彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

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抖音、快手、視頻號在電商領域不斷發展。那么,在2022年里抖音有了哪些發展?快手的電商之路會是坦途嗎?啟動電商業務時間相對晚的視頻號會放棄直播帶貨嗎?對此,本文從三個方面做了分析,一起來看看吧。

此前在2022年年初就曾有消息源透露,抖音電商在2022年的銷售額(下文簡稱為GMV)目標略高于快手,而后者的目標則接近1萬億元。顯然,外界對于抖音電商能否實現這一目標相當關注,近期據就有多個信源顯示,抖音電商2022年的GMV很有可能已經超過了1萬億元。

據海外媒體The Information援引兩位了解抖音內部數據相關人士的消息表明,2022年抖音電商的GMV達到了1.41萬億元、同比增長76%。盡管這一數據很快便遭到了官方的否認,但據有媒體公布的未經證實消息顯示,抖音電商去年的GMV或許略高于The Information所提及這一數據,并且非常接近既定目標之一的1.5萬億元。

要知道,京東實現萬億GMV耗時近13年,拼多多2020年的GMV為1.66萬億元。因此如果相關傳言屬實,也這意味著抖音電商僅用了三年不到的時間,就達到了傳統頭部電商平臺努力多年后的水準。

一、“進擊的一年”,頭部平臺有的抖音電商也要有

眾所周知,抖音電商最初就定位為“興趣電商”,并在2022年升級為“全域興趣電商”。試圖通過覆蓋全場景、全鏈路購物需求,來滿足用戶的多元化需求,并通過短視頻與直播、商城、搜索的協同互通,為商家帶來新的增長。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

由于抖音的算法從一開始就更傾向于“貨”,因此也就意味著比起主播怎么樣,平臺往往會更側重于“商品的價格和質量”。其實這也是抖音電商有別于快手的地方,前者并不依賴頭部主播或頭部直播間來促進銷量,無論短視頻還是直播,最終都服務于商品本身。因此抖音并沒有在2022年扶持屬于自己的頭部主播,而是用一個又一個熱點串起了電商業務,并促進整體商品銷量的增長。

在此前舉行的抖音第二屆生態大會上,抖音電商總裁魏雯雯便以劉畊宏健身為例,據悉后者的毽子操在走紅后,抖音電商的宅家運動相關商品銷量也迎來了大幅提升。這也表明,哪怕是垂類內容的創作者,同樣也能帶動站內商品的銷量。

事實上,抖音電商一直采取“不推頂流”的策略,無論羅永浩、張同學、劉畊宏,還是東方甄選等,雖然都曾在這個平臺出圈、或是短期大幅漲粉,但平臺方并沒有持續大力扶持這些賬號。似乎在抖音看來,用戶更需要的是新鮮感,而引人消費的也是能夠“激發興趣”的內容,并非固定的頭部主播。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

此外,抖音電商在去年也向著“貨架電商”更進一步,并在2022年6月抖音電商人員變動后,據稱也定下了下一階段的目標,即商城和品牌。

其中,“抖音商城”已擁有抖音首頁的一級入口,其界面也與傳統電商平臺類似,同時也提供了諸如百億補貼、低價秒殺等促銷活動。在許多業內人士看來,隨著抖音的直播帶貨初見成效、用戶習慣的養成,以及平臺搜索功能的逐步完善,貨架模式顯然將有利于激活存量市場、提升用戶的“復購率”,并幫助商家構建“私域”。

與此同時,抖音方面也在引入知名品牌上做出了更多的努力,諸如阿迪達斯、優衣庫、麥當勞、肯德基等品牌的官方店也開始陸續入駐。一方面,這些品牌將抖音視為了又一引流和銷售渠道,另一方面抖音顯然也有意引入更多知名品牌,來為自己的電商業務“添磚加瓦”。

不難發現,電商如今對于抖音來說,顯然已經成為了十分重要的業務,因為在沒有電商業務之前,抖音的流量可以說是一次性的,但隨著電商閉環的逐步完善,其不僅搭建了從種草引流到交易變現的全鏈路,還能夠從電商業務中獲得廣告的增量。并且從日前傳出的抖音電商2022年GMV可以推測,其似乎與頭部電商平臺的差異已經在不斷縮小,未來或將成為后者不可小覷的競爭對手。

二、“搖擺的一年”,快手的信任電商之路會是坦途嗎?

