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近日微軟發布了消息，即Microsoft 365服務會全面接入AI功能，不少人在知道這個消息后也感到驚訝，難道前段時間“你已經是個成熟的Word了，要學會自己寫字”的梗，真的就要成為現實了？此次出現的微軟Copilot，又會對用戶側和產業側，帶來什么樣的影響呢？

“一百年后，我們將會回顧這一刻，并說：那是真正的數字時代的開始?！?/p>

微軟副總裁Jared Spataro在Microsoft 365 Copilot發布會上的這句話，主要想傳達兩個意思：一是人類真正跨入了數字時代，二是微軟走在了時代的前面。

3月17日，微軟在以“與AI合作工作的未來”為主題的發布會上，帶來了王炸消息——Microsoft 365 服務全面接入AI功能。自此，Word、Excel、PPT、Microsoft Graph、Outlook等所有軟件互通，GPT-4穿梭其中，微軟將這個系統稱之為Microsoft 365 Copilot。

微軟CEO納德拉表示，Copilot的出現是一個里程碑，這意味著人類與電腦的交互方式邁入了新階段，從此人們的工作方式將永遠改變，開啟新一輪的生產力大爆發。

而這次的爆發，絕不僅僅停留在用戶側，對于產業側來說亦是一場巨大的顛覆性變革，波及行業之多、輻射范圍之廣，猶如洪水撲面而來，浩浩蕩蕩。

一、預謀已久的進攻

圍繞現代“打工人”常用的幾個辦公場景，微軟宣稱Microsoft 365 Copilot從Word、Excel、PPT、Outlook、Teams，到Microsoft Graph，都做了AI升級。

Word是寫文案、腳本的必備軟件，之前需要用戶自己一個字一個字敲上去，現在可以通過一句簡單的描述生成內容。如果覺得內容可以，那就保留；如果不滿意，就再調整。

由于軟件互通，用戶可以在Word中調用其他軟件的資料，比如根據OneNote中的一份素材寫文章；還可以根據Word內容直接做出Excel表、PPT，實現內容形式的轉換。除此以外，它還能根據用戶需求改變文風，實現個性化撰寫，還可以通過建議來強化論點或修改錯誤。

在Excel中，用戶只需要導入原始數據，Copilot就可以自動生成分析報表；還能夠用文字下命令的方式對數據進行編輯，無需再去找公式和函數。甚至，Copilot還可以發現數據的相關性，提出假設方案，以及根據用戶提出的問題給出公式建議，生成新的模型。

在PPT中，Copilot可以將現有的文字文檔，根據提示和大綱做出一份包括圖片、音頻的演示文件。另外，用戶還能直接和PPT對話，用自然語言調整布局、調整文本格式以及插入動畫。微軟表示，大部分人原來其實都只“手動”掌握了PPT中10%的功能，有了Copilot，用戶可以解鎖剩下的90%。

在Outlook中，用戶只要給出簡單的提示，Copilot就能快速回復郵件。另外，只要是Microsoft 365可以訪問的內容，Copilot都可以根據內容快速生成郵件，用戶還可以根據場景調整語氣。

在Teams中，Copilot可幫助用戶召開會議、實時轉錄、組織關鍵討論點并總結關鍵行動，還能為用戶提供特定問題的答案。此外，Copilot還能根據用戶的聊天記錄創建會議議程、確定參會人員以及安排簽到。

發布會最后，微軟還宣布了一項全新體驗，Business Chat。該功能適配于LLM、Microsoft 365應用程序以及用戶的所有數據，比如日歷、電子郵件、聊天、文檔、會議和聯系人等。用戶可以通過提問的方式，得到相應的回答。例如，用戶可以提問“xx項目的下一個里程碑是什么？是否發現了任何風險？給我一些建議?！?/p>

“你已經是個成熟的Word了，要學會自己寫字?！闭l也沒想到，曾經風靡的一句調侃，居然成了現實。

物理世界似乎真的來到了生產力變革的拐點處，但這一天的到來，對于微軟來說，或許是預料之中。

這是一場蓄謀已久的進攻。

1996年微軟就發布了Office97，這是中國用戶最先接觸到的版本。比起舊版最大的變化就是上線了Office小助手“大眼夾”，本意是為了幫助用戶提供建議。這是微軟第一次嘗試在辦公軟件中加入AI產品，但因實際效果不好而被用戶吐槽，最終于2007年下線。

很多人以為微軟的AI夢就此放棄，但其實并沒有，如今回頭看，當年的Office小助手恰是Copilot的“前身”。

二、微軟的帝國夢，既堅實、又脆弱

“屬于微軟的時代來了。”

這是「科技新知」最近聽到最多的感慨。不論走向結局如何，至少在品牌聲量上，微軟這次靠GPT-4打了一場漂亮的翻身仗。

的確，GPT-4在工程上有較高的技術壁壘，隨著各個廠商逐漸接入OpenAI的大模型，并不斷探索、反饋，微軟的“自我革命”和迭代速度將會進一步加快。

目前來看，如果OpenAI不開源，其他競爭對手短時間內很難追上。這也就是為什么Open AI選擇把訓練數據、參數量規模等技術細節全部隱藏的根本原因。

不過，不論從內部因素還是外部因素來看，微軟的帝國夢都是沒那么容易實現的。

從外部來看，谷歌作為最強勁的對手，對于AI賽道窮追不舍。就在Microsoft 365 Copilot發布會當天，谷歌也宣布了旗下所有Workspace辦公組件將上線生成式AI功能，其中包括Gmail以及Google Doc、Sheets、Slides等。與此同時，還開放了自己開發的大語言模型PaLM的API。

