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脈脈早在幾年前就已經嘗試進軍招聘行業，今年年初，脈脈又成立了全新業務品牌“脈脈高聘”，選擇繼續在互聯網招聘賽道上加碼布局。那么綜合來看，脈脈的招聘生意經能走通嗎？在加碼“高端招聘”的過程中，可能會遇到哪些問題？一起來看看作者的分析解讀。

2023年初，脈脈CEO林凡宣布脈脈成立全新業務品牌“脈脈高聘”，計劃“3年內的市場占有率和營業收入目標，都要超過獵聘，成為中國市場的第一大品牌”。

林凡指出，中高端人才求職的最大痛點是公司內外的信息差，與之相對企業招聘的痛點是招聘環節中的信息差。他提到，脈脈高聘將通過全維招聘模式抹平職場信息差。同時脈脈高聘今年的目標服務人群是那些30萬以上年薪的群體。

實際上，脈脈2018年就正式進軍招聘行業。目前，在脈脈1.2億注冊用戶中，總監及以上管理者約有1500萬，C-level級別的高級管理者320萬，在脈脈開通同事圈的大型企業超過31550家。

受疫情影響，去年不少企業出現職位優化或縮編，進入2023年以來，招聘和求職相關話題一直被打工人關注，多次沖上熱搜。林凡預計，今年招聘市場將呈現先抑后揚的態勢，中高端人才將成為企業數字化轉型的壓艙石，經濟高質量增長會比爆發式增長重要。

但問題是，脈脈能通過“脈脈高聘”，搶到獵聘的生意嗎？

一、脈脈的生意經

被林凡盯上的招聘生意，未來可能是脈脈最主要的營收。

2013年脈脈上線，一直以來都是想要做中國的LinkedIn，成為職場人士的工作微信。上線之初，匿名板塊成為脈脈的流量中心，導致脈脈匿名爆料的標簽要比陌生人社交的標簽更重。

通過大量的職場人士入駐，脈脈開始經營自己的人脈業務。脈脈的找人業務分為招聘、拓客通、專家網絡（類似在行），其中只有招聘是成熟穩定而規模較大的市場。

只不過，脈脈的盈利一直以來都是難題。2016年的時候脈脈對外公布已經實現盈虧平衡，但是到了2019年還是表示接近盈利。

脈脈需要更多可運作的人脈生意，招聘就是其中之一。2018年，脈脈上線招聘業務，也是那一年同道獵聘赴港上市，獵聘的上市讓林凡看到，做招聘不僅可以盈利還有可能上市。

圖源：Mob研究院

如果從用戶角度來看，脈脈和獵聘的用戶確實有一定重合。以月收入為例，據Mob研究院發布的《2022年互聯網招聘求職行業洞察報告》顯示，月薪2萬元以上的求職者更喜愛使用獵聘和脈脈。

獵頭元寶告訴我們，不同于簡單的簡歷匹配和薪酬福利對比，中高端人才需要全維度查看企業信息，企業也需要全維度考察人才是否匹配。這時候，單一的招聘平臺很難滿足這些人的需求，“我接觸的這些候選人，他們除了會看企業官網、工商信息等，看各種社區論壇里的評價和吐槽，還會直接通過公司內部的員工來了解情況，更有人直接找到上下游合作的企業來打聽企業風評?！?/p>

“畢竟這些人才看重的不只是一時的收入提升，還看重職業前景和在業內的良好個人口碑”，元寶說。

從元寶的話中可以聽出，如果一個平臺能夠提供關于企業的各類信息，其就有可能獲得更多高端人才的關注。而脈脈恰好是以“職場社區”的形式起家，平臺上積累了大量職場人的經驗、分享、吐槽甚至曝光，這正中準備跳槽的人才下懷。

全球高端獵頭公司CGL，專注于獵尋百萬級以上年薪的商業精英。此前，CGL就與脈脈達成合作，使用脈脈進行人才搜尋。CGL聯合創始人兼首席運營官方玲透露，從脈脈上獲取的候選人轉化率相對較高，達到11.97%，他們在脈脈上的候選人在進入到客戶面試環節，每8個中就有1個拿到offer。

方玲分析，選擇使用脈脈的原因，一是候選人活躍度高，二是互聯網、高科技、新消費、互聯網金融等新經濟人才較為集中，三是通過脈脈社區的“內容連接”帶動社交的“人脈連接”，更便于高效觸達優質人才。

