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Overture，也就是GoTo搜索引擎的創造者，并不是谷歌的唯一競爭對手。Lycos、Excite、AltaVista和AskJeeves等公司在2000年前后的dot.com的互聯網崩潰后爭奪份額。

3. 那么，后來谷歌為什么會贏？

谷歌擁有更好的技術。謝爾蓋布林和佩奇認為，”搜索給出的結果鏈接受歡迎的程度 “是搜索結果質量的一個標志。而他們的認知，被證明是正確的。

基于搜索，所啟發的“PageRank”（阿法兔注：排序算法，PageRank，這是1997年拉里·佩奇在斯坦福大學讀博士學位時開發的。佩奇的創新性想法是：把整個互聯網復制到本地數據庫，然后對網頁上所有的鏈接進行分析。基于入鏈接的數量和重要性、及錨文本對網頁的受歡迎程度進行評級，也就是通過網絡的集體智慧確定哪些網站最有用。）算法使谷歌能夠提供比其競爭對手更好、更精確的結果，這證明了谷歌的技術實力，并且在谷歌的發展壯大中發揮著大作用。

這種在當時非常敏銳的技術，帶來了卓越的產品：也就是說，谷歌不僅是最為有用的搜索引擎，它也是快速、且直觀的。而布林和佩奇在面對商業上的誘惑上，沒有動搖，堅持了自己優勢。

例如，其他搜索引擎允許廣告商在發布的信息中使用圖片，而谷歌卻沒有。很簡單，圖片會降低網頁的加載速度，降低用戶體驗。

之后谷歌推出了自己的廣告模式，谷歌的廣告模式避開了圖片，只允許小幅度的文字廣告。關鍵在于，布林和佩奇只在搜索結果的上方和側面提供廣告空間。同Overture這樣的搜索公司相比，谷歌的選擇意味著一個重大轉變：

也就是說，谷歌公司只提供收贊助的搜索結果，B端客戶為某些搜索詞的排名付費，而出價最高的公司將獲得最高位置。而谷歌借用了這種基于拍賣思想的系統。

當然，谷歌的成功不僅依賴于更好的技術、卓越產品和更機制的商業模式，倘若沒有 Eric Schmidt 在2001年出任首席執行官，谷歌也許和今天完全不同。

但是，站在今天再去回溯往昔，這些因素只是是基礎。從我們提到的其他信息創新的角度來看，谷歌成功的原因很簡單：它縮短了從問題到答案的距離，并找到了一種將其貨幣化的方法。

也許就連布林和佩奇都不會想到，他們的搜索引擎會有今天這么大的盈利空間。今天的谷歌搜索不僅是一個大型企業，而且是世界上最厲害的企業之一。

谷歌搜索，是整個Alphabet集團背后的經濟引擎，是Alphabe的組織原則以及存在的意義。谷歌的其他業務，比如說如Chrome瀏覽器、地圖和安卓系統的存在，很大程度上，是為了增強谷歌搜索的力量，而像谷歌的生物技術、自動駕駛汽車和衛星等方面的商業計劃，是建立在谷歌搜索生產力的基礎上。

4. 谷歌搜索業務有多龐大？

2022年，谷歌搜索產出了1630億美元的收入，占谷歌總營業額的57%。谷歌的整個廣告部門產生了2240億美元，占所有收入的79%。

問題來了，一個企業如此依賴一個產品（谷歌搜索），是否健康？一個1.4萬億美元的企業，是否應該將其大部分重量放在單一的收入來源上？

從歷史上看，搜索看起來是一個堅不可摧的業務，因為全世界所有互聯網用戶都需要它，不過，隨著時間的推移，谷歌已經采取行動，減少對搜索的依賴。例如，在2017年，搜索占收入的63%，近幾年來有所下降。雖然搜索仍然是谷歌最重要的業務線，但谷歌公司的云服務和YouTube廣告部門的增長，頁有助于實現整個企業的收入多樣化。

谷歌搜索所占的市場份額同樣令人印象深刻。谷歌占據了84%到91%的市場份額，其他搜索引擎只有個位數，當然，根據數據統計的不同，這一份額在過去幾年可能略有下降，但幅度總體不大。谷歌在圍繞搜索業務建立其他生態優勢方面做得非常好。比如說，每當用戶下載Chrome瀏覽器或購買安卓手機時，谷歌基本上固定了用戶使用自家搜索引擎的必然。

