掃碼支付、掃碼登錄、掃碼點餐……二維碼早已成為國人最為熟悉的互聯網產品。然而在討論數字化轉型的話題時，卻很少有人會想到二維碼。二維碼在數字轉型中扮演了什么角色呢？本文作者對此進行了分析，一起來看一下吧。

你掃我，還是我掃你？

對于大多數國內網民來說，這樣的對話已經成為日常生活的一部分。掃碼支付、掃碼登錄、掃碼點餐、掃碼加好友、掃碼查看商品信息……一個個黑白顆粒組成的小方塊，早已成為國人最為熟悉的互聯網產品。

以至于2022年初的迪拜世博會“中國國家館日”活動期間，騰訊花了整整70分鐘的時間向全球直播介紹中國人的“碼上生活”，涉及二維碼在日常生活、生產制造、文化保護、公共管理等多個領域的落地應用。

然而在討論數字化轉型的話題時，卻很少有人會想到二維碼。這項毛細血管般滲透進社會角角落落的技術，似乎成了被“遺忘”的對象。

01 二維碼的“第二故鄉”

早在2018年前后，業內就出現了一種說法，即中國已經是二維碼應用最廣泛的國家，二維碼應用占全球九成以上。

盡管數據的真實性已經無從考證，卻無法否認這樣一個事實：中國并不是二維碼技術的起源地，也不是最早將二維碼投入應用的市場，卻是二維碼應用普及率最大、應用場景最多元的國家。

把時間撥回到1994年，日本電器公司Denso的工程師原昌宏為了解決條形碼在生產管理中出錯率高的問題，耗費兩年時間發明了“回”字型二維碼，掃碼的速度大大提高，哪怕污損達到30%，也可以準確識別。原昌宏給這項技術起了個名字叫“快速響應碼”，英文縮寫就是大家熟知的“QR碼”。

為了在二維碼賽道上彎道超車，吸引更多企業購買自家生產的掃碼器，Denso甚至開放了相關技術專利?？稍诮酉聛淼膸啄陼r間里，QR碼僅被一些便利店使用，一度被戲稱為“加拉帕戈斯技術”，泛指只能在某個孤立市場使用的技術。

時間來到2009年，站在移動互聯網浪尖的美國開始試水二維碼，包括Google Maps在內的產品想要利用二維碼連接線上和線下。遺憾的是，彼時用戶想要掃描二維碼，必須要安裝特定的APP，繁瑣的體驗讓大多數用戶對二維碼興致索然。

二維碼的命運轉折，最終出現在中國。

微信創始人張小龍在2012年5月發了一條朋友圈：“PC互聯網的入口在搜索框，移動互聯網的入口在二維碼?！碑敃r很多人并不認同這樣的觀點，有人直言自己從來沒用過二維碼，也有人認為二維碼只是信息錄入口。

直到6年后，馬化騰才在公開場合解釋當初押注二維碼的原因：“2012年就覺得二維碼技術很重要，把微信加好友設計成掃碼，是為讓用戶心里知道，掃二維碼就要掏出微信?！?/p>

也許騰訊推廣二維碼的意圖并不單純，卻成功培養了中國用戶的“掃碼”習慣，加上科技大廠對于移動互聯網浪潮的焦慮，二維碼的入口價值不斷被挖掘：2013年微信支付上線，付款流程和二維碼深度綁定；2014年“打車大戰”拉開帷幕，最成功的地推方式就是讓用戶掃碼下載APP；2015年共享單車爭奪戰開場，幾乎所有的單車上都貼了二維碼，用戶拿出手機掃碼便能把車騎走……

同樣是在2012年前后，草料二維碼、快拍二維碼等生碼、解碼和美化工具應運而生。如果說微信解決了掃碼入口，這些工具類產品進一步豐富了二維碼的可玩性：文本、網址、文件、圖片等都可以通過生碼框快速轉換成二維碼，二維碼圖案也不再局限于黑白方塊，可以自定義顏色、背景和logo。

以往和二維碼有關的故事中，這類工具產品鮮有人談及，可回頭復盤二維碼在中國的應用歷程，工具類產品其實有著不可或缺的作用。一個簡單的生碼框，為普通人推開了二維碼的大門，即使是不懂代碼的非技術人員，也可以制作自己想要的二維碼。二維碼不再是少數企業的特權，而是所有人都能使用的普惠技術。

