關于微信小程序,你可能沒有想到的點
微信作為程序的運載體,會很快變成一個巨無霸應用,之后會對各種服務和工具提供商產生影響,更會逐步把我們推進后APP時代。
微信近兩年來除了發力微信紅包和支付外,在產品功能層面一直沒做太多的更新。按照產品正常的生命周期來分析,大家都認為微信基本只剩下維護和衰退的可能,所以很多產品社區網站都在探討顛覆微信的下一代產品是什么。
但其實了解微信的人都知道,他們花了很長時間在布一個大局,你肯定會說這個局就是小程序,但其實遠不止于此。微信的未來肯定會打造一個更宏觀的戰略生態,不單只是入口,這也得益于騰訊的戰略觀和生態布局。各位看官,具體聽我慢慢道來…
小程序作為微信這個自帶聚光燈平臺下的產品,一經發布曝光,受到了極大的關注和討論,掀起了全行業性波瀾。
那騰訊為什么要做個小程序呢?他的出發點和戰略目的是什么呢?
一、小程序的緣起
1.在信息繁雜的時代讓信息獲取的唾手可得
在談到做小程序的初衷時候,張小龍談到了PC時代的信息,他認為在電腦瀏覽器上用戶可以快速切換網站獲取信息,根本不需要下載東西。而對比手機,用戶切換的成本很高,普通用戶最長用的就是那么幾個應用(對應的是獲取信息入口)。微信考慮的其實就是如何在單一入口內給用戶提供更多信息和服務,這一點一旦做好就會把用戶很好留在自己閉環的生態APP里。
如果僅考慮到這一點還不算什么,最多只能做個百度的直達號。微信想要的遠非如此。
另外張小龍認為在移動互聯時代的下一站——智能時代,我們訪問網絡的形態可能是類似眼鏡式的智能端,我們獲取信息最重要的一點就是所見即所得——看到的事物自然就包含了它的信息,和它的處理程序。到那時的網絡環境下,信息是唾手可得的。他舉了兩個例子,比如我想開關一個燈,戴著這個眼鏡看到燈,它上面就會出現一個開關的小程序,你可以用眼鏡去控制它。而當你走到公園門口,你可能會看到一個公園售票的小程序。
可見,作為微信小程序要探索實現的就是一方面就是像在瀏覽器切換網站一樣快速地把不同的信息在用戶需要時呈現給他們,另一方面怎么樣更直接把你和所見的事物關聯起來。用戶無需下載就自動出現該場景下的信息和小程序。
2.設立線下入口,通過二維碼連接線上和線下
說到人和到事物的直接連接,就很好地介入到了線下場景。張小龍還曾談到了餐館吃飯的例子,用戶在餐館排隊點菜,根本不需要下載這個餐館的應用程序,而是直接掃描一個二維碼就可以點菜,吃完之后也不需要卸載。
想到線下一方面是連接人和物的必然。另外線上用戶的時間都已經被微信占據很多,而線下還是一片藍海,這個時候和用戶分享線下時間是一種極具戰略眼光的選擇。用戶時間和注意力依然是都在搶占的焦點。
從這兩點可以看出,微信的出發點就是想做一個能夠讓用戶短路徑低成本獲取信息,切同時便捷連接線上和線下的工具,通過這個工具讓信息讓獲取更智能化。
這是做小程序的初衷,那在略層面應該怎么考慮呢?其實微信遠不至于做一個(獲取信息的)工具。
二、從連接商業服務到連接一切的戰略
1.從鏈接人與人、人與服務到連接商業
馬化騰在14年烏鎮互聯網大會上就提出了“連接一切”的戰略口號,大家當時的理解是微信作為超級APP會做各種服務和應用APP的入口,其他的靠未來智能設備來做,當時騰訊做的車聯網投入很多,現在也不知道具體做到什么地步了。其實這個局遠沒有這么簡單,如阿禪在小程序想要什么里分析的那樣,連接一切分為以下幾個階段:
- 連接人與人
- 連接人與服務
- 連接人與商業
- 連接人與物
