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1月22日下午，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱為《報告》）。

《報告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體向規(guī)范化、價值化發(fā)展，同時，移動互聯(lián)網(wǎng)推動消費模式共享化、設(shè)備智能化和場景多元化。

“.CN”注冊保有量超過2000萬，穩(wěn)居全球國家頂級域名第一

截至2016年12月，中國“.CN”域名總數(shù)為2061萬，年增長25.9%，占中國域名總數(shù)比例為48.7%。“.中國”域名總數(shù)為47.4萬，年增長34.4%。

中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量

截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平7.6個百分點 。全年共計新增網(wǎng)民4299萬人，增長率為6.2%。中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量。

手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%，線下手機(jī)支付習(xí)慣已經(jīng)形成

截至2016年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，增長率連續(xù)三年超過10%。臺式電腦、筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機(jī)不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備的使用。移動互聯(lián)網(wǎng)與線下經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，2016年，我國手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模增長迅速，達(dá)到4.69億，年增長率為31.2%，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。手機(jī)支付向線下支付領(lǐng)域的快速滲透，極大豐富了支付場景，有50.3%的網(wǎng)民在線下實體店購物時使用手機(jī)支付結(jié)算。

共享出行進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展期，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建透明公益新生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車 用戶規(guī)模為1.68億，比2016年上半年增加4616萬，增長率為37.9%。網(wǎng)約車作為共享經(jīng)濟(jì)的代表性服務(wù)，在盤活車輛資源、滿足用戶出行需求方面發(fā)揮了重要作用，并隨著相關(guān)政策的出臺進(jìn)入規(guī)范發(fā)展期。截至2016年底，有32.5%的中國網(wǎng)民使用過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行慈善行為，用戶規(guī)模達(dá)到2.38億。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的募捐、公益眾籌、社交圈籌款等公益新模式推動慈善捐助的過程陽光化、操作便捷化、形式多樣化。

三成網(wǎng)民使用線上政務(wù)辦事，互聯(lián)網(wǎng)推動服務(wù)型政府建設(shè)及信息公開

截至2016年12月，我國包括支付寶/微信城市服務(wù)，政府微信公眾號、網(wǎng)站、微博、手機(jī)端應(yīng)用等在內(nèi)的在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到2.39億，占總體網(wǎng)民的32.7%。互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)各平臺的互聯(lián)互通及服務(wù)內(nèi)容細(xì)化，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，提高用戶生活幸福感和滿意度。各級政府及機(jī)構(gòu)加快“兩微一端”線上布局，推動互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息公開向移動、即時、透明的方向發(fā)展。

中國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量達(dá)到91家，總市值突破五萬億

截至2016年12月底，我國境內(nèi)外上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 數(shù)量達(dá)到91家，總體市值為5.4萬億人民幣。其中騰訊公司和阿里巴巴公司的市值總和超過3萬億人民幣，兩家公司作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，占中國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值的57%。

中國企業(yè)信息化基礎(chǔ)全面普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合加速

2016年，企業(yè)的計算機(jī)使用、互聯(lián)網(wǎng)使用以及寬帶接入已全面普及，分別達(dá)99.0%、95.6%和93.7%，相比去年分別上升3.8、6.6和7.4個百分點。此外，在信息溝通類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、財務(wù)與人力資源管理等內(nèi)部支撐類應(yīng)用方面，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)活動的開展比例均保持上升態(tài)勢。此外，企業(yè)在線銷售、在線采購的開展比例實現(xiàn)超過10個百分點的增長，分別達(dá)45.3%和45.6%。在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷體系中扮演的角色愈發(fā)重要，互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣比例達(dá)38.7%。此外，六成企業(yè)建有信息化系統(tǒng)，相比去年提高13.4個百分點。在供應(yīng)鏈升級改造過程中，企業(yè)日益重視并充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用。

第一章 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源概述

一、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

截至2016年12月，我國IPv4地址數(shù)量為3.38億個，擁有IPv6地址21188塊/32。

我國域名總數(shù)為4228萬個，其中“.CN”域名總數(shù)年增長為25.9%，達(dá)到2061萬個，在中國域名總數(shù)中占比為48.7%。

我國網(wǎng)站總數(shù)為482萬個，年增長14.1%；“.CN”下網(wǎng)站數(shù)為259萬個。

國際出口帶寬為6,640,291Mbps，年增長23.1%。

二、 IP地址

截至2016年12月，我國IPv6地址數(shù)量為21188塊/32，年增長2.9%。

中國IPv6地址數(shù)量

全球IPv4地址數(shù)已于2011年2月分配完畢，自2011年開始我國IPv4地址總數(shù)基本維持不變，截至2016年12月，共計有33810萬個。

中國IPv4地址資源變化情況

三、域名

截至2016年12月，我國域名總數(shù)增至4228萬個，年增長36.3%。

截至2016年12月，中國“.CN”域名總數(shù)為2061萬，年增長25.9%，占中國域名總數(shù)比例為48.7%；“.COM”域名數(shù)量為1435萬，占比為33.9%；“.中國”域名總數(shù)達(dá)到47.4萬。

四、 網(wǎng)站

截至2016年12月，中國網(wǎng)站 數(shù)量為482萬個，年增長14.1%。

中國網(wǎng)站數(shù)量

五、 網(wǎng)頁

截至2016年12月，中國網(wǎng)頁 數(shù)量為2360億個，年增長11.2%。

中國網(wǎng)頁數(shù)

其中，靜態(tài)網(wǎng)頁數(shù)量為1761億，占網(wǎng)頁總數(shù)量的74.6%；動態(tài)網(wǎng)頁數(shù)量為599億，占網(wǎng)頁總量的25.4%。

六、 網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬

截至2016年12月，中國國際出口帶寬為6,640,291Mbps，年增長率為23.1%。

中國國際出口寬帶及其增長率

第二章 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)狀況

一、 計算機(jī)使用情況

截至2016年12月，全國使用計算機(jī) 辦公的企業(yè)比例為99.0%。經(jīng)過多年發(fā)展，中國企業(yè)已基本實現(xiàn)計算機(jī)的普及應(yīng)用。

圖6 2011-2016年企業(yè)計算機(jī)使用比例

二、 互聯(lián)網(wǎng)使用情況

截至2016年12月，全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公 的企業(yè)比例為95.6%。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)辦公的使用比例首次突破90%，且與計算機(jī)使用比例間的差距縮小至近年來最低。

圖7 2011-2016年企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用比例

三、 寬帶接入情況

截至2016年12月，通過固定寬帶接入方式使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例 為93.7%；通過移動寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例達(dá)32.3%，相比2015年上升8.4個百分點。

圖8 2011-2016年企業(yè)固定寬帶和移動寬帶接入比例

第三章 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用開展?fàn)顩r

一、 基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)活動的開展

（一） 信息溝通類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

截至2016年12月，在接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中，有91.9%在過去一年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送或接收電子郵件，其中有63.7%的企業(yè)建有企業(yè)郵箱。

圖9 企業(yè)電子郵件使用比例與企業(yè)郵箱建設(shè)情況

此外，分別有77.0%、73.3%和63.6%的上網(wǎng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)了解商品或服務(wù)信息、發(fā)布信息或即時消息、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息。

圖10 企業(yè)信息類互聯(lián)網(wǎng)活動開展情況

（二） 內(nèi)部支撐類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

截至2016年12月，86.4%的上網(wǎng)企業(yè)使用網(wǎng)上銀行；82.3%的上網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上與政府機(jī)構(gòu)互動、在線辦事；使用互聯(lián)網(wǎng)輔助基本人力資源管理的企業(yè)比例相比2015年有所上升，開展網(wǎng)絡(luò)招聘、在線員工培訓(xùn)的企業(yè)比例分別達(dá)61.7%和31.9%。

圖11 企業(yè)內(nèi)部支撐類互聯(lián)網(wǎng)活動開展情況

（三） 網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施

截至2016年12月，有92.4%的企業(yè)采取了基本的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。網(wǎng)絡(luò)安全議題備受關(guān)注，企業(yè)需求日益迫切、要求逐漸提高，在網(wǎng)絡(luò)安全保障方面的投入也隨之不斷增加。調(diào)查顯示，在殺毒軟件、防火墻上付費的企業(yè)（包括僅使用付費和免費、付費都使用）比例達(dá)51.4%，相比2015年增加超過25個百分點。

圖12 企業(yè)殺毒軟件、防火墻安裝情況

二、 基層互聯(lián)網(wǎng)專職崗位設(shè)置

截至2016年12月，有42.4%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位，相比2015年的34.0%有大幅提升。100人及以上規(guī)模的企業(yè)設(shè)置專崗的比例均超過一半，上升明顯；但50人以下的小微企業(yè)發(fā)展緩慢，專崗設(shè)置比例相比2015年變化不大。

圖13 企業(yè)基層互聯(lián)網(wǎng)專職崗位設(shè)置情況

第四章：企業(yè)運營中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、企業(yè)運營流程核心環(huán)節(jié)中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