二、能搶走獵聘生意嗎？

所謂高端人才，知乎上解釋為——無外乎兩點：德、才，兼備。

這個解釋聽起來十分寬泛，也很難理解，在獵頭圈也有一個對于高端人才的解釋，看起來更容易被人理解。

“職業獵頭一般喜歡把‘三高’人群，即高學歷、高職位、高收入的職場白領、或者金領稱為高端人才。簡單地說，高端人才就是人才中的佼佼者，而人才又是人群中的佼佼者?！被ヂ摼W行業獵頭王楠稱。

從字面意思就可以看出，這些人是職場里的“高凈值人群”，是位于金字塔尖的極少部分。由于價值高，所以這群人就成了各大招聘平臺和獵頭企業追逐的“香餑餑”。

王楠主要為互聯網行業尋覓和招攬高端人才。在入行的四、五年時間里，他經歷了互聯網大廠高速擴張下高薪挖角的招聘爆發期，也見證了近期行業的裁員潮和崗位縮招。

在王楠和很多人眼中，2020年前的互聯網行業，不論從人才需求量或是薪酬方面，都呈現出一幅欣欣向榮的面貌。大廠為招攬人才打出的高薪、高福利，成為優秀人才跳槽互聯網行業的重要原因。而一些招聘網站不能夠填補的高級崗位空缺，則成為了獵頭們的機遇。

這些高端崗位，往往是某個部門的領導，或是整條事業線的負責人，其中也包括為探索新業務而招募、搭建的新團隊。

但2020年之后，隨著不少企業整體營收情況不佳，很多招聘職位都直接被砍掉?！坝捎谥暗碾x職潮，現在企業可選擇很多，在招聘這些高端人才時，不僅對候選人年齡、畢業學校、業務能力等進行考核，還會綜合考量他們的帶團隊能力、業內資源以及帶來增量的可能性。”王楠說。

此外，復合型人才也是大家爭奪的重點。在天津從事金融、互聯網獵頭工作多年的張勇，年初以來接觸了月薪在2萬元左右及以上共兩三百位中高層次人才，據他總結得出的一個中高端招聘市場的新現象是，“企業招聘需求越來越從金字塔形調整為啞鈴形，對于基礎員工有所減少，尤其對中等層次、資歷的人才的需求變少，而對于高復合能力的全能型人才需求明顯?！?/p>

按照同道獵聘集團董事會主席兼首席執行官戴科彬的說法，“中高端占據了招聘市場最大的交易份額，而中高端在線招聘也有著較高的行業門檻”。

正因為如此，國內有很多專業的機構一直在從事高端人才的招聘服務，比如一線獵頭公司南方新華、大瀚、科銳等，互聯網招聘軟件領英、獵聘、獵上等。

以獵聘為例，自2011年上線以來，獵聘就通過BHC模式（企業、獵頭和求職者三方互動生態模式）活躍在互聯網招聘領域，在技術算法驅動和招聘閉環數據的輔助下，平臺人崗匹配效率不斷提升。

今年獵聘又提出“平臺+SaaS+服務”戰略，希望發揮BHC多邊網絡平臺的流量和品牌優勢，在配合旗下SaaS屬性產品和不斷深化服務，最終實現三者相互賦能的局面。

數據上看，獵聘2022年財報顯示，獵聘平臺驗證企業用戶數增加至113萬家，同比增長12.6%；平臺注冊個人用戶數增至8350萬，同比增長13%；驗證獵頭用戶數量增至21.2萬名，同比增長7.3%，處于行業第一位。

圖源：華經情報網

即便獵聘在獵頭數量上具備一定行業優勢，但這并不意味著其在行業中處于領先地位。據華經情報網數據顯示，就在線招聘市場格局而言，國內三大在線平臺分別為前程無憂、BOSS直聘、獵聘。數據顯示，行業CR3占比超過70%，前程無憂占比最高。

從用戶數來看，截至2022年9月，獵聘月活用戶數在千萬級別左右，距離前程無憂、BOSS直聘仍有一定差距。

圖源：Mob研究院

但不可否認的是，獵聘平臺上用戶更“高知”，該平臺上碩士學歷占比更大且有更高的TGI，收入2萬元以上用戶數量是BOSS直聘的3倍，且87.6%的用戶擁有自己的住房。

