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因?yàn)槲⑿攀荹騰訊]的產(chǎn)品，不是[百度]的產(chǎn)品。（逗你的……）此文閱讀時間5min，謝謝你撥冗賞讀。

記得2010年，小編還是狼廠技術(shù)副總裁助理的時候，老板曾經(jīng)提及一個很重要的戰(zhàn)略方向——Browser OS

人話講就是：

“以瀏覽器作為用戶的入口，用戶可以把瀏覽器當(dāng)做一個操作系統(tǒng)，在里面使用各種各樣的服務(wù)”

簡單講就是：

“把服務(wù)能力全部整合在瀏覽器內(nèi)”

依稀記得，按照當(dāng)年的戰(zhàn)略規(guī)劃，要自研瀏覽器內(nèi)核，要解決APP內(nèi)容的抓取。

• 做自研瀏覽器——以便于做瀏覽器內(nèi)APP的業(yè)務(wù)拓展，瀏覽加載速度，瀏覽信息類型，都有很多想象空間
• 做APP內(nèi)容的抓取——以便于把APP的內(nèi)容和服務(wù)都以標(biāo)準(zhǔn)化的方式數(shù)據(jù)化，就像曾經(jīng)擅長的搜索引擎Spider一樣，一旦APP的內(nèi)容和服務(wù)都標(biāo)準(zhǔn)化了，重組和輕量化都是小Case了

技術(shù)上看起來就這兩個難點(diǎn)，于是愉快地YY——接下來要在5年左右實(shí)現(xiàn)Browser OS 的技術(shù)方案，順帶手的在整個計(jì)劃的實(shí)行過程中，推動了網(wǎng)頁內(nèi)容移動化這件事情的行業(yè)進(jìn)程

如今已經(jīng)是2017年的開年之初，微信終于實(shí)現(xiàn)了這件事情，微信早已不是一個簡單的通訊APP，當(dāng)公眾號誕生的那一刻起，當(dāng)網(wǎng)頁內(nèi)容可以被預(yù)覽和分享起，它便有了瀏覽器的一切屬性

在這白駒過隙但對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極為漫長的五年時間里，狼廠還曾經(jīng)基于流量巨大的移動搜索開展了輕應(yīng)用業(yè)務(wù)，最終結(jié)果還是不了了之

于是自微信發(fā)布小程序開始，我便總是在想——

到底是什么讓狼廠沒有因?yàn)橄刃幸徊?，而拿到小程序的?yōu)先權(quán)？

1、沒有沉淀住用戶，便永遠(yuǎn)無法成為用戶的瀏覽器

先扯一句別的——在即走即用這一點(diǎn)上，張小龍同學(xué)，真是個大忽悠。

應(yīng)該先把用戶圈在自己的領(lǐng)地內(nèi)，領(lǐng)地內(nèi)的功能模塊讓用戶即走即用。

百度一直是即走即用的產(chǎn)品，搜索只聚集了內(nèi)容的入口，搜索完成就跳走。

當(dāng)業(yè)務(wù)愉快的運(yùn)轉(zhuǎn)了N年之后，百度發(fā)現(xiàn)還是要把用戶圈在自己平臺內(nèi)才靠譜，于是開始做流量超高的百科和貼吧，再到后來發(fā)現(xiàn)用戶的需求更多了，百科和貼吧也無法沉淀住用戶，于是開始做百度新首頁希望通過不斷的更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦來讓用戶留戀。

騰訊一直是在享受著消耗用戶時間產(chǎn)品所帶來的巨大收益，一聊上就停不下來了的QQ，2011年以前都占據(jù)了90%以上收入來源的游戲平臺，都是不斷讓用戶沉迷并消耗大量時間的產(chǎn)品。

百度努力了很多年都沒有做到的事情，騰訊卻輕而易舉地用微信更近一步實(shí)現(xiàn)了，圈住用戶，消耗用戶手機(jī)50%以上的電量，然后云淡風(fēng)輕地說“好的用戶體驗(yàn)要讓用戶即用即走”。

（呵呵……）

回到正題：百度為什么努力了真么久卻沒有沉淀住用戶呢？

（1）百度的收入來源于用戶流過而不是留下

百度和搜索已經(jīng)互為代名詞，搜索的本質(zhì)就是即用即走，而百度的商業(yè)收入就來自用戶即用即走時的廣告費(fèi)用，所以對于百度而言，用戶“走”的次數(shù)越多，收入越高