雖然二維碼的發源不在中國，卻是名符其實的“第二故鄉”，不單單釋放了二維碼的應用潛力，還讓每個普通人都能使用二維碼解決問題。正如外界對“中國式創新”的評價：科技應用創造性地與最廣大的人群結合。

02 精細化管理的新解

對于二維碼的現象級爆發始于中國的原因，知乎等問答平臺上與之相關的討論有很多，而且逐漸形成了兩個幾近共識的答案。

一是智能手機的普及；Denso在上世紀90年的的功敗垂成，最重要的原因就是掃碼器的限制，二維碼被限定在部分場景、部分企業才會用的產品。而智能手機的攝像頭徹底降低了掃碼門檻，奠定了二維碼全民化的群眾基礎。

二是信息化基礎薄弱；有別于歐美市場發達的金融體系，中國十幾年前的金融基礎非常薄弱，間接成就了二維碼支付的逆襲。消費恰恰是社會信息化轉型的底層動力，二維碼因此在中國社會的信息化進程中發揮了巨大作用。

諸如此類的解釋不乏其合理性，卻只回答對了一半。就像張小龍曾經的定義，二維碼是移動互聯網的入口。當移動互聯網的紅利逐漸消失，二維碼的歷史使命是否也將結束？連“二維碼之父”原昌宏都有著相似的態度，2014年歐洲專利局授予原昌宏歐洲發明大獎，他卻在現場預言：“二維碼最多還有10年壽命?！?/p>

并非是原昌宏眼光短淺，錯估了二維碼的生命周期，而是二維碼的價值在一次次實踐中發生了進化。

在移動互聯網的語境里，二維碼的定位是連接線上和線下，應用方向被定格在打開網站、添加好友等基礎功能。到了物聯網的時代，二維碼被寄予新的愿景——連接萬物，通過連接物品信息，實現對人、事、物的精細化管理。

可以找到的案例有很多。

在工業互聯網標識解析體系中，二維碼與RFID一道成為“標識”，一張張二維碼標簽就像是設備的“身份證”，掃描二維碼就可以看到產品的生產規格等各種細節，數據被匯總到大屏幕上，整個工廠的生產狀況一清二楚。

浙江省在2022年開始建設全球二維碼遷移計劃(GM2D)示范區，核心正是用二維碼徹底替代條形碼，并通過二維碼連接生產、倉儲、物流、銷售等上下游環節，掃碼即可進行商品溯源、結算支付、查看產品介紹等功能。

讓人驚喜的地方在于，用二維碼進行精細化管理的，不止是上面提到的“宏大敘事”，被賦予了生碼能力的中小企業和個人，也在挖掘二維碼的新場景。

王建丁是某生產制造企業的監理部主管，為了解決員工安全培訓的問題，王建丁嘗試將一些文檔、法規等文檔制作成了通俗易懂的視頻，然后把這些內容上傳在二維碼，員工只需要用微信掃碼，就可以看到對應的培訓內容，王建丁可以在后臺實時查看員工的學習情況，并收集員工的反饋意見。

某建筑集團負責設備巡檢的張揚，發現了二維碼的另一個應用場景：他為每個需要巡檢的設備都制作一張二維碼，通過在二維碼上關聯表單的方式，維護人員只需要用微信掃描設備的二維碼，就能夠填寫設備的巡檢情況，一旦發現故障問題，還可以拍照、語音、視頻等方式直觀地記錄檢查結果。

也許這才是二維碼的魅力所在。

不管是應用場景，還是交互方式，都不是一兩家所謂的巨頭定義的，二維碼作為“平民化工具”交給了每一個需要的人，然后與不同個體、企業、行業的需求融合，催生出了新場景、新業態、新模式。從最初的線上線下入口，到精細化管理的新解法，就是最好的注腳。

03 潤物無聲的“架橋者”

一個亟待回答的問題是：二維碼已經是物理世界走向數字世界的入口，并滲透進生活的方方面面，為何在數字化轉型中缺少存在感？

或許可以參考商湯科技董事長兼CEO徐立評論“創新突破和普惠應用”時的看法：科學技術從突破到真正成為一種普惠的技術之間，還會有兩個不同的階段，第一個階段是“頂天立地”，第二個階段是“鋪天蓋地”。

