天下苦“智能電視”久矣

0 評論 7752 瀏覽 7 收藏 14 分鐘

可能不少人在使用智能電視的時候都會有這種感受:為什么想看自己感興趣的內容,總是需要付費另購會員?關于這個現象,本文作者便進行了分析解讀,并發表了他關于視頻內容付費觀看模式的想法,不如一起來看一下。

近日,演員李嘉明在社交平臺發布視頻,公開指責電視的收費亂象。

李嘉明稱,以前打開電視就是電視,現在打開電視全是各種收費的。而且每個項目都單獨收費,“特別惡心”。花大幾千買的電視看不了。他還直言自己已經三年不看電視了。

此舉引起了廣泛關注并獲得大量網友點贊。

事實上,天下苦“智能電視”久矣。

智能電視雖有“智能”之名,但卻變得越來越復雜。

除了套娃式的收費系統,還有五花八門的廣告、讓人眼花繚亂的界面,以及繁瑣的操作方法。

就連許多年輕人都直呼“搞不懂”。

這樣的智能電視,真的還智能嗎?如果就想簡簡單單看個電視,該怎么辦?有沒有其他選擇?

一、玩不轉的智能電視:充不盡的會員,找不到喜歡的節目

其實在李嘉明之前,已經有無數的網友吐槽智能電視的種種“罪行”。

據媒體報道,近日,山東煙臺一位女士發布視頻吐槽智能電視收費情況。每年光是會員費就高達600多元。此外,手機充了會員還不能和電視會員互通,投屏要再花一筆錢。

這位女士的視頻很快引發了網友的熱議。

有網友給自家的電視算了筆賬,光是平時手機上,愛奇藝、優酷和騰訊視頻的年費會員,每個就要250元左右,還得再給孩子開個198元的少兒會員。還有教育頻道、音樂頻道、K歌頻道,都要單獨收費,十幾個會員加起來一年要上千塊。

當然,這種情況比較極端。大多數人應該不會充這么多的會員。

三言此前曾在《一個視頻會員可以幾個人用?我們測了測“愛優騰芒”》文章中提及過幾個視頻平臺的會員價格,近兩年長視頻平臺會員漲價已是常態。

除了套娃式的充值系統外,花里胡哨的界面和操作上,也是一大難題。

曾有網友在社交平臺發文表示,自家智能電視的界面,占據醒目位置的是會員廣告。

而電視最基本的功能,藏在一個不起眼的小框里。更離譜的是用遙控器操控時,光標的路徑忽左忽右。按下“↓”鍵后以為光標會移動到正下方,但它偏偏跑到右下。頁面與系統的設置猶如千層餅。

去年,中國家電網曾發布了一份《2022中國適老化電視調研報告》。其中一項數據是“近五成老人找不到想看的節目”。

天下苦“智能電視”久矣

對此,很多網友表示,別說老年人,就連自己都找不到。???

天下苦“智能電視”久矣

去年,#年輕人為什么不愛看電視了#話題就曾登上熱搜。

當時有網友表示,自己并不是真的不愛看電視,而是玩不轉現在的智能電視。

事實上,的確如此。

就連想看個最基本的電視臺直播,都需要配上機頂盒。光遙控器就要兩個,甚至三個。得先用電視的遙控器開機,切換到連接機頂盒的模式,再用機頂盒的遙控操作。

1月6日,人民日報發表評論稱,不少消費者體驗智能電視后發現,想觀看自己感興趣的內容,總是需要另外付費購買會員,而且收看電視里不同平臺的內容得單獨充值會員。有時即便開通了會員,想看平臺上某些類別的節目,還得再次充值購買。

此外,近九成消費者家中的智能電視存在開關機廣告。想看電視,先要看完開機廣告、機頂盒廣告,之后呈現的菜單選擇頁面既花哨、操作又繁瑣,目標節目往往難以找到,一不小心還會點到付費內容。尤其對于老年群體而言,這樣的復雜操作,已嚴重影響到使用體驗。

二、以前的電視免費?

相信在大多數人的記憶中,上世紀八九十年代的時候,電視打開就能直接看,想換哪個臺就換哪個臺,沒有充值系統。

但其實以前的電視并不是完全免費。

最早先的天線電視機,的確是不收費的。

那時候在農村到處都能看到院子里豎起的高高桿子,以及桿子頂端的“天線”。

筆者猶記得,那時候在筆者的家鄉,最出名的“天線”品牌叫“001”。?

不過,那種天線電視機能看的頻道非常少,信號也不穩定。

到了90年代,有線電視發展了起來。能看的頻道也多了很多,但看電視是需要交收視維護費的。

與此同時,出現了很多不要錢的“衛星鍋”。

但這些“衛星鍋”并非正規的收視渠道,存在侵犯知識產權、危害信息安全等風險。

2020年7月12日,國家廣電總部發布信息,明令禁止不允許使用衛星鍋,如果使用也要使用符合國家要求的。

因此,“以前看電視不要錢”的說法不完全正確。

三、智能電視的收費系統是如何興起的?

