電商TO B背后:誰在重構產業帶?

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在互聯網浪潮下,各大電商平臺都在書寫著各自不同的TO B故事。在這盤產業帶大旗里,京東、淘寶、拼多多正在成為鮮活的新注解。本文對這三者的發展和策略展開分析,一起來看看吧。

有一座城,這里的百姓在40年前靠“雞毛換糖”起家,他們聚集了全國各地的商品,再轉賣出去。這樣一來,就形成了銷路,買東西的人想進貨也不需要去各地選商品,為所有人提供了便利。

40年后,這里搖身一變,成了全球“攤主”。這就是匯聚了數十條產業帶、238個產業園區的浙江省義烏市?,F在,義烏不僅將商品銷售到全國,甚至,還有很多世界商人從這里進貨。

然而,大疫三年,為義烏蒙上了一層陰影。他們要面臨的,不僅是出口轉內銷的瓶頸,還有數字化轉型難題。很多商家都把生意搬到線上,但在嘗試新渠道時,卻沒有獲得想象中的回報。一方面,線上經營有著與線下經營不同的規則和玩法;另一方面,商家很難兼顧線上和線下的生意。

這不僅是義烏商家的難題,也是全國所有產業帶上商家面臨的困境。

如今,這些產業帶的困局正在被電商平臺一一解開。

一個關于拼多多的新數據是,在其百億補貼系列活動中,拼多多攜手助力產業帶商家賣貨,直播間商品價格最高下降300%,單場直播觀看及拼單人次超過2000萬。

京東同樣有所動作。比如為產業帶商家提供免費辦公場地、稅收減免、和人才培育等電商專項政策扶持,面向產業帶內針對缺乏運營能力的商家,京東提供專屬店鋪診斷和線上線下相結合的培訓,助力產業帶商家發展。

根據不完全統計,在電商的大力扶持下,很多商家的線上渠道由5%變成了50~60%,在線下渠道依舊枝繁葉茂的如今,線上成為新的增量。

面對互聯網浪潮,在產業帶商家面前,拼多多、京東和淘寶三大電商都在書寫著各自不同的TO B故事。

一、產業帶上的增量密碼

“今年市場上的藍莓還是貴,不大敢敞開了吃?!币晃幌M者感嘆道??诟兴?、個頭小、貴族漿果是藍莓在消費者心中留下的長期印象。

藍莓之所以貴,一定程度上是因為其供不應求。畢業于華中農業大學的孫波做了個數據對比,“我國蘋果約7000萬畝,橘子約5000萬畝,藍莓種植面積全國只有六七十萬畝,供應一二線的消費者都不夠?!倍乃嵋匪莸奖就粱N植問題。最初,中國種植的藍莓還是美國1950年代的品種,在歐美消費者觀念里,偏酸的藍莓營養更好。

后來,在中國科學界和商界的合力研究下,中國市場終于對藍莓做了本土化改良,口感才逐漸變甜,個頭變大。但規?;N植依舊面臨重重阻撓,比如對氣溫、濕度、光照和水肥的控制問題,以及在運輸過程中倉儲保鮮問題。 這一系列問題需要的是現代化、智能化的產業鏈。

正處于本土化突破期的云南藍莓就面臨了類似問題。對此,他們的解決方案是:種植過程中的培養情況隨時可通過智能大屏監測,從栽培、管護到采摘、分級,再到預冷、質檢、包裝,冷鏈運輸,又形成一條完整的產業鏈。 讓藍莓擺脫供不應求問題的同時,還更符合中國人的口味。

在這背后,是拼多多正在把“貴族漿果”藍莓變成“國民漿果”。

拼多多的做法是分別從供給端和消費端,雙管齊下解決問題。從供給側來看,2月末的“農云行動”極大程度上推動了藍莓“上云”。首先,在供應鏈方面,拼多多平臺始終對生鮮農產品保持零傭金,激發潛在需求以擴大市場規模。從以往的線下銷售和下鄉收購,到如今的線上交易,拼多多 幫助商家實現運輸鏈路和銷售環節的數字化。

