我眼中的“來往”

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北京有家我很喜歡的比薩店,我經常去那兒解饞。這家店有號稱北京最大號的比薩,賣22寸的尺寸;這里還提供一種叫做“垃圾桶”的比薩——沒有特定口味,把所有的食材都堆到餅上烤。

當來往推出新版本并邀請包括鈦媒體在內的一些媒體去體驗的時候,我腦子里首先想到的是那種叫做“垃圾桶”的比薩。這種形容并不因為有“垃圾桶”這個字眼而帶貶義,我僅僅就此描述一種狀態:來往把許多同類應用的功能都加入到了這個應用里面。在4.3新版中,來往有了一些新的元素,最大的變化是“敲門”和“閱后即焚”?!扒瞄T”允許用戶通過提問的方式結識陌生人,通過問題(可以提得稀奇古怪)的回答情況看對方是否跟自己志同道合;而“閱后即焚”則是如今在美國大紅大紫的移動應用Snapchat的發明——這么一個簡單的功能讓Snapchat受到了美國青少年的瘋狂追捧,而背后的初創公司估值已經達到了30億美元,并讓Facebook和Google想要而不能得。

另外,來往本身有基礎的IM,有朋友動態,有公眾賬號,還有類似Path的表情評論。它身上有很多同類應用的影子,是一些被證明可行的產品模式的集合——這是我對來往的直觀感受。

當然,來往還有一些自己的特色,新版里的語音轉文本、有聲表情,原有的“扎堆”功能,明星也被請來開公眾賬號,再比如……活躍著大量的廠里員工們。

在功能上,微信選擇了克制,來往選擇的是激進。

同樣激進的還有來往的運營。廠內員工全民皆兵推廣,明星被請來站臺,阿里在背后提供強大的財力和渠道支持,Marketing也非?;钴S。

最初看到來往鋪天蓋地的宣傳時,我的疑問是:強運營過后“來往”怎么辦?但很快我意識到這可能是個偽命題:阿里巴巴既然選擇了孤注一擲押注“來往”,就很可能會全力強運營到底?!皬娺\營”可能本身就是來往的基礎屬性之一?,F在看來,來往還有另一個基礎屬性——多功能。

前些日子我曾經跟陌陌的COO王力有過一次聊天,他說,據他估算,陌陌產品的用戶大部分應該都是用微信的。言外之意,用戶在陌陌上做的事情跟在微信中不同,因此并不影響它們共存。微信在國內擁有先發優勢,占據了大部分人日常的泛社交關系鏈,以熟人為主,它相對重,粘性高。來往與陌陌這類垂直社交應用不同,目前看來,它還是想要成為一個“重型”社交工具的——這就難免與微信發生用戶的爭奪。同樣重型的Line和Whatsapp的借鑒意義也不大,它們在各自的市場有著先發優勢,是那些市場中的“微信”。 對于來往來說,這是最難的,也是最有意思的——激進的功能和運營策略,是彌補后發短板的關鍵么?是讓用戶使用的砝碼么?現在這個問題誰也給不了答案,但至少,來往一役,讓我們又一次看到了典型的阿里風格。

來源:鈦媒體

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