借《三體》來聊聊「互聯網的生存與擴張」
筆者今天就以互聯網為切入點,來聊聊一本哲學科幻小說——《三體》。
近年來,一套名為《三體》的硬科幻小說在互聯網圈意外走紅,大受馬化騰、李彥宏、雷軍、周鴻祎等互聯網大佬所推崇。
馬化騰對《三體》所表現的極其豐富的想象力和前瞻性大加贊賞,認為其寫出了現下的科技發展,以及未來的一些研發方向,值得展望。
雷軍更是直接發微博表示:
“在金山集團戰略會上,花了很多時間分享讀《三體》體會,其中的哲學道理對制定公司三到五年的戰略非常有幫助。”
他在2010年看過《三體》,2014年又再次重溫,并強烈推薦給好友凡客CEO陳年,《三體》對企業家的強大吸引力可見一斑。
那么,《三體》到底有何魅力,讓這么多互聯網大佬沉迷其中?
帶著這個困惑,筆者用春節前后十余天的時間,讀完了這套由《三體》、《三體Ⅱ·黑暗森林》、《三體Ⅲ·死神永生》組成的地球往事三部曲(本文所言《三體》為對這三部的統稱)。
當真是大呼過癮,與其說這是本科幻小說,不如說這是本哲學書,其中對人性的刻畫、宇宙規律的揭示、博弈論展現,無不令人腦洞大開。而其中“降維攻擊”、“黑暗森林理論”也確實讓互聯網人有所借鑒啟迪。
筆者今天就以互聯網為切入點,來聊聊這本哲學科幻小說《三體》。
1. 黑暗森林法則
城市就是森林,每一個男人都是獵手,每一個女人都是陷阱。
劉慈欣將《三體》系列的第二部命名為《黑暗森林》便是取自這句流行于上世紀80年代的話。
而放到宇宙維度上,則可以理解成“整個宇宙就是一片黑暗森林,文明與文明之間互為獵手和陷阱”。
黑暗森林法則,作為全文的核心論點之一,其成立的基本條件便是源自“黑暗”。實際上,它更像是將博弈論中“囚徒困境”置于宇宙這一尺度之上。至于筆者為什么會這么認為,我們先來看下黑暗森林法則的兩個公理:
1.生存是文明的第一需要;
2.文明不斷增長和擴張,但宇宙中的物質總量不變。
是不是覺得顯而易見、不言自明的兩個道理。但公理之所以叫公理,正是在于其簡單不證自明,就如同“兩點之間線段最短”一樣無法反駁。黑暗森林法則便是基于這兩條公理,結合猜疑鏈和技術爆炸所推導出的理論體系。
基于宇宙維度,我們就該法則來舉個例子:
A文明無意中發現了在宇宙深處存在著B文明,這時候他
1.首先要判斷這個B文明是善意的還是惡意的?
2.如何判斷?和B文明溝通?還是選擇沉默?
-2.1.選擇溝通,
·2.1.1 那如果B文明是惡意的文明,那豈不是暴露了自己的位置,遭到B文明的打擊?
