正在悄然到來，加速線上線下的跨時空融合。作為全真互聯(lián)的重要入口，數(shù)字人可以推動線上和線下更加全面地一體化，打造出沉浸式的“全真”體驗與可操作的“互聯(lián)”交互。

騰訊云的數(shù)字人業(yè)務(wù)發(fā)展較早，名為“小微數(shù)智人平臺”，主要應(yīng)用于B端場景，包含播報數(shù)智人平臺和交互數(shù)智人平臺兩個系統(tǒng)，當前已經(jīng)應(yīng)用于銀行、資管、保險、教育、政務(wù)、傳媒、文旅、交通等方面，例如中信建投證券通過數(shù)智人，以視頻方式引導客戶完成自助開戶操作流程。

除了“數(shù)智人”外，Tech星球還了解到，騰訊在C端方面也推出了數(shù)字人產(chǎn)品“U82”，是一款數(shù)字人內(nèi)容創(chuàng)作工具。不同于此前在直播間大顯身手的數(shù)字人，此次，騰訊推出的數(shù)字人產(chǎn)品支持用戶去自主創(chuàng)建，有了更大的發(fā)揮空間，并能將創(chuàng)建的數(shù)字人應(yīng)用于日常的拍攝中，主打虛實結(jié)合的數(shù)字生活。

Tech星球通過體驗發(fā)現(xiàn)，U82是一個適合C端用戶操作的數(shù)字人APP。用戶通過微信登錄后，先要創(chuàng)建數(shù)字人形象，具體則是選擇數(shù)字人的基礎(chǔ)模板，有迷幻宇宙、X氣泡水等多個基礎(chǔ)模板，確認后，即可對該模板進行細節(jié)調(diào)整，包括發(fā)型、臉部、眼睛等，和大多數(shù)捏臉游戲類似。

圖注：U82APP內(nèi)的數(shù)字人創(chuàng)建界面。

數(shù)字人形象創(chuàng)建好后，即可選擇場景，完成數(shù)字人的基本創(chuàng)建。目前，U82還有著換裝玩法，可以給數(shù)字人換上各類的潮流服飾，服飾需要通過做任務(wù)獲得的積分購買。

根據(jù)官方介紹，U82具有手機實時動捕功能，只需使用手機自拍，就可以實現(xiàn)精準的面部表情捕捉、半身動作捕捉。Tech星球?qū)υ摴δ苓M行了體驗，確實可以做到實時動捕，玩法上有點類似于蘋果手機的Memoji擬我表情，用戶可以將自己的一顰一笑映射在手機的數(shù)字人中。

圖注：U82的實時動捕功能。

此外，作為一款內(nèi)容創(chuàng)作工具，U82帶有AR拍攝功能，能在現(xiàn)實世界中與自己的數(shù)字人一起合拍，解鎖雙人互動，這也是U82最核心的玩法。拍攝后的視頻可分享至朋友圈，為社交互動做鋪墊。

目前U82的第一階段內(nèi)測已結(jié)束，產(chǎn)品也在部分渠道下架。根據(jù)其內(nèi)測期間的調(diào)查問卷中所涉及到的虛擬偶像等方面的問答，不排除U82會向數(shù)字人的又一分支“虛擬偶像”，進行功能上的更新優(yōu)化。

總體而言，U82是騰訊在C端用戶上探索的首批數(shù)字人業(yè)務(wù)，對于騰訊而言，該產(chǎn)品如果真正落地，將讓不少的用戶能夠接觸到數(shù)字人，培養(yǎng)他們對數(shù)字人相關(guān)玩法的習慣。

二、數(shù)字人成為大廠布局元宇宙“標配”

一位百度產(chǎn)品經(jīng)理告訴Tech星球，“元宇宙早已是熱門賽道，而數(shù)字人更是熱門的熱門，相比于VR設(shè)備的高成本、數(shù)字藏品的監(jiān)管風險，數(shù)字人由于技術(shù)早已成熟，落地更加容易，數(shù)字人已成為各方布局元宇宙的標配業(yè)務(wù)?！?/p>

作為互聯(lián)網(wǎng)大廠率先推出元宇宙社交APP“希壤”的百度，在數(shù)字人方面已經(jīng)開始了新的探索。

2021年底，百度在AI開發(fā)者大會上正式發(fā)布了數(shù)字人直播平臺“曦靈”，集數(shù)字人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體，主要為廣電、互娛、金融、政務(wù)、運營商、零售等行業(yè)提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運營服務(wù)。目前已擁有數(shù)字人手語平臺、數(shù)字明星運營平臺、數(shù)字人直播平臺，以及與交互能力相關(guān)的對話配置平臺。

與大多數(shù)的數(shù)字人平臺一樣，百度曦靈的數(shù)字人主要應(yīng)用于直播帶貨場景，企業(yè)營銷。這也是因為數(shù)字人具備娛樂性和工具性，能夠替代主播的部分主持工作。百度也沒有局限于此，經(jīng)過一年的發(fā)展，靈曦將數(shù)字人運用在其他賽道，比如最近愛奇藝闖關(guān)游戲真人秀《元音大冒險》官宣數(shù)字人嘉賓，百度數(shù)字人家族希加加、林開開、葉悠悠正式“加盟”，這也是首檔數(shù)字人虛擬競演綜藝。可見，百度開始向虛擬偶像領(lǐng)域發(fā)展。

