小程序?qū)︱v訊短期價(jià)值提升有限,能否從“可有可無”到“必不可少”是關(guān)鍵
盡管小程序從長期看可能有潛力成為類似淘寶這樣的用戶入口的一個(gè)潛在替代者,或者有機(jī)會(huì)成為萬物互聯(lián)的操作系統(tǒng)或管理平臺(tái)之一,但短期對(duì)騰訊價(jià)值提升有限,在走向成功之前,它必須從“可有可無”進(jìn)化到“必不可少”。
盡管微信小程序已經(jīng)被一些人歡呼為“偉大發(fā)明”,不過它的價(jià)值可能要用上數(shù)年的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來——如果真像說的那樣誘人的話——換句話說,對(duì)于市值2400億美元的騰訊而言,它短期所能提供的向上牽引力會(huì)很有限。
微信小程序本質(zhì)上是微信提供的一個(gè)功能模塊,就像之前的微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)一樣,目前關(guān)于它的價(jià)值呼聲最高的,就是用戶不再需要下載那么多的APP,從而可以省下不少設(shè)備空間,并通過所謂的“觸手可及”來提高用戶操作的方便程度。
這大概指的是,在小程序之前,用戶使用一個(gè)應(yīng)用時(shí),需要先去安卓或iOS的應(yīng)用商店下載APP并啟動(dòng),而且以后每次都必須退出某個(gè)正在使用的程序,去手機(jī)屏幕上找到特定APP并啟動(dòng)。
而有了小程序,你盡可以沉浸在微信一個(gè)應(yīng)用中(就像現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)),手不出微信就可以使用大量的應(yīng)用和服務(wù),而且還可以盡量將那些偶爾使用的應(yīng)用的騷擾攔在外面(也許它們也就不能獲得我的隱私數(shù)據(jù)),而對(duì)那些用戶希望保持使用習(xí)慣連貫性的應(yīng)用,則可能允許后臺(tái)數(shù)據(jù)的同步。
而對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的提供者而言,他們最關(guān)心和最看重的,也許還是擁有8億月活躍用戶的微信在用戶端的巨大影響力,以及如何在流量金礦中獲得一杯羹。當(dāng)然,前提是微信能夠提供高效的發(fā)現(xiàn)工具,以及匯集足夠多數(shù)量的小程序,如果微信做不到這兩點(diǎn),用戶和應(yīng)用開發(fā)者都可能感到失望。
不管怎樣,尹生認(rèn)為都有下面幾個(gè)問題需要回答:
- 是應(yīng)該由一家公司(騰訊/微信)還是多家公司掌握應(yīng)用分發(fā)的命運(yùn)生產(chǎn)率更高?是否增加了開發(fā)者的成本(由于微信主要在中國市場,如果開發(fā)者還需要新的投入,就相當(dāng)于為了覆蓋全球市場,必須進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)的平臺(tái)又多了一個(gè))?
- 騰訊現(xiàn)有分發(fā)業(yè)務(wù)是否受到影響,如果是,騰訊采取何種機(jī)制降低組織博弈的影響?它是一個(gè)用戶導(dǎo)向還是開發(fā)者導(dǎo)向的功能(很多時(shí)候兩全的方案只會(huì)讓任何一方都不滿意,從而不能產(chǎn)生足夠的正反饋力量)?它是否一種新的程序開發(fā)系統(tǒng),或者本質(zhì)上只是現(xiàn)有安卓和iOS程序的折疊?微信是否做好了承擔(dān)更多復(fù)雜任務(wù)的準(zhǔn)備?
關(guān)于這些問題的不同答案,都可能會(huì)影響到小程序的未來命運(yùn)。比如盡管微信表示不會(huì)做分發(fā),但它一方面可能通過減少獨(dú)立APP的使用而減少分發(fā)的蛋糕,另一方面,當(dāng)用戶基于微信-發(fā)現(xiàn)-小程序形成使用習(xí)慣時(shí),它事實(shí)上就是分發(fā)樞紐,雖然分發(fā)的動(dòng)力有不同的理解,這必然涉及到與應(yīng)用寶的關(guān)系。
又比如,如果微信出于平衡各種關(guān)系而對(duì)用戶的使用做出某些限制,比如如果用戶搜索小程序時(shí)必須使用精準(zhǔn)的名稱進(jìn)行搜索,這就是反人性的。
不過從長遠(yuǎn)看,小程序仍然不失為一個(gè)有潛力的功能,比如成為某種程度上的淘寶式購物平臺(tái)的一個(gè)潛在替代者,每個(gè)淘寶商家的店鋪本質(zhì)上就是一個(gè)購物的小程序,又或者成為萬物互聯(lián)的一個(gè)潛在操作系統(tǒng)或管理平臺(tái)。
這些都屬于騰訊一直試圖定義的連接一切的自身定位,只不過當(dāng)騰訊真正離這種角色越來越近時(shí),它不得不在連接者與業(yè)務(wù)的涉入甚至以競爭者的角色存在之間做出選擇,而局限于中國這一現(xiàn)實(shí),可能會(huì)限制其選擇空間。
而在這個(gè)過程中,它與其他試圖形成用戶首選入口并從中受益的公司的博弈將貫穿始終,其次,那些提交了小程序的應(yīng)用和服務(wù)提供者,也會(huì)始終糾結(jié)于這些問題:
一旦微信成為它的主要入口,它能不能繼續(xù)將用戶關(guān)系掌握在自己手里,如果不能,那么它的命運(yùn)將完全取決于微信提供的分發(fā)效率解決方案,或者仰賴于其他不因入口變化而影響的獨(dú)特優(yōu)勢,比如電商的運(yùn)營支撐能力就屬于這種價(jià)值不太受入口變化影響的資產(chǎn)。
因此,小程序注定無法像一個(gè)單純的功能模塊那樣獲得成功,它必須像一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者那樣思考行動(dòng)才有希望。雖然微信在用戶中的巨大影響力讓它有天時(shí)地利,但它也無法要求用戶在這場生態(tài)戰(zhàn)中更多傾向于它,不似微信那次。
微信提供的消息與語音通話免費(fèi)替代者這一基于基本需求產(chǎn)生的價(jià)值讓它贏得了數(shù)億騰訊用戶的支持,而這次小程序很大程度上還只是比可有可無多了那么一點(diǎn)——它目前還不是大多數(shù)用戶的剛需。
觀點(diǎn)僅供參考,不做投資決策之依據(jù)。
作者:尹生(微信號(hào)jiazhixian_1)歡迎交流(添加時(shí)注明真實(shí)姓名/行業(yè)/公司)。
來源:價(jià)值線(jia-zhi-xian),互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值思想家,騰訊科技2015最有影響力的自媒體,是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值研究者、前福布斯中文版副主編尹生的微信公號(hào)。
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說的是 微信是想打造一個(gè)生態(tài)圈