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Grammarly是一款幫助用戶檢查和糾正英語(yǔ)拼寫、語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的錯(cuò)誤的產(chǎn)品。截至ChatGPT之前，Grammarly在擁擠的AI翻譯校對(duì)領(lǐng)域保持著領(lǐng)先地位。但ChatGPT出現(xiàn)后，它遇到了危機(jī)，因?yàn)樵谟脩粞壑?，大多?shù)情況下沒有必要選擇那個(gè)「最好」的產(chǎn)品。

小光醫(yī)生最近發(fā)了一條消息：

「經(jīng)常寫英文郵件或者文章的小伙伴估計(jì)經(jīng)常會(huì)用到 Grammarly。去年估值超百億的 Grammarly，現(xiàn)在悄無(wú)聲息的被 ChatGPT 干碎中……默默退訂了 Grammarly 的每個(gè)月 30 刀。嗯……真的就是毀滅你與你何干了，世界變化太快……」

我一想，哎，還真是這么回事……

Grammarly 成立于 2009 年。它幫助用戶檢查和糾正英語(yǔ)拼寫、語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面的錯(cuò)誤，同時(shí)提供更好的詞匯選擇和句子結(jié)構(gòu)建議等功能。目前，Grammarly 為全球每天的 3000 萬(wàn)用戶，其中包括 50000 個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供語(yǔ)法校對(duì)服務(wù)。

Grammarly 的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括 Ginger、ProWritingAid、WhiteSmoke 和 LanguageTool 等。它們?cè)缇妥⒁獾搅?AI 對(duì)行業(yè)的改變，從 2017 年開始就把深度學(xué)習(xí)融入了產(chǎn)品。

這兩年，在 ChatGPT 之前，AI 翻譯校對(duì)領(lǐng)域早已變得更加擁擠。據(jù)說效果好于谷歌翻譯的 DeepL 也推出了類似的自然語(yǔ)言處理工具 Write，而給 GPT-3 套皮的產(chǎn)品就更多了，比如 Boo 和 Lex（我短暫試用了 Lex，但沒有察覺它比 ChatGPT 好太多）。但是截至 ChatGPT 之前，Grammarly 仍保持著領(lǐng)先地位。

Grammarly 相比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更受全球英文學(xué)習(xí)者的歡迎，原因顯而易見——質(zhì)量更好。它的算法更準(zhǔn)確，能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別和糾正錯(cuò)誤，并提供更好的建議和改進(jìn)方案。在此之外，用戶界面友好易用，引導(dǎo)和解釋清晰，靈活的定價(jià)策略等則都屬于錦上添花。

然而，Grammarly 識(shí)別和糾錯(cuò)的本職工作，這次終于在 ChatGPT 上遇到了旗鼓相當(dāng)的對(duì)手。ChatGPT 的效果是如此出色，以至于 reddit、twitter 等地充滿了正在認(rèn)真考慮退訂的 Grammarly 訂戶。

我讓 ChatGPT 簡(jiǎn)述自己和 Grammarly 在語(yǔ)法校對(duì)方面的優(yōu)缺點(diǎn)比較，它這樣回答（我潤(rùn)色過）：

• 優(yōu)勢(shì)：可以提供比 Grammarly 更廣泛的語(yǔ)言知識(shí)和更多的語(yǔ)言風(fēng)格，可以模擬不同的語(yǔ)言和口音，也更靈活。
• 優(yōu)勢(shì)：可以比 Grammarly 更深入地了解語(yǔ)法和句子結(jié)構(gòu)（自稱），可以模擬不同類型的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，并提供更多詳細(xì)的解釋。
• 優(yōu)勢(shì)：可以為不同類型的用戶（如學(xué)生、專業(yè)人士、作家等）提供定制的語(yǔ)言建議和指導(dǎo)。
• 不足：不能實(shí)時(shí)檢查和自動(dòng)更正。用戶需要手動(dòng)修改錯(cuò)誤。
• 不足：文檔復(fù)查、重復(fù)詞匯檢查和詞匯擴(kuò)展等功能缺乏，或者實(shí)現(xiàn)方式不同，需要用戶以合適的引導(dǎo)詞（prompt）調(diào)用。

但是，其實(shí)它遺漏了最根本的一點(diǎn)——價(jià)格，或者說性價(jià)比。現(xiàn)在 Grammarly 的個(gè)人版定價(jià)是 12 美元每月，高于 ChatGPT Plus 的 10 美元每月。而且，顯然 ChatGPT 可以做其它更多的事情。