（一）供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化改造

截至2016年12月，60.0%的上網(wǎng)企業(yè)部署了信息化系統(tǒng)，相比2015年提高13.4個百分點。其中分別有50.4%、28.2%和25.9%的企業(yè)建有辦公自動化（OA）系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。

圖14 企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)情況

截至2016年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為45.3%?！笆濉逼陂g，中國電子商務(wù)市場快速發(fā)展，交易額翻兩番。2016年作為“十三五”的開局之年，電子商務(wù)市場規(guī)模依然保持穩(wěn)健增速，企業(yè)的參與程度持續(xù)深入，開展在線銷售的比例大幅提高。

圖15 2011-2016年企業(yè)在線銷售開展比例

截至2016年12月，全國開展在線采購的企業(yè)比例為45.6%。得益于互聯(lián)網(wǎng)金融、云服務(wù)等新興企業(yè)級服務(wù)市場的發(fā)展，服務(wù)于企業(yè)采購的電子商務(wù)平臺正在向集信息流、資金流、物流于一體的綜合性供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，企業(yè)的在線采購流程更加便捷、安全。

圖16 2011-2016年企業(yè)在線采購開展比例

截至2016年12月，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣 活動的企業(yè)比例為38.7%。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的營銷推廣渠道，并在傳統(tǒng)媒體與新媒體加快融合發(fā)展的趨勢下，扮演著關(guān)鍵角色。

圖17 企業(yè)營銷推廣渠道使用情況

2016年，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣的比例相比去年上升近5個百分點，延續(xù)了自2013年以來的增長趨勢。隨著企業(yè)品牌推廣意識提升、電子商務(wù)日益普及，以及中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場逐步規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)營銷市場仍有很大的增長空間。

圖18 2011-2016年企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷開展比例

在各種主流互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道中，即時聊天工具營銷推廣的使用率最高，達(dá)65.5%；電子商務(wù)平臺推廣、搜索引擎營銷推廣分列二、三位，使用率分別為55.1%和48.2%。即時聊天工具、電子商務(wù)平臺、搜索引擎，長期占據(jù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣渠道的前三位置。

圖19 企業(yè)各互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道使用比例

（二） 網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)建設(shè)

截至2016年12月，有9.5%的企業(yè)部署了網(wǎng)絡(luò)安全硬件防護(hù)系統(tǒng)，另有22.3%的企業(yè)部署了軟硬件集成防護(hù)系統(tǒng)。相比2015年，企業(yè)對軟硬件集成防護(hù)系統(tǒng)建設(shè)的重視程度有所提升，僅部署軟件防護(hù)的企業(yè)比例下降近6個百分點。

圖20 開展網(wǎng)絡(luò)安全集成防護(hù)的企業(yè)比例

二、 互聯(lián)網(wǎng)專職團(tuán)隊設(shè)置與員工信息技術(shù)培訓(xùn)

截至2016年12月，有32.9%的企業(yè)設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作的專職團(tuán)隊，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)運維、開發(fā)或電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷工作，相比2015年有明顯提高。

圖21 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專職團(tuán)隊設(shè)置情況

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪企業(yè)員工信息技術(shù)培訓(xùn)程度平均自評分為4.6分，相比去年的4.3分有所上升，提高企業(yè)員工信息技術(shù)能力的重要性日益突出。

圖22 企業(yè)員工信息技術(shù)培訓(xùn)程度自評分情況

第五章?企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況

一、 創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新模式的認(rèn)知和采用

（一） 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣

在開展過互聯(lián)網(wǎng)營銷的企業(yè)中，通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣的比例為83.3%，相比2015年的46.0%增長近一倍，其中高達(dá)67.8%的企業(yè)使用了付費推廣。隨著消費者向移動互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)移，移動流量保持高速增長，在經(jīng)過一段時間的探索后，專注于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的產(chǎn)品逐漸成熟，并得到企業(yè)客戶的認(rèn)可和接受?？深A(yù)見的是，在未來較短的時間內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的使用比例將逐漸接近整體互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣比例，市場規(guī)模也將保持快速增長。

圖23 企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷開展情況

在各種移動營銷推廣方式中，微信營銷推廣使用率最高，為75.5%。盡管企業(yè)移動推廣渠道的使用情況相比2015年變動不大，但從大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛公布其移動營收占比突破關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點可見，企業(yè)客戶正在轉(zhuǎn)向移動營銷市場。

圖24 企業(yè)各移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道使用比例

（二） 云計算、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的認(rèn)知與應(yīng)用

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪企業(yè)對云計算、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)三類新技術(shù)的認(rèn)知比例分別為57.9%、53.4%和52.1%，與2015年持平。

圖25 企業(yè)對新技術(shù)的認(rèn)知情況

企業(yè)對云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的采用/計劃采用比例，相比2015年提升明顯，均已接近或超過20%。2016年，得益于政府鼓勵，創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用實踐獲得政策支持，全社會創(chuàng)新氛圍已經(jīng)形成，并深刻影響著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級路徑。

圖26 企業(yè)對新技術(shù)的采用/計劃采用

（三） 創(chuàng)新服務(wù)與智能制造的認(rèn)知與開展

調(diào)查結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)企業(yè)對一站式服務(wù)、個性化服務(wù)、社會化協(xié)作平臺等創(chuàng)新服務(wù)模式的認(rèn)知比例分別為65.9%、51.3%和41.7%，與2015年基本持平。

圖27 服務(wù)業(yè)對創(chuàng)新服務(wù)模式的認(rèn)知情況

服務(wù)業(yè)企業(yè)已開展或計劃開展相應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)模式的比例分別為25.6%、19.0%和14.0%，相比去年上升明顯。

圖28 服務(wù)業(yè)對創(chuàng)新服務(wù)模式的采用/計劃采用情況

相比2015年，制造業(yè)企業(yè)對“智能制造”領(lǐng)域中的自動化制造、工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造的認(rèn)知比例有所下降，對柔性化生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)的認(rèn)知比例與去年基本持平。

圖29 制造業(yè)“智能制造”的認(rèn)知情況

與服務(wù)業(yè)企業(yè)對新模式的積極實踐相比，制造業(yè)企業(yè)對“智能制造”相關(guān)技術(shù)和模式的采用/計劃采用則相對慎重。其中，僅定制化生產(chǎn)的采用/計劃采用比例相比2015年提升了1.4個百分點。

圖30 制造業(yè)“智能制造”的采用/計劃采用情況

二、 互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的融合

本次調(diào)查顯示，決策層主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃工作的企業(yè)比例達(dá)22.7%，相比2015年增長近一倍，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位日益凸顯。

圖31 決策層主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃工作的企業(yè)比例

三、 企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮作用的認(rèn)可程度

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)被問及互聯(lián)網(wǎng)能否幫助解決各項經(jīng)營管理問題時，越來越多的企業(yè)表示認(rèn)可。2016年，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)營制度、財務(wù)、生產(chǎn)制造方面發(fā)揮作用的預(yù)期顯著變強(qiáng)。與2015年相比，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)所能發(fā)揮的作用有較強(qiáng)預(yù)期的比例均出現(xiàn)提高，但對不同問題的排序有所變動：采購、銷售、人才問題排序下降，經(jīng)營制度、財務(wù)、生產(chǎn)制造的排序上升，反映出互聯(lián)網(wǎng)解決企業(yè)核心問題的能力正在提高。

圖32 企業(yè)預(yù)期互聯(lián)網(wǎng)解決問題的能力

圖33 企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)作用有較強(qiáng)預(yù)期的比例變動

第六章：上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模概況

截至2016年12月底，我國境內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)[ 互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)：在美國、香港以及滬深兩市上市的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營收比例達(dá)到50%以上的上市企業(yè)。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷、個人互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等。定義的標(biāo)準(zhǔn)同時參考其營收過程是否主要依賴互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括移動互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，移動互聯(lián)網(wǎng)APP和傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站等。]數(shù)量達(dá)到91家，總體市值為5.4萬億人民幣。在美國上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值最高，占總體的55.7%；其次為在香港上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值，占總體的29.7%；滬深兩市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值占總體互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值的14.6%。

圖34 互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)市值分布

在香港上市的騰訊公司和在美國上市的阿里巴巴公司的市值總和超過3萬億人民幣，兩家公司作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表，占中國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值的57.0%。

圖35 互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)數(shù)量分布

滬深兩市的互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量與在美國上市的互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量基本持平，但由于過去中國的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更傾向于在美國上市，造成兩大資本市場的中國互聯(lián)網(wǎng)公司總市值相差較大。在美國上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司總市值是滬深兩市互聯(lián)網(wǎng)公司總市值的3.8倍。

第七章：網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)

一、 網(wǎng)民規(guī)模

（一） 總體網(wǎng)民規(guī)模

截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，全年共計新增網(wǎng)民4299萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為53.2%，較2015年底提升2.9個百分點。

