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榮耀標識騰訊舊牌新發
輸入法領域某種程度上已經趨向飽和，那么此時騰訊推出微信鍵盤并加碼這一領域，又會面對什么樣的機遇和挑戰？我們又可以如何理解互聯網公司在產品孵化上的能力和考量？本篇文章里，作者發表了他的看法，一起來看一下。
商業競爭中，入局早晚從來不是預測成功的準則。那些占據主流地位的核心產品，往往不是最先出發的角色。
比如騰訊。普通人每天都在使用的產品，很多并非騰訊的原始創新，甚至已經有人占得先機，騰訊卻能憑借后發之勢，反攻為上。從QQ到微信，從朋友圈到視頻號，莫不如是。
這不是騰訊的專屬打法，是互聯網公司的慣用手段，也是巨頭憑借流量基礎，孵化新產品的一種能力。
尤其在超級產品經理張小龍的親自主持下，用戶習以為常的一個功能或產品，經過他的重新理解和思考，還能有新的發揮空間。
一個最新的注腳是，在市場接近飽和、商業化前景有限的的輸入法領域，騰訊再打出一張新牌——微信鍵盤。
在古老的輸入法領域，產品的商業路徑并不清晰，即便坐擁巨大的流量，仍難以逃離「工具化」的命運。輸入法上一次被賦予某種魔力或能量，還是王小川在「三級火箭」理論中，將其視為關鍵底座。
在微信世界，輸入法并非高深莫測的存在，或者被承擔了某種艱難使命。它就是一個希望讓用戶體驗更好的功能而已。
不過這些并不妨礙我們去研究，互聯網產品的后發優勢是怎樣形成的。
一、微信鍵盤還有什么？
長相酷似系統原生輸入法的微信鍵盤，并不是一個嵌入微信內的插件，而是一款獨立的APP，除了能在微信內打字啟動，切換到其他軟件仍然可以運行。
區別于其他同類產品的是，微信鍵盤的「智能推薦」功能，讓人耳目一新。
當用戶在聊天對話框中輸入「關鍵詞匯」，在詞匯選取欄中，會就有相應的小程序、公眾號，或是歌曲相關內容出現。
輸入公眾號的名字，以卡片的形式直接推送，而輸入的影片名或書籍名，大多以豆瓣評分、微信讀書在微信內的小程序進行，音樂則由QQ音樂發送。
「輸入即搜索」的推薦方式，強化了微信的搜索功能，也在一定程度上省去了用戶自行查找內容的時間。但值得注意的是，這項功能需要用戶手動打開「拼寫Plus」功能下的智能拼寫、智能推薦按鈕。
但也有輸入關鍵詞無法自動關聯顯示的時候，這時候就需要點擊鍵盤左上角LOGO，進入二級菜單下的「智能推薦」選擇。
在社交平臺，使用過微信鍵盤的用戶，對這款產品這項功能的褒貶不一。
即刻作者@哥飛在對話框中輸入關鍵詞后，輸入法下方出現了卡片，點擊卡片被發出去后，他發帖感嘆，「這個交互做得太好了，智能聯想用起來真的很舒服?！?/p>
即刻網友@寞桐疏影也表達了對這項功能的喜愛，「發送媒體小卡片功能太喜歡了?！?/p>
不過在知乎上，知乎網友@kevin認為這項功能還有迭代進化的空間，他提到，目前輸入法的智能推薦僅歌曲、電影推薦比較準確，其他的類型包括文章，就沒有推薦結果。另外，這個功能在微信App以外場景是無法使用的。
依托微信，「智能推薦」是一個優勢亮點，這項功能和智能拼寫、表情推薦，以及拼寫檢查一起被集成在「拼寫Plus」中。
除此之外，微信鍵盤同樣具備其他同類產品的功能。比如，語音轉文字、支持多鍵盤輸入等。
在一些更關乎用戶體驗的細節，例如界面設計，微信貫徹了素來的極簡風格。
一位知乎用戶的感官是，「微信鍵盤的整體界面還是非常干凈清爽的，看起來就和普普通通的輸入法鍵盤一樣?！?/p>