也許，正因為谷歌搜索這樣的服務，對消費者來說是免費的。因此，我們很容易忘記我們有多重視它們。2018年，有三位經濟學家，試圖去量化消費者對各種免費互聯網服務的重視程度，并詢問他們需要支付多少錢才能在一年內完全這些服務。

在理論上，消費者表現出為現代生活的數字體驗付費的高意愿，比如說，調查顯示，要給人們3600美元，他們才愿意放棄在線地圖，給他們8400美元，才會放棄使用電子郵件，給他們17500美元，才會放棄使用搜索引擎。（本兔畫外音：給我多少錢也沒法放棄呀…）

盡管上述數據僅代表的是消費者認知中的產品類別，而不是某個具體的科技公司。但是，上面的數據仍然能代表著谷歌產品在人們生活中的重要性。

當然，也許很多人覺得谷歌產品已經退化了，但它仍是世界首選的搜索引擎，當然，谷歌在【產品上的】許多退化，也是有原因的，要么是為了獲取更多收入，要么是為了阻撓自己的競爭對手。

最明顯的例子：搜索+廣告鋪量增加。今天用戶可能必須不滾動瀏覽42%的結果頁面，才能得到自己認為應該得出的搜索結果。今天的谷歌，與2000年左右完全不同，也就是說，當時的極簡主義和效率，已經演變成一個充斥贊助鏈接的頁面，并且充滿了錯誤信息和干擾性。

整個搜索產品從偉大的藝術品，變成了個亂七八糟的玩意。

谷歌公司不僅增加了廣告的數量，還把他們進行了偽裝，但是，要知道，用戶不是傻子：如果用戶發現有多少頁面被商業活動所消耗，他們就會選擇產品更為簡潔的供應商。

更多垃圾信息，來自于谷歌內部產品為了推廣所生成的鏈接。

例如，谷歌酒店、航班和購物經常在相關查詢中被放到前面，盡管有時這種操作可能會改善用戶體驗，但這也意味著谷歌與自己所服務的廣告商形成了競爭關系。

今天所有的這些，都與布林和佩奇的初心——愿意把消費者的需求放在首位，放棄無處不在的廣告的輕松賺錢的意愿相去甚遠。

谷歌確實找到了從問題和答案之間的距離中賺更多錢的方法，但這些操作使這個旅程變得更長、更曲折。

今天，我們在評估谷歌搜索的實力時，需要指出：谷歌在研發上有大量的投入，谷歌每年向前沿技術投資數百億美元，2022年，它給研發投入了395億美元，比2021年增加了近80億美元。

這項投資的大部分都集中在人工智能上，谷歌長期把發展人工智能作為優先事項，在2011年成立了Google Brain，2014年以5億美元收購了初創公司DeepMind。毫無疑問，谷歌收攬了整個人工智能行業許多頂級優秀人才。

三、新入競爭者：ChatGPT的破局

繼續前面的故事：之后，Lydian國王Croesus詢問Delphi，是否應該進攻波斯時，Delphi回復他：你這樣做會 “摧毀一個偉大帝國”；而Croesus把這個回復當作好消息，認為這是波斯即將衰落的標志。

然后問題來了：神諭回復的到底是哪個帝國？它說帝國會被摧毀，但是沒有說是哪個帝國會被摧毀。

波斯軍隊徹底滅掉了Lydian軍隊，曾經叱詫風云的國王Croesus在火刑柱上被燒死時，也許他會有片刻時間，去反思到底信息給他傳遞了什么，什么是高質量的信息。

多年來，谷歌正面戰勝了許多對手，將他們全部征服。無論是Bing、雅虎還是Yandex，再或者百度、DuckDuckGo。盡管這些企業的營收也不錯，比如Bing收入為116億美元，但是2021年，雅虎以50億美元被收購，百度和Yandex是地區的龍頭大哥，但是從全球宏觀層面來看，這些公司都很難在搜索業務和谷歌正面對抗。

而去年年底，ChatGPT這個新對手出現了，盡管這個玩意看起來很新奇，但是它在AI方面的強大能量，讓它迅速積累了超過1億的用戶，甚至能排到有史以來增長最快的C端產品，超過了TikTok和Spotify等。

