前些時日“抖音聊天”的上線，讓不少人都猜測抖音是否會在社交軟件賽道上實現“彎道超車”。不過就目前來看，“抖音聊天”推出背后，其目的可能不止于熟人社交。具體如何解讀？不如一起來看看作者的拆解和分析。

以黑色為背景色，配以亮綠色的圓形圖案，在該圓形中，一道閃電刺破中心，這是2022年12月30日上線的抖音聊天App圖標。

對于一直想做社交的字節跳動來說，這可謂是為2023年打響的第一槍，沒有若干年前上線社交應用多閃時的轟轟烈烈，這次抖音聊天的上線頗為低調。雖然沒有大肆推廣，但被冠以“抖音”大名的抖音聊天被業界看成是字節跳動向社交軟件領域的再一次進軍，甚至被猜測抖音聊天要做“第二個微信”。

作為短視頻平臺的“老大”，這一次抖音從PC端切入，換一個角度做產品，這道閃電能實現彎道超車嗎？

一、簡單到只有聊天

第一次打開抖音聊天，通過抖音掃碼之后即可登錄，在抖音手機端上加過的好友就會顯示在頁面左邊，點擊對應的好友頭像就可以和好友聊天，右側則是聊天欄。

相較于現在功能豐富的社交應用，抖音聊天的界面簡單得就像“超級基礎版”，的確，功能也非常簡單，目前只有聊天和添加好友兩個功能，再無其他。

從聊天功能來看，一些和微信類似的功能幾乎都未缺席，例如好友置頂、發起群聊、消息免打擾、拉黑舉報等，也可以發送表情和圖片。比較方便的是消息撤回功能，在抖音這里，撤回沒有時間限制，無論發出多久、對方是否已讀，都可以撤回。

不過，除了這些聊天中的基本功能之外，一些常用的聊天功能還沒有在抖音聊天上實現，比如轉發、發視頻、語音聊天等。

和抖音內置的聊天功能相比，抖音聊天目前的功能更顯單一。抖音內置的聊天功能娛樂性和社交屬性更強，比如可以和朋友一起分享短視頻、發布評論、點贊、搶紅包、玩各種小游戲等，和抖音好友之間的互動感非常強，但這些在抖音聊天上都不存在。

如果習慣了抖音內置聊天功能強大的娛樂性和互動性，一定會覺得抖音聊天過于簡單，甚至枯燥。“抖音的主要功能就是看短視頻，邊刷邊聊，分享、評論非常方便，如果把抖音聊天安放在PC端，感覺和抖音有隔離感?！倍兑粲脩魹觚埜嬖V《IT時報》記者，而且在電腦上可以使用抖音網頁版，邊刷抖音邊聊天，抖音聊天App似乎還不足以激起用戶的欲望。

二、社交，字節的“宿命情節”

一直以來，字節跳動更注重移動端的發展，但從近年來的策略來看，有明顯向多端發展的趨勢，除了移動端之外，電腦端、電視端等都有涉足。比如2021年6月，抖音推出了網頁版，當時正值西瓜視頻、抖音和今日頭條聯合發起“中視頻伙伴計劃”，抖音網頁版也被外界視為其發力中長視頻的標志，并試圖尋求來自網頁端的用戶增量。

長期以來，抖音都想在騰訊堅固的社交市場上分一杯羹。從最早的“多閃”，到后來的“飛聊”，再到“派對島”，字節曾推出過多款社交產品，但均沒有掀起水花。比如2019年推出的多閃以抖音流量為基礎，主攻短視頻社交，然而即便有抖音的流量加持，最終多閃的結果只是并入抖音。直至2022年11月，多閃重新獨立上線，主打照片和熟人社交，每天隨機時間推送限時2分鐘拍照挑戰，只有參與拍攝，才能看到朋友的照片。

日活用戶超過6億的抖音一直在社交方面進行著多種嘗試，社交始終是字節想翻過去的一座大山?！岸兑舻纳缃还δ苁莻€自然發生的過程，用戶的表達互動需求在抖音內部開始發酵，促進了抖音的社交?！倍兑鬋EO張楠曾經這樣表示。

捕捉時下熱門的元宇宙市場，抖音推出過虛擬形象“抖音仔仔”和虛擬空間“抖音小窩”。

“雖然抖音聊天對標的是國民應用微信，但可以參照當年阿里切入社交IM的情況。當年阿里在旺旺有了一定用戶基礎的時候，強行推出‘來往’，結果鎩羽而歸，這和今天字節的情況有點類似?！绷闶坌袠I專家孟奇告訴《IT時報》記者，阿里當時依托的是海量的商業流量，字節則基于內容積累的海量流量，雖然量級對于騰訊似乎有一定威脅，而且產品結構和騰訊的QQ+微信+網頁版比較相像，但社交對于用戶習慣的依賴程度更高，微信的先發優勢難以撼動。

在不少業內人士看來，尚處于孵化和探索階段的抖音聊天，目前產品功能尚未成熟、用戶規模較小、缺乏用戶黏性，短期對微信不會構成威脅?！?strong>中國的社交領域早已形成微信和QQ的市場格局，生態圈布局完善，用戶習慣難以改變，新型平臺難以突圍。”互聯網專家郭濤向《IT時報》記者表示。

三、左手電商，右手社交

電商和社交，抖音都不會放棄。

互聯網巨頭們業務之間的競爭與彼此滲透，有的是為了進攻，有的是為了防御。目前看來，抖音聊天的推出，更多的是防御舉措，目的在于防止用戶的流失，給自己現有的用戶提供更多的應用場景。

換個角度思考，也許抖音聊天不一定要做熟人社交，而是另有他用。

在孟奇看來，推出抖音聊天，是抖音正面切入社交的嘗試，也是為內部交易化場景提供工具支持，為生活服務和電商場景提升交易轉化。

抖音的基本盤是短視頻，更多的是面向公域流量，或許可以成為文化群體、粉絲群體等特定群體群聊的工具，但很難成為類似微信這樣的私域領域工具。

郭濤告訴《IT時報》記者，繼續死磕社交的字節推出抖音聊天，主要來自防御因素，“因為社交產品不僅可以進一步提高用戶黏性、減少用戶流失，也可以為視頻、游戲、電商和支付等多元化業務提供強力支撐，比如使用PC可以提升客服和運營人員的溝通效率，維護好抖音平臺上的私域流量?！?/p>

2022年，今日頭條增添了購物頻道，還上線了精選聯盟、招商團長、供應鏈管理平臺等服務品牌和商家的基礎功能，電商也是抖音大力扶植的“金娃娃”。越來越多的品牌、商家和大V入駐抖音，有報告顯示，有35.3%的品牌與商家正在將抖音視為運營的主要平臺。

面對商家日益增長的運營需求，抖音聊天或許會成為一款面對商家的“服務和提效工具”，讓用戶在抖音自有生態內完成所有的溝通流程。

電商和本地生活是抖音新的增長點，但無論是電商業務還是本地生活服務都和社交有著千絲萬縷的聯系，抖音也正在補上這一環。