這位用戶提到，微信鍵盤左上角帶有綠色的LOGO「P」，作為微信鍵盤的菜單欄而存在，點進去之后，可以找到微信鍵盤的各種附帶小功能。
市面上，百度、搜狗、訊飛等產品占去輸入法近九成的市場份額，其中，騰訊收購的搜狗輸入法此前被認為是主流。
知乎用戶@荒原守望者是搜狗用戶，一番對比下來，他的使用體驗是，「微信鍵盤的界面和動效碾壓搜狗，和系統融合度極高，但是兩個致命缺點：沒有剪貼板；標點符號不全，鍵盤布局分類混亂又特別難找?！?/p>
在一些交互機制的處理上，與其他輸入法默認長按空格即可啟動語音輸入不同，微信鍵盤目前還需要手動完成初始設置。
二、做更好的工具
輸入法是工具型軟件，常常扮演替互聯網平臺打工的「工具人」，難以承載企業復雜厚重的商業使命，但微信鍵盤又為何誕生？
業界對「智能推薦」串聯微信生態內容的未來充滿了想象。也許這只是臆測，并不是微信對這款輸入法承載的意義。
2021年1月19日的「微信之夜」，張小龍在微信公開課Pro演講中，首次提到關鍵詞輸入法。他說，微信即將有自己的輸入法，不久之后將灰度測試。
張小龍給出解釋，微信原本沒有做輸入法的打算，但頻繁收到用戶關于聊天記錄被竊取的投訴，輸入什么就會看到對應的廣告。張小龍進一步說明，微信不保存聊天記錄，也規定誰看了用戶的聊天記錄就會被開除?？紤]到對用戶隱私的保護，微信決定做一款自己的輸入法。
微信以「隱私保護」為名進入輸入法領域，微信鍵盤面世之后，于是外界拿著放大鏡來審視這款新產品。
微信鍵盤「拼寫Plus」中的「拼寫檢查」具備自動糾正錯別字的功能，這一點引起了用戶對于其個人信息收集的討論。
即刻用戶@小劉喜歡喝綠茶表示，「所以微信鍵盤沒有獲取用戶大數據分析我是不信的?！笯原來是任野則分析，「說明它在隨時讀取你的輸入記錄，所以才能修正?！挂灿腥吮硎?，只要關閉了「拼寫Plus」，不給聯網權限，糾錯聯想之類的功能也隨之消失。
實際上，微信鍵盤的隱私政策中有寫明，微信鍵盤提供「隱私保護模式」和「拼寫Plus模式」兩種模式，前者作為基本業務功能，后者作為擴展業務功能。
當用戶首次安裝并使用時，默認設置為「隱私保護模式」，用戶所輸入的內容，包括復制后的剪切板信息，不會被上傳至服務器，僅儲存在本地設備。
但是，一旦用戶開啟「拼寫Plus模式」，部分輸入內容會被上傳至服務器，經實時處理后返回對應內容或服務（如動態表情、本地方言、糾錯結果等），在這里，《隱私政策》加黑強調，「我們不會儲存你上傳的信息」。
微信鍵盤灰度測試了三個月后正式上架，許多問題和細節已經得到迭代優化。9月，不管是知乎還是即刻上，都有用戶反饋，微信鍵盤沒有剪貼板功能，如今也都已經上線。
另外，用戶所詬病的「占用本地空間」的問題同樣得到了改善。
0.9.0的測試版中，微信鍵盤幾乎會占去用戶1-2個G的本地存儲空間，在隨后的0.9.1測試版本中，有用戶反饋這個問題已得到修復，更新使用了幾天之后，體積控制在300-400M內。
知乎作者@科技小賢在微信鍵盤測試最前期發現，「拼寫Plus」中的智能拼寫、智能推薦、表情推薦和拼寫檢查，四項功能是被捆綁在一起的，要么同開，要么同關。11月中旬，這些功能已經相互獨立，可以自由選擇開啟關閉。
不過，在截至當下最新的1.0.0版本中，有用戶反映仍存在一些細節問題存在。
比如當輸入中英文時，字符之間會有默認空格產生，這會導致「智能推薦」無法匹配。例如，某些公眾號或卡片實際上是沒有中英文間隔的，這時候就需要用戶手動將空格刪除才能完成識別。
三、后發優勢