圖36 中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率

我國網(wǎng)民規(guī)模經(jīng)歷近10年的快速增長后，人口紅利逐漸消失，網(wǎng)民規(guī)模增長率趨于穩(wěn)定。2016年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體向規(guī)范化、價值化發(fā)展。首先，國家出臺多項政策加快推動互聯(lián)網(wǎng)各細(xì)分領(lǐng)域有序健康發(fā)展，完善互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境；其次，網(wǎng)民人均互聯(lián)網(wǎng)消費能力逐步提升，在網(wǎng)購、O2O、網(wǎng)絡(luò)娛樂等領(lǐng)域人均消費均有增長，網(wǎng)絡(luò)消費增長對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的拉動力逐步顯現(xiàn)；最后，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對企業(yè)影響力提升，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的貫徹落實，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化步伐進(jìn)一步加快。

圖37 新網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展依然是帶動網(wǎng)民增長的首要因素。2016年，我國新增網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的群體占比達(dá)到80.7%，較2015年增長9.2個百分點，使用臺式電腦的網(wǎng)民占比下降16.5個百分點。同時，新增網(wǎng)民年齡呈現(xiàn)兩極化趨勢，19歲以下、40歲以上人群占比分別為45.8%和40.5%，互聯(lián)網(wǎng)向低齡、高齡人群滲透明顯。

（二） 手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模

截至2016年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，較2015年底增加7550萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2015年的90.1%提升至95.1%，提升5個百分點，網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)比例在高基數(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步攀升。

圖38 中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動消費模式共享化、設(shè)備智能化和場景多元化。首先，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為共享經(jīng)濟(jì)提供了平臺支持，網(wǎng)約車、共享單車和在線短租等共享模式的出現(xiàn)，進(jìn)一步減少交易成本，提高資源利用效率；其次，智能可穿戴設(shè)備、智能家居、智能工業(yè)等行業(yè)的快速發(fā)展，推動智能硬件通過移動互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，“萬物互聯(lián)”時代到來；最后，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶工作場景、消費場景向多元化發(fā)展，線上線下不斷融合，推動不同使用場景細(xì)化，同時推動服務(wù)范圍向更深更廣擴(kuò)散。

（三） 分省網(wǎng)民規(guī)模

截至2016年12月，中國大陸31個省、自治區(qū)、直轄市中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的為26個，與2015年持平。其中，網(wǎng)民規(guī)模增速排名靠前的省份為江西省和安徽省，增長率分別為15.7%和13.6%。

隨著各省、市、自治區(qū)對“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的推進(jìn)，各省份互聯(lián)網(wǎng)普及率均有上升，普及率增長最多的為江西省，較2015年底增長5.9個百分點。但由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面存在差異，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象依然存在。我國各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度關(guān)聯(lián)度較高，普及率排名靠前的省份主要集中在華東地區(qū)，而普及率排名靠后的省份主要集中在西南地區(qū)。

表6 2016年中國內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

（四） 農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模

截至2016年12月，我國農(nóng)村網(wǎng)民占比為27.4%，規(guī)模為2.01億，較2015年底增加526萬人，增幅為2.7%；城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比72.6%，規(guī)模為5.31億，較2015年底增加3772萬人，增幅為7.7%。

表6 2016年中國內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，但城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及差異依然較大。截至2016年12月，我國城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為69.1%，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為33.1%，城鄉(xiāng)普及率差異較2015年的34.2%擴(kuò)大為36.0%。我國農(nóng)村網(wǎng)民在即時通信、網(wǎng)絡(luò)娛樂等基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率方面與城鎮(zhèn)地區(qū)差別較小，即時通信、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用上的使用率差異在4個百分點左右；但在網(wǎng)購、支付、旅游預(yù)訂類應(yīng)用上的使用率差異達(dá)到20個百分點以上，這一方面說明娛樂、溝通類基礎(chǔ)應(yīng)用依然是拉動農(nóng)村人口上網(wǎng)的主要應(yīng)用，另一方面也顯示農(nóng)村網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)消費領(lǐng)域潛力仍有待挖掘。

（五） 非網(wǎng)民現(xiàn)狀分析

農(nóng)村人口是非網(wǎng)民的主要組成部分。截至2016年12月，我國非網(wǎng)民規(guī)模為6.42億，其中城鎮(zhèn)非網(wǎng)民占比為39.9%，農(nóng)村非網(wǎng)民占比為60.1%。

上網(wǎng)技能缺失以及文化水平限制仍是阻礙非網(wǎng)民上網(wǎng)的重要原因。調(diào)查顯示，因不懂電腦/網(wǎng)絡(luò)，不懂拼音等知識水平限制而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比分別為54.5%和24.2%；由于不需要/不感興趣而不上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為13.5%；受沒有電腦，當(dāng)?shù)責(zé)o法連接互聯(lián)網(wǎng)等上網(wǎng)設(shè)施限制而無法上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比為12.8%。

圖40 非網(wǎng)民不上網(wǎng)原因

提升非網(wǎng)民上網(wǎng)技能，降低上網(wǎng)成本以及提升非網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)需求是帶動非網(wǎng)民上網(wǎng)的主要因素。調(diào)查顯示，非網(wǎng)民中愿意因為免費的上網(wǎng)培訓(xùn)而選擇上網(wǎng)的人群占比為25.8%；由于上網(wǎng)費用降低及提供免費無障礙上網(wǎng)設(shè)備而愿意上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比分別為23.6%和23.2%；出于溝通、增加收入和方便購買商品等需求因素而愿意上網(wǎng)的非網(wǎng)民占比分別為25.3%、19.9%和17.6%。

圖41 非網(wǎng)民上網(wǎng)促進(jìn)因素

二、 網(wǎng)民結(jié)構(gòu)

（一） 性別結(jié)構(gòu)

截至2016年12月，中國網(wǎng)民男女比例為52.4:47.6，截至2015年底，中國人口男女比例為51.2:48.8，網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)進(jìn)一步與人口性別比例逐步接近。

圖42 中國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)

（二） 年齡結(jié)構(gòu)

我國網(wǎng)民以10-39歲群體為主。截至2016年12月，10-39歲群體占整體網(wǎng)民的73.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.3%；10-19歲、30-39歲群體占比分別為20.2%、23.2%，較2015年底略有下降。與2015年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向這兩部分人群滲透。

圖43 中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

（三） 學(xué)歷結(jié)構(gòu)

網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大。截至2016年12月，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.3%、26.2%，其中，高中/中專/技校學(xué)歷網(wǎng)民占比較2015年底下降3.0個百分點。與2015年底相比，小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升了2.2個百分點，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。

圖44 中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)

（四） 職業(yè)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)民中學(xué)生群體規(guī)模最大。截至2016年12月，學(xué)生群體占比為25.0%；其次為個體戶/自由職業(yè)者，比例為22.7%，較2015年底增長0.6個百分點；企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達(dá)到14.7%，這三類人群的占比保持相對穩(wěn)定。

圖45 中國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)

（五） 收入結(jié)構(gòu)

月收入1在中等水平的網(wǎng)民群體占比最高。截至2016年12月，月收入在2001-3000、3001-5000元的群體占比分別為17.7%和23.2%。2016年，我國網(wǎng)民規(guī)模向低收入群體擴(kuò)散，月收入在1000元以下群體占比較2015年底增長1.2個百分點。

圖46 中國網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu)

第八章：互聯(lián)網(wǎng)接入環(huán)境

一、 上網(wǎng)設(shè)備

使用手機(jī)、電視上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模保持快速增長，臺式電腦、筆記本的上網(wǎng)比例則繼續(xù)呈下降態(tài)勢。截至2016年12月，我國網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為95.1%，較2015年底提升了5.0個百分點；使用臺式電腦、筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為60.1%、36.8%，較2015年底均有所下降。智能電視作為家庭娛樂上網(wǎng)設(shè)備，上網(wǎng)比例繼續(xù)攀升，截至2016年底，網(wǎng)民使用電視上網(wǎng)的比例為25.0%，較2015年底提升了7.1個百分點。

圖47 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備使用情況

二、 使用場所

截至2016年12月，我國網(wǎng)民在家里通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例為87.7%，與2015年底相比降低了2.7個百分點，在單位、學(xué)校通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例均有小幅上升，在網(wǎng)吧、公共場所上網(wǎng)的比例略有下降。

圖48 網(wǎng)民使用電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的場所

三、 上網(wǎng)時間

2016年，中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長為26.4小時，與2015年基本持平。

圖49 網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長

2016年，移動網(wǎng)民經(jīng)常使用的五類APP中，即時通信類APP用戶使用時間分布較為均衡，與網(wǎng)民作息時間關(guān)聯(lián)度較高；網(wǎng)絡(luò)直播類APP在17點、19點、22點和0點出現(xiàn)四次使用小高峰；微博社交類APP用戶在10點之后使用時間分布較為均衡，在22點出現(xiàn)較小使用峰值；綜合電商類APP用戶偏好在中午12點及晚8點購物；綜合資訊類APP用戶閱讀新聞資訊的時間分布較為規(guī)律，早6點至早10點使用時長呈上升趨勢。