在另一邊,快手電商雖然在2022年談不上增長停滯,但看上去似乎已經被抖音甩在了身后。在2022“引力大會”上,快手方面公布了2021年的相關數據,顯示其GMV已達6800億元、同比增長78.4%,距離2018年剛推出電商業務時增長了數千倍。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

與“興趣”不同,“信任”成為了快手電商近年來的核心。這其實也相當貼合快手電商一直以來的發展路徑,諸如“老鐵”對主播的信任、主播對平臺的信任。

事實上,快手電商的流量也的確集中在了“頭部主播”身上,再加上粉絲的信任,一度也成為了快手最好的銷售轉化途徑。此前在2019年,僅辛巴一人的直播帶貨銷量就曾超過其他五大家族之和。

然而,如今這一優勢卻儼然成為了快手電商的掣肘。自2020年頭部主播的假貨風波后,快手方面便開始大刀闊斧地去家族化,并更多的扶持中腰部主播。盡管去頭部化頭部帶來的影響,是快手電商的增長放緩,但這或許也是其不得不必須經歷的陣痛。

為了實現“讓粉絲持續復購”,快手方面曾計劃“在2022年扶持500+個標桿快品牌”,并開始大力支持各快品牌的“草根”主播,但最終能否實現電商業務的增長,如今可能還要畫上個問號。

但與抖音方面類似的是,在此前舉行的快手116商家大會上,在公布未來“公私域循環雙輪驅動”這一基本流量策略的同時,宣布將上線商城頻道、并直接登上首頁。隨著短視頻平臺電商業務日趨成熟,貨架式電商這類“人找貨”的強購物場景,無疑能夠幫助平臺進一步促進轉化、提高GMV。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

值得一提的是,除了“大搞信任電商”、發力快品牌以外,快手方面還在去年年底恢復了淘寶、京東的外鏈。

根據官方在財報中公布的數據顯示,在2022年第一季度和第二季度,快手的電商GMV增速從47.7%降至31.5%,所對應的營收占比也在同步下跌。所以在部分業內人士看來,這也就不難理解為何要恢復與淘寶、京東合作了,一方面快手顯然更看中淘寶、京東的供應鏈體系,以及其所帶來的傭金、廣告費,另一方面也說明快手電商的“內循環”暫時還不足以以支撐更大的生態。

在快手CEO程一笑宣布親自掌舵電商業務后,不難推測,其改變顯然不會只有上線商城入口,鼓勵“新品”、引入新商家、與淘寶和京東恢復合作這么簡單。但在追趕抖音的道路上??焓诛@然或還需要有更多的預案。

三、“探索的一年”,視頻號不太可能放棄直播帶貨

1月10日在微信一年一度的公開課上,視頻號無疑成為了絕對的主角。根據官方公布的數據顯示,2022年視頻號原創內容播放量同比提升350%、直播看播規模增長300%,并且直播帶貨的銷售額也同比增長了超過8倍。

如今毫無疑問的是,視頻號已然成為了騰訊的下一重點,而在抖音、快手上已經得到驗證的短視頻帶貨與直播帶貨,顯然也會成為視頻號的重中之重。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

去年在產品端,視頻號補足了視頻號小店、互選廣告、信息流廣告、內容加熱等變現工具,直播和短視頻也已與公眾號、小程序、企業微信等組件打通。這也就意味著,無論用戶是聊天、發狀態,或是看朋友圈,都已經有了進入視頻號、并進行交易的可能。

這其實也印證了騰訊方面在財報電話會議中的說法,即“將視頻號養得更強需要一個過程,等到視頻號足夠強大后,客戶會愿意付費,而視頻號的電商與廣告業務也都會有非常大的空間”。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

不難發現,視頻號在2022年明顯加速了商業化的腳步,并逐漸補齊了相關的基礎設施。并且緊跟抖音、快手過往的經驗,視頻號也開始嘗試引入服務商,2022年其電商生態內已擁有超過1000家服務商、并貢獻了30%的GMV。此外在2023微信公開課上,官方也開始強調公域購買轉化率、客單價等數據,說明在鼓勵商家買量方面也明顯加快了步伐。

但不可忽視的是,視頻號啟動電商業務的時間相對相當晚,如今是否還處于流量紅利期還無法明確。并且有業內人士指出,視頻號后臺還有許多需要完善的地方,比如視頻號小店功能較少、供應鏈能力相對較弱等。盡管騰訊方面一直傾向于只做商家和消費者的撮合,但履約、客服等方面對于構建用戶對平臺的信任體系來說,顯然也同樣至關重要。

彎道能超車嗎?抖音、快手、視頻號的電商“逐鹿”

因此對于如今的視頻號而言,電商之路或許仍很漫長。

作者:三易菌;來源公眾號:三易生活(ID:IT-3eLife)

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