回顧騰訊旗下的明星產品，它們往往誕生于市場趨于平靜，甚至偃息旗鼓的檔口，繼而爆發出強大的生命力。
早在2006年，馬化騰接受中國企業家采訪時就說，「我不盲目創新，微軟、谷歌做的都是別人做過的東西，最聰明的方法是學習最佳案例，然后再超越?！?/p>
QQ郵箱起死回生，反超為上的案例最為典型。
2006年的國內免費郵箱市場，群雄割據，競爭接近尾聲。其中網易旗下的163和126兩款郵箱，幾乎就瓜分了半壁江山，用戶注冊數總數超過2億，而QQ郵箱只占3.7%的市場份額，每天只有幾萬人的訪問量。
2005年3月，騰訊全資收購了被張小龍賣給博大的Foxmail，張小龍也一并進入了騰訊，受命重建QQ郵箱。
彼時，QQ郵箱既復雜又笨重，騰訊內部已經無人負責這項業務，「就連郵箱代碼都沒有人管了?！?/p>
帶著一支不到20人的團隊，張小龍重新搭建整個系統，放棄之前的繁復路線，轉型做輕便的極簡版。而且他們找準了用戶的核心痛點——并不是網易跟進的「郵箱容量」，而是分享大文件速度會變慢。
QQ郵箱通過「文件中轉站」解決了這個問題，并將附件容量擴大到1G，突破了其他郵箱通常只能發送5M左右附件的上限。這一創新功能迅速獲得辦公室白領的歡迎，QQ郵箱用戶重新回流。
2008年，QQ郵箱獲得騰訊唯一一款七星級產品。而且經過兩年多時間的努力，QQ 郵箱反超網易郵箱，成為國內電子郵箱產品月活用戶數最高的產品。
張小龍帶領QQ郵箱絕地反超，迸發出的后發優勢，在短視頻這條賽道再次得到驗證。
短視頻領域，騰訊起了大早趕了晚集。誕生于2013年的微視曾是騰訊短視頻領域的先行者，比抖音早三年。此后因為決策失誤，經歷關停和重啟，始終沒有擔負起重任。
當短視頻成為用戶新的殺時間利器，用戶時長消耗甚至超過游戲，而騰訊作為連接內容的互聯網平臺，卻沒有拿下短視頻的一張關鍵手牌。
就是在這樣的背景下，視頻號出發了。
在來勢洶洶的抖快面前，微信視頻號稍顯佛系，僅內測就用了大半年的時間。產品風格是張小龍的一以貫之的極簡主義。2020年視頻號正式上線那一年，快手日活突破3億，抖音的日活則突破6億。
后發之勢的關鍵是，有勢可借。視頻號誕生在微信生態內，和微信共享同一用戶池，用戶通過發現頁或好友點贊提醒，便可進入視頻號。這是天然的流量轉化工具。
2021年的微信公開課，張小龍提到，視頻號的價值在于，它是微信里的第二套身份體系。
他還提到，視頻號初期，內容和推薦質量都很差。直到2020年5月，視頻號新版本開始基于社交關系進行推薦，用社交推薦取代了機器推薦。彼時，觀看朋友贊的視頻量是觀看機器推薦視頻的2倍多，之后機器推薦的比例增大。
視頻號的數據開始一飛沖天。2020年，DAU即突破2億，2021年底便沖到了5億，日均使用時長達到35分鐘。雖然之后騰訊官方沒有再公布過這一數據，但坊間流傳的數字是早已超過6億。
此后，他們又邀請后街男孩、羅大佑、崔健等實力派歌手，在視頻號進行線上演唱會直播，主打情懷，也是賺足眼球。
每次騰訊新發財報，視頻號都是券商分析師最為關注的重點，尤其關于視頻號的商業化路徑和時間表。直到2022年底，馬化騰親自確認，視頻號就是騰訊「全村的希望」。
QQ郵箱、視頻號這樣的故事，騰訊一定不會希望是最后一次。
作者：李歡
來源公眾號：新莓daybreak（ID：new-daybreak），理解人，發現變化。
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