圖50 五類APP用戶使用時段分布

第九章：個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r

2016年，我國個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用保持快速發(fā)展，除電子郵件外，其他應(yīng)用用戶規(guī)模均呈上升趨勢，其中網(wǎng)上外賣、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模增長最快，年增長率分別達(dá)到83.7%和28.0%；手機(jī)應(yīng)用方面，手機(jī)外賣、手機(jī)在線教育課程規(guī)模增長明顯，年增長率分別達(dá)到86.2%和84.8%。

基礎(chǔ)應(yīng)用用戶規(guī)模增長穩(wěn)健，內(nèi)容拓展為企業(yè)關(guān)注重點

即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞和社交作為基礎(chǔ)應(yīng)用，核心業(yè)務(wù)已進(jìn)入相對成熟的發(fā)展階段，用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長。即時通信通過拓展服務(wù)內(nèi)容再次獲得增長，個人即時通信差異化更加顯著；搜索引擎在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)延伸方面均有進(jìn)步，針對用戶個性化、場景化需求提供更有針對性的服務(wù)，形成以搜索為入口的多服務(wù)生態(tài)體系；網(wǎng)絡(luò)新聞向多形式、多平臺化發(fā)展，對監(jiān)管和內(nèi)容創(chuàng)新提出更高要求；細(xì)分社交平臺進(jìn)一步豐富，向創(chuàng)新、小眾化方向發(fā)展。

網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模增長明顯，線上線下融合速度加快

商務(wù)交易類應(yīng)用在2016年均保持增長，其中網(wǎng)上外賣增長明顯，用戶年增長率達(dá)到83.7%。網(wǎng)絡(luò)購物市場更加多元化、規(guī)范化，其中，網(wǎng)紅、直播等形式帶動網(wǎng)絡(luò)購物向娛樂化、體驗化、內(nèi)容化的方向發(fā)展，跨境電商步入調(diào)整期，農(nóng)村電商服務(wù)完善步伐加快；網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模迅猛增長，外賣平臺開始探索精細(xì)化運營模式，以提升行業(yè)資源與用戶需求的匹配度；旅行預(yù)訂方面，線上平臺與傳統(tǒng)旅游服務(wù)商呈競合博弈態(tài)勢，線上線下融合趨勢更加明顯。

出門“無錢包”時代悄然開啟，互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模增長進(jìn)入平穩(wěn)期

網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)大力培育市場促使線下支付場景極大豐富，網(wǎng)民在飯館、超市、便利店等線下實體店使用移動網(wǎng)絡(luò)支付工具習(xí)慣初步養(yǎng)成，網(wǎng)民在線下實體店使用手機(jī)支付結(jié)算的比例已達(dá)50.3%，出門“無錢包”時代悄然開啟；歷經(jīng)幾年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)理財平臺涉及多類別理財產(chǎn)品的平臺化布局構(gòu)建完成，傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)紛紛實現(xiàn)自身產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民理財?shù)某Ｒ?guī)渠道，2016年我國購買過互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模為9890億，較2015年底增加863萬人，用戶規(guī)模增長進(jìn)入相對平穩(wěn)期。

網(wǎng)絡(luò)娛樂類用戶規(guī)模穩(wěn)中有升，移動游戲成為增長亮點

網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)在2016年整體保持平穩(wěn)發(fā)展，作為增長核心的移動游戲在用戶規(guī)模和使用率增長的同時，行業(yè)營收也全面超越PC客戶端游戲；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盜版侵權(quán)問題在2016年得到明顯改善，同時，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)商業(yè)模式逐漸由一次性售賣轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)容的深度、長線開發(fā)，并引進(jìn)越來越多的跨界合作；網(wǎng)絡(luò)視頻自制內(nèi)容向精品化發(fā)展，且會員付費收入增長態(tài)勢明顯，視頻生態(tài)圈逐步形成；網(wǎng)絡(luò)直播在經(jīng)歷上半年的激烈競爭和發(fā)展后，監(jiān)管力度不斷加大，行業(yè)逐步進(jìn)入規(guī)范期。

教育、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程加快，網(wǎng)約車向規(guī)范化發(fā)展

在線教育領(lǐng)域，中小學(xué)教育用戶使用率最高，家長的付費意愿和能力較強(qiáng)，推動市場迅速發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療掛號領(lǐng)域服務(wù)不斷完善，但遠(yuǎn)程醫(yī)療和醫(yī)療大數(shù)據(jù)仍在探索期，未來仍面臨諸多挑戰(zhàn)；網(wǎng)約車作為共享經(jīng)濟(jì)的代表，在滿足用戶個性化出行需求方面發(fā)揮了重要作用，隨著相關(guān)管理辦法的出臺，行業(yè)將進(jìn)一步向規(guī)范化、安全化發(fā)展；公益慈善借助互聯(lián)網(wǎng)公益平臺，引導(dǎo)更多的人參與到公益行動中來，網(wǎng)絡(luò)募捐、公益眾籌、社交圈籌款等募捐新模式的出現(xiàn)推動慈善捐助向便捷化、多元化和小額化發(fā)展。

表7 2015-2016年中國網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率

表8 2015-2016年中國網(wǎng)民各類手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率

一、 網(wǎng)民最常使用的APP

2016年，網(wǎng)民在手機(jī)端最經(jīng)常使用的APP應(yīng)用是即時通信。調(diào)查顯示，79.6%的網(wǎng)民最常使用的APP 是微信；其次為QQ，占比為60.0%；淘寶、手機(jī)百度、支付寶分列3-5位，占比分別為24.1%、15.3%和14.4%。

圖51 2016年網(wǎng)民最經(jīng)常使用的5個APP

二、 基礎(chǔ)應(yīng)用類應(yīng)用發(fā)展

2.1 即時通信

截至2016年12月，網(wǎng)民中即時通信用戶規(guī)模達(dá)到6.66億，較2015年底增長4219萬，占網(wǎng)民總體的91.1%。其中手機(jī)即時通信用戶6.38億，較2015年底增長8078萬，占手機(jī)網(wǎng)民的91.8%。

圖52 2015.12-2016.12即時通信/手機(jī)即時通信用戶規(guī)模及使用率

作為基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，即時通信在2016年通過拓展服務(wù)內(nèi)容再次獲得蓬勃發(fā)展，個人即時通信的差異化更加顯著，而應(yīng)用于工作場景的企業(yè)即時通信產(chǎn)品已成為各廠商的戰(zhàn)略重點。

個人端方面，以QQ和微信為代表的主流即時通信產(chǎn)品功能差異已經(jīng)十分明顯。微信在2016年第一季度關(guān)閉了導(dǎo)入QQ聯(lián)系人的功能，將連接用戶購物、出行等生活服務(wù)需求作為主要發(fā)展方向，而QQ由于用戶群體平均年齡較低，功能偏向于連接年輕用戶的閱讀、音樂等娛樂需求。此外，以陌生社交作為核心功能的陌陌通過引入直播服務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展，其直播服務(wù)營收占比已超七成。

企業(yè)端方面，基于工作場景定制的移動即時通信產(chǎn)品成為廠商競爭的重要領(lǐng)域。以Slack為代表的企業(yè)即時通信產(chǎn)品在海外市場獲得成功，促使阿里、騰訊、網(wǎng)易等大型互聯(lián)網(wǎng)廠商先后在該領(lǐng)域進(jìn)行布局。資本與技術(shù)資源的涌入推動產(chǎn)品功能迅速完善，并逐漸與辦公自動化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和企業(yè)云服務(wù)進(jìn)行融合，有效提升了團(tuán)隊工作效率。未來企業(yè)即時通信的溝通、協(xié)同、安全將成為競爭的三大核心因素。

2.2 搜索引擎

截至2016年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)6.02億，使用率為82.4%，用戶規(guī)模較2015年底增加3615萬，增長率為6.4%；手機(jī)搜索用戶數(shù)達(dá)5.75億，使用率為82.7%，用戶規(guī)模較2015年底增加9727萬，增長率為20.4%。

圖53 2015.12-2016.12搜索/手機(jī)搜索用戶規(guī)模及使用率

在技術(shù)創(chuàng)新方面，搜索產(chǎn)品與多種前沿技術(shù)協(xié)同發(fā)展、深入融合的趨勢日益突出。用戶對本地化、個性化搜索的需求日益旺盛，推動搜索引擎企業(yè)不斷加大在前沿技術(shù)領(lǐng)域的投入。服務(wù)商通過將語音和圖像識別、基于大數(shù)據(jù)的信息推薦、人機(jī)交互等技術(shù)與搜索產(chǎn)品深度融合，向用戶提供更加個性化、場景化的精準(zhǔn)信息搜索服務(wù)，使搜索產(chǎn)品功能持續(xù)豐富、信息覆蓋范圍得到拓展。