·2.1.2 如果溝通過程中B文明所顯示出來的善意的文明,那我們如何去判斷是否是欺騙?要知道在宇宙這個維度上,各文明之間有著宇宙尺度的信息鴻溝,驗證信息的成本非常的高昂
·2.1.3 即使文明A相信了文明B是善意的,那文明A如何確定文明B認為文明A也是善意的?如果文明B不相信文明A,那便有很大可能為了自身文明的生存攻擊文明A。最終兩者永遠無法達成互相信任,只能陷入互相猜疑的循環,這便是猜疑鏈。
-2.2 如果沉默,那么既然文明A可以發現文明B,那么文明B也終有一日可以發現文明A。即使文明B目前對外領域地探索可能受限于技術水平,但技術爆炸隨時可能會帶來科技的質變。與其等待被文明B發現,還不如先下手為強。
基于此,為了滿足“生存”這一文明的第一需要,宇宙各文明面對發現的其他文明,在己方力所能及的情況下,唯一的選擇就是消滅其他文明將危險扼殺于搖籃之中。
更遑論還有“文明不斷增長和擴張,但宇宙中的物質總量不變?!边@第二條公理的存在,宇宙的資源是有限的,既然會有第二個文明,那勢必也會有第三第四第五個文明。在有限的資源下,各文明的發展必然會面臨著此消彼長。奶酪就這么多,你吃的多,我吃的必然就少了。而消滅其他文明,恰恰能保證自己可以獲得更多。
宇宙文明間高昂的溝通成本,將文明之間的猜疑鏈無限放大,這便使合作雙贏、共同開發成為不可能。而且合作共贏的前提是,合作能開發更多的資源,使獲得的利益遠遠多于各自為戰。如果合作的結果是平分原先本可一方獨享的資源,那就沒有合作的必要性。
有沒有覺得這一幕似曾相識,其實思想一旦上升到哲學的層面。我們總能在生活的各個角落發現它們的身影,不過既然筆者是試圖通過互聯網的角度來解讀《三體》,便也僅從互聯網層面來談下黑暗森林法則,在互聯網領域的縮影。
1.1 生存:贏家通吃
相對于傳統行業,互聯網確實更好地展現了什么叫“生存是第一需要”,什么叫“文明不斷擴張,但物質總量不變”。
這兩者其實就是互聯網典型的特色:“快速占領市場”&“贏家通吃”。
不同于傳統行業,市場份額可能老大50%,老二30%,其余的20%給老三老四老五老六老七老八去分;但不好意思,互聯網行業沒有這樣的,一個成熟的互聯網領域最終留下來的只能是老大,可能會有老二老三老四,但他們只能吃殘羹冷炙。這是由互聯網自帶的“流量為王”特性導致,再次不做過多討論。
以筆者之前從業的酒店預訂領域為例,當時攜程(C)、藝龍(E)、去哪兒(Q)還沒合并的時候,攜程的市場份額一度高達70%以上,僅剩30%讓包括藝龍去哪兒在內的其他平臺去分。而現在ECQ儼然已成一家,美團雖說一躍成為老二,但其在高星酒店的劣勢,實在難以和ECQ的高低星全面布局相抗衡。或許酒店處于自身利益,為了制衡OTA會對有意識的去扶持美團或者阿里飛豬的崛起,但除非出現顛覆性的技術變革,攜程一家獨大的局面實難改變。至于顛覆性的技術變革,筆者會在技術爆炸時舉例。
互聯網企業對市場份額的執念,恰如文明的不斷擴張。但物質的總量不變,此消彼長明顯。要想成為最后生存下來的贏家,能做的無非兩點:
- 在市場空窗期迅速跑馬圈地,如出行領域滴滴快的前期的瘋狂補貼教育市場、餓了么的瘋狂地推覆蓋新商家、小米手機初期頻繁地每周迭代更新快速試錯留住用戶;
- 深耕垂直領域,資源有限,物質守恒,但人們最先關注到的總是最大的資源。既然這些互聯網大佬咬著大塊的奶酪不松口,那我只能從你們指甲縫里撿漏。既然你阿里著眼于大而全的C2C(淘寶)和B2C(天貓),那我唯品會就專攻特賣,小紅書就著眼跨境電商;微信做熟人社交這么牛逼,那陌陌就做陌生人社交這一微信不屑做也不敢做的領域。但這里要明確一點的是撿漏可以作為你前期生存的一個手段,但如果生存只靠撿漏那等待你的最終也只能是滅亡。垂直領域最終的發展方向必然是由小入大,就像小紅書由一個基于“香港購物指南”的社區入電商之局,美團由團購起家,如今涉獵酒旅、餐飲、休閑娛樂等更個領域。
