小程序這波炮,你真的有資格約么?
你做APP的時候,都不會考慮精細化運營,服務(wù)優(yōu)化,場景意識,披了一層小程序的外衣你就牛逼了?省省吧!APP就像原配,一年用不了幾次;服務(wù)號就像小三,每個月固定用幾次;小程序就像炮友,用完即走。只有屌絲天天在YY約炮的二三事。
昨天,朋友圈就被小程序刷屏了。張小龍在朋友圈發(fā)出一條寫著“2007.1.9”的狀態(tài),同時配有 iPhone 一代的新品發(fā)布圖。2007 年 1 月 9 日,喬布斯在舊金山莫斯科尼會展中心發(fā)布了蘋果首款 iPhone,而在10年后的 1 月 9 日,微信小程序正式上線。張小龍以這樣的形式,向喬布斯致敬。也在無言中預(yù)示著:一個新時代即將到來。
那微信小程序的發(fā)布,一個新的時代真的會到來么?小程序一出生,APP已死的論調(diào)真的正確么?看到大家在朋友圈討論的熱火朝天,我也就放心了。我們今天就簡單聊聊這個小程序。
1. 小程序真的適合創(chuàng)業(yè)公司?
媒體的鼓吹小程序更加適合創(chuàng)業(yè)公司,降低創(chuàng)業(yè)成本,我想來想去無非是以下三點:
(1)小程序因為其自身的優(yōu)勢,降低了創(chuàng)業(yè)的開發(fā)成本。創(chuàng)業(yè)公司要養(yǎng)龐大的技術(shù)團隊,做一款A(yù)PP,要iOS以及Android團隊,部分頁面是H5的,還需要養(yǎng)一個前端團隊,而小程序的開發(fā)更多是基于網(wǎng)頁前端即H5開發(fā),自然而然也就會節(jié)省大量的人力。但是,為了使小程序能夠達到APP一樣的良好用戶體驗,則在H5開發(fā)上自然而然要更加多費力氣,其實把后期維護等等人力成本算下來,真的很大程度上降低了人力成本了么?這也許只有創(chuàng)業(yè)者知道吧。
(2)在手機APP最開始掀起的時候,涌現(xiàn)出了大量的移動應(yīng)用開發(fā)創(chuàng)業(yè)者,也有很多創(chuàng)業(yè)者因此一夜暴富,成為了移動互聯(lián)網(wǎng)第一波紅利期的受益者。隨后微信公眾號的興起,讓很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者以及企業(yè)受益,其中不乏諸多草根借助微信公眾號實現(xiàn)了自己的財富夢想。那么,小程序的推出,必然也將會帶來一波新的移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期。但是,大家已經(jīng)吃過虧了,這次小程序的推出,媒體已經(jīng)吹噓了將近一年,各大企業(yè)已經(jīng)做好涌入準(zhǔn)備,凌晨小程序上線,我兩個小時內(nèi),見識了不下50個小程序,那么現(xiàn)在這個市場機會真的大么?
(3)小程序給創(chuàng)業(yè)者們帶來更多的試錯機會。小程序基于H5進行開發(fā),不需要像Android和iOS一樣發(fā)版,具有非常強大的跨平臺特性,在試錯時候更加輕量,簡單的開發(fā)成本以及快速的傳播特性,創(chuàng)業(yè)者很快就能將自己的產(chǎn)品推向市場進行試驗,如果效果不好可以馬上重新對其進行改良,即便重新打造一款新的小程序也并不需要太多的時間。相比過去比較重的Android和iOS而言,創(chuàng)業(yè)者擁有了更多的試錯機會。但是,除非你有一群忠實的種子用戶,那么你在試錯時候,才會有更多的用戶反饋和改進的余地,然而,種子用戶的缺失,或者測試用戶的缺失,是創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)狀,別說種子用戶了,用戶在哪里,大部分創(chuàng)業(yè)公司都回答不上來,于是,你玩了小程序,陷入死循環(huán)。
同時,再仔細看下小程序,還有以下幾點,你作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該去考慮的:
- 在推廣方面,張小龍很克制,你的小程序,被用戶所知,無非兩種,二維碼,用戶在對話框的推薦,朋友圈,消息推送都被廢了。二維碼只能掃一掃,還不能長按識別二維碼,所以,對線下O2O才是福音,你做的如果全是線上產(chǎn)品,你的局限性會越來越大。
- 不支持模糊搜索。那么玩類似ASO這樣的伎倆基本沒啥卵用了,你只有搜索應(yīng)用的全稱你才能搜到。
- 用完即走。好不容易通過用戶推薦,口碑傳播拉來的用戶,用戶用完一次以后,如何做留存,無推送,無關(guān)注,只有訪問量,用戶交互的缺失導(dǎo)致用戶沉淀不下來,天天玩增量,卻無一點存量。
- 數(shù)據(jù)泄露。由于整體是和微信的服務(wù)器通信的,你的所有用戶瀏覽數(shù)據(jù),你的算法數(shù)據(jù),你的支付數(shù)據(jù)全部保存在微信的服務(wù)器上,這對騰訊來說,是一筆寶貴的財富,對于創(chuàng)業(yè)者來說,騰訊想抄你一個產(chǎn)品,分分鐘,你就算跑的再快也沒用,你是逃不出騰訊的手掌心的,人家可是玩微創(chuàng)新出身,何況你的數(shù)據(jù)還在人家手上。更不用說作為核心競爭力的算法程序了,大家可以仔細研究下今日頭條的小程序和今日頭條APP的算法推薦,顯然不一樣,要么今日頭條就沒給小程序搞推薦算法,要么就是另外一套,這種核心機密怎么能公開給騰訊呀。