在服務(wù)延伸方面，以搜索產(chǎn)品為流量入口、多種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)互聯(lián)互通的生態(tài)體系已經(jīng)形成。搜索應(yīng)用與信息類、娛樂類、商務(wù)消費類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷融合，如即時通信、社交、新聞、網(wǎng)絡(luò)零售、O2O服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融信用等，特別是快速發(fā)展的O2O消費，正在成為搜索引擎市場的創(chuàng)新價值挖掘點。

在搜索服務(wù)規(guī)范方面，受上半年搜索引擎營銷市場不良事件影響，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家工商行政管理總局先后發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，不良商業(yè)推廣信息大幅減少，網(wǎng)上信息搜索環(huán)境得到一定改善。隨著政策深入貫徹落實、搜索引擎企業(yè)積極作為，以及網(wǎng)民安全上網(wǎng)意識逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境正在日益清朗，用戶權(quán)益也將獲得更大保障。

2.3 網(wǎng)絡(luò)新聞

截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為6.14億，年增長率為8.8%，網(wǎng)民使用比例達(dá)到84.0%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達(dá)到5.71億，占手機(jī)網(wǎng)民的82.2%，年增長率為18.6%。

圖54 2015.12-2016.12網(wǎng)絡(luò)新聞/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模及使用率

作為發(fā)展多年的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)新聞已進(jìn)入相對成熟的發(fā)展階段，2016年市場呈現(xiàn)出以下新特征：

內(nèi)容展現(xiàn)形式創(chuàng)新，對政府監(jiān)管提出新要求。2016年，各大新聞企業(yè)豐富新聞表現(xiàn)形式，紛紛開展短視頻、直播等服務(wù)，在豐富內(nèi)容展示的同時，也提升用戶體驗。但新傳播形式的即時性特點，也為新聞內(nèi)容審核提出更高要求。2016年11月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，隨著未來網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容展現(xiàn)形式不斷發(fā)展，政府監(jiān)管力度也應(yīng)隨之提升。

社交平臺成為新聞傳播及素材收集的重要途徑。一方面，微博、微信等社交工具與資訊客戶端的協(xié)同，極大提升了新聞傳播的范圍和速度；另一方面，基于社交的自媒體應(yīng)用在用戶規(guī)模方面的優(yōu)勢，拓展了新聞素材來源。2016年，社交媒體成為諸多社會熱點事件爆發(fā)、發(fā)酵的源頭，并進(jìn)一步帶動新聞網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報道。

內(nèi)容和用戶成為各家爭奪焦點。騰訊、今日頭條等商業(yè)媒體平臺投入重金補貼自媒體，版權(quán)支出已經(jīng)成為平臺主要支出之一；同時，今日頭條、搜狐新聞、一點資訊、天天快報等多家商業(yè)新聞客戶端通過與上游手機(jī)廠商預(yù)裝合作，并加大廣告投放力度，提高產(chǎn)品使用率和品牌知名度。

2.4 社交應(yīng)用

2016年，各類社交應(yīng)用持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)泛社交化。一方面，綜合性社交應(yīng)用引入直播等服務(wù)帶來用戶和流量的增長；另一方面，針對不同場景、不同垂直人群、不同信息承載方式的細(xì)分社交平臺進(jìn)一步豐富，向創(chuàng)新、小眾化方向發(fā)展。

排名前三的典型社交應(yīng)用均屬于綜合類社交應(yīng)用。微信朋友圈、QQ空間作為即時通信工具所衍生出來的社交服務(wù)，用戶使用率分別為85.8%、67.8%；微博作為社交媒體，得益于名人明星、網(wǎng)紅及媒體內(nèi)容生態(tài)的建立與不斷強(qiáng)化，以及在短視頻和移動直播上的深入布局，用戶使用率持續(xù)回升，達(dá)37.1%，比2016年6月上升3.1個百分點。垂直類社交應(yīng)用中，豆瓣作為興趣社交應(yīng)用的代表，用戶使用率為8.1%。

微信朋友圈、QQ空間、微博雖然同屬于綜合性的社交應(yīng)用，但在社交關(guān)系的緊密度、用戶屬性及地域特征上存在較大差異。從交流屬性來看，微信朋友圈是相對封閉的個人社區(qū)，分享的信息偏向朋友之間的交互，微博是基于社交關(guān)系來進(jìn)行信息傳播的公開平臺，用戶關(guān)注的內(nèi)容越來越傾向于基于興趣的垂直細(xì)分領(lǐng)域，QQ空間則介于兩者之間；從用戶特征來看，微信朋友圈用戶滲透率高，除低齡（6-9歲）、低學(xué)歷人群（小學(xué)及以下學(xué)歷）外，各群體網(wǎng)民對微信朋友圈的使用率無顯著差異；五線城市網(wǎng)民、10-19歲網(wǎng)民對QQ空間的使用率明顯較高，產(chǎn)品用戶下沉效果明顯，更受年輕用戶親睞；微博用戶特征更為明顯，一線城市網(wǎng)民、女性網(wǎng)民、20-29歲網(wǎng)民、本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民、城鎮(zhèn)網(wǎng)民對微博的使用率明顯高于其他群體。

圖55 2016.6-2016.12典型社交應(yīng)用使用率

三、 商務(wù)交易類應(yīng)用發(fā)展

3.1 網(wǎng)絡(luò)購物

截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.67億，占網(wǎng)民比例為63.8%，較2015年底增長12.9%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.41億，占手機(jī)網(wǎng)民的63.4%，年增長率為29.8%。

圖56 2015.12-2016.12網(wǎng)絡(luò)購物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率

2016年，網(wǎng)絡(luò)購物市場已進(jìn)入成熟期。B2C交易規(guī)模占比持續(xù)提升，線上線下融合進(jìn)一步加深，行業(yè)整合、并購更加頻繁。在一些領(lǐng)域也呈現(xiàn)出新的特征：

新技術(shù)、模式應(yīng)用驅(qū)動電商業(yè)態(tài)多元化。在直播全民化、自媒體專業(yè)化快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)紅、直播等形式帶動網(wǎng)絡(luò)購物向娛樂化、體驗化、內(nèi)容化的方向發(fā)展。電商平臺也加大內(nèi)容領(lǐng)域投入，新的流量聚集也有效促進(jìn)了特定品類的交易轉(zhuǎn)化。與此同時，VR、AR等技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用也帶來了新的購物體驗，未來技術(shù)將推動更多零售業(yè)態(tài)的變革。

跨境電商新政過渡，行業(yè)逐步走向規(guī)范。在2016年跨境新政影響下，整體市場在調(diào)整中不斷探索走向規(guī)范。市場結(jié)構(gòu)上，缺乏資質(zhì)和供應(yīng)鏈管理能力的中小企業(yè)逐漸被擠出，市場集中度進(jìn)一步提高；模式結(jié)構(gòu)上，呈現(xiàn)出由保稅發(fā)貨、單一爆品向直郵、多品類長尾模式探索發(fā)展的趨勢，有利于行業(yè)的長期有序發(fā)展。

農(nóng)村電商渠道下沉，產(chǎn)銷升級帶動農(nóng)村扶貧。2016年主要電商平臺渠道下沉戰(zhàn)略加快實施，京東推出縣級以下區(qū)域線下加盟合作模式、阿里巴巴進(jìn)入“農(nóng)村淘寶3.0”階段等，在物流、金融、服務(wù)等方面完善農(nóng)村網(wǎng)購市場，在推動農(nóng)村電商發(fā)展的同時促進(jìn)地方扶貧脫貧。

3.2 網(wǎng)上外賣

截至2016年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到2.09億，年增長率為83.7%，占網(wǎng)民比例達(dá)到28.5%。其中，手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達(dá)到1.94億，使用比例由16.8%提升至27.9%。

圖57 2015.12-2016.12網(wǎng)上外賣/手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率

行業(yè)層面，盡管網(wǎng)上外賣仍處于相對初級的發(fā)展階段，但隨著外賣平臺商戶資源趨同，平臺開始意識到精細(xì)化運營的重要性，通過探索自營配送體系、使用快遞眾包、利用算法推薦附近接單等模式提高物流時效和用戶服務(wù)體驗。在營收增長和激烈競爭壓力下，企業(yè)在商家資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量審核上投入有限，存在黑外賣在多家外賣平臺上線并通過競價排名獲得平臺推薦的情況，未來行業(yè)規(guī)范化水平仍有待提升。

市場層面，2016年網(wǎng)上外賣市場形成餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣三足鼎立格局，市場集中度進(jìn)一步提高。但對于市場而言，盈利仍是企業(yè)關(guān)注的核心問題。美團(tuán)出售貓眼電影票業(yè)務(wù)、餓了么進(jìn)軍傳統(tǒng)物流業(yè)、黃太吉轉(zhuǎn)型外賣平臺一年后關(guān)閉大量工廠店，一系列市場行為都反映出當(dāng)前外賣領(lǐng)域面臨盈利的巨大挑戰(zhàn)。外賣業(yè)務(wù)受限于高邊際人力成本，盈利仍需要發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化及數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢，提高上游傳統(tǒng)餐飲的品質(zhì)及配送效率，或降低下游用戶交易成本、提高用戶使用體驗。