我們發現，生成式AI這項技術，會改進我們創造和消費內容的方式。

1. ChatGPT能否顛覆搜索？

有觀點認為，ChatGPT會顛覆搜索行業，比如說，參與建立谷歌帝國的關鍵人物保羅·布赫希特，就將ChatGPT視為一種威脅。為什么？

因為在ChatGPT發布后的短短幾天內：Twitter上出現了各種把ChatGPT作為詩人、歷史學家、程序員、教師和數學家的能力的例子。

很多人沉迷ChatGPT，無法自拔。不過，想要研討ChatGPT對谷歌的威脅有多大，需要更仔細地研究ChatGP的優勢和劣勢：

2. ChatGP的優勢和劣勢

從體驗上來看：使用ChatGPT的感覺像是，你給一個智慧盒子里輸入需求，然后會收到一個深思熟慮的書面答復，這個答復不會受圖像、廣告和其他鏈接的影響，這種簡單的感覺很有吸引力。

從純界面設計的角度來看，ChatGPT人的感覺是重返簡潔自由的界面，它清晰，專注，簡單。

除了界面更簡潔，ChatGPT可以比谷歌更高效地回答部分查詢。考慮到ChatGPT技術的全新的，以及它的迭代，本文很難全面地講述它的優勢，但是，我們可以從以下幾點考慮：

1）生成原創內容（Creating original content）

ChatGPT不是簡單地搜索網絡，返回響應。它的人工智能力量在于，它會“思考”并生成它認為能回答你的問題的內容。這一點，是否能算是搜索引擎的工作，是另一回事，但我們需要承認，ChatGPT的這項功能對于像代碼片段、博客文章、電子郵件草稿或社交媒體帖子等原創內容的生成，是很有用處的。

2）修改迭代信息的交付方式（Modifying delivery style.）

比如說，ChatGPT可以讓用戶控制希望答案的交付方式，是否會對生成的答案有所修飾，主要取決于答案的用途。比如說，用古英文的風格寫一份商標申請聽起來很有趣，但沒有特別的價值。但如果是讓它生成一個法律文書的商標申請書，就有實際用處。

3）查詢背景問題

比如說，ChatGPT特別善于回答那些依賴直接上下文的問題。例如，如果我在ChatGPT上發了一篇文章，可以問它關于作品的問題。比如說，我寫的文章有沒有犯什么錯誤？這個文章基調是偏歡快還是悲傷，可以給創建文章摘要嗎？當然，盡管ChatGPT也許無法完美地完成所有這些事情，但至少目前看來，谷歌搜索并沒有在這個領域有所建樹。

Bessemer Venture Partners的GPTalia Goldberg寫了一篇關于搜索未來的文章（這篇：重新定義搜索：人工智能+搜索帶來的機會）這篇文章，提到了ChatGPT的幾個特點，主要包括 ：

1. 具體的；
2. 非主觀的查詢；
3. 需要模式識別的查詢；
4. 基于NLP自然語言的查詢：如翻譯、總結、情感評估等。

隨著時間的推移，我們會發現，ChatGPT會集中在特定的使用案例周圍。

3. ChatGPT的局限性

不過，同任何智能一樣，ChatGPT也存在局限性。首先，目前尚不清楚ChatGPT的搜索模式：

比如說，ChatGPT的部分功能將是搜索，它能成為某些特定類型的搜索行為的主要目的地，但搜索不一定會是ChatGPT的主要應用場景。

從谷歌的角度來看：ChatGPT是否會作為一個搜索引擎這一點，是非常重要的。因為如果是這也，ChatGPT就會建立自己的產品，從而服務于這個用例，并和谷歌進行正面競爭。

但是，如果ChatGPT發展的重點在其他地方，可能會忽略搜索這塊業務，而把重心放到其他部分。而隨著ChatGPT從實驗室走出來，逐步發展到業務層面，那谷歌將會密切關注它的發展方向。

不過，如果ChatGPT真的是一種新型搜索引擎，還會有更多問題需要解決。其中，最主要的是AI的信息，是在一定時間段內的有限聚合。

（比如說，目前ChatGPT主要查到的都是2021年的信息，ChatGPT無法知道誰贏得了中期選舉，不知道世界杯球隊是贏了還是輸了，不知道埃隆-馬斯克是Twitter的CEO）