諸如人工智能、云計算、大數據、區塊鏈等當下炙手可熱的概念，無疑正處于“頂天立地”的階段，多半會強調新技術給生產力帶來的變化，甚至會在一定程度上夸大其價值，即使在落地過程中仍存在這樣或那樣的門檻。

誕生近30年的二維碼，早已過了“鋪天蓋地”的階段，以至于人們對這項技術近乎“無感”，就像水一樣潤物細無聲，讓人忽略了它的存在。這也是普惠技術最鮮明的特征，看起來不再“性感”，又在日常生活中無處不在。

二維碼的“潤物無聲”，并不意味著在數字化轉型的浪潮中缺少想象空間，相反正在扮演數字化“架橋者”的角色。

以疫情期間的健康碼為例，二維碼的橋梁作用不言而喻：居民自主錄入信息，平臺進行數據核驗，同時進行數據的實時更新和統計分析，原本復雜的信息上報管理體系，被簡化為平臺和用戶的兩端關系。

對應到數字化轉型的切實需求，在精細化管理上牛刀小試的二維碼，已經跑出了一條“看得見的路”，從一個編碼識別標準和技術，演變成為連接人、信息、產品和服務的產業橋梁，在零售、金融、交通、制造、建筑等行業催生出了一物一碼、一事一碼、一人一碼等創新應用。

按照工信部在2022年末印發的《中小企業數字化轉型指南》中所提到的，數字化轉型服務商要聚焦中小企業轉型痛點難點，提供“小快輕準”的產品和解決方案，降低中小企業數字化轉型門檻。面對中小企業在人才、資金、技術、管理等方面的短板，作為普惠技術的二維碼何嘗不是一種解題思路？

想要用二維碼加速數字化轉型進程的，不只有中國市場。創辦于2019年二維碼管理平臺Beaconstac，在2023年初宣布獲得2500萬美元的A輪融資，主營業務是幫助企業自行設計品牌專屬的二維碼，并幫助企業跟蹤二維碼的使用情況。其聯合創始人兼首席執行官Sharat Potharaju表示：“我們看到越來越多的企業開始采用二維碼技術以簡化流程。疫情加速了業務的數字化轉型，更快地連接起了物理世界和數字世界?！?/p>

值得一提的是，被資本追捧的Beaconstac，更像是一款Copy form China的產品。比如前面提到的草料二維碼，過去十余年時間里逐步從生碼和美化工具，進化為二維碼為入口的云服務，業務涵蓋設備巡檢、資產管理、人員信息管理、無紙化登記等等。而且比起動輒幾十萬的IT管理系統，草料二維碼云服務的年訂閱費用已經被壓縮到千元級別。

行業高度內卷的結果就是，二維碼正在成為許多輕量級數字化應用的“平替”。至少就阿拉丁指數來看，草料二維碼在工具類小程序中的排名和騰訊文檔、百度網盤不相上下，二維碼在中國市場的應用廣度和深度，已然在全球范圍內處于領跑地位。

放到全球競爭的視野下，二維碼是中國企業為數不多的先發賽道，有著成熟的用戶習慣、厚實的產業基礎、龐大的應用潛力。在數字化轉型的現實抉擇中，不應該低估二維碼所蘊藏的巨大能量，不應該忽略普惠技術與平民化工具的普適性。

04 最后的話

二維碼的故事還在繼續。

可能再過五六個年頭，人們對二維碼的理解已經不是“你掃我，還是我掃你”，黑白相間的方塊將是生活中越發無可替代的存在，繼續以“架橋者”的身份不斷和新技術融合，成為影響中國各行業數字化進程的重要力量。

注：王建丁、張揚均為化名。

參考資料：

二維碼的升維：中國式創新 vs.日本式創新-36氪

海外new things | 二維碼管理平臺「Beaconstac」A輪融資2500萬美元，為品牌設計、跟蹤定制化二維碼-36氪

二維碼在美國：一場一路向東的互聯網革命-36氪

一個二維碼，兩個時代 – 專欄 – 創業邦

從“二維碼”的標識解析 看成都傳統制造業如何轉型升級_騰訊新聞