智能電視的收費體系,還得從某智能電視品牌說起。

2012年,該品牌的超級電視在行業內異軍突起。2015年底,其推出“生態補貼硬件”戰略,以低于成本的價格出售超級電視,再通過廣告和內容服務付費把錢賺回來。

這樣的玩法,讓整個電視行業開始競相模仿,打起了硬件負利的價格戰。

有業內人士透露,電視廠商制造硬件已經不掙錢了,現在利潤的主要來源是預裝App平臺、開機廣告、第三方視頻平臺的會員抽成等方面。

但這些第三方視頻平臺的自身情況也不太樂觀。

據天目新聞梳理,從2010年成立至今,愛奇藝已經虧損超10年。自2018年上市后,愛奇藝在2018年到2021年的凈虧損額分別達到了91億元、103億元、70億元和62億元。

優酷同樣連續六季虧損。根據阿里巴巴發布的2023財年Q2(2022年7月1日至9月30日)財報顯示,優酷所屬的數字媒體及娛樂分部收入為156.23億元,同比下滑3%。本季度該板塊虧損1.17億元,同比有所優化。

騰訊控股發布2022年第三季度財報也顯示,騰訊視頻所處的媒體廣告收入26億元,同比下滑26%。騰訊表示,“正采取措施優化成本,減少騰訊視頻的財務虧損”。

這些視頻平臺在電視廠商提供相關內容的同時,也需要考慮自身的營收需求。

于是,會員漲價成為常態。甚至還出現了投屏要額外收費的現象。

在這個萬物互聯的時代,智能化已經體現在了衣食住行的方方面面。

但就智能電視而言,一直以來飽受詬病。

那么還有沒有像以前一樣,打開就可以直接看的電視?

四、200元左右的“老人電視”口碑不錯,但未必能取代智能電視?????

2022年11月,#被200元電視的買家秀整破防了#話題登上熱搜。

不少網友在社交平臺秀起了200元電視的方便快捷。?

據悉,彼時在一些購物軟件上,這種便宜的電視銷量十分可觀,每月賣出幾萬臺,甚至幾十萬臺。

筆者在一些電商平臺搜索發現,仍有一些售價為一兩百、兩三百的“老人電視”。???????

這些電視有的宣稱是不用網絡,有的是宣稱自帶天線。銷量從幾十到幾千不等。

天下苦“智能電視”久矣

從這些買家的評價來看,這些電視操作簡單,大多能收到十幾個臺。信號和畫質也還不錯。????

那在這個“智能電視”被頻頻吐槽的時代,“老人電視”能取代智能電視嗎?

筆者認為,取代不了。但如果繼續這樣下去,智能電視也會把自己的路越走越窄。?????

一方面,這些“老人電視”雖然也收獲了不好好評,但體積小,外觀不好看,也算是一個致命的缺點。?

盡管智能電視讓很多人“苦不堪言”,但畢竟外觀高大上。?????

現在很多年輕人都講究儀式感。買臺電視就算不看,擺在那當個裝飾品也要好看一些。

但另一方面,智能電視給大眾帶來的苦惱,也應該被正視一下了。

智能電視,是連接互聯網資源與受眾的終端載體。

本該以其出色的屏幕表現力,依托互聯網的海量內容資源和可以自主選擇觀看內容的個性化優勢,去獲得消費者的認可。

但套娃式的充值體系和愈發復雜的操作方法,正把智能電視變成擺設。

五、官媒發聲:?一充再充、吃相難看,限制投屏,加收費用不厚道

1月11日,人民日報發表評論稱,“套娃式充會員”帶來的層層界面,操作繁瑣復雜,讓很多用戶望而卻步,無從下手?;藥浊K買的智能電視,空有硬核科技的屏幕表現力,可如果沒有會員資格,只能當個啥也播不出來的擺設。

用“套娃式充會員”和多個終端不兼容的霸王條款變相地向用戶收費,不僅吃相難看,更會將前期積累的良好用戶體驗和對商家的信任消耗殆盡,動搖內容付費模式的根基,甚至會毀掉付費觀看這個“蛋糕”。

1月12日,上海市消保委發文表示,內容付費已成為視頻平臺重要的商業模式和收入來源,視頻平臺的付費會員可享受獨家內容。

上海市消保委認為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

從用戶的角度來看,買電視的初衷就是為了更輕松、更方便地看一些視頻類的節目。

如果需要花大把時間來研究如何開機、如何找到想看的內容、如何少充錢,這樣的“智能電視”還智能嗎?

作者:三言

來源公眾號:三言Pro(ID:sycaijing),提供新科技、新消費、新未來的前沿資訊。

本文由人人都是產品經理合作媒體 @三言財經 授權發布,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!