其次,在商家運營方面,平臺鼓勵和培訓農產帶的年輕新農人上平臺開店,完成“從0到1”的起步;而對于已經起步且具備良好供應鏈的商家,完成“從1到100”的跳躍。最后,在藍莓種植方面,拼多多攜手品牌商,實現產業鏈的智能化、現代化。

從消費端角度,拼多多又開啟“美好生活拼出來“系列直播,央視新聞“魯冰花”幫助帶貨。有了官媒的背書,再加上官方補貼,18毫米規格的藍莓,補貼后一斤價格為70多元。當日,佳沃JOYVIO旗艦店就賣出10萬元。

低價和重農是拼多多的故事。

作為中國最大的零售體——京東,也有著自己獨特的策略。京東的優勢在于數字化賦能和京東物流的支持。一個最近的信息是,近日,京東超市首站落地福州,為商家從入駐、物流、金融、保險及技術五個核心方面給予支持,主要策略有四大舉措:產品標準制定、電商化供應鏈建設、品牌打造及銷售渠道拓展、開展線上線下營銷活動。

具體來講,在商家入駐時,京東會免除前三個月的平臺使用費,且全部返還開店前半年的扣點,還額外贈送廣告金補貼和免費推廣。入駐后,京東還會幫助商家進行品牌打造,并開展營銷活動。依靠京東云數字化能力,商家可以通過數據分析確定目標人群畫像,并在京東提供的多次培訓中掌握精細化運營的技巧,最終實現業績增長。

在中國眼鏡之都丹陽,疫情對眼鏡產業帶上的商家造成了不小沖擊。線下客流少、供應鏈不通成為眼鏡店的主要問題。2018年,一家眼鏡店入駐京東,但由于用戶畫像和人群定位不清晰,導致銷售額一度不理想。所以,團隊依靠京東的數字化分析工具,研究店鋪數據后,將客戶群體定位在26~45歲的男性高級白領,產品定位則是商務光學眼鏡垂直分類。

此外,京東還為其提供了相關培訓,團隊優化了廣告投放策略,對所投放的關鍵詞、城市、時間等維度進行精細化調整。最終數據顯示,調整后廣告點擊率增長了34%,單次點擊費用下降了32%,月均銷售額同比增長超過10倍。

在拼多多、京東之外,淘寶同樣有自己的產業表達。今年年初,淘寶針對當下部分地區產業帶工廠庫存積壓、資金周轉等難題發起產業帶扶持計劃,通過淘寶直播流量補貼、主播培養、小二一對一指導等,幫中小企業清庫存。

至于如何清空庫存,直播也許是最佳手段。因此,淘寶直播投入了專屬百億流量,對產業帶主播、機構等給予流量支持,單賬號單月最高可獲300萬流量。

不僅如此,在銷售和直播方面,淘寶也有布局。首先,在銷售方面,針對全國重點產業帶優質源頭好貨,淘寶將打上“優質產業帶”標簽,提高權重,提升成交轉化率;在直播方面,淘寶直播將在全國重點產業帶培育10萬個直播賬號、20萬新主播、1000個百萬直播間。

自營體系是京東的故事,淘寶則是直播賦能,低價和重農是拼多多的策略。三大電商都在發揮各自優勢,競相成為產業帶上的增量密碼。

二、產業帶按下“加速鍵”

疫情過后,電商平臺們如基于自己的優勢出現在一眾產業帶上,為其數字化進程按下了“加速鍵”。

對于缺少數字化能力的商家,三年大疫帶來的是顆粒無收的三年,這是大部分產業帶的命運。在“中國眼鏡之都”丹陽,受疫情影響,供應鏈流通不暢,導致原材料、快遞成本上漲,最后店鋪銷售額和利潤大幅下滑,結果就是眾多眼鏡店在疫情下停擺數月,不知怎么辦才好。眼鏡是一個暴力行業,“有認識人300就能拿下,沒有認識人的價格卻是2000”。也許,這就是為什么在如今的丹陽眼鏡城,門口絡繹不絕。

