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在 ChatGPT 徹底爆紅之后，國內外科技巨頭或互聯網巨頭都忍不住有了新動作，比如微軟就官宣了“新必應”的上線——一個集成 ChatGPT 的新版搜索引擎。那么綜合來看，ChatGPT 可以給搜索引擎的發展帶來什么樣的機遇和挑戰呢？

ChatGPT 又一次迎來了不同意義上的爆紅。在淘寶上，開始出現大量店鋪售賣 ChatGPT 相關商品；在微信上，也涌現了一大堆真假難辨的 ChatGPT 中轉機器人。

ChatGPT 也證明了自己代替人類工作的可能，既可以通過谷歌的 L3 工程師面試，也能通過明尼蘇達大學的多項法學院考試中取得了 C+的成績，還能在賓夕法尼亞大學沃頓商學院的 MBA（工商管理研究生）考試中取得 B——這個成績已經高于許多人。

與此同時，一大堆 AI 公司都在「夢想」造出自己的 ChatGPT，搜索引擎巨頭們則希望用其徹底改造搜索引擎行業。

北京時間 2 月 7 日，太平洋那頭的谷歌在官方博客中宣布了自己的 AI 聊天機器人項目——Bard，將率先應用于谷歌搜索，并預告將于兩天后在巴黎介紹更多具體情況。

同一天，太平洋這頭的百度在微信公眾號也官宣了自己的 AI 聊天機器人項目——文心一言，百度百科上介紹稱，「文心一言」將于 3 月完成內測，面向公眾開放。

趕在谷歌和百度之前，微軟則率先打響了搜索引擎全新戰爭的第一槍。

北京時間 2 月 8 日一早，「新必應」上線，簡介是：「提出實際問題。獲取完整的答案?！苟谏栽缜暗拿襟w溝通會上，微軟 CEO 納德拉說，「人工智能將從根本上改變每個軟件類別，首先是最大的類別——搜索?！?/p>

很久沒聞到這么濃的火藥味了。

一、新必應「有限」登場

首先需要明確，微軟并沒有完全準備好面向公眾，目前所有人都可以使用新必應的有限測試版本，完成的測試版本需要用戶加入「等候名單」并通過。

而就現在開放給公眾的有限測試版本，我們也能一窺微軟通過 ChatGPT 改造搜索引擎服務的新想法。

必應截圖

對比新舊兩版必應，在搜索頁面，最顯眼的區別就是搜索框變成了提問框，還限制了 1000 以內字數。盡管都是文字框，但在樣式和文字提示下，新必應無疑在鼓勵你寫一個問題，而非像傳統搜索引擎中常用的輸入關鍵詞進行搜索。

這也是 ChatGPT 爆火的原因之一，用戶通過對話讓 ChatGPT 給出需要的信息和內容，更符合我們彼此之間交流和請教的習慣，或者說：更自然。

相比之下，傳統搜索服務中我們依賴關鍵詞匹配，更多是我們去適應機器的理解體系，而非機器適應人類的理解體系。

不過在有限測試版中，用戶還只能按照官方提供的用例進行「提問」，比如：

圖/微軟必應

其中一個用例是：「請推薦一些為 1 周歲至 3 周歲孩子作手工的點子和詳細說明。制作材料僅限于紙盒、塑料瓶、紙和細繩。」

必應截圖

除了通常的搜索結果，右側會出現類似 ChatGPT 給出的回答。對比下兩者很容易就能感受到兩種方式在體驗上的截然不同。

左側的搜索結果列出了一系列的網頁搜索結果，包括「孩子 1 周歲送什么禮物好呢？」「22 款適合送 3-6 歲兒童禮物清單……」「作為父母應該怎么陪一歲以內的嬰兒玩耍？」等，其中有相關的，但不完全匹配提問；也有從標題看不相關的，比如問題的前置條件是「1 周歲至 3 周歲」，卻出現了「一歲以內」的搜索結果。

過去十年，搜索引擎業務和使用體驗沒有實質上的變化——用戶根據自己想要獲得的信息提煉一個或多個關鍵詞，或者短句并進行輸入搜索；搜索引擎依靠遍布互聯網的爬蟲網絡進行檢索并找出與關鍵詞或短句最相關的網頁，時不時插入幾條有一定相關度的廣告，最終呈現給用戶；用戶在搜索結果中選擇性打開可能獲得有關信息的網頁并進行瀏覽，可能一次搜索或一次點擊瀏覽就能完成我們的需求，也可能需要多次搜索或多次點擊才能完成。

與之相比，新必應在右側直接根據提問，給出了對應的回答和信息，用戶不僅不需要提煉關鍵詞，也不需要在一堆網頁鏈接中挑選、打開、瀏覽、關閉。何況，現代人的選擇困難癥已經足夠嚴重了，除了準確性要求較高的信息，并不樂見在一堆信息中「淘寶」。

