體驗20多款小程序后,我有話說

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本文作者在體驗了20多款小程序后,將從產品角度分析當下小程序的優劣,他的想法有哪些?一起來看看。

1月9日,微信【小程序】上線,首批上線的小程序雖然數量不多,但已經涵蓋了移動互聯網原生App的大部分品類。雖然張小龍表示小程序不會有人口紅利,但作為業界期待已久的大事,早期開發者起碼能贏得第一波嘗鮮者的流量,而這些嘗鮮者又會通過口碑分享為產品帶來二次曝光。所以,第一批上線的小程序是有紅利的,并且會影響未來一段時間內小程序形態的走向。

對于關心小程序發展的朋友,這些首批開發者值得深入研究,以下內容將從產品角度分析當下小程序的優劣,都是主觀看法,歡迎請各位老師探討批評。

1. 小程序不是只能做低頻產品

一直以來,大部分的分析都指向一點——小程序適合做低頻工具類產品。但今天小程序上線后,大家可以發現,雖然分享機制做得十分克制,但小程序是可以置頂聊天列表的(還記得公眾號什么時候才開放了置頂列表功能么),這個功能可以視作微信團隊傳遞出的信號——高頻應用在小程序上能夠玩得起來。我們以騰訊【自選股】這個小程序為例,股票大盤隨時波動,所以觀察波動的需求非常高頻,如果一個股民單純地想要觀察股票的走勢,那么在微信上置頂【自選股】后,即可滿足這一需求。

但是,當一個股民不僅希望觀察股票的走勢,還希望瀏覽投資指南,進行買賣交易,那么通過使用功能更加復雜,體驗更好的原生App將是最好的選擇。

如上,左圖為自選股小程序,右圖為股票類App同花順,自選股小程序僅具備查看大盤走勢的功能。

從以上可以看出,小程序是可以切入高頻工具的,但僅限于【輕度高頻】,如只是觀察股票走勢。一旦涉及停留時間更長,互動更強的【重度高頻】需求,暫時還是以使用原生app為佳。從這一點出發,小程序的想象空間已經非常寬廣,如瀏覽新聞這一需求是非常高頻的,如果用戶只是想看看今天發生了什么,或者當下什么比較熱門,通過使用或置頂相關的小程序即可滿足需求,但如果用戶希望長時間瀏覽新聞,并且進行評論等復雜交互,更好的方式是下載一款原生新聞app。

2. 原生App的簡化移植

小程序對于創業者是機會,對于已經在原生App領域成為巨頭的產品,出于對競爭風險的控制,做小程序肯定比不做好,起碼更穩妥,但這不意味著小程序變成原生App的粗糙移植。小程序如果利用得當,完全是巨頭發展枝葉的一次契機。這一點以京東為例,京東在微信的【發現】頁面有一個叫購物的入口,但入口中的京東微信做得非?;靵y。這一次京東調整了策略,小程序【京東購物】只有兩個頁面,一個搜索頁,一個訂單頁。

?如上,左圖為過去的京東微信,右圖為京東購物小程序,新的京東購物實現了電商的“極簡”。

京東小程序不僅頁面做了簡化,流程上也相應作出改進:搜索出結果——結果跳商品詳情頁——商品詳情頁點擊立即購買(只有這一個主要Button)——付款——下單成功。沒有眼花繚亂的運營位,沒有社交功能,沒有個性推薦,甚至沒有購物車。通常,在電商平臺上有三類購物需求,【購買目的明確】,如一定要買哪一款,【購買目的模糊】,如要買哪一類和【無購買目的】,也就是隨便逛逛。當用戶的購買目標非常明確時,使用京東小程序購物將是非常舒心的一次體驗。

反面,我們以輕芒雜志舉例,輕芒雜志原生app做的不錯,但在小程序的移植版本卻過于復雜,主題和內容與原生app同樣繁多,為什么我不去使用原生App呢?原生App不應該寄希望于蹭一蹭微信的流量,獲取一批低頻用戶,而應該剝離出類似【明確購買目的】這樣的需求,并在小程序上給予功能滿足。

如上,左圖為輕芒雜志小程序,右圖為輕芒原生App,乍看之下,小程序輕芒似乎比原生的輕芒還要復雜。

3. 原生低頻App已無存活空間

這一點已經被各種前瞻分析解讀透了,如果有團隊正在低頻工具類App上努力,應該適時轉戰陣地了。以小程序【我的計算器】為例,提供的功能包含普通計算、房貸、匯率和工資計算。

如上,小程序-我的計算器,整合了一些低頻中的“高頻需求”。

這些功能雖然每個用戶都會用到幾次,但擺脫不了用完就吃灰的命運。那么,小程序會帶來什么變化呢?拿個稅計算這個需求來說,在過去,一個用戶需要打開App store,搜索個稅計算app,下載,打開app,計算,一共5步,或者打開搜索引擎,搜索個稅計算,計算,一共3步。這些步驟本身不算多,但如果存在十個低頻需求,一加總就需要起碼30步,效率很低。