（2）百度的基因：技術(shù)至上

技術(shù)至上解決用戶使用效率的問題，卻與“讓用戶留下來”沒有關(guān)系

（3）沒有提供真正高品質(zhì)的內(nèi)容

平等便捷地提供未經(jīng)升華的全網(wǎng)內(nèi)容，隨著時間推移，反而讓用戶找到所求的時間增加，沒有優(yōu)化用戶的時間；雖然基于行業(yè)對搜索結(jié)果進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化的聚合，但是內(nèi)容本身的質(zhì)量仍然沒能優(yōu)化用戶的時間

只有優(yōu)化了用戶時間的高品質(zhì)內(nèi)容才有可能沉淀用戶。

2?、著迷于技術(shù)手段解決問題，忘記了商業(yè)模式先行

從技術(shù)層面上，讓所有的網(wǎng)頁內(nèi)容APP化，本身就是有難度的，而讓APP輕應(yīng)用化又增加了更多的技術(shù)挑戰(zhàn)

但是！?。〖夹g(shù)上暫時無法實(shí)現(xiàn)的事情，在業(yè)務(wù)模式上也無法實(shí)現(xiàn)么？

不是的?。?！

實(shí)際上在我們運(yùn)營具體業(yè)務(wù)的過程中，一定有變相的方式繞過技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，先行試驗(yàn)業(yè)務(wù)模式是否可行

占領(lǐng)住用戶、合作伙伴對這種業(yè)務(wù)模式的認(rèn)知，先Run起來業(yè)務(wù)模式，再慢慢用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)

從Browser OS和輕應(yīng)用這個出發(fā)點(diǎn)來看，也許一開始百度不具備通過技術(shù)手段快速轉(zhuǎn)化非標(biāo)網(wǎng)頁和非標(biāo)APP的內(nèi)容為輕應(yīng)用的能力，但是——

• 百度囤積了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能力最強(qiáng)人數(shù)最多的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，完全可以手動把市場上合適的APP轉(zhuǎn)化為輕應(yīng)用，再把運(yùn)營權(quán)和代碼交還給原公司
• 百度有大流量的應(yīng)用分發(fā)入口，完全可以在入口增加增值服務(wù)為應(yīng)用市場內(nèi)的APP提供免費(fèi)的增量輕應(yīng)用服務(wù)

當(dāng)大家形成了這個認(rèn)知后，跑通了這種業(yè)務(wù)模式后，再建立標(biāo)準(zhǔn)，讓大家按照標(biāo)準(zhǔn)來做輕量化的應(yīng)用

如果當(dāng)時這樣做，也許現(xiàn)在可以和微信，根據(jù)不同行業(yè)，開發(fā)者對不同流量的依賴度，平分這個市場

可惜沒有如果。

3、不夠堅(jiān)持，打一槍換一地，沒有集中資源

大廠的優(yōu)點(diǎn)便是業(yè)務(wù)很多，缺點(diǎn)也是。明明看準(zhǔn)的事情，很有可能注意力很快就被其他各種各樣的商機(jī)和可能性分散掉了

但是，在我看來，小程序，是不應(yīng)該被分散掉的一個關(guān)注點(diǎn)

在過去的十年時間里，商家需要的是Web頁面的流量，但是在近兩年，為了能夠更好地服務(wù)用戶，商家需要的是類APP的流量

類APP的流量可以沉淀用戶，可以精準(zhǔn)推送信息，可以把自己的內(nèi)容和服務(wù)與具體的用戶做關(guān)聯(lián)

百度一直以來的盈利方式都是將精準(zhǔn)的用戶倒流給商家從而獲取廣告費(fèi)，當(dāng)商家不僅想要Web流量，還想要類APP流量的時候，錯失這種流量類型，無疑是動了自己最大的奶酪

結(jié)語

百度曾做過很多這樣的產(chǎn)品—方向是對的，可是盈利之前不給資源發(fā)展，于是產(chǎn)品不得不以盈利為更高優(yōu)先級，錯失了產(chǎn)品最開始的有利位置，現(xiàn)在想起，頗為可惜

• 說吧：實(shí)名制的微博，如果移動化早一步，很有可能微信會遭遇最強(qiáng)對手
• 樂酷天：跨境電商，如果品類和定位堅(jiān)持下去，營銷傳播穩(wěn)定和連續(xù)，很有可能網(wǎng)易考拉海淘會遭遇最強(qiáng)對手

可惜沒有如果。

所有過往經(jīng)歷，都是未來序幕

Robin Li說下一個時代是人工智能的時代，騰訊也在投入建設(shè)人工智能的團(tuán)隊(duì)，對于下一個時代，我們深深期待。

#專欄作家#

靜秋，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理特邀專欄作家、起點(diǎn)學(xué)院金牌導(dǎo)師，現(xiàn)途風(fēng)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)，前百度高級產(chǎn)品經(jīng)理，歷任百度總裁助理，移動云事業(yè)部運(yùn)營。

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