其實連接人與人是微信的基礎功能——即時通訊(IM)+朋友圈(社交)來實現的,目前日活用戶已經有超過 8 億的微信幾乎每個有手機的中國人,可見這個目標已經實現。連接任何服務靠眾多的服務號來實現的,同時微信還為幾個戰略合作伙伴提供了入口,用戶可以在這里獲取一些社交、娛樂、購物、本地生活等服務。
而連接人與商業的連接就靠小程序了。比如每個商家都在微信建一個屬于自己的小程序,那就這么說,連接線上和線下就可以解讀為連接人與商業。
這一點你通過小程序的圖標樣式都能看出來——“連接”的含義,甚至還有點無窮大的意味。
2.不久,微信和支付寶必有一戰
我可以再延伸解讀(純屬臆測)一下,微信如果成了萬千商家小程序的入駐平臺和入口,也就會是一個成為了一個真正意義的商業平臺,那對誰的威脅最大呢?在中國提到商業,這塊版圖你最先會想到那家互聯網公司呢?
對,那肯定是阿里巴巴。阿里巴巴旗下有2C的電子商務:淘寶,有本地生活:口碑網,還有以支付寶為首的螞蟻金服。
再想想微信有什么:小程序、微信支付、微信理財通。
商業服務+支付,這個時候一定會是微信干過支付寶,支付的一條腿已經邁開,下面就看商業服務了
所以這個局的第一層就是接下來一兩年微信和支付寶必有一戰。當然這個戰爭的力度和范圍,完全取決于微信小程序的推廣和普及程度
3.圍剿與反圍剿——兩強相遇勇者勝
明年支付寶依然會在社交上有大動作,你可以想想,現在你都在什么情況下會用到支付寶?應用頻率是怎樣?一天幾次?一周幾次還是一個月幾次?每次使用多長時間?主要做些什么?
以我個人為例,我每個月平均就使用四五次,多數用來還信用卡或者大額轉賬,從淘寶或天貓購物直接調用支付寶支付,根本不會手動打開。
再回到微信,生活中更多的線下支付都會選擇微信,比如生活中買點零食或者和同事之間吃飯錢轉賬都是在微信完成的。想想近一年多微信線下支付的推廣,不僅能夠對抗支付寶,更有超越的趨勢。一個微信二維碼奪走了支付寶巨大的生意,而此時又誕生的小程序會殘忍到讓你遺忘支付寶。
下面看兩組數據:
從2016年行業APP活躍度排名來看:微信第1,支付寶第46,前者活躍度是后者的3倍多
從使用時長上看微信是支付寶的近46倍
從這些數據你就能明顯看出在搶占用戶時間上,微信遙遙領先支付寶。另外,畢竟很多用戶也被支付寶頻繁發布版本戲耍過,你肯定也對于他沒有節制的粗暴社交做法苦笑不的,作為用戶使用產品出發點就是用戶滿意度。此時微信敬業、克制的產品態度完勝了,微信的社交完勝了。再加上最近支付寶安全漏洞丑聞事件,雖然靠手段避免了事情的擴散,并及時做了處理,但用戶對其形象認知也會多少發生改變。
有人曾說過微信和支付寶是分別現在社交和金融的兩端往中間跑,誰朝對方跑得快,并且能把對方擠在對方的區間里誰就是贏家,當然兩強相遇必有短兵相接的一戰。這一站恐怕就出現在接下來的一兩年。
微信和支付寶的對戰
4.通過連接一切甩掉對手
微信小程序發展到后面可以根據地理位置或者其他智能方式,實現自動判斷用戶使用場景進行小程序推薦,讓用戶真正實現對信息的觸手可得。
當然微信(可能不限于小程序)的最高級階段就是通過連接人與物,這個時候人和物能夠直接對話,真正從手機時代步入微智能時代(微智能:作者認為未脫離手機實現的智能生活方式)。
這時候微信就會甩掉現在在線服務、O2O以及人工智能初級階段開展業務的所有對手。
說說微信如何推進和改變現在的APP局面
三、作為操作系統——打造一個后APP時代
談到小程序,繞不開張小龍對于小程序的定義:
小程序是一種不需要下載、安裝即可使用的應用,它實現了觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用,也實現了用完即走的理念,用戶不用安裝太多應用,應用隨處可用,但又無須安裝卸載。
怎么理解小程序這個定義呢?