必應截圖

但不同于作為聊天機器人的 ChatGPT，新必應會在回答中對信息來源進行標注。這也引出了目前中文方面的問題。

從目前的試用結果來看，新必應在中文信息來源方面，用好話講是「非?？酥啤?，反過來則是「太少」。知乎、百度經驗、百度知道、wikiHow，基本構成了至少是「有限測試版」新必應在中文回答上的信息來源，其中知乎尤甚，甚至被傳股價隨之一度漲超 57%。

中國證券網截圖

除此之外，新必應還支持文本生成功能，示范用例中就包括寫詩、寫睡前故事，比如輸入「為孩子們寫一個關于住在月球上的狗的故事」，就能生成對應的故事并置頂在搜索結果前。

必應截圖

當然，由于尚未通過等候名單體驗到完整的測試版，很多功能和體驗并不完整，比如新必應的「聊天模式」「相關推薦」，更重要的是提問被限制在官方用例上。不過，從有限測試版也足以大體了解新必應的交互和使用體驗。

但它會成為 AI 聊天機器人與搜索引擎相結合的范式之一嗎？或者問題可以改成，谷歌和百度即將推出的 AI 聊天機器人會選擇類似的結合方式嗎？

答案將由每一個個體決定。

二、更好的搜索引擎？

2022 年 11 月的最后一天，OpenAI 推出了 ChatGPT，從核心技術圈傳到科技媒體，再到火爆全球，前后甚至沒有超過一周。

很早就有人看到了 ChatGPT 在搜索市場的革命性可能。ChatGPT 推出的第九天，Perplexity AI 就宣布利用 ChatGPT 背后的 GPT-3.5 提供的 API（應用程序接口）和必應搜索引擎，打造了一款問答型搜索引擎：Perplexity。

在之前的文章中我們簡要介紹過它：

「Perplexity 不同于傳統搜索引擎，搜索結果界面主要由四個部分組成：Perplexity（直接回答）、Sources（回答來源）、Related（相關推薦）、Ask a follow up（追問）。Perplexity 會直接顯示搜索結果，比如詢問為什么月球不會撞向地球，會根據合適的來源給出回答，類似 ChatGPT 的使用體驗，也能繼續追問。區別在于，Perplexity 會給出回答所依據的多個資料來源以及相關搜索推薦?！?/p>

Perplexity 截圖

新必應的改進基于 OpenAI 提供的 AI 大模型 GPT-4，而 ChatGPT 基于更早的 GPT-3.5。理論上，得益于 AI 大模型的改進和迭代，新必應的 AI 比 ChatGPT 和 Perplexity 都更「聰明」，不過在正式版發布之前，這方面的對比先按下不表。

搜索體驗上，Perplexity 完全拋棄了常見的列表式搜索結果，直接呈現問題對應的回答，不像新必應專門在右側空間呈現，左側則保留原本的搜索結果呈現方式。

此外，Perplexity 一般會給出一個相對簡要的回答，用戶可以選擇查看 AI 更為詳細的回答。同時 Perplexity 也強調「追問」，用戶基于之前的提問和回答繼續提出相關或延伸的問題。換言之，Perplexity 其實更多是在 ChatGPT 使用體驗上針對搜索場景進行改良，包括信息來源的標注和相關推薦。

ChatGPT 截圖

目前來看，新必應在設計上截然不同。不僅右側 AI 回答窗口獨立于左側的搜索結果，類似 ChatGPT 的聊天模式也被作為單獨的模塊，與「搜索（Search）」并列。當然，作為老牌搜索引擎，微軟和必應團隊也難像 Perplexity 一樣完全推倒舊有的搜索模式，深層的思維轉變先不談，首先難以面對的就是廣告業務要直接推倒重來。

即將推出 AI 聊天機器人并與搜索引擎業務相結合的谷歌和百度也要面對一樣的問題。可以預見，兩家搜索巨頭至少在開始階段，大概率也會采取類似新必應的做法，將 AI 生成部分以更為獨立的方式呈現，避免直接沖擊以廣告收入為主的搜索引擎業務。

谷歌收入，圖/@EconomyApp

但從長遠來看，搜索廣告的呈現方式甚至搜索引擎的商業模式必然要迎接新的變化。對谷歌、對微軟、對百度來說，這樣的變化既是危機，也是歷史機遇。

過去十年，伴隨著互聯網的變化與擴張，搜索業務并沒有發生質的變化，谷歌如果不是依靠 Android 抓住了移動互聯網市場，一樣要面對百度滑出 BAT 行列的「落寞」。ChatGPT 帶來的全新體驗和可能，既有可能將搜索戰場推倒重建，也有可能讓搜索巨頭們駛入更大的領域。