- 依附微信的生態(tài)環(huán)境越強,局限性會越來越大。微信如果制定一套游戲規(guī)則封殺了你的小程序,這對于創(chuàng)業(yè)者來說是毀滅性的災(zāi)害的,曾經(jīng)有朋友寫微信公共號比較無厘頭,大大咧咧,微信說傳播色情信息,直接封號,10萬+的粉絲就付之一炬了。所以依附于這樣的一個生態(tài)環(huán)境,你只能遵從人家的游戲規(guī)則,每天的運營如履薄冰,稍有不慎,滿盤皆輸。
所以,小程序真的是你們創(chuàng)業(yè)者的福音么?我看未必吧,別聽媒體天天吹比,反正他們又不創(chuàng)業(yè),吹比又不需要什么成本的。在媒體吹捧的同時,創(chuàng)業(yè)者保持冷靜的心態(tài),獨立的判斷,方能走遠。
2. 離開場景和服務(wù)談小程序,都是耍流氓
上文中我們說到,在APP剛剛興起的時候,一波早入場的人就賺得盆滿缽滿,微信公共號興起的時候,一波做內(nèi)容的人就財富自由了,所以在很多人的深層次意識里,所有可能的商業(yè)機會,都是營銷機會,進入得越早,營銷成本越低。
殊不知,如果這是普遍的思想,就很危險,即使存在商業(yè)機會,也會被一窩蜂的炒作和掠奪,商業(yè)機會成為泡影。你抱著流量紅利的目的來玩小程序,多一個營銷渠道反正肯定沒壞處,這樣的思想不僅僅是一些創(chuàng)業(yè)公司,不少大公司也卷入其中。
小程序并不存在這樣的紅利。小程序不做入口,不做小程序商店,不能訂閱,不能推送消息,不能分享到朋友圈,不能做游戲,甚至不能做搜索優(yōu)化。
馬化騰對未來互聯(lián)網(wǎng)的一個描述便是“連接”,微信以及小程序,顯然也與這一目的相關(guān)。在連接人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)方面都已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品和服務(wù),但連接人和物品還進展緩慢。沒有被電子化的物品怎么連接?最實惠和便利的入口便是二維碼,而小程序就是要做這個連接。所以小程序的相關(guān)詞應(yīng)該是“場景”和“服務(wù)”,而不是“流量”和“紅利”,這讓很多公司感到不適應(yīng)。真正能夠理解場景和服務(wù)的公司少之又少,而這類公司,大部分已經(jīng)成為小而美的公司,他們自然而然會在小程序掘得更多福利。
小程序不是新的生態(tài),是新的產(chǎn)品或者說一種新的技術(shù)手段而已,任何一個產(chǎn)品的出現(xiàn),如果不能解決提高效率和降低成本的要求,那么其很快就會消亡,這是近幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不變的真理。沒有場景就沒有小程序。所以,小程序?qū)嶋H上是在合理的場景下合理地滿足用戶的合理需求的一種手段,其出發(fā)點在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高,而不在營銷和獲客。
所以,如果你一直帶著一種流量思維而非場景思維去玩小程序,你遲早會被玩死。
3. 微信小程序能替代APP么?
媒體已經(jīng)開始將小程序神化,甚至認為其將扼殺一切手機APP。我只想說,呵呵。
- 體驗上還需加把勁。小程序只是一個功能相對簡單的輕應(yīng)用,在很多功能體驗方面其實還是比不上手機APP。對于很多功能較多,要求較為復(fù)雜的APP來說,在小程序里面往往難以得到較好的功能實現(xiàn)。
- 小程序更多的是微信的B段的布局,場景思維下,將線上,線下進行有機的串聯(lián)。小程序心不在所謂的革APP的命,更多在于完成連接一切的使命,其實說的更加直接一點,在和支付寶爭奪線下入口。
- 大型企業(yè)的APP很長時間內(nèi)不會消失。在上文中我也提到,由于數(shù)據(jù)價值以及商業(yè)機密的性質(zhì),大型企業(yè)依舊把小程序作為流量入口而非主戰(zhàn)平臺,更多的競爭還是在APP上。
- 微信挑戰(zhàn)iOS和Android玩OS簡直就是自尋死路。微信其本身是社交工具,因為其高頻屬性和強大的用戶群體,其在衍生產(chǎn)品一塊極具優(yōu)勢,但并代表其能夠顛覆自身屬性成為一種操作系統(tǒng)。如果用戶對微信的社交認知淡薄,用戶會轉(zhuǎn)向其他社交平臺,國外的whatsApp、LINE等移動語音社交平臺早已對中國市場虎視眈眈,微信絕不會自掘墳?zāi)谷ソo別人創(chuàng)造機會。
4. 總結(jié)
總體來說,小程序所踐行的“即用即走”的理念,為用戶開辟了一條便捷的信息交互路徑。未來我覺得在小而美的品牌爆發(fā)以及O2O場景化革命會受到小程序的深刻影響。小程序也會使商業(yè)回歸其本質(zhì),提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
小程序在媒體和大眾的鼓吹下,目測接下來會有大批線上工具涌現(xiàn),接下來,競爭的加劇,讓企業(yè)更多的聚焦于其商業(yè)化,最后,沒有價值的小程序被淘汰,真正有場景價值的應(yīng)用被留下,做到人與物的互聯(lián),而小程序這塊市場笑到最后的人是那批有場景思維以及精細運營的人,其他人終將成為炮灰。
你做APP的時候,都不會考慮精細化運營,服務(wù)優(yōu)化,場景意識,披了一層小程序的外衣你就牛逼了?省省吧!APP就像原配,一年用不了幾次;服務(wù)號就像小三,每個月固定用幾次;小程序就像炮友,用完即走。只有屌絲天天在YY約炮的二三事。
作者:大城小胖,一個喜歡讀書和寫字的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理
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