3.3 旅行預(yù)訂

截至2016年12月，網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票或旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.99億，較2015年底增長3967萬人，增長率為15.3%。網(wǎng)民使用網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機(jī)票、酒店和旅游度假產(chǎn)品的比例分別為34.0%、15.9%、17.2%和7.4%。其中，手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票和旅游度假產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.62億，較2015年底增長5189萬人，增長率為24.7%。我國網(wǎng)民使用手機(jī)在線旅行預(yù)訂的比例由33.9%提升至37.7%。

圖58 2015.12-2016.12在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率

2016年在線預(yù)訂市場呈現(xiàn)出線上平臺與傳統(tǒng)旅游服務(wù)商競合博弈激烈的態(tài)勢。

在線機(jī)票領(lǐng)域，OTA平臺與航空公司競爭博弈加劇，平臺盈利空間進(jìn)一步被擠壓。航空公司面臨“提直降代”2壓力但仍依賴網(wǎng)絡(luò)分銷，OTA平臺則要維持與航空公司合作的同時加快轉(zhuǎn)型升級。因此2016年的市場表現(xiàn)一方面是航空公司加快自有渠道建設(shè)，另一方面則是OTA平臺籌建航空公司、戰(zhàn)略投資線下旅游連鎖機(jī)構(gòu)，同時進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險和金融領(lǐng)域進(jìn)行跨界探索。

酒店預(yù)訂領(lǐng)域，盡管酒店聯(lián)盟也對OTA平臺造成一定影響，但定價權(quán)和行業(yè)影響力有限，酒店預(yù)訂競爭仍存在于OTA平臺之間。而隨著OTA平臺間的并購，在產(chǎn)品定位方面也逐步區(qū)分，在攜程并購去哪兒后，去哪兒高端酒店自主業(yè)務(wù)終止，形成了中低端市場新美大與去哪兒競爭，而高端酒店業(yè)務(wù)市場由攜程、藝龍主導(dǎo)的格局。

旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂領(lǐng)域，國際化與線上線下融合趨勢更為明顯。相比于機(jī)票和酒店，旅游消費決策周期更長，市場重點仍在線下。2016年攜程、去哪兒、途牛、同程等OTA平臺重回線下獲客、線下整合旅游資源的趨勢更為明顯。同時在出境游市場快速發(fā)展的背景下，OTA平臺國際化進(jìn)程加速，攜程分別投資印度旅游公司及美國三大旅行企業(yè)；阿里旅行與新加坡、芬蘭等多個國家旅游局合作上線國家館。

四、 網(wǎng)絡(luò)金融類應(yīng)用發(fā)展

4.1 互聯(lián)網(wǎng)理財

截至2016年12月，我國購買過互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模為9890萬人，相比 2015年底增加用戶863萬人，網(wǎng)民使用率為13.5%，較2015年底提升0.4個百分點。

圖59 2015.12-2016.12互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模及使用率

歷經(jīng)幾年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)理財已從產(chǎn)品先導(dǎo)階段進(jìn)入到集成化產(chǎn)品矩陣階段，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民理財?shù)某Ｒ?guī)渠道，2016年網(wǎng)絡(luò)理財用戶規(guī)模增長進(jìn)入相對平穩(wěn)期。首先，從發(fā)展軌跡來看，當(dāng)前多數(shù)理財平臺更多扮演傳統(tǒng)金融的渠道和入口角色，市場缺乏類似“余額寶”的現(xiàn)象級產(chǎn)品帶動行業(yè)的二次高速增長；其次，個別平臺或理財產(chǎn)品出現(xiàn)逾期問題，對市場造成一定的負(fù)面影響，制約了部分用戶嘗試；最后，受到貨幣寬松政策和經(jīng)濟(jì)增長放緩的雙重影響，理財產(chǎn)品收益在2016年處于近年的歷史低位，對于用戶的吸引相對減弱。

企業(yè)理財成為互聯(lián)網(wǎng)理財市場拓展的新領(lǐng)域。相比發(fā)展較成熟的個人理財市場，具有大量沉淀資金的企業(yè)理財市場仍是“藍(lán)?！?。當(dāng)下企業(yè)理財方式更多依托傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)理財為企業(yè)提供了便捷和多樣化的理財途徑。依托個人理財方面的成功經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展，今年已有多家平臺開始從事企業(yè)定制理財和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。總體而言，企業(yè)理財擁有較為廣闊發(fā)展空間，但相比個人理財業(yè)務(wù)，企業(yè)理財對于資金配置、流動性、風(fēng)險控制等方面也對入局者提出了更高的要求。

4.2 網(wǎng)上支付

截至2016年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到4.75億，較2015年12月，網(wǎng)上支付用戶增加5831萬人，年增長率為14.0%，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)上支付的比例從60.5%提升至64.9%。其中，手機(jī)支付用戶規(guī)模增長迅速，達(dá)到4.69億，年增長率為31.2%，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。

圖60 2015.12-2016.12網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率

線上支付領(lǐng)域，各網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)不斷深入與各級政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)的合作，涉及民生類的繳費環(huán)節(jié)陸續(xù)打通，全方位的民生服務(wù)網(wǎng)上繳費體系基本搭建，并加速推廣。水電費、煤氣費、物業(yè)費、網(wǎng)費、有線電視費等常規(guī)生活類繳費在納入網(wǎng)上繳費體系的同時，加入諸如自助提醒等功能，使得繳費更加智能；就醫(yī)掛號、交通違章、校園類繳費等社會公共服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上繳費，極大提升公共服務(wù)機(jī)構(gòu)效率，切實解決大眾現(xiàn)場繳費不便的問題。

線下支付領(lǐng)域，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)大力的市場培育，支付場景極大豐富，消費者在飯館、超市、便利店等線下實體店使用移動網(wǎng)絡(luò)支付工具習(xí)慣初步養(yǎng)成，并快速向低線城市滲透，出門“無錢包”時代悄然開啟。網(wǎng)絡(luò)支付給用戶帶來購物環(huán)節(jié)的便捷，對于商家而言降低收單成本、解決現(xiàn)金管理帶來的不便，使線下網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用得到迅速蔓延。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民在線下實體店購物時使用手機(jī)支付結(jié)算的比例已達(dá)50.3%，并且線下支付應(yīng)用擁有較強(qiáng)的下潛力度，四、五線城市分別到達(dá)43.5和38.0%，農(nóng)村地區(qū)使用率已達(dá)31.7%。

五、網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用發(fā)展

5.1 網(wǎng)絡(luò)游戲

截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到4.17億，占整體網(wǎng)民的57.0%，較去年增長2556萬人。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模較去年底明顯提升，達(dá)到3.52億，較去年底增長7239萬人，占手機(jī)網(wǎng)民的50.6%。

圖61 2015.12-2016.12網(wǎng)絡(luò)游戲/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率

網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)在2016年整體保持平穩(wěn)發(fā)展，作為增長核心的移動游戲不但用戶規(guī)模和使用率增長顯著，而且行業(yè)營收也全面超越PC客戶端游戲，但隨著監(jiān)管持續(xù)收緊，中小型游戲廠商面臨的生存壓力逐漸增大，行業(yè)寡頭化趨勢更加顯著。

PC客戶端游戲營收增長已接近停滯狀態(tài)。經(jīng)過多年發(fā)展，PC端游戲增長空間漸小，大型廠商占據(jù)優(yōu)勢地位的市場格局已經(jīng)相對固定，廠商研發(fā)重心已全面遷至移動端。公開財報數(shù)據(jù)顯示，2016年多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲廠商的PC端游戲營收已被其移動游戲營收超越，且PC端游戲營收增速遠(yuǎn)低于移動游戲營收增速。此外，廠商自研發(fā)游戲數(shù)量逐年下降，導(dǎo)致目前國內(nèi)PC端游戲營收中海外代理產(chǎn)品占比越來越高。

移動游戲成為網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)營收支柱，政策推動行業(yè)進(jìn)入健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但行業(yè)馬太效應(yīng)也逐漸明顯?！蛾P(guān)于移動游戲出版服務(wù)管理的通知》于2016年7月實施，為改善長期以來困擾行業(yè)發(fā)展的粗制濫造和盜版侵權(quán)問題奠定了基礎(chǔ)，但同時也對游戲出版方的注冊資金與相關(guān)資質(zhì)提出要求，從客觀上提高了行業(yè)門檻。在國內(nèi)資本市場轉(zhuǎn)冷的大背景下，流量紅利消失、營銷成本增長、行業(yè)門檻提升，小型廠商在行業(yè)內(nèi)的競爭力將逐漸喪失，而擁有強(qiáng)勁資金儲備與研發(fā)能力的大型網(wǎng)絡(luò)游戲廠商將在競爭中占據(jù)更多優(yōu)勢。

5.2 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)

截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)到3.33億，較去年底增加3645萬，占網(wǎng)民總體的45.6%，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模為3.04億，較去年底增加4469萬，占手機(jī)網(wǎng)民的43.7%。

