快手字節做房產,還能吃到多少紅利?

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互聯網平臺如快手、字節開啟了新一輪的賣房競賽??焓址慨a業務大舉招募主播、開發商,提供平臺培訓,字節的幸福里在“小麥房產”后,擬打造其他品牌,一口氣成立了十幾家房地產經紀公司。房產這一塊大蛋糕,互聯網平臺不愿意放棄,但能不能做成、做多大又是一個值得深思的問題,來看看作者的見解~

房地產賽道不乏攪局者,繼上一輪阿里、京東、字節幸福里大舉進軍房地產業務后,短視頻平臺快手也在去年加入了賣房行列,并在歷時半年摸索期后,向外界交出了一份成績單:100億GTV(總交易額)。

100億GTV什么概念?2022年我國全年房地產業GDP為73821億元,全年商品房銷售額13.33萬億元。頭部互聯網房地產中介平臺貝殼找房,2021年的總GTV(成交額)為3.85萬億元。天貓買房2020年定下的目標是,未來三年實現年度交易規模(GTV)超2萬億元。對比來看,快手的房產業務,才剛剛起步。

快手入局房產業務很好理解,房產類目跟其他類目一樣,只是平臺上眾多垂類業務之一。用戶存在直播購物需求,便也會有買房租房需求,平臺只是順勢補齊相應功能。

但問題在于,上一輪攪局者,大多已鎩羽而歸。天貓好房某城市新房事業群員工向Tech星球表示,公司去年在整體收縮規模,關掉了諸如山東等城市的門店,公司此前2-3萬名員工,去年差不多優化了一半左右。京東房產業務,也沒掀起什么大的水花,京東房產平臺,用戶可選的自營房源數量也有限,其公眾號最近的更新停止在去年12月底。字節旗下幸福里業務發展也是一波三折,去年有媒體爆出裁員、新房業務關停等消息。

不過,饒是如此,后來者依然以挑戰者的姿態,對房產業務充滿了野望。快手房產業務大舉招募主播、開發商,提供平臺培訓;字節方面,Tech星球日前獨家報道,幸福里在“小麥房產”后,擬打造其他品牌,一口氣成立了十幾家房地產經紀公司。

互聯網大廠前仆后繼,快手、字節新一輪的賣房競賽再次打響。重構了電商等領域競爭格局的短視頻平臺,賣房模式能走通嗎?能再次吃到紅利嗎?

01 字節線上線下并進

房產屬于大宗消費品,從看房到最終交易,用戶決策鏈路特別長。眼下房地產市場雖然有回暖跡象,但因為過去兩年市場行情低迷,加上消費者在后疫情時代消費能力與消費欲望都有收縮,所以房產交易并沒有那么想象中那么容易。

較早入局房產業務的字節,完整經歷了一個房產下行期。

幸福里前身為今日頭條房產頻道,2018年創立。2020年,貝殼找房上市,年存量房業務GTV高達人民幣1.94萬億元。貝殼的成功讓其他公司看到了房產業務的廣闊前景,阿里、京東、字節都在這一年躬身入局房產業務。

幸福里最初既對標貝殼,也對標58安居客,既做新房業務,也做二手房業務。CEO為向字節副總裁張利東匯報。

新房業務比較好切入,貝殼一位內部人士向Tech星球透露,因為這種商業模式就是給開發商帶客引流,交易成功后平臺獲取傭金部分的分成,路徑比較短。不像二手房,核心場景在線下,每個房源都屬于非標品,需要核實房源、帶看,行業存在一定壁壘。

幸福里二手房業務模式就是賣端口流量,跟58同城安居客一樣,CPT業務,賣給經紀人使用的網絡端口,經紀人可以在上面發布房源信息,平臺掙的是端口流量費。前幸福里員工張偉向Tech星球透露,二手房業務就算不盈利,虧損也不大,幾乎就是人員開發成本。幸福里人員也不多,與安居客人員比例大概在1:10。

2020年4月,為了加快擴張速度,幸福里借鑒58同城安居客模式開展渠道業務。張偉稱,2020年幸福里二手房業務啟動一年多時間,一線城市二線城市均已實現覆蓋,二線城市以下等下沉城市還處于開拓期。在小城市開展業務,直營方式比較慢,招代理商來做會更快。所以幸福里二手房下屬部門學習58同城安居客,進行業務拓展,推出了渠道業務。

但最后渠道業務完成情況并不理想,部門招商只招了十幾個,效果不明顯。一位幸福里CPT某城代理商向Tech星球透露,幸福里渠道業務持續不到2年時間,便在2021年底直接關停了。

從新房到二手房,再到下游家居裝修,從線上延伸到線下,合作福建福州麥田房產,幸福里不斷拓寬業務邊界。2021年,字節擬拆分幸福里,謀求為后者單獨引入外部融資。然而整個房地產行業進入下行周期,新房業務看不到盈利前景,幸福里不得不撤城裁員。2022年,幸福里新房業務持續收縮,只保留了北京一個城市新房業務。

幸福里新房咨詢師告訴Tech星球,此前幸福里有北京做新房業務,團隊50-60人,兩個分支小組。新房業務就是給開發商打廣告,不是中介公司,沒有線下門店。幸福里優勢在于,會有一些人無我有的房源,然后個別樓盤會有額外折扣等等。

02 快手瞄準新房,傭金比例2%-3%

字節與快手,一個嘗試“大力出奇跡”,一個尚處于輕模式摸索期。

幸福里的線上線下協同戰略仍在繼續,并且對線下場景的布局力度在擴大。一位貝殼內部人士向Tech星球透露,去年就有聽說幸福里在小麥房產品牌之外,推出了“秋禾房產”,幸福里似乎在打造線下房產業務品牌矩陣。補貼力度也很大,“一個門店補貼金額在幾十萬元,三兩年可能都回不了本?!?/p>