事實上，谷歌這次推出的AI功能與微軟的Copolit基本相似，從內容撰寫到表格生成，從生成圖像、音頻、PPT到會議自動生成記錄，谷歌在辦公軟件AI化上選擇與微軟正面硬剛。

正是由于兩者打得不可開交，可以預見的是，各家很可能將在短期內采取燒錢獲客的模式，一場價格戰即將到來。至于個人何時能夠使用這些功能，微軟暫時還未透露，只是聲稱，未來將在定價和授權方面很快分享更多信息。谷歌亦是如此。

可事實上，從內部來看，這些AI助手的開發和運行成本并不低。微軟曾在官網上披露，為了給OpenAI開發ChatGPT和GPT-4，自己已經花費了數億美元，在Azure中造了一臺超級計算機。

按照Open AI公布的GPT-4的API費用表，AI每生成1000個字符，成本為0.06美元。此前有分析計算顯示，如果按一個月平均每天約1300萬訪客使用ChatGPT來計算，至少需要3萬多片英偉達A100GPU，初始投入成本約為8億美元，電費每天都至少要花5萬美元。

如果定價太高，就要考慮競爭對手，更重要的是用戶的付費意愿。況且，目前Copilot還存在實際應用上的瑕疵。就連微軟365營銷負責人都承認，微軟Copilot工具有可能出錯。

在發布會上，微軟也坦言Copilot目前還無法避免“犯錯”。為了減少這種錯誤，微軟能做的就是不斷讓更多用戶來測試、目前，微軟正在與20位客戶一起測試Copilot，預覽版也會在未來幾個月內推廣到更多客戶手上。

如此高成本投入的情況之下，后續用戶是否會為之買單依舊是個問號，就比如已經有網友評論，“Copilot更像是一個升級版搜索引擎”。

微軟的軟件帝國之夢，看起來既堅實、又脆弱。

三、變天的不只辦公軟件

以Microsoft 365 Copilot為主場展開的辦公軟件之革命，才剛剛開始。尤其是對于國內軟件市場來說，這或許會成為標志性的分水嶺。

首先，這場革命發生在用戶側。隨著生產力工具的AI化，用戶在生產方式上也相應出現變革。人們可以從最原始的純手工轉向AI輔助、人工把關的生產方式。

更重要的是，用戶付費意識的變革。就目前的消息來看，Copilot將是Office 365訂閱費之外的一個付費附加功能。

很長一段時間以來，國內用戶習慣了用盜版軟件，習慣了“白嫖”，本質上是生產力工具的產出價值不夠。

Copilot帶給廣大用戶的沖擊是劇烈的，人們甚至都開始擔心會不會取代一些基礎工作崗位，其影響力可見一斑。

在這種背景之下，Copilot或許能打破用戶付費習慣的最后一道防線，這對于微軟整套的辦公軟件來說是天大的利好。所有的用戶來自“正規渠道”，盜版不攻自破。

其次，這場革命還將波及與Copilot相關的所有產業。其中，首當其沖的就是以谷歌為首的搜索引擎，接著便是生產力工具，例如國內的金山辦公。

3月21日晚，金山辦公發布了2022年報。在財報中披露了自己在研發及AI技術方面的最新情況。2022年，金山辦公的研發投入為13.3億元，同比增長23.08%，研發投入占收入比約34%。

而圍繞AIGC（人工智能生成內容）及LLM（大語言模型）領域，金山辦公表示將不斷完善算法能力，優化文檔數據搜索功能，持續推進產品智能化進程。同時，積極探索結合AIGC、LLM技術的下一代人機交互體驗，并在文檔翻譯、聽讀、中英文校對、語音及音頻轉寫、智能輔助寫作及排版、表格數據智能分析、PPT一鍵生成及美化等場景進行融合。

除此之外，當下比較流行的一些石墨、飛書等文檔協作類軟件；釘釘、企業微信等IM類軟件；騰訊會議、Zoom等視頻會議類軟件；以及明道云、簡道云等低代碼工具，只要是和企業辦公場景相關的產業，無一例外都將受到沖擊。

當然，這場AI革命遠遠不會止于辦公軟件，目前包括Meta、蘋果、亞馬遜等各個社交、消費類的頭部公司，都已經透露要大力押注AI的消息。

微軟的GPT-4就像是一種蝴蝶效應，具體能影響到多大范圍，誰也不敢輕言定論。唯一能做的，就是積極擁抱、保持定力。

參考資料：

• 《GPT-4撐腰，Office全家桶集體升級，微軟向谷歌丟出“王炸”》，硅星人
• 《微軟絕殺！GPT-4接入Office全家桶，競爭對手們還有后路嗎？》，甲子光年
• 《GPT-4接入Office全家桶！Excel到PPT動嘴就能做，微軟：重新發明生產力》，量子位