當然，整個世界并不是在2022年開始的，以前的信息也有意義，不過，如果我們回顧一下世界上最流行的谷歌搜索，會發現人類需要最新的信息，包括各種熱點。

下圖為美國的十五個最受歡迎的谷歌搜索的關鍵詞：

ChatGPT在哪些方面會勝過谷歌？它目前無法提供地圖、時事新聞，但是它可以給出一些網站鏈接，在翻譯方面具備一定優勢。

ChatGPT在解決復雜問題方面大放異彩，但簡單的問題呢。

ChatGPT的另一個問題還在于，它究竟是否可靠？

ChatGPT很多時候是在說車轱轆話，據估計，ChatGPT有20%的答案是憑空捏造的，比如說，它會編造出學術論文的清單，或者設計一個不存在的定理。

當然，這是我們當前時代給出的映射：當新聞被無數假新聞吞噬，被純粹的捏造所吞噬，雖然谷歌也會給出錯誤的搜索結果，但兩者的結果在結構上完全不同：

具體來說：

谷歌有時向用戶展示的是捏造出來的答案List；而ChatGPT有時提供的則是一本正經的胡說八道。

還有一些小的產品上的問題：

首先，ChatGPT不支持圖片搜索。

其次，它不會試圖將請求與用戶潛在的行動聯系起來，基本沒有引證。

舉個例子：人們通常會習慣于，在餐廳推薦中附加預訂席位的鏈接。但是，ChatGPT不會顯示任何支持來源，也不提供任何引證。

還有，ChatGPT的成本也很高：雖然傳統的搜索引擎每年要花費10億美元來編制網絡索引，但像ChatGPT這樣的人工智能企業更貴，這就是為什么OpenAI不得對產品使用進行限制，并正在尋求進一步的投資。

（之前兔的文章提到過它曾漲價）

那么，ChatGPT的上述缺點，是永久的？還是短暫的？這項產品能否在重要的地方，達到與谷歌相等或更好的水平？

鑒于谷歌本身最近也在試驗自己家的聊天機器人(包含時事）而ChatGPT也有可能做到這一點。隨著時間的推移，我們可以期待ChatGPT會降低一本正經地胡說八道的概率，而添加圖片+消息佐證的來源似乎也是可行的。

當然，和谷歌相比，ChatGPT不可能很快建立地圖、預訂或購物這些業務。雖然ChatGPT可以與其他玩家整合，但這樣做，很可能會給用戶帶來影響。

一個限制性更強的聊天界面，是否能結合以上這些商業業務，目前還不清楚。從根本上說，聊天界面式的搜索，也就代表了：用戶不能點擊進入新的頁面，也無法很容易在多個窗口之間來回切換。

4. 如何理解這些場景的本質?

這里是指：當用戶需要更多維度的體驗時，也就是說，當你想要搜索要買的新衣服是什么，或者在你定好的牙醫診所附近的小超市的時候，這種行為模式是指：當你是在調查，而不是去尋找某個即時且確定的答案。

隨著時間的推移，人工智能可能會變得足夠個性化，也許它會比人類瀏覽的結果更好地浮現定制的選項。在接下來的幾年里，更多的模塊化界面馬上會流行起來。

從成本上來看，在可預見的未來中，ChatGPT成本還是打不下去，價格可能會限制它的使用范圍。

四、展望未來：會發生什么？

1998年，谷歌創始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇接受了第一筆風險投資的資金。而今天，人類正淹沒在漫天的信息中，大家需要的是真知灼見。

未來的世界將由綜合者掌握，人類能夠在正確的時間，把正確的信息放在一起，對其進行批判性的思考，并明智地做出重要的選擇。

谷歌的成功在于，它是信息世界的特殊綜合體，而ChatGPT將這種定位提升到了新的層次（盡管它還有很多需要改進的地方）

那么，從市場構成、谷歌發展歷史和它的實力，以及實當前ChatGPT令人震驚的強大，未來會走向何處？

首先，大家可以期待谷歌的反應和行動，究竟谷歌會如何應對目前”自己將會被革命“這件事。谷歌目前的CEO Sundar Pichai，必須確保關于谷歌不會落后。十多年來，谷歌一直在AI領域發力，是時候展示這個勞動成果了。