這中間,京東是主要角色?!爱敃r入駐京東時沒想那么多,只聽朋友說消費人群比較高端,所以就入駐了。沒想到,現已成為我們的主力的站點,20年月均GMV同比增長了1000%+!” 丹陽眼鏡店百世芬的店長發出感慨。

為了扶持產業帶,京東從多方面下手,提升商家GMV,包括流量激勵、京東物流配送、運營指導、C2M反向定制。首先,京東通過線上流量的補給,以C2M反向定制的方式,找到最受消費者歡迎的款式,從而為線下門店帶來精準客戶。

其次,在運營方面,對于缺少線上運營思路的商家,京東也會提供相關培訓。以百世芬為例,2022年初,百世芬參加了時尚居家培訓組舉辦的麒麟計劃,通過培訓后,他們對廣告投放做了精細化的調整,店鋪廣告投放效率提升了1000%+,每日的投放費用增加了200%以上。

最后,京東還推出了“工廠店”模式,幫助缺乏電商運營能力但卻具備源頭好貨的產業帶商家入駐京東,技術服務費最高全額返還、階梯繳納質保金等,作為上游供應鏈給其他商家供貨,平臺扣點低至0.5%。入駐后,京東會提供“成長套餐”,通過“游戲打怪”模式讓店鋪等級成長,為商家提供清晰的進階成長路徑。

在這一切的背后,京東以獨特的自營和自建物流的模式,在三大電商中脫穎而出,再加上商家入駐后提供的幫助運營和培訓等服務,從而形成了一個完整的商業閉環。在該體系中,京東的自營模式賦予了商家天然的流量優勢。

相比之下,淘寶的產業帶扶持計劃則圍繞直播流量補貼、主播培養和小二一對一指導,幫助商家引流、清空庫存。

“今年我們幫湖州產業帶上百家童裝廠清庫存,預計賣掉50萬件庫存”,一家童裝店主播“栗子”說道。栗子是淘寶為了幫助產業帶商家清空庫存開的直播新賬號。像栗子這樣的主播,在湖州、海寧等十個產業帶不到1年的時間就開了6萬多個。解決了商家們的庫存問題,資金回籠問題也就迎刃而解了。

除了直播賦能,淘寶的最大優勢還是作為全渠道電商的“店小二”模式。以深圳水貝珠寶行業為例,在深圳,水貝的黃金商家們一直以來都是針對B端業務,但由于國內的B端客戶都流向頭部大商家,這些產業帶上的“個體戶”生意就越來越難做了,他們不得不轉向C端。然而,面臨突然的轉型,習慣于B端銷售模式的商家們并不知道如何把黃金直接賣給消費者。

這時,淘寶的店小二就發揮了作用。對于黃金行業,“按克賣”比“按件賣”更適合產業帶的商家們。因為,“按克賣”單價低,商家利潤不高,而“按件賣”利潤雖然高,但類似“周大生”這樣的大品牌有底氣賣出足夠高的價格,所以,“按件賣”成為了黃金行業的默認銷售模式?,F在,隨著供應鏈愈發透明,黃金的價格體系也逐漸被大眾熟知,“按克賣”也就成為了線上線下的共識。所以就有了“金豆豆”這種產品。這是店小二根據年輕人的消費喜好,為產業帶商家制定的獨特銷售方式。

“店小二”是淘寶在各地產業帶商家的一線服務人員。目前,淘寶已在溫州、嘉興、廈門、南通等26個產業帶城市設立了店小二的屬地。這些城市的共同特點,是擁有極強的制造能力。產地的優質貨源,與淘寶的超9億年度活躍消費者,形成完美的結合。但在很長一段時間,這些產業帶由于缺少店鋪運營能力,不少商家都在單打獨斗中無疾而終了。有了“小二”的幫助,商家們對于如何線上經營門店更加清晰了。