圖62 2015.12-2016.12網(wǎng)絡(luò)文學(xué)/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率

2016年網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展軌道，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，長期阻礙行業(yè)發(fā)展的盜版侵權(quán)問題受到嚴(yán)厲打擊，版權(quán)環(huán)境得到顯著改善；另一方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)商業(yè)模式逐漸由一次性售賣轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)容的深度、長線開發(fā)，并引進(jìn)越來越多的跨界合作。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容盜版侵權(quán)問題在2016年受到各方嚴(yán)厲打擊，業(yè)內(nèi)對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識已經(jīng)逐漸形成。1月，閱文集團(tuán)成立“正版聯(lián)盟”，同時宣布已經(jīng)遏制侵權(quán)違法行為的非法傳播作品4萬部，通過法院起訴并成功維權(quán)193起。5月，百度貼吧大規(guī)模整頓網(wǎng)絡(luò)文學(xué)侵權(quán)問題，大量涉及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的貼吧被關(guān)停，涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容被刪除。7月，網(wǎng)信辦、公安部等相關(guān)部門聯(lián)合啟動“劍網(wǎng)2016”專項行動，集中整治網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版侵權(quán)行為，并建立黑白名單制度。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)的利用方式由一次性售賣轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)容價值的持續(xù)開發(fā)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)價值的最大化。大型網(wǎng)絡(luò)文學(xué)集團(tuán)的形成使得對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容版權(quán)的深度挖掘成為可能，之前單純依靠網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)一次性售賣的商業(yè)模式逐漸落后。將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品與集團(tuán)內(nèi)部其他娛樂業(yè)務(wù)跨界打通，不但擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)廠商的營收來源，使得廠商能夠更為深度、長線地挖掘版權(quán)資源經(jīng)濟(jì)價值，同時還能夠吸引作者資源長期留駐網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺，促進(jìn)了版權(quán)內(nèi)容生產(chǎn)的良性發(fā)展。

5.3 網(wǎng)絡(luò)視頻

截至2016年12月，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)5.45億，較2015年底增加4064萬人，增長率為8.1%；網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用率為74.5%，較2015年底提升了1.3個百分點。其中，手機(jī)視頻用戶規(guī)模為接近5億，與2015年底相比增長9479萬人，增長率為23.4%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為71.9%，相比2015年底增長6.5個百分點。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善以及手機(jī)資費的下調(diào)，網(wǎng)民在微信、微博等主流APP上觀看短視頻的行為變得更加普遍。

圖63 2015.12-2016.12網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模及使用率

2016年，在國家相關(guān)部門的監(jiān)管下，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)整體朝著健康、有序的方向發(fā)展，主要呈現(xiàn)以下三方面特征：

首先，在內(nèi)容層面，各大視頻網(wǎng)站紛紛將自制劇提升到戰(zhàn)略高度，自制內(nèi)容朝精品化方向發(fā)展。國家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)司網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目備案庫數(shù)據(jù)顯示，2016年1月1日-11月30日，視頻網(wǎng)站備案的網(wǎng)絡(luò)劇為4430部，共計16938集，節(jié)目數(shù)量與2015年3相比呈現(xiàn)井噴式增長。此外，網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目在專業(yè)性、觀賞性、藝術(shù)性上也有顯著提升，品牌意識、精品意識增強(qiáng)，部分網(wǎng)絡(luò)劇躋身年度熱劇行列。

其次，在播出模式上，基于視頻網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，視頻平臺收費首播，臺網(wǎng)免費后播的新臺網(wǎng)共贏模式逐漸規(guī)?；Ｒ曨l平臺逐漸形成自己的排播系統(tǒng)，網(wǎng)站付費會員為“好看”、“先看”付費，不僅能縮短從內(nèi)容生產(chǎn)到播出的周期，也有利于制作公司加速商業(yè)投入的回收。付費首播輿論助推電視劇的收視率，臺網(wǎng)跟播則再次擴(kuò)大電視劇的關(guān)注度，一方面實現(xiàn)用戶覆蓋互補，另一方面也實現(xiàn)了臺網(wǎng)的相互導(dǎo)流。

最后，在商業(yè)模式上，會員付費收入表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長趨勢，網(wǎng)絡(luò)視頻生態(tài)圈逐步形成。一方面，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)廣告收入增長疲軟，會員付費等增值服務(wù)后勁十足，各大視頻網(wǎng)站通過大劇排播模式創(chuàng)新、VIP會員內(nèi)容的有效開拓，積極拓展會員服務(wù)在網(wǎng)民中的滲透；另一方面，以網(wǎng)絡(luò)視頻為核心，輻射直播、商城、游戲、文學(xué)、社交、電影票務(wù)等多種服務(wù)的視頻生態(tài)圈正逐步形成，為消費者提供一站式的體驗和服務(wù)，帶動整個數(shù)字娛樂市場上下游產(chǎn)業(yè)的繁榮。

5.4 網(wǎng)絡(luò)音樂

截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模達(dá)5.03億，較去年底增加176萬，占網(wǎng)民總體的68.8%。其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模達(dá)到4.68億，較去年底增加5152萬，占手機(jī)網(wǎng)民的67.3%。

圖64 2015.12-2016.12網(wǎng)絡(luò)音樂/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模及使用率

網(wǎng)絡(luò)音樂市場在2016年基本整合完畢，PC端網(wǎng)絡(luò)音樂用戶加速向移動端轉(zhuǎn)移，但整體用戶規(guī)模未見明顯增長，與此同時，得益于行業(yè)版權(quán)意識的形成與用戶付費意愿的提升，網(wǎng)絡(luò)音樂營收進(jìn)入高速增長期。

經(jīng)過自2015年開始的連續(xù)并購，騰訊、阿里巴巴、百度和網(wǎng)易云音樂四家網(wǎng)絡(luò)音樂集團(tuán)割據(jù)市場的競爭格局已經(jīng)形成。從外部來看，集團(tuán)化的網(wǎng)絡(luò)音樂廠商整合了版權(quán)資源，在形成版權(quán)健康流轉(zhuǎn)模式的同時不僅創(chuàng)造了利潤，也推動了用戶體驗的提升。在集團(tuán)內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)音樂與游戲、視頻等其他網(wǎng)絡(luò)娛樂服務(wù)的聯(lián)動也逐漸加深，以IP為核心通過多種服務(wù)共同挖掘粉絲價值的手段已經(jīng)趨于成熟。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音樂營收前景廣闊，原因主要在于以下三點：首先，利好政策推動行業(yè)健康發(fā)展。2015年底出臺的《關(guān)于大力推進(jìn)我國音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》中再次強(qiáng)調(diào)了將“嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可傳播音樂作品的侵權(quán)盜版行為”。市場對版權(quán)重視程度明顯提高，通過投資、并購版權(quán)方或直接付費購買網(wǎng)絡(luò)音樂版權(quán)的合作案例明顯增多。其次，用戶付費能力顯著提升。網(wǎng)絡(luò)音樂集團(tuán)利用獨有版權(quán)資源吸引用戶付費的商業(yè)模式逐漸成熟，越來越多的用戶開始認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)音樂的付費方式。最后，廠商與互聯(lián)網(wǎng)運營商建立合作，為用戶提供了多種增值服務(wù)，擴(kuò)充了網(wǎng)絡(luò)音樂的營收方式。

5.5 網(wǎng)絡(luò)直播

2016年網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)4在資本力量的推動下持續(xù)發(fā)展。截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.44億，占網(wǎng)民總體的47.1%，較2016年6月增長1932萬。其中，游戲直播的用戶使用率增幅最高，半年增長3.5個百分點，演唱會直播、體育直播和真人聊天秀直播的使用率相對穩(wěn)定。

圖65 2016年各類網(wǎng)絡(luò)直播使用率

游戲和真人秀類直播內(nèi)容的監(jiān)管力度在2016年不斷加大，相關(guān)政策與整頓行動陸續(xù)實施，對行業(yè)高速發(fā)展過程中產(chǎn)生的亂象進(jìn)行了有效打擊。4月，文化部宣布將對國內(nèi)各大型網(wǎng)絡(luò)直播平臺的違法違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行查處，并首次對網(wǎng)絡(luò)主播認(rèn)證和內(nèi)容備案提出具體要求；7月，首批23家網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位旗下的26個網(wǎng)絡(luò)表演平臺受到查處，4000多個涉嫌嚴(yán)重違規(guī)的表演房間被關(guān)停。此后，《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》和《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》陸續(xù)出臺，為行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展奠定了政策基礎(chǔ)。

雖然監(jiān)管力度不斷增大，但網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)強(qiáng)大的營收能力得到體現(xiàn)，使得資本對于其發(fā)展前景依舊保持樂觀。公開財報顯示，陌陌和YY的網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)上線不久就成為其首要營收來源，且均在2016年前三季度保持了高速增長。手機(jī)QQ、微博、樂視、盛大、PPTV等平臺積極跟進(jìn)，相繼開通或投資了網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)。此外，斗魚、花椒等已經(jīng)具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)直播平臺也在2016年獲得大量融資。隨著資本持續(xù)涌入，預(yù)期未來網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的競爭將更加激烈。