以上為過去的兩種解決個稅計算的方式,左圖為App store搜索,右圖為百度后跳轉到個稅計算頁面。

在小程序上,這些需求解決的更高效了么?也不盡然,用完即走,也需要兩三步的操作。但小程序好在微信本身相當高頻,不需要來回切換頁面操作,同時開發難度低,開發者可以將需求整合,把垂直領域的低頻功能打通。也就是說,用戶使用小程序,投入的操作成本(心理成本)更低了。對于一款工具,用得趁手不趁手的關鍵之一,就在于我們是否要在工具本身投入過多的成本。小程序提供的平臺,可以讓用戶解決問題時更快捷,這是開發者應該利用起來的最大優勢。

結論

以上是我體驗了20多款小程序后產生得一些想法,掛一漏萬,不足之處大家批評。小程序是否能發展得好,要看用戶習慣能不能培養起來。這個創新功能并不自帶吸粉屬性,拋開從業者的盲從吹捧,換一個地方解決需求,好像也沒有那么大吸引力。只有這個生態能降低用戶解決問題的成本,或者提高解決問題的效率,才能真正吸引并長留住用戶。

希望開發者們早日做出優秀的小程序。

 

作者:楊Yichen,微信:yangyichenabc,微博:@單勾楊 歡迎交流

本文由 @楊Yichen 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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  1. 微信作為高頻app,充當了頂級入口,在搜索同樣的內容時,節省了客戶打開網站或其他搜索軟件的一個步驟,的確節省了用戶的時間

    來自廣東 回復
  2. 嗯好的,感謝。

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  3. 我猜:

    1、保持克制的原因,應該還有大環境的問題。高調的做應用分發和導流,是跟蘋果叫板,是跟所有app原生廠商為敵。

    2、在應用開發廠商的眼里,這是個什么東西呢?畢竟沒有廣告,搞會員積分,搞熱門活動都過復雜。那來干嘛?導流才是主要目的吧,而小龍大神說了,不會給紅利噠。

    3、那到底在革誰的命?低頻應用?計算器、日歷、房貸計算?

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  4. 如果只是app的延伸就沒必要做小程序了,發表下我個人一點薄弱的見解,小程序是為了滿足以前只為了某一個需求而特定下載的應用,這種概念消除,一個人可以有很多需求,我沒有必要全部都要下載app,小程序基于這種理念還愿用戶的需求。高效,簡單,便捷。

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  5. 小程序以后變現的途徑有哪些呢?難道在小程序里面植入廣告嗎?這個不知道樓主有沒有思考過,望不吝賜教。

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  6. 小程序更多的應該是針對線下場景,對一些應用的場景肯定是不大適用了

    來自福建 回復
  7. 幾個問題:

    1. 小程序是和社交這個場景強關聯的,用戶選擇從“微信”里面找還是從“app store”里面找,更多的應該從場景出發,而不是單純地“路徑”短。

    2. 小程序重要線下的支持完全沒有提及,完全當做線上app的延伸。

    3. 小程序的定位。是當前軟件形態與AR之間的過度,app與物質世界強關聯的重要的一步

    來自福建 回復
  8. 小程序的初衷是讓你的手機瘦身,跨平臺,以后再也不用擔心換手機還要重新裝一遍各種app,用完即走,只有在我需要的時候你恰好出現在我眼前,這才是最好的小程序,這對于工具型輕量產品,類似騰訊投票、騰訊微問卷之流的,是不錯的應用場景。

    來自廣東 回復
  9. 小程序我也不看好,如果相比較APP,沒有更大的突破。小程序可能也就剛出來的時候被大家熱炒一下,炒完之后,一切就都回歸平靜了!

    來自江蘇 回復
  10. 說實話,小程序最多算是微信里的一個功能,沒有它存在的時候用戶一樣使用APP,低頻率往往被使用的可能性也會取代。由于同類型APP諸多,用戶可以自行篩選優質APP。對微信的小程序, 我體驗了一下,也許是剛上線,在使用操作方面依然不如APP,入口也并沒有外界所言如此便捷。它給我的感覺猶如是淘寶上的“聚劃算”,里面含有諸多細分的品牌等,算是個通道。雖然張小龍認為是免流量、免注冊,然而注冊流程隨著不斷簡化,如今也只需要一個手機號或者微博、微信就可以完成,不算麻煩。
    微信應該在需求方便做出更深度的探討,解決了一部分的低頻APP使用理念是很好,但是用戶是否真的有需求,一定要從你的小程序入口。不妨增加場景的優化,在使用方面讓用戶感到更多的便捷與舒適。既然說了是生活方式,那么小程序的生活方式顯然現在不達標

    來自上海 回復
    1. 贊一個,分析的很到位

      來自上海 回復
    2. 謝謝

      來自上海 回復
  11. 不看好小程序

    來自湖南 回復