“微信小程序”這股泥石流的來襲，APP用戶流失在所難免？

2017年1月9號，微信小程序如約而至，小程序在我的朋友圈注入了一股泥石流；很多人都說小程序對于移動APP的沖擊力很大，甚至可以干掉APP，但是小編不以為然！昨天試著體驗了小程序，其實覺得小程序并適用于各行各業的，個別的小程序體驗度并不是那么好。

但是，既然挑戰擺在了眼前，APP開發和運營應該怎樣面對小程序這股泥石流帶來的巨大沖擊呢？用戶會一邊倒“小程序”，慢慢地流失嗎?

一、微信小程序 VS APP，兩者之間有什么區別

小程序（應用號）誕生，它要接棒服務號，連接更多微信服務和場景。微信小程序更多是將線下場景搬到線上，通過二維碼或者搜一搜的方式，即可開始體驗服務；最大的優點就是連接用戶，建立場景化的最短路徑。

比較被看到的行業有：買電影票、餐廳排號、餐館點菜、查詢公交、查詢股票信息、查詢天氣、收聽電臺、預定酒店、共享單車、打車、查匯率、查單詞、買機票、網購……

圖片由《“小程序”與App的區別?看這12張圖就懂了》整理而成

二、APP要明確自己優勢和劣勢，有針對性進行功能優化，減少用戶流失

小程序是火了，各大品牌都是搶著成為第一批上線的小程序。很多人都說，可以卸載掉某些APP了！小程序真的能夠代替APP嗎？APP用戶流失就會繼續下去？APP應該怎樣抓住自己的優勢減少用戶流失呢？

1. APP功能比小程序強大，短期內用戶流失或許不明顯

昨天筆者體驗了今日頭條和摩拜單車。

今日頭條，目前只有“推薦”和“視頻”兩個板塊，其他都沒有；總體上體驗度不是那么好！

而相比較今日頭條的APP，可以關注各種各樣的頻道、也可以個性化推薦、關注自己訂閱的頭條號、可與用戶進行互動、有搜索功能等等!

而摩拜單車的小程序連充值都做不了，怎么用，新用戶連用都用不了!

請問下：APP能干的事情，小程序才能干多少?

易觀高級分析師董旭認為，小程序并沒有設置分享、群發、推送功能，按照目前小程序情況來看，其較為適合擁有使用場景的高頻低深度產品！因此目前對于比較火的APP來說，用戶流失的問題并不需要擔心。

APP應用開發，唯有不斷優化功能，設計出新功能、做好用戶體驗，相信用戶周期還是會延續下去。

2.?APP可做到精細化推送，用戶體驗比小程序強

很多人對于APP推送還停留在“定向推送”的時代，認為APP會一直不斷地騷擾用戶;其實現在已經是精細化運營的年代，推送對于用戶的騷擾程度越來越小。

精細化的推送，可以針對用戶屬性、興趣愛好等等推送給用戶不斷的內容，做到千人千面!對于用戶的騷擾程度是非常低的。

好比，筆者想推送給APP里面的女性用戶一個“38婦女節”關于“如何使用姨媽巾”活動，如果同時把活動內容也是推送到男性手中！對于男性用戶來說，可能就會造成是一種騷擾，降低了APP的用戶體驗；如果轉化下角度，推送給男性用戶的是關于“38婦女節，如何做好女友/母親等關懷“，反而對于男性用戶就是一種較好的用戶體驗。

就現在來說，精細化運營是非常有必要的；而目前，小程序并還沒能夠真正精細化的內容推送。

當然，APP精細化還可以做到根據用戶場景進行千人千面的活動運營，能夠更好地與用戶進行互動;比如某APP活動運營工具，運營人員可設置當用戶完成注冊、登錄、支付、分享等等場景動作后，觸發相對應的活動給予用戶。目前來說，小程序是做不到這些的，小程序目前功能缺乏，而且也只能通過微信提供的借口進行開發，比較局限。

因此，移動APP想要不被取代，在功能優化的基礎上，需要做到精細化的內容推送；根據用戶的基本屬性、興趣愛好等，給用戶打標簽，并推薦用戶有興趣的內容！那么微信小程序對于APP的影響而造成用戶流失率就不會很高。

最后

“微信小程序”來襲對于APP產品來說有利有弊！目前來看，APP在運營過程中需要不斷優化好產品，做好用戶維護；而小程序也并不是所有的行業都是適合。如果你的產品功能較為單一，用戶使用頻率并不高，那么可以嘗試在小程序上面做文章；而你的產品已經有一定的用戶基礎、功能場景都多、用戶粘性非常強，那微信小程序這個新潮玩意真不適合你。

作者：活動盒子，微信號：huodonghezi_com

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