1.2 擴張:陽謀和杠桿
所謂擴張,其實也就是核心活躍用戶規模的擴大。
對于服務型產品,需要平臺上優質服務方的入駐來吸引用戶。對于這類產品,最終決定商家入駐的與其說是產品給商家提供可觀的利益保障,不如說是商家對“猜疑鏈-囚徒困境”的妥協,敗于平臺的陽謀之下。
以大眾點評為例,某家店本來對大眾帶來的客源并無多大的需求,以往通過散客便可基本達到餐廳的最大接客量,入駐后非但無法從客流量上獲益,甚至還需要提供優惠降低了客單價,總收入不升反降。
那么,他能選擇不入駐平臺嗎?理論上當然可以。
但是實際則不然,如果它不入駐,周邊的其他店鋪都入駐了,那么客源就會被分流過去,使餐廳的業績更加慘不忍睹。除非大家全都不入駐,但這基本不可能實現。生意總有好壞,大眾點評對你無用,但對其他商家可能有用;你受限于餐廳本身的接待量,但他正有擴張店鋪的打算;如果他說不合作,你是否愿意相信他所說的。正式在這種猜疑之中,明知入駐影響業績,但為了避免更糟的結果,大部分商家只能選擇妥協。最后獲利的只有平臺和消費者。
至于黑暗森林法則中的另一個技術爆炸??梢哉f是,互聯網行業最重要的一個因素了。
從1969年因特網的創建到2000年互聯網的盛行用了31年,而到2009年移動互聯的崛起卻只用了短短的9年時間??萍嫉陌l展只會是越來越快,而那些取得躍遷式增長并最終實現壟斷的互聯網企業中,80%靠的是技術變革所帶來的杠桿效應。
去哪兒可以算是通過技術實現逆襲的典型案例,雖然它最終敗于資本,但其確實通過超前的技術,在攜程藝龍的重重封鎖中殺出一條血路。當時,攜程和藝龍均以BD直簽酒店作為平臺酒店的主要來源,這需要投入大量的人力物力,而去哪兒則另辟蹊徑,通過爬蟲技術抓取攜程藝龍等平臺上的酒店信息和價格以及通過正規渠道接入攜程藝龍等庫存的形式,在相當短的時間內,完善了產品的基本內容(酒店的信息、價格、圖片)。通過比價平臺的模式,讓用戶對各渠道價格高低一目了然,幫助用戶減少在各網站間進行切換比價的成本,快速地獲得了市場認可,在前期積累了一大批忠實的對價格敏感的用戶群體。雖說其后來也是因為這種模式,在攜程藝龍的聯合斷供下,導致網站無房可售,讓莊辰超不得不發展自己的地推直簽團隊。但其前期通過技術變革快速進入市場并獲取大量用戶,確實為期最終立足于這個領域打下了堅實的基礎。
2.降維攻擊
降維攻擊,是《三體》中為那些互聯網大佬們所津津樂道的另一個觀點。
所謂“降維攻擊”其實就是將競爭對手的維度降低進行打擊。
在《三體》所描繪的宇宙維度中,一個3維的文明通過降為攻擊的方式將另一個3維文明打擊成2維文明的代價是自己首先變成一個2維文明。因為這種打擊本身是個兩敗俱傷的形式,如果不先壯士斷腕,遲早也會和對方同歸于盡淪落為2維,而猝不及防的衰落,不如提前有準備的轉型。
而類比到互聯網行業,深受傳統行業詬病的“免費”策略,算是一種典型的降維攻擊手段。相比于傳統行業的“客戶”先付費再想用服務,互聯網的先免費獲取用戶,再通過交差補貼,增值服務等模式將免費用戶轉換成付費用戶。對于處于用戶前期選擇產品的決策階段,顯然免費的“維度”要低于付費,更容易獲得用戶。而大部分互聯網企業一貫的套路,就是靠這種“降維手段”迅速占有市場,進行擴張。
其中360殺毒軟件可以說是通過“免費”顛覆傳統安全殺毒軟件行業的典型。周鴻祎一直被認為是殺毒軟件行業的攪局者,在他之前金山、諾頓這類的殺毒軟件均是需要付費方能使用的。企業通過掃樓、地推、陌拜等手段說服客戶購買使用產品,并最終獲得利潤,這其中最難的便是在客戶的說服上,而360則通過免費使用的手段,大大降低了用戶購買的未知風險,當用戶通過免費體驗對產品有了一定的了解和信賴,再通過給付費用戶提供更高級功能的方式來刺激用戶進行付費轉化,其難度便遠遠低于從一開始就要求用戶付費購買。360通過對用戶購買路徑從“付費”—“免費”的降維,迅速在殺軟市場跑馬圈地,擊敗了金山和諾頓等傳統企業,這也是那些老牌的安全軟件企業,第一次看到居然靠免費可以在這個市場上活下來,而且活得還比自己更好。