字節(jié)的數(shù)字人布局則主要在虛擬偶像業(yè)務(wù)“A-SOUL”上，并與PICO形成聯(lián)動，其人氣虛擬偶像“嘉然”已成為PICO的首場VR主播。當然，除了虛擬偶像外，字節(jié)也在深耕數(shù)字時尚平臺“沸寂”，數(shù)字時尚和數(shù)字人一樣，都屬于虛實結(jié)合的范疇。

目前，沸寂已擁有AR試穿特效、圖片虛擬試衣等功能，還曾在上海開設(shè)皮囊商店，向外界宣傳。Tech星球還了解到，字節(jié)的AI-Lab也在從事虛擬數(shù)字人的研發(fā)工作，但可能會用于B端場景。

除了百度、字節(jié)外，華為、快手、阿里也都在著力布局數(shù)字人，例如阿里巴巴正研發(fā)由數(shù)字人全面接管的終端交互引擎，預計第一款“數(shù)字人+終端”產(chǎn)品將在2023年一季度讓用戶體驗。快手則是通過StreamLake，打造“數(shù)字人/XR”解決方案。

如今，大廠已經(jīng)廣泛布局數(shù)字人，從B端到C端，從虛擬直播到虛擬偶像，再到虛實結(jié)合。數(shù)字人開始從垂直的單一方向，向著多點進發(fā)。

三、前景可期，面臨三大挑戰(zhàn)

作為元宇宙最熱門的賽道，數(shù)字人已經(jīng)是一個巨大市場的賽道。

根據(jù)市場分析機構(gòu)IDC預測，到2026年中國AI數(shù)字人市場規(guī)模將達102.4億元，這也是互聯(lián)網(wǎng)大廠陸續(xù)入局的重要因素。相比于此前的概念化階段，當前，數(shù)字人已經(jīng)入實質(zhì)性發(fā)展和落地階段，并根據(jù)商業(yè)和功能的緯度劃分，做出了精細化分類，主要包括內(nèi)容/IP型數(shù)字人、功能服務(wù)型數(shù)字人和虛擬分身數(shù)字人三大類，為行業(yè)的數(shù)字人的發(fā)展指明了方向。

當然，任何賽道下都會面臨著行業(yè)和技術(shù)上帶來的難題，數(shù)字人也不例外。

一位行業(yè)人士告訴Tech星球，數(shù)字人的行業(yè)場景結(jié)合并不多，要想成為人機交互新入口還需時間。當前的技術(shù)迭代上，數(shù)字人的面部捕捉技術(shù)還需要依靠復雜的硬件，無法做到完美的展示細膩表情等。在人才方面，數(shù)字人需要技術(shù)研發(fā)、人工智能、產(chǎn)品設(shè)計、運營、融資環(huán)境等多方面人才，這是各方所需，但是想找到合適的人才很難，一方面需要具備高素質(zhì)的“T型”人才，另外成本也不低。

以數(shù)字人專家為例，這個職位就需要就職人員要有有動捕面捕以及動捕面捕數(shù)據(jù)精修（修正丟點、掉幀、交叉、飛點等）的經(jīng)驗和能力，精通3ds Max、Maya、Zbrush、Blender等3D美術(shù)內(nèi)容制作工具，熟練使用UE/Unity，能夠獨立將Maya等軟件中的資產(chǎn)遷移到3D引擎中，還需要對對燈光、渲染有一定的了解，而數(shù)字人專家的薪資在一個月3-6萬元。

另外，國內(nèi)數(shù)字人要大規(guī)模產(chǎn)業(yè)落地還面臨三大挑戰(zhàn)，百度智能云AI人機交互實驗室負責人李士巖曾表示，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點相對割裂，不能高效協(xié)同，導致數(shù)字人在制作和調(diào)優(yōu)上存在較高壁壘，目前行業(yè)中大多數(shù)公司只是數(shù)字人制作與運營全流程上的一環(huán)或其中幾環(huán)。

其次，服務(wù)場景與演藝場景沒有有效打通，表現(xiàn)為演藝型數(shù)字人不具備客戶所需的業(yè)務(wù)能力，而服務(wù)型數(shù)字人缺乏人設(shè)，難以與用戶進行情感交流。第三是滿足高機動性、高頻需求的成本依舊很高，這一問題歸根結(jié)底還是數(shù)字人的生產(chǎn)效率問題。

可見數(shù)字人的發(fā)展，不僅僅是需要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的落地，還需要打通人才、場景等多個維度，構(gòu)建行業(yè)閉環(huán)和梯度發(fā)展。未來，數(shù)字人會是一門好生意，圍繞數(shù)字人，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的戰(zhàn)爭已拉開帷幕。