而事實上，谷歌內部，管理層將其發布稱為“code red”，并已迅速采取行動，啟動和加速相應的項目。在該公司最近投資者電話會，CEO強調了AI對谷歌的重要性，他說用戶“很快”就能與谷歌的LaMDA（對話應用的語言模型）假面，還有谷歌家的“Apprentice Bard”的聊天機器人，正在測試中。

推出機器人Bard這樣的產品，可以重新定義用戶如何看待ChatGPT。Meta的人工智能主管Yann LeCun說，OpenAI的產品“沒啥什么革命性的東西”雖然這可能是同行互黑，但這也可能是真的。

除了炫技之外，谷歌必須確保自己不會將底層市場拱手讓給OpenAI。

Sam Altman最精明的舉動之一是，積極投資AI行業的初創企業。

（筆者注：以下是OpenAI參與投資的公司，這樣，這些企業都可以在早期應用OpenAI的模型）

圖片來源：Information

這不僅與行業內其他AI公司建立關系，也會使OpenAI處于有利地位：因為，初創企業首先使用其模型，而OpenAI可以市場其他地方能聽到創新和相關的消費者需求。

而谷歌選擇向Anthropic投資大約4億美元。

我們可能看到，在2016年和2017年主導科技界的 “AI和聊天機器人 “熱潮的重現。ChatGPT的成功證明了界面的實用性，目前，市場上已經出現了幾家提供基于聊天的搜索引擎的初創公司，You、Andi Search和Perplexity、Neeva等等。

大廠也會入局，微軟預計將ChatGPT的技術引入必應（參考：整合ChatGPT：微軟與谷歌的搜索大戰），而百度正在開發自己的聊天機器人。

問題來了，這些AI公司將如何盈利？

ChatGPT將使谷歌過時的論點背后存在一個基本前提：

基于廣告模式，在基于聊天的世界中無法或者很難發揮作用。這塊可能會對[谷歌]造成損害的，是界面的潛在轉變，也就是說，會使搜索行業遠離通過點擊付費的廣告和鏈接。

這也許就是：創新者的困境——即對競爭性威脅的回應，會扼殺自己本身的核心業務。在一個新的界面中，完全復制谷歌廣告和創收鏈接的復雜性可能需要一定時間，而聊天界面的不同空間限制，很可能會減少總的廣告量。

不過，聊天界面似乎與復雜的廣告模式并不一定完全相悖。有空間可以運行廣告，比如說在對話界面中引入按點擊付費的系統。在這塊，聊天機器人甚至存在更為明顯的優勢，因為如果直接對話的感覺像是與真人對話一樣，甚至會有更高的商業轉化率。

此外，用戶向聊天機器人求助區解決更為復雜的查詢，可能會提供額外的背景，從而改善目標的定位。比如說來個能說會道的“華爾街之狼”版ChatGPT版本，哄騙消費者進行購買。

目前ChatGPT已經采取了訂閱制路線，正在測試每月20美元的高級服務，盡管這是一種使其超級用戶盈利的精明方式，但這個價位并不是針對大眾市場的受眾。

當然這個價格的ChatGPT，或類似的AI會對企業受眾有極大的吸引力，哪怕它更貴：用于法律、醫學、工程、軟件開發、銷售、房地產和其他行業的垂直化聊天機器人會非常有價值。雖然ChatGPT在一系列主題上做得很好，但提供更多的前期背景和培訓，可以將其效用迭代到更高的水平。

雖然目前來看，聊天界面能夠滿足一些需求，但未來幾年，我們大概率會看到圍繞搜索界面的進一步創新。通過利用通用工智能，我們會看到新的垂直搜索引擎與YouTube、Pinterest和Reddit等應用結合。

而未來的語音助手，可能會超越他們無法理解甚至是基本的復合問題的能力，變得更有用。

我們可以召喚我們的文字處理器，讓他幫我們找到合適引文，在我們的電子表格中找到最新的財務結果，或者在我們的電子郵件收件箱中找到正確的詞語…

作家尼爾·蓋曼認為：

“谷歌可以給你10萬個答案，但是，一個圖書管理員可以給你最為精準的答案?！?/strong>