而除了“降維攻擊”,互聯網行業其實還有另一個基于“維度層面”或者說是格局層面的競爭手段,那就是高維打低維。
比如說:淘寶之流的電商平臺對實體行業的沖擊,使越來越多的傳統制造業淪為互聯網企業的代工廠,各中間渠道商被這種“類廠家直銷”的模式斬于馬下;酒店行業迫于OTA提供的大量客源,受其限制又難以脫離,如果喪失OTA所帶來的這部分流量必然對其出租率產生嚴重的沖擊,無奈之下只能越陷越深。諸如此類,都是互聯網企業位于產業鏈的高維“俯視”低維的典型例子。放到現實環境中,這種高維打低維的模式,最終多形成了互聯網“輕資產”的現狀。
但互聯網從業者務必需要認識到一點,如果這種對低維的俯視演化成“恣意地輕視甚至玩弄”,勢必會招致“低維”勢力的反撲。正如《三體》所言:“弱小和無知不是生存的障礙,傲慢才是”。當初小米憑借其不同于其他手機廠商的“互聯網思維”,不設線下門店,不依賴渠道,通過饑餓營銷、小米之家等手段,一躍成為國產手機中的佼佼者,風光無限,但這兩年卻也有日薄西山之感,vivo、oppo等傳統手機廠商躍居其上。
降維攻擊也好,高維打低維也罷,就算是互聯網本身,其也只是一種工具手段而已。我們可以利用它走向成功,卻也不能完全依賴它。
除了“黑暗森林法則”和“降維攻擊”,《三體》中還有對人性的深刻描寫。
隨著時間的遷移、處境的改變,人類對三體文明的情感變化、對過往人類英雄的評價幾經改寫;面對末日時,人性的善惡;安逸環境下,人類被短暫繁榮生活的遮蔽;是“賦予生命以歲月,還是賦予歲月以生命”;是“選擇為了生存零道德,還是堅持道德而死亡,那樣生存下來的人,還能稱之為人嗎?”;“生存是文明的第一需要,然而這個第一需要是否是最高的需要,有比生存更高、更終的需要嗎?如果生存沒有了,這個更重要的東西又何以為系?”……這里面充斥著各種利己性、同理心、從眾心,以及對人性最本質的思考。這些問題,有些《三體》中給出了答案,有些則需要我們自己去理解。
《三體》這套書所描繪的世界太過宏偉深刻,就筆者的功力,實在難以寥寥數語便向諸君盡顯其精髓。我想,如果大家愿意花點時間親嘗原著,靜下心來細細體悟,必然能有更多收獲。
#專欄作家#
糖澀爾,人人都是產品經理專欄作家,微信公眾號:弈囈(ID:YiYi_TANG7980)
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
《三體》的走紅,是“意外走紅”?
只能說其中各位大佬作為kol給其背書起了很大的作用,至于是自愿背書還是受邀的,就不好說了
OTA讓酒店既想放棄而又不得不擁抱!
哈哈,對的,很無奈
不太懂,解釋一下唄
因為酒店與OTA之間的合作,主要就是價格和庫存的合作。1.價格:一般來說OTA會要求平臺價格低于酒店散客(這個可以理解),但很多OTA會通過補貼是平臺價格低于酒店會員價,干擾酒店價格體系。2.庫存,ota會要求保留房,在旺季的時候,酒店不愁客源,因為ota價格低,平臺賣的越多,酒店營收就越低,但若要長期合作,又不得不給保留房。3.排他性,若要緊密合作,很多ota會與酒店簽署獨家協議,像攜程金銀排,藝龍皇冠鉆石,去哪兒美團也有相應的體系。而這就是變相逼迫酒店站隊。主要是以上三點,讓酒店想放棄,不得不擁抱的原因就簡單了,無非就是流量。不過酒店也不是善茬,自有小動作應對這些,只能說兩者之間互相博弈吧。
學習了