對于重啟電商價格戰這件事,快手也插了一腳
在電商平臺進入存量競爭之后,為了尋找更多增長機會,電商平臺除了開始加強對下沉市場的挖掘,在價格這件事兒上,電商平臺也開始發力,比如京東就宣布上線“百億補貼”項目。而現在,快手似乎也要推開電商價格戰的大門了。
3月1日,有媒體報道,快手電商正在籌備“新商城”,今年2月開啟招商,3月預計大規模對用戶上線。
壹覽商業隨后獲取的一份“新商城-爆款扶持計劃招商文檔(商家版)”顯示,新商城是今年快手重點運營的新貨架電商場景(原為快手小店入口),承接用戶查詢、瀏覽、購買的多樣化需求;商家通過招商系統進行商品報名,商品審核通過后即可成為新商城貨架的商品,獲得專屬的千萬流量扶持和加權。
報名品類主要分為非標品與標品兩類。非標品包括服飾童裝童鞋,標品包括食品、美妝、手機數碼電腦、家居生活家電、快消百貨醫藥車品、運動戶外、母嬰圖書、生鮮花寵、鐘表一共9個品類。
此次商家報名也有一定的門檻。首先是商家門檻,有三個指標項。
從標品行業來看,一是店鋪類型必須為旗艦店、專賣店、專營店、賣場店(包含個體工商戶、企業店)、跨境企業店;二是小店星級≥4.3星;三是30天商責糾紛率≤0.0036%。非標品行業除了以上三條之外,店鋪類型還需要暫剔除各種跨境店鋪。
其次是商品要求,有八個指標項。
商品頭圖上:
- 主圖數量≥5張,需為美觀清晰的實拍圖,首圖必須信息明確,主體突出。
- 如需要加文案的,可以有營銷賣點或者信任賣點,禁止虛假宣傳或引流。
類目要求上:不允許錯掛類目(其它XX類目,如,女裝-其它女裝、女裝-其他女裝)、內衣內褲等貼身衣物不參與。
商品服務上:非標品:七天無理由退換、運費險、先用后付、包郵(偏遠地區除外);標品:非預售商品(48小時發貨)、壞了包賠(食品生鮮)、正品發票、假一賠九(手機數碼電腦、家電)、送貨上門或包安裝(家電或住宅家具)、全國包郵(除偏遠地區)。
品退率來上:非標品:品質退款率≤0.21%;標品:品質退款率≤食品0.08%,≤手機數碼電腦0.25%,≤美妝0.1%,≤家居0.13%,≤生鮮0.23%。
發貨速度上:非標品:接受現貨或者預售7天內,發貨后24小時內對應快遞公司官網應有攬收記錄;標品:僅接受現貨商品,48小時內發貨,發貨后24小時內對應快遞公司官網應有攬收記錄
商品標題上,標品:中英文品牌信息(選填) + 商品主體信息(必填)+ 商品其他特性信息(非必填)+商品型號規格參數(非必填) ;非標品在此基礎上,商品名稱前嚴禁出現【品牌】【全網最低價】(官方)等商家自定義的利益點信息。
SKU要求上:
- 可以容量或者件數做多SKU;
- SKU需要上傳配圖,并且保證高清、可讀;
- 如需要加文案的,可以有營銷賣點或者信任賣點;
- 禁止sku作弊:即虛構尺碼、顏色、寶貝數量。
商品描述上,非標品:
- 商品基本屬性(品牌,規格)、內含商品詳細信息、產品信息或者進口證明、成分說明,且需滿足《服飾/鞋靴/箱包/家紡類商品標簽規范》
- 同款商品不允許不同顏色、不同大小規格、附帶不同附贈品或附帶品分別發布(例如:男裝、女裝、童裝、鞋帽)分別發布;標品:商品基本屬性(品牌,規格)、內含商品詳細信息、產品信息或者進口證明、成分說明。
值得注意的是,此次參與活動的商品除了首次報名時需要比價之外,審核通過后還需要在固定周期進行比價。站外比價的范圍要求是全網最低。
顯然,價格已經成為今年電商市場上發力的重點。
劉強東回歸京東之后的第一個大動作就是上線百億補貼。阿里將“價格力”定為淘寶今年發展的五大戰略之一。與此同時,阿里和京東都選了用主站(京東、淘寶)與拼多多爭奪低價市場,而不是像過去一樣打造一個新產品(京喜、淘特)。
而原因也很簡單,在電商平臺已經進入存量競爭時代的當下,各大電商平臺的業務已然有陷入瓶頸的趨勢,拼多多和抖音電商的增長勢頭卻一次次突破市場預期,阿里和京東都不得不拿出更強硬的姿態來迎接這場對戰,而快手也做出了其應對之策。如果說阿里和京東瞄準的是拼多多,那么快手瞄準的一定是抖音。
據公開資料顯示,2022全年的GMV,阿里8萬億,下滑1.47%;京東3萬億,下滑8.81%;拼多多3萬億,增長22.95%;抖音電商1.4萬億,增長75%;快手電商0.7萬億,增長7.69%。
相比于2021年,阿里和京東GMV下跌,拼多多和抖音電商GMV漲勢喜人。
根據 QuestMobile 的數據,2021 年 2 月 12 日,大年初一,拼多多 App 的日活躍用戶數首次超越手淘 App(不過只持續了兩天)—— 拼多多 2.59 億,手淘 2.37 億。而在過去的一年里,拼多多的月均日活已經穩定超過了手淘,今年 1 月雙方有大約 3000 萬的差距。而其取得的成績主要就是依靠低價在下沉市場打天下。
而價格也被各大電商平臺看作是下一個階段取得增長的必要手段。
一方面,消費者對價格越來越敏感。在消費降低的當下,消費者的消費觀念逐漸轉向理性實用主義,產品也開始回歸使用價值本身。據公開資料顯示,2010年中國折扣零售市場規模僅有565億元,而到了2021年,這一市場規模就已經達到1.62萬億元,年增速超過40%。
另一方面,下沉市場的用戶才是整個消費市場的主要部分。據QuestMobile的《2022中國移動互聯網年度大報告》顯示,中國移動互聯網中,51歲以上用戶群體占比達到26.4%;三線及以下城市用戶群體占比達60.6%。
雖然,阿里董事會主席兼CEO張勇表示,回顧歷史,沒有哪一家公司能夠通過自身的持續價格補貼,實現改變局面的目的,最終改變局面還是要靠技術創新和商業機制的創新,真正讓商家愿意把最好的商品,最好的價格給到消費者。
但各大電商平臺都不約而同的將價格當作了下一個階段的重要發力方向,快手也不例外。但低價只是一個開始,正如張勇所說,最后還是需要技術和商業機制的創新。
據公開資料顯示,快手電商計劃 2025 年完成 2 萬億提單口徑下的GMV目標,很顯然,要實現這樣的增長,除了低價,快手要做的還有很多。
作者:成如夢;編輯:薛向
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