六、公共服務(wù)類應(yīng)用發(fā)展

6.1 在線教育

截至2016年12月，中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億，較2015年底增加2750萬人，年增長率為25.0%；在線教育用戶使用率為18.8%，在2015年基礎(chǔ)上增加2.7個百分點。其中，手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為9798萬人，與2015年底相比增長4495萬人，增長率為84.8%；手機(jī)在線教育用戶使用率為14.1%，相比2015年底增長5.5個百分點。

圖66 2015.12-2016.12在線教育/手機(jī)在線教育用戶規(guī)模及使用率

中國在線教育重點細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)不同程度的發(fā)展：首先，2016年在線中小學(xué)教育市場迅速發(fā)展。在線教育重點細(xì)分領(lǐng)域中，中小學(xué)教育（又稱K12教育）用戶使用率最高，為53.4%，較2015年底提升15.7個百分點，用戶規(guī)模為7345萬人，年增長率為76.9%。中小學(xué)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的完善為高清直播課程等在線教學(xué)方式提供基礎(chǔ)，年輕教師對互聯(lián)網(wǎng)接受程度高，更容易推廣在線教育產(chǎn)品。中小學(xué)教育培訓(xùn)市場主要以線下培訓(xùn)為主，輔之以在線題庫、在線作業(yè)、在線課程復(fù)習(xí)等方式，線上線下相結(jié)合以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。家長作為培訓(xùn)課程的決策者，為優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)付費的意愿和能力都較強(qiáng)。其次，中國在線職業(yè)教育5需求旺盛，網(wǎng)民使用率為34.4%，用戶規(guī)模為4731萬人。隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，人才結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出，高層次技術(shù)技能型人才的數(shù)量和結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，在線職業(yè)教育仍是一片待開發(fā)的藍(lán)海。此外，網(wǎng)民使用在線語言培訓(xùn)、在線大學(xué)生/研究生教育的比例分別為28.6%和17.2%。

圖67 2015.12-2016.12在線教育重點領(lǐng)域用戶使用率

6.2 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

截至2016年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.95億，占網(wǎng)民的26.6%，年增長率為28.0%。其中，醫(yī)療信息查詢、網(wǎng)上預(yù)約掛號用戶使用率最高，分別達(dá)到10.8%、10.4%；其次為網(wǎng)上咨詢問診、網(wǎng)購藥品/醫(yī)療器械/健康產(chǎn)品、運動健身管理，占網(wǎng)民比例在6%左右。

圖68 2015.12-2016.12互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶使用率

網(wǎng)上預(yù)約掛號領(lǐng)域，不斷完善的醫(yī)院掛號平臺和商業(yè)預(yù)約掛號平臺共同推動了市場發(fā)展，用戶使用比例由8.3%升至10.4%。在線問診領(lǐng)域，目前已經(jīng)形成若干規(guī)?；幕ヂ?lián)網(wǎng)平臺，擁有資金實力后，平臺向線下診療核心環(huán)節(jié)過渡的趨勢更加明顯，春雨醫(yī)生、丁香園、平安好醫(yī)生、杏仁醫(yī)生等先后開設(shè)線下診療服務(wù)。

網(wǎng)上藥品零售領(lǐng)域監(jiān)管趨于嚴(yán)格，O2O模式逐漸成為醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢。2016年8月1日起，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點工作停止，藥品零售的監(jiān)管政策趨緊將有助于線下藥店加快線上自營渠道建設(shè)和醫(yī)藥電商平臺向O2O模式過渡，從而理清平臺與實體藥店的責(zé)任關(guān)系，保障消費者用藥安全，降低監(jiān)管成本。

此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)積累巨大的數(shù)據(jù)價值，醫(yī)療大數(shù)據(jù)領(lǐng)域發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。2016年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》出臺，為發(fā)展醫(yī)療大數(shù)據(jù)提供政策環(huán)境。由此帶動資本市場對于醫(yī)療信息化、醫(yī)療數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)的重視，如京頤股份、思派網(wǎng)絡(luò)等融資規(guī)模超過千萬。但目前醫(yī)療大數(shù)據(jù)發(fā)展仍面臨標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。

6.3 網(wǎng)絡(luò)約租車

截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶規(guī)模達(dá)2.25億，較2016年上半年增加6613萬，增長率為41.7%，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶在網(wǎng)民中的占比為30.7%，比2016年年中增長8.4個百分點；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車6用戶規(guī)模為1.68億，比2016年上半年增加4616萬，增長率為37.9%，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車用戶在網(wǎng)民中占比為23.0%，比2016年上半年提升5.8個百分點。

圖69 2016.6-2016.12網(wǎng)絡(luò)約租車用戶規(guī)模及使用率

網(wǎng)絡(luò)約車作為共享經(jīng)濟(jì)的代表性行業(yè)，在盤活車輛存量資源、滿足用戶個性化出行需求方面發(fā)揮了重要作用，2016年網(wǎng)約車市場逐步趨于穩(wěn)定。

網(wǎng)絡(luò)約車相關(guān)管理辦法出臺，促進(jìn)市場規(guī)范化發(fā)展。2016年7月，《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》出臺，推進(jìn)出租汽車改革工作，構(gòu)建包括巡游出租汽車、預(yù)約出租汽車新老業(yè)態(tài)共存的多樣化服務(wù)體系，在政策推動下，2016年下半年網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車用戶規(guī)模增長了41.7%；2016年11月1日起，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》開始施行，從國家法規(guī)層面上明確了網(wǎng)約車的合法地位，將網(wǎng)約車納入出租車體系，同時對駕駛員、車輛設(shè)定了較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件，在乘客個人信息保護(hù)上對網(wǎng)約車平臺提出更高要求，保障網(wǎng)約車安全運營。

各大網(wǎng)約車平臺積極探索新的利益增長方向，為公司轉(zhuǎn)型做鋪墊。2016年，滴滴出行一方面致力于推行海外租車業(yè)務(wù)，另一方面在共享自行車領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投資，此外還推出小巴業(yè)務(wù)，主推短途拼車，目前已涉及出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、公交等9大業(yè)務(wù)體系；神州專車則在汽車金融、汽車電商領(lǐng)域發(fā)力，2016年下半年新推出的一站式汽車金融服務(wù)平臺，為客戶提供包括二手車金融、汽車抵押借款在內(nèi)的汽車消費信貸服務(wù)，同時積極募集資金用于開拓旗下汽車電商平臺的發(fā)展。

6.4 互聯(lián)網(wǎng)慈善

截至2016年12月，有32.5%的中國網(wǎng)民使用過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行慈善行為，規(guī)模達(dá)到2.38億。其中，使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行扶貧行為的最多，占比達(dá)到16.8%，其次為疾病救助，占比為16.0%。

圖70 2016年互聯(lián)網(wǎng)慈善使用率

2016年以來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動相關(guān)業(yè)態(tài)發(fā)生突破性變革，中國公益慈善也借助互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新，借助網(wǎng)絡(luò)公益平臺，越來越多的人參與到扶貧、救助疾病、殘疾人群等公益行動中來。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的募捐、公益眾籌、社交圈籌款等公益新模式的出現(xiàn)讓慈善捐助更加便捷化、多元化和透明化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”慈善運行新模式的發(fā)展，呈現(xiàn)出三方面主要特征：

第一，促進(jìn)了“人人做慈善”社會氛圍的逐漸形成?；ヂ?lián)網(wǎng)慈善新模式不僅提升了公眾參與公益的便捷度，使得公眾可以隨時隨地參與慈善捐助，同時讓可供資助的公益項目更加多元，從扶貧、醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)公益項目，到環(huán)保、文化、藝術(shù)、農(nóng)業(yè)等新型公益項目，讓公眾有更多的捐助選擇權(quán)，吸引不同群體參與到慈善捐助。另外，互聯(lián)網(wǎng)慈善新模式的小額捐款設(shè)置，降低了公益捐助的門檻，有效推動公益行為的傳遞。

第二，推動了大眾公益理念的傳播和公益文化的形成。從“免費午餐”到“冰桶挑戰(zhàn)”籌款，一系列運用籌資新模式的公益活動的成功，展現(xiàn)出移動互聯(lián)網(wǎng)在傳播方面的優(yōu)勢，使得慈善信息能夠及時、快速地傳遞給網(wǎng)民個體，潛移默化地培養(yǎng)網(wǎng)民慈善意識并推動社會慈善文化的形成。

第三，推動公益慈善組織高效、透明、可持續(xù)發(fā)展。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的慈善籌資新模式對項目質(zhì)量和信息披露有比較高的要求，要求籌資方對公益項目的細(xì)節(jié)，包括項目的意義、目標(biāo)、預(yù)算、管理等情況一一進(jìn)行說明，這就促使公益行業(yè)努力提升項目開發(fā)能力和信息公開能力。

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來源：騰訊科技