不需要下載安裝就可以使用是建立最短的連接路徑,尤其是單一的目的和行為根本沒必要注冊,這樣小程序就在線上就幫用戶爭取了時間,
小程序強調線下和用戶觸達,掃一掃就能用是因為二維碼在成本和普及率(8億手機安裝了微信)上,相比于NFC和AR有著極大的優勢,所以目前階段“二維碼是現實世界和電子世界的超鏈接”。
是到線下把時間還給用戶,讓用戶把更多的時間放在線下體驗上,分享用戶線下時間。
“可以運行程序的程序,通常意味著是一個操作系統”,所以你肯定說微信依然變成了一個操作系統或者管理平臺,那作為操作系統的微信會給用戶和行業帶來什么變化呢?
對于普通用戶生活方式的改變:
1.首先是卸載低頻APP
對于像旅游、租房等低頻的APP,普通用戶可能更傾向于卸掉本地APP而選擇小程序來使用,這能夠節省一部分手機空間。
2.微信變成巨無霸應用,用戶停留時間更長:通訊(IM)+社交+工具和服務。
用戶把省下來的一部分空間,留給微信使用。原本已經很長的使用時間,因為所提供的工具和服務的多樣化而變得更長。
微信小程序服務領域
由上圖可知,微信小程序涵蓋的服務類別非常多,涉及的面很廣泛,可見微信在起初設計的時候就想圈起來更大的生態圈。
這時,對于行業應用和服務提供者而言:
- 不僅體驗不佳的服務號會快速轉移陣地
- 先是給本地生活和電子商務的應用帶來很大的便利,尤其是有戰略很作關系的應用服務商,這些應用app的核心功能會得到進一步的強化,觸及用戶的面會更廣,使用頻率會更高,他們肯定會成為享有小程序的第一批紅利者。
- 隨著商家直接制作小程序的開始,微信會逐步變為商家入駐平臺,就會給本地生活電子商務等應用帶來巨大的沖擊,到那個時候人們更習慣于在微信里完成閉環的任務,基本上不會再想起來用別的APP。
所以微信小程序的出現,我們會進入后APP甚至無APP時代。
真不敢相信,到后面成千上萬的服務提供者舍棄原生APP轉向微信小程序,微信本身是否會遭受到蘋果或谷歌的這種操作系統的絞殺。
四、場景化、AR式智能化工具——從所用即所得到所見即所得
1.場景化智能推薦——所用即所得
微信入口一直強調在線下,并且還說用戶在某一位置就可以獲取到附近的小程序??梢韵胂笠幌?,不遠的將來微信小程序有可能會實現圍繞用戶的行為、位置、時間和場景做智能化的推薦。比如用戶在逛商場,時間是中午吃飯,微信可以根據用戶的生活偏好、消費習慣、店家優惠信息等推薦最適合他的參觀小程序。真正做到用戶所用即所得。
2.AR式智能工具——所見即所得
另外,人工智能(AI)是移動互聯網的下一站趨勢。長遠來看,微信要實現的就是在用戶未脫離手機這塊屏幕時,就能夠做到取代眼鏡做些AR(Augmented Reality增強現實)式連接人和場景,以及連接人和物的智能效果,直接讓接觸到的事物的相關信息和處理程序觸手可及。比如我們在科幻電影里看到的畫面一樣。
科幻電影中的AR效果
再想想文章開頭說的那個透過眼鏡看到燈的例子,我們就能直接獲取燈的信息如:品牌、產地、照明時長、壽命、亮度等,還可以看到與之相配的小程序,你可以調節燈光的亮度或者進行開關操作。
可以說這些將會是微信面向未來的一種重要嘗試,它探索的是離用戶最近的智能化形態!