最后,在所有電商平臺中,一頭扎進農產帶的拼多多,更是 以“產消直連”的獨特方式,幫助商家加速數字化轉型。

一開始,針對未開店的新農人,拼多多會有一整套的激勵機制,外加從種植、監測到倉儲、物流的數字化農業支持,幫助產業帶商家賣貨。通過拼多多的拼團模式,扶持更多標桿新農人成長。然而,低價在前,品質在后。低價只是吸引流量的策略,尤其對于農產品來說,質量才是關鍵。因此,拼多多也開始重視起了品控,通過持續優化抽檢、店鋪評分、售后監測、消費反饋等措施,保障農產品的質量,從而也幫助商家實現品牌化。

此外,“農云行動”負責人認為平臺運營也很重要,“平臺非常重視性價比,但是遠遠不止價格一個維度”。消費者會被低價吸引過來,但要想 保持粘性,產品和服務才更重要。如果店鋪評分好,品牌潛力大,就不需要跟其他商家“卷價格”。

由此可見,拼多多在農產帶的野心,從關注產品“有沒有”轉到“好不好”,從吸引“流量”轉到服務好“留量”。不僅是拼多多,京東和淘寶都在發揮各自優勢,助力產業帶的數字化發展。

三、誰在重構產業帶?

一條神秘無形的線,把經濟劃分出了“冰與火”的兩級。在中國版圖上,線的起點位于黑龍江黑河,線的終點在云南騰沖,這條45度的直線就是著名的“胡煥庸線”。而這條線不僅將房地產的兩級劃分了出來,也分割出了產業帶的數字化程度。

廣東、浙江、深圳、上海、江蘇等地一直都是產業帶數字化程度較高的幾大地區,而黑龍江、云南、青海等地區的產業帶卻長期落后。其主要原因與當地經濟發展息息相關。因為,產業帶的發展與地方經濟會相互促進。比如,當地的品牌發展得好,也就意味著周邊的供應鏈更完整,那么就會促進產業帶發展。再比如,某地區GDP較高,數字化、智能化發展較為迅速,附近的產業帶自然也會因此受益。

此外,影響產業帶發展因素的還有頭部企業的密度,它與產業帶集中度成正相關。阿里研究院在《中國數字化產業帶研究報告》中指出,“品牌集中度越高的產業,產業帶集中度往往上升幅度更大;品牌集中度越低,產業帶集中度往往提升越小,甚至負增長?!?/p>

所以, 中國產業帶的數字化發展,一方面與當地經濟有關;另一方面,也是更重要的一點是互聯網的發展程度。兩者看似相同但又不同,雖然地方經濟發達,互聯網發展一定較高,但反過來,互聯網發展程度好,經濟排名未必一定靠前。因為在未來,中國互聯網的發展會遍布到每一個角落。

目前來看,中國產業帶數字化程度并不完善,而且還有很多行業需要規范。由于產業帶商家的品牌意識較弱,較多企業家甚至政府都持有利用價格吸引流量的慣性思維。結果則是,當前產業帶仍面臨低價競爭困局,導致劣幣驅逐良幣的結果,影響整體行業質量和利潤。

找到這些問題的突破口不僅在于電商平臺,政府也要在其中發揮重要作用。 比如,針對“劣幣驅逐良幣”現象,監管部門需要規范行業標準,從上到下影響企業決策,防止出現更嚴重的低價競爭,形成惡性循環。

第二個突破口,在產業帶密度較為集中的地區,培育頭部品牌,再利用頭部品牌帶動產業帶升級,從而打造品牌優勢,而非價格優勢。讓數字化產業帶成為激發地方經濟的新窗口。

在這盤產業帶大旗里,京東、淘寶、拼多多正在成為鮮活的新注解。

作者:思杭?

來源公眾號:產業家(ID:chanyejiawang),專注深度產業互聯網內容

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