這些“高凈值人群”也幫助獵聘獲得了更多收益，財報顯示，2022年獵聘集團實現營收26.4億元人民幣，經調整歸母凈利潤1.9億元。

三、高聘能救脈脈嗎？

從本質來看，招聘其實是一個信息匹配的生意。

但讓人崗匹配精準、高效，本身就是一個復雜且極具挑戰的事情，尤其對于中高端人才招聘市場來說，匹配的復雜度和中間的隱性需求更多，這就對提供這一服務的人力資源服務供應商提出了更高的要求。

今年2月的最后一天，夢玉入職了一家國企旗下的游戲業務子公司，成為這家公司的新任公關總監。

據夢玉介紹，在她之前的上一任公關總監在去年10月離職，此后公司經歷了四個月左右的職位空檔期，最終通過一家獵頭公司把她挖了過來。在此之前，夢玉在位于北京西二旗的一家游戲公司供職，操刀了數個游戲新品在海內外的發行、宣傳項目。

“獵頭前前后后給我打了幾十個電話，春節假期都在跟我預約面試時間，他們看重我在海外發行上的經驗，據說今明兩年的大部分新游都計劃在海外發行。從第一次接到電話到最后入職，我前后也去了6、7趟這家公司，跟他們的人力負責人都快要聊成朋友了?！眽粲裾f。

其實如夢玉所言，市場上高端職位的招聘往往由獵頭機構代勞，高端人才具備主動求職少、跳槽成本高、決策周期長的特點，這類人群與其說是主動求職，不如說是被動被“挖”。而為了提高入職成功率，包括獵頭、人力，甚至是直屬領導在內的人員都會更加用心。

王楠也提到，“做高端人才招聘，得拿出劉備三顧茅廬邀請諸葛亮一樣的勁頭，不然就不可能服務好客戶”。

一個典型的例子是近期迪士尼旗下流媒體巨頭Hulu北京啟動裁員，而這一輪裁員卻直接演變成其他幾家大廠的“搶人大戰”。

據媒體報道，Hulu北京主要包括技術研發及產品團隊。本次Hulu北京裁員規模超過90%。Hulu北京裁員消息傳出后，大量獵頭、大廠HR等直接開始搶人。據脈脈高聘最新數據顯示，自裁員消息爆出以來，Hulu員工的profile訪問量激增至前一天的207倍，與Hulu業務重疊較大的知名企業如字節跳動、美團、阿里、快手、小米等訪問次數尤為突出。

從崗位類型來看，Hulu員工中技術類人才最受青睞。其中NLP大模型訓練師、大模型算法專家、C++軟件開發工程師、高頻策略研發工程師尤為炙手可熱，平均月薪達到5萬元以上，最高可達10萬元。

一位參與到這輪搶人大戰的HR告訴價值星球，以平均月薪5萬計算，一年的總包價格是60萬，而實際上Hulu在職5年及以上且學歷算得上比較優秀的員工都可以拿到這個總包薪水。所以這個薪水對于很多優先考慮收入的人才來說并沒有太大競爭力。

“給大家一個參考的中位數，美團后端研發工作5年左右總包多數集中在70-80萬，這個總包里有月薪、年終獎以及每年授予的股票等。這只是一個平均值，一些優秀的人才可能已經突破百萬。所以我們在溝通Hulu的候選人時，除了講清楚企業的待遇和優勢外，也會適當透露一些當前的市場競爭情況。大家都知道近兩年就業市場不好這個事實，很多人找工作時也不再盲目追求漲薪幅度，從我最近在溝通的幾位Hulu離職員工來看，漲薪10%-15%是大家的普遍期待值，甚至也有部分人才考慮平薪跳槽新職位?！鄙鲜鯤R透露。

同時該HR也提到，雖然這些員工已經被裁并急于找到新工作，但是要想從其他獵頭和HR手中把他們搶過來也并非易事，為了邀請這些人才來公司面試，他甚至和委托的獵頭機構一起到Hulu樓下“蹲點”，只為能搶到幾位NLP訓練師人才。

但如果想實現林凡口中“3年超越獵聘”的目標，脈脈還面臨諸多挑戰。

圖源：艾瑞咨詢

首先，是用戶體量的問題。艾瑞咨詢數據顯示，截止到2023年3月，BOSS直聘月度獨立設備數為4174萬臺，智聯招聘和前程無憂都在1900萬臺左右，獵聘也達到了790萬臺。而脈脈的月獨立設備數，僅僅是432萬臺 。