對于這點我很期待。
五、總結
綜上述分析我們可以看出微信做小程序是有很遠見的戰略眼光的。
首先微信做小程序試圖使用實現信息的唾手可得,并且連接線上和線下場景。
其次從戰略意圖上他要逐步實現連接一切的夢想,而小程序就會實現連接服務和商業的層面,之后不久就會和支付寶這些商業應用進行短兵相接,必有一戰。
微信作為程序的運載體,會很快變成一個巨無霸應用,之后會對各種服務和工具提供商產生影響,更會逐步把我們推進后APP時代。
微信是一種AR式的智能化工具,它沒有脫離手機屏幕,是離用戶最近的人工智能。
不過,它也有一定的風險,如,用戶是否買賬(剛需)?應用場景是否足夠的多(規?;??它潛在的威力是否能夠足夠爆發(變革力)?作為操作系統微信是否能夠很好地運營和維護(平衡商業服務和用戶體驗)?作為巨無霸APP的微信是更有魅力還是被用戶嫌棄(用戶滿意度)?等等。
但愿接下來小程序帶來的價值能夠變成用戶必不可少的剛需,而不是介于服務號和APP之間的可有可無。
面對小程序這種新事物,我總體上抱以贊賞的態度!
我相信未來一段時間也是屬于小程序的時代!讓我們拭目以待!
本文由 @阿外 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
抱歉,剛看到,可以轉載。轉載的話,注明作者:任永波(阿外),微信號:外說
小程序怎么讓用戶樂于接受值得考量
你也說了,從你本人來說,那我還說,如果不是公司用,早卸載微信了呢!
知道你會這么說,已經加上活躍度和使用時長數據了,請細看2016年度APP數據排行!
支付的觀點有點太極端,支付寶支付軟件10多年,完全指數還是支付寶更放心?,F在很多人微信都不敢綁定銀行卡,我身邊很多朋友基本都是,微信都是放些零錢,發發紅包啥的。
后面小程序如果做得好,對于支付會有帶動,尤其是大額支付。就看能不能形成生態閉環了
看好它是因為有微信這個大資源做背書,其實這個跟chrome中的擴展插件是一個概念,估計微信下面就有做系統的想法了。不看好它是因為它自身的屬性:淡化用戶(企業的命根子,要企業找到平衡點才行)、自身規則(符合帶你玩,不符合或競爭對手就一邊玩去,貌似阿里系肯定是不會出現在小程序里)、小程序的體驗和跟微信之間的交互(并沒有那么好用,同時也并沒有那么流暢,就像微信中的京東入口,也沒起到預想的效果吧,不過也可能是現在開發的還不成熟導致。)
關鍵詞:所用即所得,所見即所得。
“生活中更多的線下支付都會選擇微信,比如生活中買點零食或者和同事之間吃飯錢轉賬都是在微信完成的。“對這個觀點有所保留,本人和朋友都是支付寶,反而從不用微信。是篇好文,認真看完了,個人也認為小程序會是一個顛覆
低頻app如果場景復雜,需要沉浸式體驗,定制服務,小程序也不適合,比如旅游。期待未來以微信作為先導的產品能突破app的限制,成為AR平臺。
對,非常期待微信能夠在探索智能化連接線下和線上的路上走得更早更快。
app何去何從?支付寶如何應對?
小程序給微信帶來的運營和維護成本很高,具體能否帶來巨大的變革,得看騰訊整個公司層面的戰略支持和資源投入了。
醍醐灌頂
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