Grammarly 可以將自己插入微軟 Office 當(dāng)中。去年，微軟自己也做了一個(gè)基于自家 AI 的同類產(chǎn)品，叫 Microsoft Editor。它針對(duì) Microsoft 365 訂戶免費(fèi)提供。但是，它在可用性上還是相比 Grammarly 相差太遠(yuǎn)。直到 ChatGPT 出現(xiàn)之后，在最終呈現(xiàn)的效果上，真正做到了能完全替代的程度，因此這一次和之前其它的挑戰(zhàn)者都不一樣。

這該怎么辦呢？我又請(qǐng) ChatGPT 站在 Grammarly 的角度想了一些應(yīng)對(duì)之策（我潤(rùn)色過）：

• 基于用戶的寫作歷史和個(gè)人喜好，來(lái)提供更針對(duì)性的建議和指導(dǎo)。ChatGPT 不是專門為語(yǔ)法檢測(cè)用途定制的，不會(huì)根據(jù)用戶的多次生成記錄來(lái)猜測(cè)用戶的偏好，最多只能在一個(gè)長(zhǎng)期保留的線程里這樣做。
• 可以考慮提供更全面的寫作服務(wù)，例如提供從零開始的寫作指導(dǎo)、文檔格式化、文獻(xiàn)引用等功能。
• 除了英語(yǔ)之外，可以考慮拓展至其他語(yǔ)言市場(chǎng)，例如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、中文等。
• 再多打點(diǎn)折。
• 加強(qiáng)與教育機(jī)構(gòu)的合作，增加更多的收入來(lái)源，并提高品牌知名度。

說實(shí)話，這些建議非常棒，而且有一部分正是 Grammarly 現(xiàn)在正在做的。

今年 2 月，美國(guó)一家商業(yè) newsletter「MorningBrew」采訪了 Grammarly，正是針對(duì)迎戰(zhàn) ChatGPT 這個(gè)主題。Grammarly 透露它們也正在使用大語(yǔ)言模型（LLM）和生成式 AI 等技術(shù)，探索擴(kuò)展其服務(wù)的可能性。他們拒絕透露是否跟 OpenAI 或者其它的供應(yīng)商合作，使用外部的技術(shù)。

此外，它還在探索跨越一篇文章所有「生命周期」的全面語(yǔ)言服務(wù)，從靈感生成、開始撰寫到最終修改（這個(gè)建議也是 ChatGPT 提到的）。在這方面，有同樣基于 GPT-3 的 Sudowrite 和 Jasper（這個(gè)確實(shí)很有名，而且它也有 1 億美元的估值）。

Grammarly 還計(jì)劃繼續(xù)優(yōu)化技術(shù)，加上大量投資人類語(yǔ)言學(xué)家，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。事實(shí)上，通過積累大量定向的用戶數(shù)據(jù)，并擁有深入了解語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言專家，Grammarly 積累了大量高度結(jié)構(gòu)化、高質(zhì)量的語(yǔ)料。如果需要專門訓(xùn)練其模型用于單一目的，這可能會(huì)很有幫助。

但是截至目前，沒有證據(jù)顯示它們已經(jīng)在這樣做。認(rèn)為 Grammarly 會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)比現(xiàn)在的 ChatGPT 更好用的語(yǔ)法檢測(cè) AI，目前僅僅是邏輯上可行的階段（也就是我們希望它這樣做）。

真正應(yīng)該讓 Grammarly 感到害怕的，依然是定價(jià)或性價(jià)比問題。我們知道，市場(chǎng)上最后獲得成功的產(chǎn)品，往往并不是產(chǎn)品本身打磨得最好的產(chǎn)品，而是綜合了產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力、成本控制、渠道等 n 多因素在內(nèi)的整體實(shí)力占優(yōu)者。跟做得「最好」的產(chǎn)品相比，它可能只是個(gè)「差不多好」或者「夠用」的產(chǎn)品。

一旦有了這種「夠用」的替代品，讓用戶使用成本大為降低之后，人們就會(huì)意識(shí)到，大多數(shù)情況下沒有必要選擇那個(gè)「最好」的產(chǎn)品。AI 作畫部分替代人類畫師的邏輯也在于此。此前，NLP 基礎(chǔ)上的翻譯，特別是中英互譯，雖然沒有徹底取代人類譯員，但它們大大提升了有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)的人閱讀英文資料的便利。而這種便利對(duì)于用戶本身英語(yǔ)基礎(chǔ)的要求，未來(lái)將會(huì)越來(lái)越低。這才是它替代專業(yè)人類的正確方式。

Grammarly 過往長(zhǎng)期獲得高估值和高期待的重要原因，在于之前在座的任何競(jìng)爭(zhēng)者都根本做不到「差不多好」或者「夠用」。現(xiàn)在，它很可能在第一個(gè)已經(jīng)做到這一點(diǎn)的對(duì)手面前遭遇重創(chuàng)，至少是對(duì)未來(lái)預(yù)期的大打折扣。