換句話說，目前脈脈與招聘行業第一梯隊的差距非常大。無論是用戶體量、營業額還是市場占有率，脈脈要想3年之內趕上來都不容易。

其次，脈脈難以破“圈”。脈脈的一項研究發現，BOSS直聘主打的“直接談”模式，只適合低端招聘市場，市場規模最為龐大，與脈脈用戶的調性卻不接軌。脈脈的用戶群體，一般都是一二線大城市，中高收入白領金領群體，月活躍度不高，偶爾打開脈脈看一看。

但高端招聘的痛點是發生頻率低、反饋周期長，大部分都是被動性求職。所以客觀地講，大部分的高端招聘，更多地依賴于雇主老板與高管人才的原有“熟人圈子”。依靠熟人的推薦，依靠熟人的信用，企業才敢“空降”一個高管、人才才敢跳槽一個新環境。

所以，脈脈能依靠“職場社交”吸引用戶，但卻不能幫用戶建立熟人圈子，更難直接形成信任鏈條，撮合兩端需求。

最后，社區與求職的隔閡。事實上，脈脈不是第一個想切入招聘的互聯網社區，此前知乎也有意向招聘業務滲透，并在平臺上開設了多個求職專欄；嗶哩嗶哩也在“知識”板塊下開始了二級頁面“職業職場”，并細心地設計了面試、求職、學習、創業、公務員等多個子欄，可最終這些社區都沒有在招聘業務上占到便宜。

一位已經離職脈脈的員工表示，“早期，脈脈上確實有很多人熱衷分享職位信息、企業信息等等，但隨著社區氛圍提升和匿名發言的增多，脈脈對于大部分用戶的價值已經由信息獲取變成了‘吃瓜’和‘吐槽’?，F在實名的發言以分享經驗、樹立IP的職場人為主，另一部分是企業招聘人員和獵頭，這類用戶的目的比較明確。而點開匿名發言用戶的內容，最常見的是攀比收入、相親交友、同城技能交換，甚至還有發段子的?！?/p>

“脈脈想要做招聘，收入大頭肯定來自B端，但這種社區模式并不占優勢。試想如果我們招聘一位總監以上的高端人才，但他每天卻花大量時間泡在社區里刷帖子、看八卦，這樣的人是否真的能幫助企業前進呢？而在C端，現在的收會員費和賣課兩條路也很難，之前這兩塊一直沒有帶來很大收益?！痹撾x職員工反問道。

打開脈脈APP我們也發現，目前脈脈平臺針對C端用戶的付費服務主要有會員和“脈課堂”兩種。

圖源：脈脈

其中會員包括商務會員、招聘個人會員、銷售會員和VIP會員四種，前兩種會員對應的價格分別為每月68元起、每月288元起，后兩種的價格均為每月198元起。對應的會員特權則根據不同會員的屬性，包含個性化設置、賬號認證、提升影響力、拓展人脈、銷售線索搜索等不同種類的功能。

“脈課堂”則針對求職晉升、技能提升、管理成長等不同需求，上線66元到499元不等的培訓課程。首頁上銷量最好的是標價99元的“用得上的商學課”，有4.1萬人學習。標價4.99元的“情商”，則有1.4萬人學習。二者相加，5萬余人的學習數據，顯然很難為脈脈帶來可觀的收益。

四、總結

去年，多個行業出現人員優化的情況，好不容易熬到今年“金三銀四”，招聘市場復蘇也并未盡如人意。

企業招不到人、求職者找不到心儀的工作，這個問題一直困擾著雙方。為了解決這一問題，招聘行業的不同玩家采取了不同的方式，BOSS直聘推出“智能匹配+直聊”模式，前程無憂不斷探尋人力資源外包、評測和培訓等業務，獵聘憑借獨特的“獵頭式”玩法逐漸形成自己的壁壘，拉勾招聘用“24小時極速入職”吸引用戶……

面對一個又一個強大對手，剛進場的脈脈想做好“高端招聘”，顯然還有很長的路要走。

參考資料：

[1]《新經濟領域獵頭發展圖鑒2023》，脈脈

[2]《在線招聘求職行業洞察2022》，易觀分析

[3]《2022年互聯網招聘求職行業洞察報告》，Mob研究院

[4]《中高端在線招聘龍頭，受益于宏觀環境修復——同道獵聘深度報告》，浙商證券

[5]《BOSS直聘重塑在線招聘，雙邊效應打開成長空間》，天風證券

*本文基于公開資料撰寫，僅作為信息交流之用，不構成任何投資建議