與字節不同,快手房產業務模式目前還比較輕,主要是從新房業務切入。

快手在去年6月正式成立快手理想家房產業務中心,但房產業務發展卻早于部門成立時間??焓址慨a業務一位員工向Tech星球透露,快手理想家品牌早在2020年便已存在,當時作為房產垂類頻道在運營,當時很多主播在快手生態獲得了大量的房產線索、商機,或者說購房用戶,形成了很多成交,于是快手專門的房產業務中心便應運而生。

快手房產業務中心劃分在商業化部門旗下,目前負責人為劉逍,向快手副總裁王劍偉匯報。房源城市分布以二線為主,有少量新一線和三線城市。

不同于字節幸福里模式屬于直接跟開發商溝通,快手則是在快手生態里做商業模式??焓謫T工表示,快手房產存在4個場景:開發商、主播、用戶、快手平臺。主播在快手利用理想家工具直播賣房,用戶通過觀看直播看到主播,給主播留下線索。雙方聯系后如果用戶有購房意向,主播跟快手平臺報備之后就可以帶看房,交易成交后,開發商傭金分給快手平臺及主播。

本質上,字節新房業務、快手房產業務商業模式都屬于傭金模式。傭金方面,快手員工透露,傭金高低跟城市、BD能力都有關系,一般非一線城市,像沈陽、天津這類城市,就是成交額的2%-3%左右。

對比來看,快手房產傭金比例并不高,房產業內人士向Tech星球表示,貝殼、安居客,傭金提成2%-10%都有,天貓好房傭金比例在5%左右。如果以2%-3%個點計算,那快手100億GTV傭金分成或在2-3億左右。

轉化方面,快手官方公布的數據是,通過快手理想家獲得線索到認購的轉化是傳統渠道的8倍。不過,有業內人士對此表示質疑,稱統計口徑不一樣,業務規模會稀釋轉化率,萬億GTV規模轉化率跟百億GTV規模不在同一水位。平均轉化率跟平均收入一樣沒有意義,“如果短視頻平臺房產交易轉化有那么高,幸福里早該成功了”,后者背靠抖音這個流量永動機,依然沒能拿下房產業務。

03 房產業務錢景幾何?

挑戰房產業務的互聯網公司,差不多可以組成了一個“失意者聯盟”。

2020年,阿里巴巴和易居宣布成立天貓好房,發布會上,阿里派出時任天貓總裁蔣凡站臺,還有60多家房企的董事長或總裁到場支持,包括萬科集團董事長、碧桂園總裁等。

易居為天貓好房定下未來三年目標:實現平臺每日活躍用戶達300萬,年度交易規模(GTV)超2萬億元,年營收達500億元,這意味著三年營收復合增速約84%。

不過,后來阿里將持有的天貓好房公司85%股份賣給了易居,后者全資持有天貓好房股權。股權改變后,雖然天貓好房仍實行雙執行總裁制度,兩位總裁分別是阿里出身的陳亮(花名天顏)和樂居控股CEO賀寅宇。但天貓好房已經無法承載起阿里的地產夢。

天貓好房一位城市經理告訴Tech星球,此前天貓好房業務幾乎完成了全覆蓋,大的城市不止一個。但去年公司一直在收縮,關停了山東等城市業務中心。他所在的城市公司,新房業務一年GTV目標是一兩千萬元,但實際完成的只有三分之一左右。團隊目前只有一二十人,之前輝煌時差不多有五六十人,“行業70-80%人處于躺平狀態,去年行業一半人轉行?!?/p>

字節幸福里業務也在他們城市吃癟,天貓好房城市經理稱,之前幸福里也在他們城市開了分公司,主要做廣告業務,信息流廣告,但后來也關停了。

幸福里前員工向Tech星球透露,幸福里在地產行業最輝煌時候入場,背靠抖音流量洼地,但并沒抱上抖音大腿。幸福里只是字節眾多產品之一,在抖音上需要平等的爭取流量分配權,也要付出相應的成本。抖音并沒有把更多流量傾斜給幸福里,而單靠幸福里自身的流量,流量少,且被不少客戶投訴水客多。

京東旗下京東房產也沒能撬開房產賽道的財富密碼,京東房產2017年入局,時任京東副總裁辛利軍對外宣布,將在五年內撐流量、線上交易量雙料冠軍。2020年,京東房產與中駿集團簽署戰略協議,正式上線“自營房產”業務。但至今,京東自營房產在業內沒有掀起什么大的水花。

不光是新入局的互聯網公司,房產平臺巨頭貝殼,近兩年也掙扎在虧損泥潭。財報數據顯示,2019年、2021年貝殼凈虧損分別為21.80億、5.25億元。2020年實現全年盈利,但2021年則凈虧損5.25億元。2022年第三季度貝殼扭虧為盈,但盈利背后則是以業務規??s水為代價:截至9月30日,活躍門店數量為3.97萬家,同比下滑19.7%,活躍經紀人數量為372718名,同比減少20.4%。

雖然眼下房地產行業在回暖,但最佳紅利期已經過去,后來者短時間內也無法撼動行業巨頭地位??焓謨炔咳耸糠Q,快手房產不太會像字節幸福里那樣延伸出線下業務,也不太會開發獨立APP。

總的來看,字節幸福里、快手房產業務的天花板可能不會太高。

作者:翟元元

來源公眾號:Tech星球(ID:tech618);聚焦互聯網前沿科技和新商業。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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